Tamanho do mercado de revendedores de software, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem e local), por aplicação (grandes empresas (mais de 1000 usuários), empresas de médio porte (499-1000 usuários) e pequenas empresas (1-499 usuários)), insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE REVENDEDORES DE SOFTWARE

O mercado global de revendedores de software situou-se em US$ 2,27 bilhões em 2026 e manteve uma forte trajetória de crescimento para atingir US$ 3,63 bilhões até 2035, com um CAGR de 5,36% de 2026 a 2035.

Os revendedores de software são os intermediários que adquirem software como pacotes de licença dos proprietários/desenvolvedores/fornecedores e os vendem aos usuários finais ou outros revendedores. Eles também oferecem serviços adicionais, que incluem instalação, personalização, suporte e treinamento para maior apelo ao cliente. Normalmente, os revendedores podem trabalhar em TI, educação ou saúde, mas podem ter gamas de produtos de nicho que oferecem, como ser um especialista em software de produtividade ou produtos de software empresarial. A sua responsabilidade é fundamental para aumentar a cobertura do mercado para os produtos de software desenvolvidos.  

O Mercado Global de Revendedores de Software está crescendo devido às crescentes expectativas de soluções de software em muitos setores de negócios. Os revendedores têm uma responsabilidade significativa por disponibilizar produtos de software e, ao mesmo tempo, são responsáveis ​​por fornecer serviços de valor agregado e suporte aos clientes. Ao utilizar produtos para melhorar a produção e a operação, as empresas precisam de software que atenda aos seus requisitos de produção e isso impulsionou as parcerias com revendedores. Além disso, devido ao surgimento de formas completamente novas de soluções em nuvem e ao foco em modelos baseados em assinatura, a oferta do mercado tornou-se mais variada e os revendedores – foram mais flexíveis nos preços. Tais condições oferecem inúmeras oportunidades para expansão e desenvolvimento de novos serviços e produtos no negócio de revenda de software.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

Fatos e números da participação de mercado dos revendedores de software

Divisão Regional

• A América do Norte detém uma participação de mercado de 40% (US$ 18,2 bilhões) em 2024, com um CAGR projetado de 6,5%. O crescimento é impulsionado pela presença de fornecedores líderes de software, avanços tecnológicos e altos gastos com TI.

• A Ásia-Pacífico é responsável por 30% da participação de mercado ou US$ 13,7 bilhões em 2024, crescendo a um CAGR de 8,5%. A rápida transformação digital em países como Índia, China e Japão alimenta a procura.

• A Europa captura 20% da quota de mercado, avaliada em 9,1 mil milhões de dólares em 2024, com um CAGR de 6,2%. Os principais contribuintes incluem a adoção robusta pelas empresas no Reino Unido, Alemanha e França.

• O Resto do Mundo representa aproximadamente 10% do mercado global, equivalente a 4,6 mil milhões de dólares em 2024, com um CAGR de 6,8%, impulsionado pelo aumento dos investimentos em soluções de software no Médio Oriente e em África.

Detalhamento dos segmentos de produtos

• Os revendedores de software baseados em nuvem dominam o mercado com 60% das vendas, totalizando US$ 27,4 bilhões em 2024, crescendo a um CAGR de 8,2%. A mudança em direção aos ecossistemas de nuvem é um fator importante.

• As soluções locais detêm 40% da participação de mercado, contribuindo com US$ 18,2 bilhões em 2024, com um CAGR de 5,5%, impulsionado por setores com requisitos rigorosos de conformidade de dados.

O Mercado de Revendedores de Software está preparado para um crescimento robusto, sustentado por inovações tecnológicas, expansões regionais e mudanças nas necessidades empresariais. Espera-se que a adoção da nuvem domine, enquanto regiões como a Ásia-Pacífico e a América do Norte liderarão a contribuição de mercado.

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de revendedores de software teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de suprimentos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O surto da pandemia COVID-19 influenciou ainda mais o mercado com força, favorecendo a adoção avançada de serviços digitais e de trabalho em casa. À medida que as empresas passaram a operar on-line, os revendedores de software observaram uma alta demanda por soluções em nuvem e software de segurança. A maioria das organizações estava interessada em aumentar a eficácia dos seus mecanismos de TI para acomodar os trabalhadores móveis e a prossecução deste objectivo elevou as vendas para os revendedores. No entanto, também encontrou perturbações na cadeia de abastecimento e ameaças económicas no lado negativo, o que levou os revendedores a desviar a sua atenção para um modelo de maior valor acrescentado, onde a futura flexibilidade de licenciamento e serviços agrupados se tornaram mais enfatizados.  

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Adoção de software baseado em nuvem impulsiona crescimento do mercado

O software baseado em nuvem entrou no mercado global de revendedores de software para atender à crescente necessidade de flexibilidade e alternativas eficientes com a ajuda de soluções escalonáveis ​​e econômicas. Muitas empresas escolhem ativamente soluções em nuvem para seu trabalho, pois as soluções em nuvem permitem que os usuários trabalhem com aplicativos e dados em tempo real, independentemente da localização. Para isso, os revendedores estão se posicionando nessa mudança para entregar um conjunto exclusivo de soluções em nuvem aos diversos clientes que atendem, possibilitando assim a transição dos modelos tradicionais de entrega de software. Não só aumenta as margens dos revendedores devido ao modelo de factoring de subscrição, mas também apoia o foco emergente na transformação digital para tornar o software na nuvem a base dos processos de negócios contemporâneos.

• De acordo com a Administração de Comércio Internacional dos EUA, mais de 58% das empresas em 2023 preferiam modelos de revendedores baseados em nuvem para melhorar a acessibilidade global do software.

• De acordo com o Eurostat, 41% das PME europeias em 2023 adquiriram software empresarial através de revendedores que oferecem soluções agregadas de nuvem e segurança.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE REVENDEDORES DE SOFTWARE

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e local

• Baseado na nuvem: revendedores de software baseados na Internet fornecem soluções que podem ajudar as empresas a usar aplicativos conforme necessário por meio da Web. Este modelo é conveniente, atualizado automaticamente e pode ser barato em infraestrutura de TI, o que o torna atraente para muitas organizações.

• No local: os revendedores de software no local oferecem soluções hospedadas e usadas no sistema de servidor do cliente. Esta opção é utilizada normalmente em situações em que a empresa precisa ter mais controle sobre seus dados e sua segurança. Isto pode ser benéfico em indústrias regulamentadas, especialmente porque as configurações podem ser feitas para atender à extensão da regulamentação necessária.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas (1000+ Usuários), Médias Empresas (499-1000 Usuários) e Pequenas Empresas (1-499 Usuários)

• Grandes empresas (mais de 1.000 usuários): os usuários finais corporativos buscam principalmente soluções confiáveis ​​que sejam capazes de elaborar procedimentos sofisticados e em larga escala e usadas por um grande número de pessoas. Neste segmento, os Revendedores concentram-se na venda de produtos de software e infraestrutura que permitam a implementação dos pacotes atacadistas em diferentes departamentos com facilidade, por meio de serviços de consultoria bem incorporados para oferecer suporte caso algo dê errado.

• Empresas de médio porte (499 a 1.000 usuários): pequenas e médias empresas podem procurar software com capacidade de atender aos requisitos a um custo menor. Os revendedores de PME neste segmento provavelmente estocarão produtos que podem ser expandidos à medida que o negócio cresce, uma vez que essas organizações exigem interfaces móveis e fáceis de usar, com funcionalidades essenciais que atendam aos requisitos do negócio.

• Pequenas empresas (1-499 usuários): a acessibilidade e a facilidade de uso são fatores cruciais nos quais as pequenas empresas se concentram ao decidir sobre produtos de software. Aqui, os revendedores geralmente oferecem soluções e pacotes de software de baixo custo que podem ser facilmente integrados ao ambiente das empresas-alvo e que ajudarão essas empresas a operar de forma mais eficiente, sem exigir grandes investimentos na compreensão de aplicações sofisticadas.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

A crescente adoção de soluções de software impulsiona o mercado

Um fator no crescimento do mercado de revendedores de software é que o uso crescente de soluções de software aumenta o potencial do mercado global de revendedores de software porque as soluções de software em diferentes setores aumentam a demanda por aplicativos e serviços. Continuando as tendências de adoção de software para melhorar as operações comerciais, o relacionamento com os clientes e as devoluções, os revendedores cumprem a função vital de apresentar soluções adequadas às diversas tarefas. Isso cria uma proximidade de interesse entre desenvolvedores de software e revendedores para que eles apresentem ofertas e soluções de suporte. Além disso, as soluções de nova geração, como os serviços de nuvem e de assinatura, aumentaram as oportunidades para os revendedores ampliarem as suas ofertas e abraçarem uma base de clientes mais ampla no novo cenário digital.

• De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA, 64% das PMEs dependiam de revendedores de software em 2023 para implementar soluções de TI econômicas.

• Com base nos dados da OCDE, 52% das empresas nos países membros expandiram a sua aquisição de software através de revendedores para apoiar a digitalização.

Portfólio diversificado de software expande o mercado

Uma grande e diversificada oferta de software aumenta muito o tamanho e o potencial do mercado global de revendedores de software, oferecendo adicionalmente produtos que atendem aos diferentes requisitos e expectativas dos clientes. Os revendedores que fornecem diferentes produtos e serviços de software, desde ERP e CRM até segurança cibernética e nuvem, podem atingir vários segmentos do mercado. Essa diferenciação não beneficia apenas os clientes, mas também cria fidelidade, uma vez que os clientes provavelmente voltarão em busca de mais soluções. Além disso, os revendedores podem obter mais de um parceiro de empresas de desenvolvimento de software, uma vez que têm a oportunidade de fazer vendas cruzadas e dominar o crescimento competitivo num mercado digital em rápido desenvolvimento.

Fator de restrição

Preocupações com privacidade e propriedade intelectual podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

A privacidade e a proteção da propriedade intelectual afetam negativamente o mercado global de revendedores de software. Isso ocorre porque, devido à melhoria das regulamentações de proteção de dados em operação em todo o mundo, os revendedores às vezes enfrentam a situação de proteger os dados dos clientes. Além disso, o perigo de ser preso por violar os direitos de propriedade intelectual do software mantém os revendedores em desvantagem no que diz respeito ao desenvolvimento dos seus produtos. Estas preocupações contribuem para o aumento dos custos operacionais, porque os revendedores precisam de garantir que os seus sistemas são seguros e precisam de consultar aconselhamento jurídico. Portanto, as questões jurídicas e de conformidade neste setor podem retardar a expansão do mercado e o crescimento de novos intervenientes e contratos, tanto de novos intervenientes como de participantes existentes.

• De acordo com o Escritório de Propriedade Intelectual da União Europeia, 37% dos revendedores em 2023 enfrentaram disputas relacionadas ao licenciamento de software e conformidade com a propriedade intelectual.

• De acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA, 43% das empresas relataram custos operacionais mais elevados em 2023 devido a regulamentações de privacidade mais rigorosas na distribuição de software.

Serviços de valor agregado criam oportunidades no mercado

Oportunidade

Mostra que os serviços de valor agregado (VAS) têm um impacto altamente positivo no aumento de oportunidades nos revendedores globais de software, com maior diferenciação de produtos e serviços para os clientes. Treinamento, suporte técnico, customização e integração satisfazem o usuário e participam da receita principal, como manutenção e assinaturas. Ao avaliar o VAS, os revendedores têm a oportunidade de apontar seus serviços para clientes específicos, o que aumenta a área de cooperação no longo prazo. Além disso, a procura de abordagens holísticas aumenta juntamente com as expectativas de que os revendedores se tornem parceiros estratégicos, capazes de lucrar com novas oportunidades e tendências em troca da prestação de serviços com maior valor acrescentado num ambiente altamente competitivo.

• De acordo com o Banco Asiático de Desenvolvimento, 46% das PME digitais na Ásia em 2023 expandiram as compras de software através de revendedores para soluções em nuvem acessíveis.
• Com base nos dados da União Internacional de Telecomunicações (UIT), a penetração global da Internet ultrapassou 67% em 2023, abrindo novos mercados para soluções de software digital orientadas para revendedores.

 

Ciclo de vendas complexo pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

Um dos maiores problemas que podem afetar os consumidores do mercado global de revendedores de software é que a natureza do ciclo de vendas é bastante complicada. Devido às melhores práticas de soluções de software nas quais várias partes estão envolvidas, negociações demoradas e apresentações de produtos bastante complexas, os clientes podem experimentar níveis crescentes de incerteza. Esses fatores podem causar atrasos no processo de tomada de decisão, frustração e inaptidão para atender às necessidades do cliente. Além disso, como a escolha varia de soluções pontuais a suítes, isso aumenta a possibilidade de confusão e deve ser avaliado mais detalhadamente pelos consumidores. Portanto, este ambiente de vendas complexo, semelhante a uma matriz, pode tornar-se problemático devido à confiança e satisfação dos consumidores com a sua experiência de compra.

• De acordo com o Banco Mundial, 39% das empresas nos mercados emergentes citaram os longos e complexos ciclos de aquisição através de revendedores como um desafio em 2023.
• De acordo com a ENISA (Agência da União Europeia para a Segurança Cibernética), 34% dos revendedores de software em 2023 relataram exposição a riscos de segurança cibernética durante a integração do produto.

 

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE REVENDEDORES DE SOFTWARE

• América do Norte

O mercado norte-americano de revendedores de software se destaca pela alta demanda por novas tecnologias, grande número de empresas de TI e tendências de digitalização. As partes interessadas contam com colaborações significativas com os fornecedores de software para fornecer soluções personalizadas que contribuam para diferentes setores, como saúde, finanças e aprendizagem. Obtém acesso a infraestrutura e capital humano favoráveis ​​para o avanço da inovação, bem como a um ambiente privilegiado para a implantação rápida de produtos de software entre as empresas. O mercado de revendedores de software dos Estados Unidos devido a um ambiente tecnológico sofisticado e requisitos significativos de soluções de software para diferentes setores. O software é desenvolvido e disseminado em grandes centros como Silicon Valley e Nova York, o que atrai muitos revendedores. O crescimento sustentado tem sido observado devido ao surgimento de invenções, incluindo a computação em nuvem e a mudança para modelos de operações baseados em assinaturas.

• Europa

O mercado europeu de revendedores de software está condicionado pelos rigorosos requisitos legislativos e pela crescente importância da proteção de dados que têm impacto nas decisões das organizações. Os revendedores que operam nesta região concentram-se no GDPR e outras regulamentações, bem como no fornecimento de soluções para melhorar as operações. Apoiando ainda mais o mercado está a sua enorme base de PME que tentam encontrar soluções de software acessíveis para os seus negócios. A competição traduz-se na necessidade de desenvolver relações com parceiros locais e programas localizados.

• Ásia

O mercado de revendedores de software da Ásia-Pacífico é categorizado por uma alta taxa de crescimento devido à modernização cada vez maior e ao crescimento dos sites. Muitos países são líderes na produção de bens e serviços de TIC, incluindo a China, a Índia e o Japão, devido ao aumento da procura de soluções baseadas na nuvem e de software empresarial. Os revendedores beneficiaram do crescente perfil da população abastada e do aumento da população de organizações de PME e podem responder às necessidades regionais. Além disso, o esforço do governo para estimular a adopção de tecnologia também contribui para a expansão desta região inovadora.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

As principais partes interessadas da indústria estão influenciando enormemente o crescimento do mercado global de revendedores de software por meio de SWOT e colaborações estratégicas, serviços e soluções aprimorados e tecnologias emergentes. Aumentando o fluxo de oportunidades, as empresas também estão diversificando suas ofertas com serviços de nuvem, segurança cibernética e estratégia de transformação digital. Suas estratégias para desenvolver soluções orientadas para o cliente e adaptá-las às necessidades dos usuários finais ajudam na construção de boas relações com os clientes. Na mesma qualidade, esses intervenientes estão empenhados em oferecer formação e apoio para permitir que estes revendedores concorram eficazmente no mercado existente. Este ambiente simbiótico não tem apenas resultados de vendas, mas também avanços e mudanças em resposta às novas tendências e necessidades dos consumidores.

• CDW (EUA): De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, o CDW apoiou 22% da distribuição de software de TI para grandes empresas na América do Norte em 2023.

• SoftwareONE (Suíça): De acordo com dados da Swiss Global Enterprise, a SoftwareONE administrou 19% das transações de revendedores de software baseadas em nuvem na Europa em 2023.

Lista das principais empresas revendedoras de software

• Softchoice (Canada)
• CDW (U.S.)
• Dell Technologies (U.S.)
• SoftwareONE (Switzerland)
• Insight (U.S.)
• SHI International (New Jersy)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Março de 2024: A Valeo se juntou aos fundadores do SDVerse, GM, Magna & Wipro e outros parceiros de lançamento, para reunir desenvolvedores de software e players de mobilidade em uma plataforma de matchmaking que visa transparência e interoperabilidade. O grupo trará suas soluções de software inovadoras para a plataforma recém-anunciada.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de revendedores de software está preparado para um boom contínuo impulsionado pela adoção de software baseado em nuvem, pela crescente adoção de soluções de software e pelo portfólio diversificado de software. Apesar dos desafios, a procura de Serviços de Valor Acrescentado apoia a expansão do mercado. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de atualizações tecnológicas e do crescimento estratégico do mercado, melhorando a oferta e a atração de Revendedores de Software.