Tamanho do mercado de robôs de fala, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (na nuvem e no local), por aplicação (automotivo, eletrônicos de consumo, saúde, empresas e outros) e previsão regional de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE ROBÔS DE DISCURSO

O mercado global de robôs de fala deve aumentar de US$ 8,3 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 63,92 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 25,9% entre 2026 e 2035.A Ásia-Pacífico lidera com 45-50% de participação, apoiada pelo desenvolvimento de IA. A América do Norte detém 30–34%, impulsionada pela automação do atendimento ao cliente.

Um Speech Robot é um sistema ou máquina predestinado a produzir padrões reais de fala semelhantes aos humanos, usando reconhecimento e síntese de fala. Ele pode reconhecer como as pessoas falam, responder de forma coloquial direta e se comunicar com os usuários em tempo real. As aplicações populares de robôs de fala incluem suporte virtual ao cliente, assistentes virtuais e tecnologias incorporadas em dispositivos inteligentes que melhoram a experiência de comunicação dos usuários, fornecendo interfaces de fala. Eles usam IA, PNL e ML para aprimorar as interações e comunicações humanas com máquinas que estimulam conversas normais.

O mercado de Speech Robot é relativamente grande e ainda cresce e se expande com a ajuda de novas tecnologias, especialmente aquelas de inteligência artificial no processamento de linguagem natural. Eles implementam esses sistemas automatizados para promover o relacionamento com o cliente, o esforço e o acesso aos serviços. Frentes proeminentes, como varejo, saúde e finanças, estão usando robôs de fala para auxiliar no atendimento de solicitações de clientes, marcação de compromissos e entrada de dados, entre outros, melhorando assim a eficiência da operação e reduzindo custos. A compatibilidade contínua dos robôs de fala com tecnologias novas e em evolução, incluindo IoT e aprendizado de máquina, impulsiona o crescimento do mercado.

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de robôs de fala teve um efeito misto durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O surto da pandemia COVID-19 afetou muito o mercado global de robôs de fala, impulsionando seu uso em diferentes setores. À medida que as pessoas praticavam o distanciamento social, as indústrias e os cuidados de saúde adoptaram principalmente soluções de automação e inteligência artificial, como a utilização de robôs de fala e outras, à medida que continuavam a operar enquanto ofereciam serviços sem contacto aos pedidos dos clientes. A COVID-19 avançou o processo de digitalização, aumentando mais requisitos para soluções de interface de voz, por exemplo, assistentes pessoais virtuais, telemedicina e atendimento remoto ao cliente. Enfrentando vários desafios, incluindo interrupções e atrasos no fornecimento no desenvolvimento de suprimentos de hardware.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de processamento de linguagem natural (PNL) e algoritmos de aprendizado de máquina impulsionam o crescimento do mercado

O processamento de linguagem natural (PNL) e algoritmos de aprendizado de máquina tornaram-se tendências importantes no Mercado Global de Robôs de Fala em suas abordagens em evolução para permitir que os robôs se comuniquem com as pessoas. A PNL ajuda os robôs de fala a processar as informações da linguagem humana de forma mais abrangente e a dar respostas mais adequadas; O ML ajuda esses sistemas a aprender mais e a atualizar suas informações e habilidades de acordo com os dados e a interação. Esse recurso melhora a funcionalidade relacionada à conversa, tornando as operações ainda mais contextuais.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE ROBÔS DE DISCURSO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em On Cloud e On-Premise

• Na nuvem: Os robôs de fala baseados na Internet empregam tecnologias aprendidas e modelos carregados em servidores distantes que podem resolver um número crescente de problemas. Os usuários podem obter feeds em tempo real e os sistemas são perfeitamente integrados com outros serviços baseados em nuvem, portanto, é adequado para aquelas empresas que desejam otimizar seus fluxos de trabalho e operações sem necessariamente ter que investir em infraestrutura física de TI. 
  
   
• On-Premise: Existem robôs de fala que são instalados na rede interna da organização e isso facilita o controle e a segurança dos dados. Esta opção é escolhida por empresas que trabalham com informações valiosas ou que possuem requisitos exclusivos para processos organizacionais, que necessitam de conformidade com padrões internos e regulamentações do setor. 

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Automotivo, Eletrônicos de Consumo, Saúde, Empresarial e Outros

• Automotivo: Robôs de fala em fábricas especificamente na indústria automotiva, por meio do Asset Tracking, melhoram a interação de voz, aumentando assim a segurança e a facilidade de uso. Eles avançam em sistemas financeiros controlados por voz para a operação de recursos exclusivos sem a necessidade de usar as mãos no volante.
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• Eletrônicos de consumo: Na eletrônica de consumo, os robôs de fala fazem parte de dispositivos inteligentes e servem para oferecer mais experiência ao usuário e entrada de voz para requisitos, por exemplo, definir um lembrete, reproduzir música e controlar dispositivos domésticos inteligentes. Eles melhoram a experiência e o conforto do usuário junto com vários dispositivos elétricos devido ao seu processamento de linguagem natural.
   

• Cuidados de saúde: Nos cuidados de saúde, os robôs de fala são utilizados, por exemplo, como sistemas ativados por voz que podem ajudar a melhorar a eficiência da comunicação entre o paciente e os prestadores de cuidados. Alguns dos serviços incluem; agendamento de consultas, uso imediato de lembretes, especialmente nos casos em que são necessários medicamentos, bem como monitoramento dos pacientes, melhorando assim a natureza qualitativa geral dos cuidados de saúde através de um melhor acesso organizado à informação.

• Empresa: A funcionalidade dos robôs de fala em aplicações empresariais é que eles se tornem produtivos na organização por meio da automação de atividades e minimização de barreiras de comunicação. Estes podem ser aplicados ao atendimento ao cliente, onde ajudam a reduzir o tempo de resposta, melhorando assim a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, empenhando os seres humanos em tarefas mais elevadas.

• Outros: O segmento "Outros" contém uma ampla gama de outros usos de robôs de fala, como ensino, negócios e entretenimento, entre outros. Esses robôs se adaptam a diferentes contextos para resolver problemas específicos com base nas necessidades do usuário, por exemplo, aprendizagem de uma língua estrangeira ou entretenimento envolvente por meio de interfaces de linguagem natural. 
   

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.                         

Fatores determinantes

A crescente demanda por automação impulsiona o mercado

Um fator no crescimento do mercado de Speech Robot está se expandindo devido a uma necessidade crescente de automação. Cada vez mais empresas de vários setores estão integrando robôs de fala em suas operações para obter melhor eficiência e produzir um excelente atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais. Bots inteligentes ou robôs que operam por meio de inteligência artificial integrada e aprendizado de máquina oferecem oportunidades para comunicações humanas em tempo real e naturais com os clientes, enquanto lidam com processos e tarefas dinâmicas. Os setores de saúde, varejo e finanças, por exemplo, usam robôs de fala para suporte ao cliente, assistência virtual, bem como processamento de dados, impulsionando assim o mercado.

Aumentar o foco em capacidades multilíngues expande o mercado

Há uma necessidade de dispositivos de robôs de fala multilíngues e, portanto, isso está impulsionando o mercado de robôs de fala a crescer no mercado global. À medida que as organizações ou empresas pretendem alcançar pessoas de muitas culturas e de todo o mundo, os robôs de fala com capacidades melhoradas de processamento de linguagem natural estão a tornar-se essenciais. Esses sistemas multilíngues enriquecem o relacionamento com os clientes, oferecendo interações ininterruptas em diferentes idiomas para produzir a melhor experiência do cliente e ampliar o acesso aos serviços.  

Fator de restrição

Compreensão limitada e má interpretação potencialmente impedem o crescimento do mercado

A falta de conscientização e equívoco sobre a tecnologia de robôs de fala é um fator que retarda o desenvolvimento do mercado global devido a crenças negativas sobre as capacidades da tecnologia de robôs de fala. Os clientes e as indústrias podem errar em relação às possibilidades dos robôs de fala e, a longo prazo, podem desenvolver ceticismo e retardar a adoção ou, mesmo que o incorporem nos seus processos, pode não ser correto. Além disso, existe a possibilidade de que sistemas elaborados baseados em inteligência artificial possam ameaçar o emprego humano ou que questões relativas à utilização de dados de voz possam retardar o crescimento do mercado.

Oportunidade

Integração da indústria automotiva cria oportunidade para o produto no mercado

A integração inteligente da indústria automotiva com o Mercado Global de Robôs de Fala pode impulsionar um enorme potencial de crescimento. À medida que os veículos incorporam tecnologias aprimoradas, como reconhecimento de voz e inteligência artificial, em seus sistemas, haverá uma demanda por robôs de fala. Estes sistemas melhoram a satisfação do utilizador, criando fluidez entre os ocupantes do automóvel e o próprio veículo com o objetivo de segurança e conforto. Os possíveis resultados da simbiose com fabricantes de robôs de fala incluem soluções originais, por exemplo, assistentes de voz individuais para automóveis.  

Desafio

Preocupações com a privacidade em relação à coleta de dados e gravações de voz podem ser um desafio potencial para os consumidores

Vários obstáculos são observados para os consumidores do mercado global de robôs de fala devido a questões de privacidade relacionadas à coleta de dados e gravações de voz. Como essas tecnologias exigem a utilização de uma enorme quantidade de dados que podem impactar positivamente a experiência dos usuários, os próprios usuários se preocupam com a forma como seus dados são coletados, processados ​​e até mesmo vendidos. Na verdade, existe sempre o perigo de um computador e seus produtos relacionados, incluindo o software, serem utilizados indevidamente, ou de pessoas não autorizadas obterem acesso a informações confidenciais e, assim, darem má reputação a esses produtos. Além disso, a ameaça de regulamentação poderá abrandar o crescimento do mercado, à medida que for dada uma atenção mais tenaz às normas de protecção de dados. Resolver estas questões é crucial num momento em que é necessário conquistar a confiança dos consumidores e a utilização de tecnologias de nova geração – robôs de fala – tem de se tornar uma norma.
 

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE ROBÔS DE DISCURSO

• América do Norte 

O mercado norte-americano de robôs de fala parece essencial para o avanço futuro com a ajuda desses avanços em inteligência artificial e tecnologias de processamento de linguagem natural. A justificativa é tal que há muito foco nas atividades de pesquisa e desenvolvimento na região e também existem organizações tecnológicas líderes que favorecem a inovação. Além disso, o maior uso da automação em diversas áreas, incluindo atendimento ao cliente e saúde, cria a necessidade de robôs de fala. Medidas adicionais, como políticas governamentais que procuram fortalecer os processos digitais no mercado, também atuam como forças motrizes úteis para o crescimento do mercado, tornando a América do Norte um mercado proeminente no mercado global.  O Mercado de Robôs de Fala dos Estados Unidos, com receitas brutas de vendas aumentando continuamente devido ao crescimento da tecnologia e à taxa de adoção em muitos setores. O aumento do uso de inteligência artificial juntamente com o processamento de linguagem natural tem visto robôs de fala usados ​​nos setores de relacionamento com clientes, saúde e educação.  
 

• Europa

O mercado europeu de robôs de fala está crescendo gradualmente, principalmente devido aos esforços crescentes para customizar ou personalizar experiências e serviços de estabelecimentos em todo o continente. Os países europeus estão a intensificar os investimentos em sistemas de inteligência artificial à medida que procuram aumentar a produtividade. Além disso, a adoção da tecnologia de reconhecimento de fala está sendo promovida por fatores como o ambiente regulatório na forma de setores como o automotivo e o varejo. Outro fator que promove o crescimento do mercado é o papel crescente dos dispositivos domésticos inteligentes, uma vez que os consumidores exigem interfaces mais fáceis e envolventes.  

• Ásia

O mercado da Ásia-Pacífico para robôs de fala tem crescido significativamente rapidamente, assim como todos os mercados desta região devido ao crescente setor de tecnologia e à tendência de automação. As economias do Oriente lideram os investimentos em IA, com a China, o Japão e a Índia como alguns dos investidores proeminentes em IA e aprendizado de máquina. A crescente solicitação de robôs de fala, especialmente nos setores educacional, de saúde e de atendimento ao cliente, também contribui para o avanço do mercado. Além disso, o aumento do uso de smartphones e a presença de dispositivos ativados por voz, bem como as oportunidades associadas a eles, são fundamentais para o crescimento do mercado da referida região.  

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais intervenientes empresariais estão a moldar o mercado do Speech Robot através da inovação estratégica e do crescimento do mercado. Estas agências estão introduzindo estratégias de moagem superiores para embelezar o perfil fino e nutricional da farinha. Eles também estão aumentando suas linhas de produtos para incluir versões especializadas, como alternativas orgânicas e sem glúten, atendendo a diversas preferências dos compradores. Além disso, podem estar a aproveitar sistemas virtuais para obter maior alcance de mercado e desempenho de distribuição. Ao fazerem um investimento em investigação e melhoria, melhorando as operações da cadeia de entrega e explorando novos mercados regionais, esses intervenientes estão a aproveitar um boom e a definir características dentro da empresa Speech Robot.

Lista das principais empresas de robôs de fala  

• Amazon. Com, Inc. (U.S.)
• Baidu, Inc. (China)
• Google Inc. (Alphabet Inc.) (U.S.)
• IBM Corporation (U.S.)
• IFLYTEK Inc. (China)
• Microsoft Corporation (U.S.)             
• Nuance Communications, Inc. (U.S.)
• Raytheon Company (U.S.)
• Sensory Inc. (Canada)
• speak2web (U.S.)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Agosto de 2024: Figura revela robô humanóide conversacional de última geração com computação de IA 3x para tarefas totalmente autônomas. A empresa acelerou seu cronograma de desenvolvimento usando NVIDIA Isaac Sim — um aplicativo de referência construído na plataforma NVIDIA Omniverse — para projetar, treinar e testar robôs baseados em IA usando dados sintéticos, bem como GPUs NVIDIA para treinar modelos de IA generativos.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de robôs de fala está preparado para um boom contínuo impulsionado pela integração de processamento de linguagem natural (PNL) e algoritmos de aprendizado de máquina, pela crescente demanda por automação e pelo foco crescente em recursos multilíngues. Apesar dos desafios, a Integração da Indústria Automotiva apoia a expansão do mercado. Os principais players da indústria estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração do Speech Robot.