Tamanho do mercado de turismo e hotelaria, participação, crescimento e análise da indústria por tipo (serviços de acomodação e serviços de viagens), por aplicação (doméstico e internacional) e previsão regional de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO TURÍSTICO E HOTELEIRO

O mercado global de turismo e hotelaria está estimado em aproximadamente US$ 2.011,05 bilhões em 2026. O mercado está projetado para atingir US$ 3.295,88 bilhões até 2035, expandindo-se a um CAGR de 5,7% de 2026 a 2035. Mercado de Turismo e Hotelaria – A Europa detém 38-42% de participação impulsionada pelo turismo internacional. A Ásia-Pacífico segue com 32–36%. Este mercado inclui acomodação, serviços de viagens e experiências de hospitalidade. O crescimento é impulsionado pelo aumento do rendimento disponível e pela recuperação global das viagens.

Turismo refere-se às viagens e atividades realizadas por indivíduos para entretenimento, empreendimento comercial ou exploração cultural, contribuindo notavelmente para as economias mundiais. Abrange diversos setores, transporte, pontos de interesse e serviços de hotelaria. Os hotéis, uma parte importante do empreendimento turístico, oferecem hotéis que vão desde restos financeiros até acomodações de luxo, atendendo às diversas necessidades dos veranistas. Eles fornecem serviços essenciais, como hospedagem, alimentação e instalações de lazer, garantindo uma diversão confortável. Juntos, o turismo e os hotéis desempenham um papel importante no crescimento financeiro, na mudança cultural e no desenvolvimento de processos, tornando-os essenciais para o negócio hoteleiro mundial.

O mercado de turismo e pousadas está crescendo devido ao aumento da renda disponível, à conectividade mundial acelerada e a uma escolha crescente para estudos de viagens. As melhorias tecnológicas, juntamente com os sistemas de reservas online e a publicidade virtual, tornaram os passeios ainda mais confortáveis. Além disso, as tarefas das autoridades que promovem o turismo, o crescimento das finanças e das pousadas de conforto e o aumento das viagens empresariais contribuem para o crescimento do mercado. A demanda por estudos específicos, ecoturismo e turismo de bem-estar também alimenta a expansão. A restauração pós-pandemia, juntamente com o progresso das infra-estruturas e a flexibilização dos vistos, acelera igualmente o crescimento da indústria, tornando o turismo e a hospitalidade uma força motriz chave do desenvolvimento económico a nível internacional.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19 

O turismo e a indústria hoteleira tiveram um efeito negativo devido aos bloqueios durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia. 

A pandemia da COVID-19 teve um efeito grave no mercado do turismo e da hotelaria, infligindo perturbações notáveis ​​devido a restrições de viagens internacionais, confinamentos e preocupações de saúde. O turismo internacional e doméstico despencou, levando a enormes perdas de vendas, cortes de atividades e encerramento de resorts. Muitas empresas de hospitalidade lutaram para sobreviver, e algumas fecharam completamente.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Ascensão do turismo digital e hoteleiro alimentado por IA para impulsionar o crescimento do mercado

Os viajantes procuram cada vez mais acomodações e avaliações ambientalmente conscientes, levando os alojamentos a adotar práticas ecológicas, que incluem operações com eficiência energética, redução de resíduos e abastecimento sustentável. Acomodações ecológicas, pacotes de viagens neutros em carbono e projetos como hotéis sem plástico estão ganhando popularidade. Os governos e as agências hoteleiras também estão a promover o turismo responsável para minimizar o impacto ambiental e, ao mesmo tempo, melhorar o prazer do passeio. Esta moda alinha-se com o foco internacional em desenvolvimento na sustentabilidade e com o apelo por alternativas de viagem éticas e ecologicamente conscientes.

• De acordo com a Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas (OMT), os destinos globais acolheram 975 milhões de turistas internacionais entre Janeiro e Setembro de 2023, marcando uma recuperação de 87% em comparação com os níveis pré-pandemia de 2019.

• De acordo com o Ministério do Turismo, Governo da Índia, a Índia registou 1.733,5 milhões de visitas turísticas domésticas em 2022, um aumento de mais de 200% em comparação com 677,6 milhões de visitas em 2021, mostrando uma forte recuperação nas viagens locais e na ocupação hoteleira.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO TURÍSTICO E HOTELEIRO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em serviços de acomodação e serviços de viagens.

• Serviços de hospedagem: Os serviços de hospedagem são discutidos com centros de hospedagem oferecidos aos veranistas, desde estadias financeiras até resorts luxuosos. Isso inclui pousadas, hotéis, albergues, pousadas, apartamentos com serviços e casas de família.

• Ofertas de viagens: Os serviços de viagens abrangem vários serviços que facilitam histórias de viagens perfeitas, que incluem transporte, aplicativos de excursões, cobertura de viagens e ofertas de reservas. Esta zona inclui empresas de viagens, estruturas de reservas online, companhias aéreas, ferrovias, aluguel de automóveis e visitas guiadas.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em doméstico e internacional.

• Doméstico: O turismo doméstico refere-se a um passeio dentro de uma área rural por meio de seus moradores para diversão, negócios ou exploração cultural. Este mercado prospera em fatores como fins de semana prolongados, festivais locais e projetos governamentais que vendem turismo local.

• Internacional: O turismo internacional inclui veranistas que cruzam fronteiras para explorar novos destinos. Este mercado traz benefícios da conectividade mundial, flexibilização de vistos e aumento da renda disponível.

DINÂMICA DE MERCADO

Fatores determinantes

Aumento da renda disponível e mudança nas preferências do consumidor para impulsionar o mercado

O aumento do rendimento disponível e a mudança nas preferências dos consumidores são factores impulsionadores da Crescimento do mercado de Turismo e Hotelaria. Um dos principais elementos impulsionadores do mercado de turismo e resorts é o boom dos lucros disponíveis e a evolução das preferências dos consumidores. À medida que as economias globais crescem e as populações de elite se expandem, os seres humanos têm flexibilidade económica extra para gastar em passeios e diversão. A crescente força de compras nos países em desenvolvimento, especialmente na Ásia-Pacífico e na América Latina, contribuiu consideravelmente para o apelo às viagens domésticas e globais. Além disso, a mudança nas escolhas dos clientes enfatiza as avaliações em detrimento dos bens de tecido, levando a um aumento no turismo de aventura, no turismo de bem-estar e na exploração cultural. Os viajantes agora buscam estudos específicos e personalizados, incentivando os alojamentos a oferecer ofertas personalizadas, hotéis temáticos e alternativas de viagem sustentáveis.

• De acordo com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), em parceria com a OMT, o setor das viagens e do turismo apoiou 330 milhões de empregos a nível mundial em 2023, o que equivale a cerca de 1 em cada 10 empregos em todo o mundo, destacando o seu papel como principal gerador de emprego.

• Conforme relatado pelo Ministério do Turismo, Governo da Índia, a iniciativa Swadesh Darshan 2.0 aprovou 76 projetos de infraestrutura turística em 31 estados e territórios da união em 2023 para aumentar a capacidade de hospitalidade e alojamento turístico.

Avanços Tecnológicos e Transformação Digital para Expandir o Mercado

A tecnologia desempenha uma função crítica na formação do mercado de turismo e hotelaria, com a ajuda de melhorar a conveniência, a acessibilidade e o envolvimento do cliente. As plataformas de reservas online, as aplicações móveis, a inteligência sintética (IA) e a verdade digital (VR) revolucionaram a forma como as pessoas planeiam e vivenciam as viagens. Os chatbots impulsionados por IA auxiliam no atendimento ao cliente, enquanto grandes análises de dados ajudam os hotéis a personalizar as ofertas com base nas possibilidades turísticas. Contactless check-ins, clever resort rooms, and virtual price systems have come to be enterprise requirements, enhancing operational efficiency and visitor pride. Adicionalmente,mídia socialand influencer advertising and marketing substantially affect travel alternatives, making digital presence a key element in attracting vacationers. À medida que a era continua a adaptar-se, impulsiona a inovação e a competitividade dentro das empresas de turismo e hotelaria.

Fator de restrição

Incerteza econômica e inflação podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

As flutuações na economia global, incluindo a inflação, a desvalorização da moeda e as crises económicas, têm um impacto significativo no mercado do turismo e da hotelaria. Durante as crises financeiras, os indivíduos e as empresas reduziram as despesas de viagem, o que levou a taxas de ocupação mais baixas nos hotéis e à redução dos gastos em serviços relacionados com viagens. As elevadas taxas de inflação aumentam o custo das viagens, do alojamento e de outras actividades relacionadas com o turismo, tornando-o menos acessível para os viajantes de rendimentos médios. Além disso, a volatilidade da taxa de câmbio afecta o turismo internacional, uma vez que valores monetários desfavoráveis ​​podem tornar certos destinos mais caros para viajantes estrangeiros.

• De acordo com a OMT, as chegadas de turistas internacionais em 2023 ainda estavam 13% abaixo dos níveis de 2019, especialmente devido à recuperação mais lenta nos mercados da Ásia-Pacífico causada por restrições de voos e vistos.

• De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), mais de 62 milhões de trabalhadores estavam empregados em serviços de alojamento e alimentação em todo o mundo em 2022, mas mais de 20% dos estabelecimentos nas economias avançadas relataram escassez de mão-de-obra na hotelaria após a pandemia.

A ascensão do turismo experiencial e de aventura para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

Os viajantes modernos, especialmente os millennials e a geração Z, procuram histórias precisas e envolventes, em vez de simplesmente passeios turísticos convencionais. Esta mudança levou a um impulso ascendente no ecoturismo,turismo cultural, retiros de bem-estar e atividades de aventura como trekking, mergulho e safáris de flora e fauna. Hotéis e hotéis estão aproveitando esse estilo oferecendo estadias temáticas, hotéis baseados na natureza (como casas na árvore e glamping) e pesquisas locais com curadoria. Além disso, os sistemas digitais e as redes sociais desempenham um papel importante na venda de tours experienciais, apoiando o apelo das empresas a um público-alvo global.

• De acordo com o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), os hotéis são responsáveis ​​por cerca de 1% das emissões globais de CO₂, e a implementação de medidas de eficiência energética poderia reduzir o uso de energia dos hotéis em 20-30%, criando oportunidades para modernizações sustentáveis ​​dos hotéis.

• De acordo com o Ministério do Turismo, Governo da Índia, as chegadas de turistas estrangeiros à Índia aumentaram para 6,19 milhões em 2022, em comparação com 1,52 milhões em 2021, reflectindo um renovado potencial de crescimento receptivo.

 

A pressão crescente para adotar práticas sustentáveis ​​e ecológicas pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

À medida que o turismo se expande, afecta extensivamente o ambiente através de emissões de carbono, turismo excessivo, desperdício excessivo e esgotamento de recursos. Os governos e os viajantes estão cada vez mais a perturbar o turismo responsável, pressionando as pousadas e os grupos de viagens a diminuir a sua pegada ecológica. A implementação de práticas sustentáveis, juntamente com operações energeticamente eficientes, controlo de resíduos e infraestruturas ecológicas, requer investimentos consideráveis ​​e modificações operacionais. Além disso, equilibrar rentabilidade com sustentabilidade pode ser difícil, especialmente para pousadas financeiras e pequenas agências de turismo.

• De acordo com o estudo conjunto da OMT e do PNUA, o turismo contribui com aproximadamente 5% do total das emissões globais de gases com efeito de estufa, dos quais 75% provêm dos segmentos de transporte e alojamento, colocando desafios de sustentabilidade para a indústria hoteleira.

• De acordo com o Ministério do Turismo e Governo da Índia, 15 estados indianos foram responsáveis ​​por mais de 90% das visitas turísticas domésticas em 2022, criando uma pressão desigual em termos de infra-estruturas nos principais centros hoteleiros e turísticos como Maharashtra, Tamil Nadu e Uttar Pradesh.

 

 

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INSIGHTS REGIONAIS DO TURISMO E DO MERCADO HOTELEIRO

• América do Norte 

A América do Norte é a região que mais cresce neste mercado e detém o máximo Participação no mercado de Turismo e Hotelaria. O robusto sistema financeiro da região permite que os humanos gastem mais em excursões e resorts de luxo, impulsionando o turismo nacional e internacional. A América do Norte possui aeroportos, rodovias e redes de transporte de alta velocidade de elegância global, tornando os passeios convenientes e acessíveis. A localização oferece uma mistura de turismo urbano (Nova York, Los Angeles), maravilhas naturais (Grand Canyon, Cataratas do Niágara) e parques temáticos (Disneyland, Universal Studios), atraindo milhões de viajantes anualmente. O mercado de turismo e hotelaria dos Estados Unidos tem um ecossistema de viagens online tremendamente evoluído, que consiste em plataformas de reservas superiores, suporte ao cliente impulsionado por IA e estudos turísticos personalizados. Países como os EUA e o Canadá investem pesadamente em marketing turístico, políticas de vistos e parcerias de viagens mundiais para atrair tráfego global.

• Europa

A Europa é uma área em desenvolvimento no mercado de turismo e alojamento devido ao seu rico passado cultural e histórico, inúmeras paisagens e fortes tarefas das autoridades na promoção do turismo. O local atrai centenas de milhares de tráfego com marcos icônicos, locais antigos e destinos pitorescos, como Paris, Roma e os Alpes Suíços. A melhoria da infra-estrutura de transportes, como redes ferroviárias de alta velocidade e aeroportos bem interligados, complementa a acessibilidade tanto para viajantes nacionais como internacionais. Além disso, o aumento do turismo experiencial, das viagens ecológicas e das ofertas de hospitalidade de luxo está a impulsionar a expansão do mercado. Os esforços da União Europeia para simplificar as directrizes em matéria de vistos e promover o turismo sustentável contribuem para o crescimento, tornando a Europa uma das áreas de desenvolvimento mais rápido no turismo internacional e nas empresas de pousadas.

• Ásia

A Ásia é um bairro em rápido crescimento no mercado de turismo e hotelaria devido aos seus numerosos pontos turísticos, à crescente população de classe média e ao aumento dos investimentos das autoridades em infra-estruturas turísticas. Países como China, Tailândia, Japão e Índia atraem centenas de milhares de turistas com suas ricas origens culturais, paisagens naturais e estudos atuais de metrópoles. A ampliação das companhias aéreas econômicas, a melhoria da conectividade e a flexibilização das políticas de vistos tornaram os passeios mais acessíveis no local. Além disso, o impulso ascendente do turismo digital, da hospitalidade luxuosa e do ecoturismo está a alimentar o boom. À medida que os rendimentos disponíveis aumentam e mais turistas procuram relatórios precisos, a Ásia continua a tornar-se um interveniente-chave na indústria internacional do turismo e dos resorts.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais players do mercado de turismo e hotelaria estão constantemente inovando para aumentar o orgulho dos clientes e a eficiência operacional. Tecnologias como inteligência artificial (IA), factos digitais (VR) e quartos de motel inteligentes estão a remodelar as experiências dos hóspedes, apresentando ofertas personalizadas, visitas contínuas e estruturas de concierge automatizadas. Contas sem contato, salas controladas por voz e chatbots controlados por IA aumentam o conforto e a segurança. Além disso, inovações voltadas para a sustentabilidade, incluindo hotéis ecológicos, opções de viagens neutras em carbono e integração de energia renovável,n estão se tornando padrões empresariais. Os hotéis estão investindo em certificações verdes, programas de controle de resíduos e tarefas de conservação de água para atrair turistas ambientalmente conscientes. Para responder às crescentes chamadas internacionais, importantes cadeias hoteleiras e empresas de turismo estão a aumentar a sua presença em mercados emergentes como a Ásia, o Médio Oriente e a África. Esta ampliação inclui novas construções de hotéis, parcerias de franquia e fusões e aquisições estratégicas. Empresas como Marriott, Hilton e Accor estão lançando marcas de hotéis boutique e de preços acessíveis para atender a vários segmentos de clientes. Além disso, o impulso ascendente do turismo experiencial e de aventura causou o desenvolvimento de motéis de nicho, juntamente com resorts de luxo, eco-ins e hotéis temáticos. Empresas de viagens online (OTAs), como Expedia e Booking.Com, também estão expandindo suas ofertas por meio da integração de recomendações baseadas em IA, planejamento de viagens personalizado e recursos de reserva com várias operadoras.

• Melco Resorts & Entertainment Ltd.: De acordo com a Direcção dos Serviços de Turismo de Macau (DST), a Melco Resorts explora propriedades que contribuem para mais de 12.000 quartos de hotel no cluster de resorts integrados de Macau, tornando-se um dos principais empregadores de hospitalidade da cidade.

• Trip.com Group Ltd.: De acordo com a Administração Nacional de Turismo da China (CNTA), o Trip.com Group facilitou mais de 500 milhões de reservas de viagens anuais em 2023, indicando o seu papel fundamental no ecossistema de turismo online e offline da Ásia.

Lista das principais empresas de turismo e hotelaria         

• Melco Resorts & Entertainment Ltd.(Hong Kong)
• Trip.com Group Ltd.(Singapore)
• Galaxy Entertainment Group Ltd.(Hong Kong)
• Caesars Entertainment Corp.(U.S.)
• TUI AG(Germany)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Janeiro de 2023: A Marriott tornou autêntica a inauguração dos ativos de estreia do Westin Hotels and Resorts em Uttarakhand com a decolagem do The Westin Resort and Spa, Himalayas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado mundial de turismo e pousadas é um empreendimento de vários trilhões de dólares, impulsionado pela crescente demanda por viagens, pelo aumento dos lucros disponíveis e pela evolução das escolhas dos clientes. O mercado inclui uma ampla variedade de ofertas, que incluem alojamento (hotéis, motéis, aluguer de excursões), transporte (companhias aéreas, comboio, cruzeiros) e serviços turísticos (operadores de excursões, organizações de viagens online e estruturas de reservas). Espera-se que o mercado de turismo e motéis continue a crescer, impulsionado por melhorias em acomodações inteligentes, planejamento de viagens baseado em IA e avaliações personalizadas. A aproximação ao turismo sustentável e à transformação digital desempenhará um papel essencial na definição do destino da indústria, garantindo a resiliência face às situações exigentes globais.