Tamanho do mercado de viagens e hospitalidade, participação, crescimento e análise da indústria por tipo (viagens e hospitalidade) por aplicação (negócios e lazer), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

•   
•   
  

  Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

    

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DO MERCADO DE VIAGENS E HOSPITALIDADE

O mercado global de viagens e hospitalidade está avaliado em aproximadamente 9.000 mil milhões de dólares em 2026 e deverá atingir 13.000 mil milhões de dólares até 2035. Cresce a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 6% de 2026 a 2035.

A indústria permite que as pessoas explorem diferentes culturas, destinos e diferentes serviços. Setores como companhias aéreas, hotéis, cruzeiros e atrações turísticas concentram-se todos em fazer com que os clientes se sintam felizes e confortáveis. Graças aos avanços digitais, é mais fácil conseguir reservas e viagens personalizadas. Um número crescente de turistas está optando por formas sustentáveis ​​de viajar. Não importa se é para trabalho ou lazer, a indústria das viagens ajuda enormemente as economias globais através da criação de empregos, construção de comunidades e partilha de novas culturas através das viagens.

Devido às novas tendências e tecnologias, o mercado de viagens e hotelaria está em constante crescimento e vendo novos concorrentes. Com mais pessoas de todos os grupos de rendimentos capazes de viajar, as empresas estão a criar novas ofertas para os mercados de negócios, recreativos e de viagens especializadas. Muitos que se concentram na transformação digital descobriram que as reservas online, a personalização da inteligência artificial e os serviços sem contacto são agora padrão na indústria. A responsabilidade ambiental está a tornar-se cada vez mais importante, à medida que os viajantes procuram opções amigas do ambiente e as empresas tentam ajudar. Juntas, parcerias estratégicas e fusões, como no setor de gestão de viagens, aumentam a exposição e melhoram a gama de serviços, levando a um maior crescimento. Dado que a classe média está a crescer e as infra-estruturas estão a melhorar na Ásia-Pacífico e na América Latina, os mercados emergentes oferecem oportunidades interessantes. Por outro lado, os desafios com a geopolítica, a economia e a saúde significam que as empresas devem ser rápidas na adaptação e inventivas. As empresas devem se concentrar em como seus clientes se sentem e permanecerem fiéis para terem sucesso ao longo dos anos.

Impacto da COVID-19

Restrições internacionais e locais durante a pandemia Diminuição do crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia fez com que empresas de turismo e hotelaria fechassem as portas em todo o mundo, cancelassem voos e reduzissem as operações hoteleiras. Devido às restrições internacionais e locais, o turismo sofreu uma queda acentuada que causou uma grande perda de rendimentos e reduções de empregos. Muitas empresas tiveram problemas para permanecer vivas e algumas delas fecharam definitivamente. Como resultado, manter todos saudáveis ​​e seguros tornou-se muito importante, pelo que foram introduzidas novas regras e soluções digitais. Mesmo com o início da recuperação, a indústria continua a responder às novas exigências dos viajantes, dando maior importância à higiene, à flexibilidade e aos serviços que podem ser geridos sem contacto.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

IA e análise de dados que ajudam os hotéis a criar experiências personalizadas, juntamente com pacotes com preços exclusivos para acelerar o crescimento do mercado

Esta indústria em 2025 está focada nas grandes tendências que envolvem ser pessoal, estar atento ao meio ambiente e oferecer pacotes envolventes. A IA e a análise de dados ajudam os hotéis a criar experiências personalizadas, juntamente com pacotes com preços exclusivos. A adopção de práticas ecológicas e sustentáveis ​​está agora no centro de muitos hotéis, graças ao ecoturismo. Mais viajantes estão escolhendo o "bleisure", graças à nova capacidade de trabalhar em locais de lazer. Além disso, há uma tendência ascendente no turismo de bem-estar, à medida que os viajantes tentam melhorar a sua saúde e felicidade. Eles refletem a tendência ocidental de viagens atenciosas, personalizadas e agradáveis. Essas tendências estão impulsionando o crescimento do mercado de viagens e hospitalidade.

•   
•   
  

  Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

    

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE VIAGENS E HOSPITALIDADE

Por tipo:

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em viagens e hospitalidade

• Viagens: As viagens se concentram na exploração de novos lugares, culturas e experiências, muitas vezes envolvendo meios de transporte como voos, trens ou viagens rodoviárias. Os viajantes modernos buscam viagens personalizadas com conveniência, sustentabilidade e experiências locais únicas.
• Hospitalidade: A hospitalidade se concentra em fornecer conforto, serviço e estadias memoráveis ​​em hotéis, resorts e instalações relacionadas. Enfatiza a satisfação dos hóspedes, a segurança e comodidades inovadoras para criar ambientes acolhedores em todo o mundo.

Por aplicativo:

Com base no Tipo, o mercado global pode ser categorizado em negócios e lazer

• Negócios: As viagens de negócios giram em torno de viagens, reuniões e conferências relacionadas ao trabalho, muitas vezes exigindo eficiência e conveniência. Combina cada vez mais com a tecnologia para oferecer experiências flexíveis e produtivas para profissionais em movimento.
• Lazer: As viagens de lazer concentram-se no relaxamento, na aventura e no prazer pessoal, permitindo que as pessoas relaxem e explorem novos destinos. Prioriza experiências memoráveis ​​e divertidas e muitas vezes inclui atividades culturais, de natureza ou de entretenimento.

 DINÂMICA DE MERCADO

FATORES DE CONDUÇÃO

Opção para organizar viagens com ajuda de aplicativos móveis, sites online e IA para ampliar o crescimento do mercado

A conveniência e a personalização foram bastante melhoradas nos serviços de viagens e hotelaria pelo poder da tecnologia. Os viajantes agora acham mais fácil organizar suas viagens com a ajuda de aplicativos móveis, sites on-line e IA. Após a pandemia, os check-ins, as chaves e o uso de concierges online melhoraram a experiência dos hóspedes e os tornaram mais seguros. Com a análise de dados, as empresas são capazes de fornecer ofertas que atendam às necessidades de seus clientes e apresentar preços variáveis. Com realidade aumentada e quartos inteligentes, ficar hospedado fica mais agradável. A tecnologia emergente ajuda a tornar as coisas mais eficientes, traz satisfação aos utilizadores e define tendências futuras nos setores de viagens e hotelaria. Todos os fatores mencionados acima estão impulsionando a participação no mercado de viagens e hospitalidade.

Colocando ênfase na sustentabilidade para impulsionar o crescimento do mercado

Cada vez mais a atenção dada ao meio ambiente está desempenhando um papel importante no desenvolvimento das indústrias de viagens e hospitalidade. Nos últimos tempos, as pessoas que viajam de férias têm escolhido alternativas que ajudam a reduzir o seu impacto carbónico e a cuidar da natureza. Como resultado, as empresas tomam medidas para reduzir os seus resíduos, poupar energia e ajudar as comunidades próximas. As viagens responsáveis ​​que ajudam o planeta e a sociedade estão a ser incentivadas pela ascensão do ecoturismo e da hospitalidade regenerativa. Ao preocuparem-se com a sustentabilidade, os retalhistas atraem pessoas que se preocupam com a natureza e também garantem que a indústria dure muito tempo e opere de forma responsável em todos os lugares. Os fatores acima mencionados estão contribuindo para o rápido crescimento e desenvolvimento do mercado.

FATOR DE RESTRIÇÃO

Aumento do custo de vida e incertezas econômicas para diminuir o crescimento do mercado

Quando as economias estão instáveis, a indústria de viagens e hospitalidade enfrenta muitos obstáculos. O aumento do custo de vida está fazendo com que os viajantes não visitem tanto. Em tempos económicos difíceis, os orçamentos para viagens de negócios e de férias são geralmente mais pequenos, o que significa que menos pessoas ficam hospedadas em hotéis. O desconhecimento da situação financeira futura impede as empresas de investir em novos projetos e tecnologias. Tanta imprevisibilidade torna difícil para as empresas crescerem de forma consistente e se ajustarem rapidamente, sendo os altos e baixos da economia a principal razão para as limitações do crescimento da indústria. Esses fatores representam uma grande ameaça ao mercado.

Tornando possível a personalização com dados para criar uma oportunidade no mercado

Oportunidade

Os avanços na análise de dados e na IA oferecem às empresas de viagens e hotelaria uma grande oportunidade de proporcionar às pessoas experiências altamente personalizadas. Quando uma empresa analisa o que os clientes gostam, como agem e o que dizem, ela pode ajustar serviços, sugerir atividades relevantes e criar pacotes sob medida. Isso ajuda a manter os hóspedes satisfeitos e leais, o que os atrai continuamente. Ao usar a personalização, as empresas podem cobrar preços diferentes para usuários diferentes e comercializar para aqueles que provavelmente comprarão, o que aumenta a chance de ganhar mais dinheiro. O uso de dados pode ajudar as empresas a atender às necessidades dos viajantes em termos de experiências pessoais, tornando-as mais fáceis de serem percebidas e ajudando-os a conquistar clientes fiéis. Esses fatores estão criando diversas oportunidades no mercado que ajudam a impulsionar seu rápido desenvolvimento.

 

Desafios de saúde e segurança para clientes para criar desafios no mercado

Desafio

A saúde e a segurança são difíceis de manter nas viagens e na hospitalidade devido aos novos desafios da COVID-19. As pessoas que viajam agora exigem limpeza, serviço sem contato e atualizações regulares sobre quaisquer riscos. Para manter esses padrões, as organizações investem muito em aprendizagem, equipamentos e infraestrutura. Um único erro pode prejudicar a reputação da empresa e a confiança do cliente. Uma vez que as regulamentações nem sempre são as mesmas em todos os lugares, as empresas globais devem conciliar regulamentações diferentes. Prestar atenção contínua e fazer alterações na segurança, no conforto dos hóspedes e nas operações garantem a proteção de todos os envolvidos na indústria hoteleira. Os fatos acima mencionados podem dificultar o crescimento do mercado e representar uma ameaça ao mercado.

•   
•   
  Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

    

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE VIAGENS E HOSPITALIDADE

• AMÉRICA DO NORTE

A indústria de viagens e hospitalidade da América do Norte está passando por mudanças rápidas. Como os viajantes gostam de passar o tempo misturando atividades de lazer com negócios, Charlotte, Orlando, Nashville, Denver e Tampa estão ganhando popularidade entre os visitantes de negócios. As viagens de negócios aumentaram muito nessas cidades este ano e Tampa relatou um aumento de 16% nos preços dos quartos. Mesmo assim, a área está a ser abrandada neste verão devido a pessoas com menos dinheiro para gastar e menos reservas provenientes de países mais distantes.

• EUROPA

O setor hoteleiro europeu regista um forte crescimento devido ao maior número de hóspedes provenientes de viagens de negócios e de lazer. Espanha, Reino Unido, Alemanha, França, Itália e Polónia estão entre os países que impulsionam a recuperação, já que os valores dos hotéis aumentaram 2% no ano passado. Os valores dos hotéis em Atenas aumentaram 11,8% graças ao aumento do turismo e ao sector MICE (Reuniões, Incentivos, Conferências e Exposições) em expansão. A inflação e as tensões geopolíticas não impediram o sector de ser estável e atraente para investimentos.

• ÁSIA

A região Ásia-Pacífico está a assistir a um aumento do turismo e os hotéis na Índia estão a liderar o ataque, com 693 projectos e mais de 88.000 quartos no início de 2025. Há um forte cenário de investimento hoteleiro no Japão, cujo mercado atingiu mais de 4,5 mil milhões de dólares em 2024 e está projectado para atingir 5 mil milhões de dólares em 2025. O crescimento na região é auxiliado por novos desenvolvimentos de infra-estruturas, juntamente com a chegada de mais viajantes, principalmente no Japão e na Coreia do Sul.

Principais participantes da indústria

Os principais players adotam estratégias de aquisição para se manterem competitivos

As aquisições estão sendo utilizadas por diversas empresas para ampliar seu escopo de negócios e consolidar sua presença no mercado. As empresas também tendem a utilizar parcerias e colaborações como principais práticas de negócios. Intervenientes importantes neste domínio estão a afectar orçamentos para investigação e desenvolvimento, a fim de fornecer tecnologias avançadas e soluções eficazes. Várias empresas no mercado estão a recorrer a fusões e aquisições para aumentar a gama dos seus produtos e a sua autoridade no mercado. O número de colaborações entre fabricantes de pavimentos e empresas de construção e tecnológicas está a aumentar, tornando possível fornecer soluções personalizadas que se adaptam às novas exigências dos clientes. As principais empresas do sector estão a comprometer recursos substanciais em I&D, a fim de desenvolver novos materiais, reforçar a resistência do sistema e aumentar o desempenho dos produtos. Estes esforços são concebidos para introduzir soluções de pavimentos sustentáveis, acessíveis e ajustáveis, ajudando assim as empresas a manterem a sua liderança num mercado em constante mudança.

Lista de participantes do mercado perfilados

• BCD Travel (Netherlands)
• Direct Travel (U.S.)
• Fareportal (U.S.)
• Sportsnet Holidays (Canada)
• Expedia Group (U.S.)
• Fanatic Sports (U.S.)
• Travel Leaders Group (U.S.)
• ITC Sports Travel (U.K.)
• American Express Global Business Travel (U.S.)
• Hogg Robinson Group (U.K.)
• CWT (U.S.)
• BAC Sport (U.K.)
• Great Atlantic Sports Travel (Canada)
• Evaneos (France)
• Booking Holdings (U.S.)
• TUI (Germany)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Março de 2025: Em uma mudança recente, a Marriott International lançou sua nova marca de coleção regional, "Series by Marriott", criada para atender viajantes de médio e alto padrão. A Marriott está aumentando sua presença nessas áreas, lançando primeiro através de uma colaboração com a CHPL na Índia. Para a Marriott, a Índia é um mercado importante com grande potencial e prevê-se que trabalhar em conjunto com o Forum Global ajude a marca a estabelecer-se precocemente na região. O lançamento é um indicador do compromisso da Marriott em fazer crescer as suas marcas e expandir-se em todo o mundo.

Cobertura do relatório

O estudo combina uma ampla análise SWOT com previsões sobre o movimento futuro do mercado. A pesquisa analisa múltiplas forças por trás da expansão do mercado e avalia um amplo espectro de segmentos industriais e utilizações que provavelmente afetarão o seu desenvolvimento num futuro próximo. O estudo observa as tendências atuais, bem como os pontos de viragem na história do mercado, levando a uma visão dos seus componentes e áreas para expansão futura.

A segmentação do mercado é examinada minuciosamente no relatório, através da aplicação direta de pesquisas qualitativas e quantitativas. O relatório também analisa a resposta do mercado às abordagens financeiras e estratégicas. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.