Tamanho do mercado de comércio de voz, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (alto-falante inteligente, assistente de voz, assistente digital virtual), por aplicação (cuidados pessoais, eletrônicos, eletrodomésticos, mantimentos, artesanato, outros), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

Última atualização:06 February 2026
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VISÃO GERAL DO MERCADO DE COMÉRCIO DE VOZ

O mercado global de comércio de voz está avaliado em aproximadamente US$ 6,14 bilhões em 2026. O mercado está projetado para atingir US$ 15 bilhões até 2035, expandindo-se a um CAGR de 13% de 2026 a 2035. A América do Norte domina com ~45% de participação devido ao uso de assistente inteligente, a Ásia-Pacífico segue em ~30%, e a Europa detém ~20%. O crescimento é impulsionado pelas compras por voz.

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O reconhecimento de voz e fala faz parte dos sistemas biométricos e pode ser definido como um processo de conversão de palavras faladas em palavras editadas e gravadas digitalmente por meio de microfones e telefones. 

O uso da tecnologia de comércio de voz pelas organizações melhorou a experiência de compra dos usuários finais e consumidores e aumentou significativamente as vendas e compras, impulsionando assim o crescimento do mercado.

IMPACTO DA COVID-19

O aumento da demanda por comunicação de voz impulsionou o crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Os governos impuseram restrições às saídas, o que, por sua vez, forçou as pessoas a passarem a maior parte do tempo no mundo online, fazendo compras ou acedendo a aplicações de assistente de voz nos seus smartphones. Isto levou à aceitação e dependência de tecnologias como inteligência artificial e IOT, que utilizam o mercado de comércio de voz, impulsionando assim o crescimento do mercado durante a pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

A proliferação de dispositivos ativados por voz impulsionará o crescimento do mercado

A proliferação de dispositivos ativados por voz é uma das principais tendências do mercado para aplicações de assistência por voz, impulsionando o crescimento do mercado. Dispositivos e plataformas habilitados para voz são mais convenientes para os consumidores em diversas atividades, como compras on-line, pagamento de contas e outras operações. O comércio de voz ajuda os usuários a usar produtos premium, como telefones celulares, laptops e outros ao mesmo tempo. Essa conveniência criará oportunidades lucrativas para impulsionar o crescimento do mercado.

 

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE COMÉRCIO DE VOZ

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado emAlto-falante inteligente, Assistente de Voz, Assistente Digital Virtual.

  • Alto-falante inteligente: o comércio de voz é auxiliado por um assistente de voz para proporcionar uma melhor experiência aos usuários.

 

  • Assistente de voz: os aplicativos de compras online usam assistente de voz para fornecer um serviço eficiente aos seus clientes.

 

  • Assistente Digital Virtual: Os usuários de smartphones aproveitam o assistente digital virtual para fazer pedidos durante a compra.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado emCuidados pessoais,Eletrônica,Eletrodomésticos, Mercearia, Artesanato, Outros.

  • Cuidados pessoais: Por meio do assistente de voz, o consumidor pode adquirir pertences, como produtos de higiene pessoal.

 

  • Eletrônicos: Os consumidores podem fazer pedidos por meio de aplicativos de assistente de voz para comprar pertences, como itens eletrônicos.

 

  • Eletrodomésticos: Os consumidores podem adquirir pertences, como produtos de higiene pessoal.

 

  • Mercearia: Os consumidores podem fazer pedidos por meio de aplicativos de assistente de voz para comprar pertences, como mantimentos.

 

  • Artesanato: os consumidores podem comprar pertences, como artesanato, por meio do aplicativo de assistente de voz on-line.

FATORES DE CONDUÇÃO

A experiência de compra aprimorada impulsionará o crescimento do mercado

Devido ao mercado de comércio de voz, as compras ficam mais fáceis para os consumidores, pois eles não passam pelo agitado processo de compra em um site. A facilidade de compra torna-se uma grande vantagem tanto para os compradores quanto para os clientes. O comércio de voz será um sucesso para alto-falantes inteligentes, e as compras provavelmente serão amplamente feitas a partir de interfaces de painel de veículos para a compra de produtos como vestuário ou acessórios. O uso da tecnologia de comércio de voz pelas empresas melhorou a experiência de compra de usuários e consumidores e aumentou significativamente as vendas e compras, impulsionando assim o crescimento do mercado de comércio de voz.

O uso de tecnologias inovadoras como inteligência artificial expandirá o mercado

O uso de tecnologias inovadoras como a inteligência artificial no mercado de comércio de voz impulsionou o crescimento do mercado. O consumidor pode fazer o pedido utilizando seus smartphones auxiliados por tecnologia de comércio de voz, que melhoram a experiência do usuário e ajudam a fazer o pedido com mais facilidade.

FATORES DE RESTRIÇÃO

A violação da privacidade e da segurança pode impedir o crescimento do mercado

A crescente violação da privacidade e da segurança é um dos principais desafios que podem limitar o crescimento do mercado, já que em muitos países a manutenção da segurança de zonas propensas à segurança é considerada uma ameaça para a segurança nacional, uma vez que esta área da rede é mais propensa a ataques de hackers e terrorismo. O compartilhamento de dados pelos consumidores durante o uso de aplicativos on-line de assistente de voz em smartphones aumentou o risco de violação das leis de segurança, levando à restrição do crescimento do mercado.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE COMÉRCIO DE VOZ

América do Norte dominando o mercado devido ao avanço tecnológico significativo na indústria de telecomunicações

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A América do Norte dominará a participação no mercado de comércio de voz durante o período de previsão devido ao significativo avanço tecnológico na indústria de telecomunicações. A adoção de smartphones e grande número de usuários na região da América do Norte impulsionou o crescimento do mercado. O clima económico na América do Norte está em expansão e o ambiente de negócios tem visto uma adoção significativa do VOWifi. Várias empresas usaram o Vowifi para fornecer aos seus funcionários comunicações de voz confiáveis ​​e acessíveis, tanto para trabalhadores locais quanto remotos.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de comércio de voz é significativamente influenciado pelos principais participantes da indústria que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências dos consumidores. Estes principais intervenientes possuem extensas redes retalhistas e plataformas online, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, estes gigantes da indústria investem continuamente em investigação e desenvolvimento, introduzindo designs, materiais e funcionalidades inteligentes inovadores, atendendo às crescentes necessidades e preferências dos consumidores. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

Lista das principais empresas de comércio de voz

  • Microsoft Corp. (U.S.)
  • Amazon.com Inc. (U.S.)
  • Alphabet Inc. (U.S.)
  • Samsung Electronics Co. Ltd. (South Korea)
  • Jetson AI Inc. (U.K.)
  • Voicify LLC (U.K.)
  • Agora Inc. (U.S.)
  • Salesforce.com Inc. (U.S.)
  • iAdvize SAS (France)
  • Yosh.AI Ltd. (U.K.)
  • Adobe Inc. (U.S.)
  • Algolia Inc. (U.S.)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Setembro de 2021:A Microsoft e a Nuance Communications lançaram o Nuance dragon ambient, uma solução inteligente para a equipe da Microsoft expandir enormemente as consultas virtuais destinadas a melhorar o bem-estar dos médicos e a saúde dos pacientes.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.

Mercado de comércio de voz Escopo e segmentação do relatório

Atributos Detalhes

Valor do Tamanho do Mercado em

US$ 6.14 Billion em 2026

Valor do Tamanho do Mercado por

US$ 15 Billion por 2035

Taxa de Crescimento

CAGR de 13% de 2026 to 2035

Período de Previsão

2026 - 2035

Ano Base

2025

Dados Históricos Disponíveis

Sim

Escopo Regional

Global

Segmentos cobertos

Por tipo

  • Alto-falante inteligente
  • Assistente de voz
  • Assistente Digital Virtual

Por aplicativo

  • Cuidados pessoais
  • Eletrônica
  • Eletrodomésticos
  • Mantimentos
  • Artesanato
  • Outros

Perguntas Frequentes

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