Tamanho do mercado de software de gerenciamento de força de trabalho, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (no local e Saas baseado em nuvem), por aplicação (menos de 100 funcionários, 100-499 funcionários, 500-999 funcionários, 1.000-4.999 funcionários e mais de 5.000 funcionários) e visão regional e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE FORÇA DE TRABALHO

O mercado global de software de gerenciamento de força de trabalho deve aumentar de US$ 3,32 bilhões em 2025 para US$ 3,59 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 7,15 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 7,9% entre 2025 e 2035.

A crescente necessidade de agendamento automatizado da força de trabalho, monitoramento da produtividade dos funcionários e otimização dos custos trabalhistas está alimentando a forte expansão do mercado de software de gestão da força de trabalho. Ao lidar com o atendimento, prever os requisitos de pessoal, automatizar a folha de pagamento e garantir que a conformidade com as leis trabalhistas seja cumprida, o software de gerenciamento de força de trabalho ajuda as empresas a simplificar as operações.

Impulsionando o crescimento do mercado estão o crescimento de modelos de trabalho remotos e híbridos, os desenvolvimentos na análise da força de trabalho orientada por IA e a crescente demanda por gestão de funcionários em tempo real. A sua escalabilidade, flexibilidade e rentabilidade estão a impulsionar a sua popularidade, enquanto a utilização de sistemas de gestão de recursos humanos (HRMS) e de tecnologias de planeamento de recursos empresariais (ERP) permite aumentar ainda mais a eficiência operacional. O crescimento poderá ser afectado pela oposição à adopção digital, pelos elevados custos de implementação para as grandes empresas e, não obstante, pelas questões de segurança de dados.

Modelo de implantação (baseado em nuvem, local), aplicativo (rastreamento de tempo e presença, análise de força de trabalho, agendamento, folha de pagamento), indústria de usuários finais (TI e telecomunicações, saúde, varejo, manufatura, BFSI) e segmentação regional do mercado.

Embora a Ásia-Pacífico esteja a crescer rapidamente, impulsionada pela crescente automatização da força de trabalho e pela crescente adoção de empresas, uma forte infraestrutura digital e a adoção precoce de soluções laborais baseadas em IA na Europa e na América do Norte lideram o mercado. Para melhorar a eficiência da força de trabalho e a competitividade do mercado, os principais intervenientes enfatizam plataformas compatíveis com dispositivos móveis, análises orientadas por IA e soluções de pessoal baseadas na nuvem.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

Mercado de software de gestão de força de trabalhoTeve um efeito positivo devido à mudança para o trabalho remoto que acelerou a necessidade de análise e automação da força de trabalho orientada por IA

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

À medida que as empresas adotaram rapidamente as tecnologias digitais para lidar com forças de trabalho remotas e híbridas, o COVID-19 teve um bom efeito no mercado de software de gestão de força de trabalho. O agendamento de funcionários, o monitoramento de desempenho e o gerenciamento de conformidade foram gerenciados por empresas que usam sistemas baseados em nuvem. A mudança para o emprego remoto acelerou a procura por sistemas automatizados e análises da força de trabalho impulsionadas pela inteligência artificial. A necessidade de ferramentas de gestão da força de trabalho registou um grande aumento à medida que as empresas se adaptaram a novos ambientes de trabalho, impulsionando assim a aceitação a longo prazo da tecnologia digital de RH.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Ascensão das soluções de gerenciamento de força de trabalho baseadas em nuvem, que oferecem acesso a dados em tempo real, escalabilidade e recursos de gerenciamento remoto de força de trabalho para impulsionar o crescimento do mercado

A automação orientada pela inteligência artificial e a análise de dados estão impulsionando o crescimento do mercado de software de gerenciamento de força de trabalho. Aplicações artificialmente inteligentes estão sendo cada vez mais utilizadas pelas empresas para aumentar a produtividade dos funcionários, reduzir custos operacionais e otimizar o agendamento da força de trabalho. Um avanço significativo é o surgimento de sistemas de gerenciamento de força de trabalho baseados em nuvem que permitem escalabilidade, controle remoto da força de trabalho e acesso instantâneo aos dados. À medida que os modelos de trabalho híbridos se tornam padrão, as empresas reivindicam que ferramentas compatíveis com dispositivos móveis e suportadas por IA as ajudam a aumentar a flexibilidade e a tomada de decisões. A transformação está transformando o controle da força de trabalho e aumentando a agilidade e eficiência corporativa, permitindo rastreamento em tempo real e agendamento adaptável.

• De acordo com uma análise orientada pelo governo sobre a adopção pelo sector público, o segmento "Governo e Defesa" é responsável por mais de 20% da implantação de software de gestão da força de trabalho, indicando uma aceitação significativa nas agências públicas.

• De acordo com um estudo sobre a adoção de tecnologia na gestão governamental, 45% dos profissionais dos serviços públicos inquiridos no Reino Unido relataram ter conhecimento de sistemas de IA generativa no seu trabalho e 22% utilizavam ativamente esses sistemas — sinalizando uma maior digitalização das ferramentas da força de trabalho.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE FORÇA DE TRABALHO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em local e baseado em nuvem Saas

• No local Implantado nos servidores internos de uma empresa, o software de gerenciamento de força de trabalho local oferece mais personalização e controle de segurança de dados. Grandes empresas e setores com necessidades rigorosas de conformidade, como finanças e saúde, favorecem esta abordagem. Ainda assim, em comparação com as opções baseadas na nuvem, as elevadas despesas iniciais e as dificuldades de manutenção reduzem o seu apelo.

• SaaS baseado em nuvem O software SaaS de gerenciamento de força de trabalho baseado em nuvem permite que as empresas acessem remotamente soluções de força de trabalho com baixo custo de infraestrutura. Perfeitos para ambientes de trabalho remotos e híbridos são sua escalabilidade, atualizações automáticas e análises baseadas em inteligência artificial. A rápida aceitação de soluções de força de trabalho baseadas na nuvem está sendo impulsionada pela tendência crescente de transformação digital e modelos de trabalho flexíveis.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em menos de 100 funcionários, 100-499 funcionários, 500-999 funcionários, 1.000-4.999 funcionários e mais de 5.000 funcionários

• Menos de 100 funcionários O software de gerenciamento de força de trabalho ajuda pequenas empresas com menos de 100 funcionários a automatizar agendamento, folha de pagamento e controle de presença. Reduzir o trabalho administrativo e melhorar o desempenho sem precisar de muito suporte de TI são possíveis com sistemas baseados em nuvem. As pequenas empresas estão descobrindo que os softwares de gerenciamento de força de trabalho estão mais disponíveis graças ao uso crescente de ofertas SaaS econômicas.

• 100-499 Funcionários As empresas de médio porte neste setor precisam de programas de gestão de mão de obra para agendamento de pessoal, acompanhamento de conformidade e monitoramento da produtividade. Essas empresas usam análise e automação baseadas em IA para melhorar o planejamento da força de trabalho e reduzir despesas trabalhistas. A crescente necessidade de soluções rentáveis ​​e escaláveis ​​impulsiona a aceitação do consumidor neste domínio.

• 500-999 funcionários O uso de software de gerenciamento de força de trabalho ajuda empresas com 500.999 funcionários a simplificar o monitoramento de desempenho, a análise da força de trabalho e as operações de recursos humanos. Ao garantir o cumprimento das leis trabalhistas, as soluções integradas baseadas na nuvem ajudam a administrar grandes equipes de maneira eficaz. Sistemas fortes de gestão de pessoal tornam-se ainda mais vitais à medida que as empresas se expandem.

• 1.000-4.999 funcionários Para obter insights de dados em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e gerenciamento centralizado de funcionários, grandes empresas com 1.000 a 4 funcionários dependem de um sofisticado sistema de gerenciamento de força de trabalho. Essas empresas exigem personalização sofisticada, previsão da força de trabalho baseada em IA e links perfeitos com sistemas de RH já utilizados. A procura por ferramentas completas de gestão da força de trabalho está a ser impulsionada pela crescente complexidade de lidar com grandes forças de trabalho.

• Mais de 5.000 funcionários Organizações com mais de 5.000 funcionários precisarão de um software de gerenciamento de força de trabalho muito flexível e seguro para gerenciar operações mundiais, conformidade e análise de força de trabalho. A otimização das despesas trabalhistas e da produção depende principalmente da automação orientada por IA, integração na nuvem e análise preditiva. Os sistemas avançados de gestão da força de trabalho ainda são procurados, em parte devido à crescente mudança em direção à transformação digital nas grandes empresas.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.                         

Fator de Condução

Adoção crescente de soluções baseadas em nuvem e orientadas por IA para impulsionar o mercado

A tendência crescente de soluções de gerenciamento de pessoal orientadas por inteligência artificial e computação em nuvem está impulsionando o crescimento do mercado de software de gerenciamento de força de trabalho. Rastreamento de equipe em tempo real, agendamento automático e análise preditiva estão entre os usos que as empresas estão obtendo dos sistemas baseados em nuvem para melhorar a produtividade. Estas ferramentas são absolutamente necessárias para as empresas actuais, uma vez que utilizam inteligência artificial para agilizar o planeamento de pessoal, reduzir despesas operacionais e melhorar a tomada de decisões.

• De acordo com um artigo sobre como o software de gestão da força de trabalho ajuda os governos, é relatado um crescimento de mais de 100% no uso de ferramentas automatizadas de controle de ponto e presença e agendamento em organizações governamentais ao longo de um recente período de vários anos.

• De acordo com um relatório sobre a tecnologia de RH nas agências governamentais, 48% dos líderes de RH planearam aumentar os orçamentos tecnológicos no ano avaliado, reflectindo o impulso organizacional para ferramentas digitais de gestão da força de trabalho.

Aumento da demanda por soluções de trabalho remoto e híbrido para expandir o mercado

O crescimento dos modelos de trabalho remoto e híbrido impulsionou notavelmente o crescimento do mercado de software de gestão da força de trabalho. Para monitorar o desempenho dos funcionários, controlar horários de trabalho flexíveis e garantir que as leis trabalhistas sejam cumpridas em diversos locais, as empresas precisam de ferramentas digitais. As soluções avançadas de gestão da força de trabalho têm uma procura crescente à medida que as empresas se adaptam a diferentes ambientes de trabalho.

Fator de restrição

Altos custos de implementação e desafios de integração para potencialmente impedir o crescimento do mercado

O grande custo de implementação e integração com os sistemas de negócios atuais é uma grande restrição no Mercado de Software de Gestão de Força de Trabalho. Para muitas pequenas e médias empresas, incluindo a formação dos funcionários para as utilizar eficazmente, a adopção de soluções sofisticadas de força de trabalho representa um obstáculo financeiro. Além disso, é difícil e demorada a fusão de software de gestão de força de trabalho com aplicativos mais antigos de RH e folha de pagamento. Especialmente em mercados sensíveis aos custos, estas dificuldades podem dificultar a aceitação.

• De acordo com um estudo de gestão governamental, o risco de sistemas desatualizados e a "inércia burocrática" foram identificados como principais obstáculos, sendo a cultura organizacional citada em 30% dos casos como uma barreira à adoção de tecnologia.

• De acordo com uma fonte de análise de mercado focada em software de gestão da força de trabalho, a adoção pelos principais utilizadores finais continua subpenetrada: por exemplo, apenas cerca de 20% das organizações em determinados setores tinham módulos de agendamento e gestão de ausências totalmente automatizados.

Expansão do Workforce Analytics e do AI-Driven Insights para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

O mercado de software de gestão de força de trabalho tem grandes chances na crescente necessidade de tomada de decisão orientada por dados. As empresas podem usar análises baseadas em IA para melhorar a produção da equipe, prever tendências da força de trabalho e aumentar a eficiência operacional. Para melhorar a previsão laboral e o planeamento estratégico, as empresas estão a utilizar cada vez mais soluções de inteligência da força de trabalho. Os sistemas de gestão laboral alimentados por IA provavelmente se tornarão muito populares à medida que as empresas enfatizarem o automatismo e a informação em tempo real.

• De acordo com a mesma fonte de análise de mercado, espera-se que as soluções de gestão da força de trabalho baseadas na nuvem representem cerca de 64,0% da quota de mercado global até 2025, oferecendo uma grande oportunidade de transição para as organizações que abandonam os sistemas legados.

• De acordo com a análise de adoção de ferramentas de força de trabalho no setor público, 55% das organizações indicaram que não tinham visibilidade total do planeamento da força de trabalho, apontando para um forte potencial de implementação de módulos de planeamento/análise.

 

Preocupações com segurança de dados e conformidade podem ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

Uma das principais dificuldades do Mercado de Software de Gestão de Força de Trabalho é garantir a segurança dos dados e atender às mudanças nas leis trabalhistas e nas políticas de confidencialidade. As empresas que gerenciam dados confidenciais de funcionários devem atender a regulamentações rigorosas de proteção de dados, como as do GDPR e da CCPA. Os sistemas de gestão da força de trabalho são ameaçados por violações de dados, acesso não autorizado e problemas de segurança cibernética. Os fornecedores de software e as empresas enfrentam uma tarefa exigente de garantir medidas de segurança fortes e cumprir os padrões de conformidade.

• De acordo com o estudo sobre a adoção de tecnologia no setor público, apenas 45% dos profissionais relataram ter conhecimento de determinadas ferramentas digitais avançadas no seu contexto de trabalho, sugerindo que as lacunas de sensibilização/formação continuam a ser um desafio significativo.

• De acordo com uma análise de mercado da adoção de software de gestão da força de trabalho, a implementação no local continua a ser preferida em setores com regulamentação/regime rigoroso, com o segmento da nuvem ainda a representar menos de 40% de adoção em alguns segmentos regulamentados.

 

 

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE FORÇA DE TRABALHO

• América do Norte

A América do Norte lidera o mercado de software de gerenciamento de força de trabalho dos Estados Unidos em virtude do aumento do uso de soluções digitais, infraestrutura de TI sofisticada e muitos dos principais players do setor, incluindo ADP, UKG e Workday. O crescimento do mercado é impulsionado pela ênfase da região na automação, na análise alimentada por inteligência artificial e nas tecnologias de força de trabalho remota. A crescente demanda por software de gestão de empregos remoto e híbrido serve apenas para acelerar a aceitação. Regulamentações trabalhistas rigorosas e regras de conformidade também levam as empresas a adquirir sistemas sofisticados de gestão da força de trabalho.

• Europa

Com as suas rigorosas leis laborais, grande ênfase nos direitos dos trabalhadores e crescente utilização de soluções digitais de força de trabalho, a Europa governa a quota de mercado do software de gestão da força de trabalho. Na liderança no uso de ferramentas de gestão de pessoal baseadas em IA para agendamento, folha de pagamento e monitoramento de conformidade estão países como Alemanha, Reino Unido e França. O crescimento do mercado está sendo impulsionado pela mudança em direção a estilos de trabalho híbridos e pela informatização em todas as operações de RH. Além disso, sustentando o mercado europeu estão importantes participantes empresariais e programas oficiais a favor da transformação digital.

• Ásia

A Ásia governa a participação no mercado de software de gerenciamento de força de trabalho por conta de seu setor de negócios em rápido crescimento, crescente aceitação de soluções digitais de RH e crescente trabalho remoto. China, Índia e Japão estão entre os países que estimulam a necessidade de soluções de gestão de força de trabalho baseadas em IA, executadas na nuvem, para melhorar a produtividade e a conformidade. O surgimento de startups e pequenas e médias empresas na área está impulsionando ainda mais a expansão do mercado. Além disso, a aceitação acelerada da mudança digital e da automação nas empresas através de políticas governamentais está impulsionando muitos setores da indústria.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players do setor moldando o mercado por meio da integração de IA, automação e soluções baseadas em nuvem para aumentar a eficiência da força de trabalho

A integração de inteligência artificial, automação e tecnologias baseadas em nuvem para melhorar a produtividade da equipe está impulsionando o mercado de software de gerenciamento de força de trabalho pelos principais líderes do setor. Kronos (UKG), ADP e Workday, por exemplo, estão criando sistemas sofisticados para gerenciamento de folha de pagamento, agendamento de funcionários e monitoramento de produtividade. As empresas podem utilizar estas ferramentas para maximizar as despesas laborais, garantir a conformidade da legislação laboral e melhorar a análise da força de trabalho. A ascensão de modelos de trabalho remotos e híbridos impulsionou a necessidade de software de gerenciamento de força de trabalho baseado em nuvem, acelerando assim o crescimento do mercado. Além disso, para melhorar a aceitação entre muitos setores estão as colaborações estratégicas com empresas e os investimentos em soluções de força de trabalho orientadas por IA e compatíveis com dispositivos móveis. Os principais intervenientes estão a impulsionar o futuro da gestão da força de trabalho para que seja mais orientada por dados, eficiente e escalável através de análises em tempo real, automação e interfaces fáceis de utilizar.

• Kronos Incorporated: De acordo com diversas listas do setor, a Kronos é consistentemente classificada entre os 5 principais fornecedores de gerenciamento de força de trabalho em todo o mundo, refletindo sua substancial base instalada de módulos de agendamento/tempo e presença.

• Infor: De acordo com fontes de análise de fornecedores, a Infor é citada como especialista chave em software de gestão de força de trabalho adaptado para os setores verticais de manufatura e logística, com implantações implementadas em mais de 30 países.

Lista dos principaisSoftware de gerenciamento de força de trabalhoEmpresas

• Kronos - (U.S.)
• Infor - (U.S.)
• Verint - (U.S.)
• NICE Systems - (Israel)
• Aspect - (U.S.)
• Workforce Software - (U.S.)
• Clicksoftware - (U.S.)
• Calabrio - (U.S.)
• ATOSS - (Germany)
• Genesys - (U.S.)
• Monet Software - (U.S.)
• InVision AG - (Germany)
• Teleopti - (Sweden)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Abril de 2024: Um desenvolvimento industrial no Mercado de Software de Gestão de Força de Trabalho é anunciado pela WorkForce Software. Eles introduziram o complemento SAP Deskless Worker Experience, uma solução projetada para aumentar o envolvimento e a produtividade dos funcionários sem mesa. Com características projetadas especificamente para funcionários da linha de frente, incluindo acessibilidade móvel, ferramentas de comunicação instantânea e recursos simplificados de controle de tempo, esse complemento se adapta naturalmente aos projetos SAP atuais. Esta iniciativa procura aumentar a eficiência operacional e a satisfação do pessoal em vários setores, concentrando-se no trabalho sem secretária, muitas vezes ignorado.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de software de gestão da força de trabalho está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo aumento do reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas baseadas em plantas e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais players da indústria estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração de veículos de lançamento. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o mercado de software de gestão da força de trabalho prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando suas perspectivas de destino.