5G 短消息 (RCS) 市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（针对个人用户和行业客户）、按应用（通信、支付和充值、票务、酒店预订、物流查询、餐饮预订等）以及到 2035 年的区域预测

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5G 短信 (RCS) 市场概述

全球 5G 短信 (RCS) 市场有望大幅增长，2026 年将达到 18.9 亿美元，预计到 2035 年将达到 73.6 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 16.3%。

5G 短消息 (RCS) 或丰富通信服务是新一代消息传递协议，旨在取代使用旧一代电信的传统 SMS（短消息服务）。

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行期间数字通信需求加速，5G 短消息 (RCS) 行业产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

由于社交距离和远程工作，COVID-19 大流行加剧了对数字通信的依赖。随着人们和企业需要更具吸引力和更高效的消息传递服务，对 RCS 等高级消息传递服务的需求也随之出现。

最新趋势

与人工智能和聊天机器人集成，推动市场增长

将人工智能 (AI) 和聊天机器人集成到消息服务中是 5G RCS 市场的核心趋势之一。公司正在利用人工智能聊天机器人提供按需自动化客户服务，并通过 RCS 自动处理常见问题。 RCS 的富媒体功能和交互功能使其非常适合改进聊天机器人的参与，包括安排预约、推荐产品和支持交易，所有这些都以对话方式进行。

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5G 短信 (RCS) 市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为个人用户和行业客户。

• 对于个人用户 - 对于个人用户，RCS 添加到日常消息传递中，将传统的短信体验转变为丰富的交互体验。

• 对于行业客户 - 企业和品牌等行业客户，RCS 提供了强大的沟通工具，超越了普通的消息传递，成为更丰富的客户参与。

按申请

根据应用，全球市场可分为通讯、支付充值、票务、酒店预订、物流查询、餐饮预订等。

• 通信 - RCS 通过支持用户之间更有效和互动的参与来改善正常的短信发送。与普通的短信相比，RCS允许以图像、视频和音频的形式发送多媒体消息，这使得对话更具吸引力。

• 支付和充值-RCS 可以通过使用交互式、安全的消息传递平台来改变移动支付和充值。用户可以通过二维码或可点击按钮等丰富内容获得详细的交易通知、付款确认和充值提醒，让支付在几秒钟内轻松完成。

• 票务——使用 RCS、移动活动和其他活动；用户可以使用丰富的交互式消息预订、获取和管理门票。

• 酒店预订 - RCS 消息传递能够让用户查看房间选择、验证空房情况以及通过对话式信使进行预订，从而彻底改变酒店预订。

• 物流查询 - 对于物流和交付目的，RCS 为 RCS 提供了实时客户沟通的强大工具。用户通过包含实时更新、预计交货时间以及重新安排或添加特殊说明的可能性的交互式消息来跟踪发货情况。

• 餐饮预订 - RCS 使客户能够浏览菜单、确认供应情况并通过丰富的互动对话进行预订，从而简化了葡萄酒餐饮预订。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

对增强消息体验的需求不断增长以推动市场进步

5G 短消息 (RCS) 市场增长的关键驱动因素之一是对增强消息体验的需求不断增长。现代世界的人们期望从他们的消息应用程序中获得相关性，而不是纯文本。随着智能手机的日益普及以及 WhatsApp 和 Messenger 等多媒体聊天应用程序的普及，人们需要更丰富、更动态的消息服务。

转向零食内容消费以扩大市场

全球5G部署市场是RCS市场的主要助推器。 5G具有超快的数据传输速度、低延迟和更高效的网络连接，所有这些对于维持RCS丰富的内容和交互功能至关重要。传统短信使用旧的网络基础设施运行，而 RCS 凭借 5G 的高性能、轻松传输多媒体和实时通信而蓬勃发展。

制约因素

分散的生态系统和有限的互操作性可能会阻碍市场增长

生态系统碎片化是RCS市场最大的问题之一。由于不同的移动运营商、设备制造商和消息平台对 RCS 的支持存在差异，因此用户对 RCS 的体验也存在很大差异。大多数运营商尚未实现完全的 RCS 兼容性或提供专有版本，这破坏了 RCS 要在所有场景中取代 SMS 所必须建立的高效互操作性。

与传统短信相比，增强用户体验的需求为产品在市场上创造机会

机会

传统的短信仅限于文本，本质上不具有交互性，因此消费者追求更丰富的消息传递选项。 RCS 通过提供多媒体共享、阅读和打字收据传送以及群聊功能来满足这一需求。这种增强的用户体验不仅对个人客户有吸引力，而且对企业也有吸引力，为能够提供无缝且有吸引力的通信解决方案的诚信提供商开辟了巨大的市场机会。

来自 OTT (OTT) 消息应用程序的竞争可能对消费者构成潜在挑战

挑战

RCS 与 WhatsApp、Facebook Messenger 和 iMessage 等现有 OTT 消息平台存在激烈竞争，这些平台通过互联网连接在所有设备和网络上提供丰富的通信功能。这些应用程序深深扎根于大量忠实用户，这些应用程序无需使用运营商网络即可提供加密功能齐全的跨平台体验。

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5G 短信 (RCS) 市场区域洞察

• 北美

由于多种因素推动北美在这个充满活力的行业中处于领先地位，北美已成为 5G 短消息 (RCS) 市场份额中最具主导地位的地区。北美是短消息（RCS）市场关注的主要地区之一，因为该地区拥有先进的电信设施和较早实施下一代移动技术。

• 欧洲

在电信运营商联合合作以及促进开放标准和互操作性的监管推动的支持下，欧洲在 RCS 领域拥有强大的市场份额。英国、德国和法国等国家由于 4G 和 5G 网络发达，加上智能手机普及率较高，因此 RCS 适应性较高。

• 亚洲

亚太地区是 RCS 增长最快的地区之一，其移动用户基础庞大且多元化，主要分布在中国、印度、日本和韩国等国家。快速的数字化转型、5G 的不断普及以及智能手机普及率的提高是 RCS 在该地区扩张的主导因素。

主要行业参与者

塑造行业格局的关键行业参与者 通过创新和市场拓展实现 5G 短消息 (RCS) 市场

主要企业参与者正在通过战略创新和市场增长塑造 5G 短消息 (RCS) 市场。本文讨论了短信 (RCS) 市场中一些重要机构为维持和加强其在日益激烈的竞争和不断变化的客户导向环境中的地位而采取的战略举措。他们还大力投资升级 RCS 平台，包括人工智能驱动的聊天机器人、与用户的个性化交互以及无忧全渠道通信等复杂功能，以提高用户参与度。

顶级 5G 短信 (RCS) 公司名单

• China Mobile (China)
• Samsung (South Korea)
• China Unicom (China)
• China Telecom (China)
• Huawei (China)

主要行业发展

2024 年 12 月:印度电信公司 Bharti Airtel 与爱立信达成了一项价值数十亿美元的协议，以改善 4G 和 5G 网络覆盖范围。此次合作将推出集中式无线接入网络 (RAN) 以及为 RAN 开放 (Open RAN) 做好准备的解决方案，从而提高网络的速度、可靠性和覆盖范围。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。