基于帐户的营销 (ABM) 市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于帐户的战略营销、基于帐户的精简版营销、基于帐户的程序化营销等）、按应用（媒体、电信和 IT、BFSI、零售和电子商务、医疗保健和生命科学、汽车和制造等）以及到 2033 年的区域预测

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基于账户的营销 (ABM) 市场概述

基于账户的营销 (ABM) 市场预计到 2024 年价值 17.7 亿美元，预计将持续增长，到 2025 年达到 20.4 亿美元，最终到 2033 年达到 63.8 亿美元，复合年增长率稳定在 15.33% 左右。

基于客户的营销 (ABM) 侧重于识别和营销有限数量的关键客户，将每个客户视为其市场。 ABM 致力于制作符合每个大客户持有人的具体问题、需求和目标的广告。营销和销售团队共同寻找合适的客户，调整信息并提供个性化的营销内容，例如广告、电子邮件和案例研究。通过为每个组织量身定制信息和方法，ABM 可以改善关系建设，让客户更多地参与并争取更高的转化率。

与注重数字的传统营销方法不同，ABM 强调寻找合适的客户。当公司将精力集中在几个关键客户上时，他们可以提高效率，加快完成销售并赚取更多利润。 ABM 非常适合具有复杂销售流程、重大交易或多人共同决策的组织。它鼓励企业通过发展提供价值的牢固关系来获取、保留和扩大客户群。 ABM 使企业能够专注于最重要的客户，通过量身定制的战略性推广可持续地增加收入。

COVID-19 的影响

疫情严重扰乱了各行业的业务运营，影响了市场

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

疫情给许多行业的企业带来了重大问题，导致预算大幅削减和优先事项混乱，ABM 活动因此遇到了问题。由于预算削减和新的优先事项，营销工作不得不暂停或进行重大改变。由于资源有限和销售周期中断，许多公司很难继续关注关键客户。突然需要适应远程工作和数字渠道，这使得 ABM 的执行变得更加复杂。结果，ABM 计划大幅放缓，推迟了计划好的活动并削弱了客户关系，而此时正是最需要一致、有针对性的沟通的时候。  

最新趋势

人工智能与机器学习融合驱动市场

人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的集成通过实现更准确的定位、更大的个性化和更高的自动化来推动 ABM 的影响。人工智能工具可以通过查看大量数据来发现高价值客户、预测客户活动并了解有关重要决策者的宝贵信息。他们协助选择要关注的帐户、改进这些帐户的消息传递并有效地个性化营销内容。这些工具支持及时的营销活动更新，帮助营销人员对突然的偏好变化做出反应。因此，人工智能和机器学习使 ABM 能够更有效地工作，以建立更牢固的关系并提高投资回报率。

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基于账户的营销 (ABM) 市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于帐户的战略营销、基于帐户的精简营销、基于帐户的程序化营销和其他

• 基于客户的战略营销:基于客户的战略营销业务使用定制策略仅针对少数关键客户。营销和销售团队的代表联手确定每个客户的目标。内容和沟通是为个人决策者量身定制的。虽然资源密集，但它可以培养深厚的长期关系。此方法适用于具有最高战略或收入潜力的客户。

• 基于帐户的精简版营销:基于帐户的精简版营销 ABM 针对具有类似需求的一小群帐户。它使用分段个性化，为集群而不是个人帐户提供量身定制的活动。这种方法平衡了效率和相关性，使其具有可扩展性。销售和营销团队进行协作，但强度不如一对一的 ABM。 ABM lite 的目标客户是具有增长空间且被视为中层的帐户。

• 基于账户的程序化营销:基于账户的程序化营销依靠工具和自动化来同时定位多个账户。它使用客户数据和操作来发送有针对性的消息。虽然与其他 ABM 类型相比个性化程度较低，但它在保持相关性的同时提供了规模。程序化广告和自动化平台可提高效率和覆盖范围。分析可以实现持续优化，以提高参与度和转化率。

• 其他:ABM 中的"其他"类别包括针对独特业务需求量身定制的混合或新兴方法。它可以结合战略、ABM lite 和程序化方法的元素。公司还可以使用特定行业或事件驱动的 ABM 策略。这些灵活的模型适应不断变化的目标或市场条件。此类别反映了 ABM 不断发展和可定制的性质。

按申请

根据应用，全球市场可分为媒体、电信和 IT、BFSI、零售和电子商务、医疗保健和生命科学、汽车和制造等

• 媒体、电信和 IT:媒体、电信和 IT 使用 ABM 向公司销售特殊的数字解决方案。团队专注于需要高级连接、云服务或内容交付的帐户。活动解决了可扩展性、安全性和集成等挑战。数据分析和自动化支持多接触点参与。这种方法可以建立更牢固的关系和长期的高价值合同。

• BFSI:BFSI 使用 ABM 与大型机构合作，提供专注于合规性、风险和数字化转型的个性化服务。销售和营销以财富管理和保险公司等高收入客户为目标。多渠道参与和详细的见解支持有效的交叉销售和追加销售。 ABM 在这个竞争激烈、受监管的行业中建立信任和信誉。

• 零售和电子商务:零售和电子商务 ABM 面向需要有效物流和技术进行在线销售的品牌、批发商和大型零售商。活动涉及整合所有渠道、提供个性化体验和改善库存。通过对有前景的客户进行数据分析来制定具体的参与策略。报价是由营销和销售创建的，因此它们符合企业想要实现的目标。 ABM 致力于建立重要的合作伙伴关系并促进成功的数字化转型。

• 医疗保健和生命科学:医疗保健和生命科学 ABM 面向医院、制药和研究组织提供专业产品。活动旨在解决合规性、患者护理创新和数据安全挑战。个性化服务专为临床、采购和管理利益相关者量身定制。 ABM 在涉及多个影响者的复杂决策周期中建立信任。它支持采用可提高患者治疗效果和效率的技术。

• 汽车和制造:汽车和制造 ABM 面向需要定制生产和数字解决方案的 OEM、供应商和工业公司。团队根据创新、地理位置和合作伙伴关系来识别高价值客户。活动致力于解决自动化、可持续性和成本挑战。 ABM 吸引从工程师到采购的利益相关者参与，与公司目标保持一致。这可以促进更牢固的合作伙伴关系并加速先进技术的采用。

• 其他:其他包括教育、能源、咨询和政府等行业，ABM 在这些行业中适应独特的行业挑战。他们结合使用数字和非数字方法来确保公司满足其监管、运营和技术需求。使用数据可以帮助企业知道首先关注哪些客户。定制计划和团队合作对于成功至关重要。这种方法支持不同行业的长期增长。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

对个性化营销策略的需求不断增加以提振市场

对个性化营销的需求不断增长有助于推动基于帐户的营销 (ABM) 市场的增长。许多公司意识到，仅仅通过营销广撒网并不能有效地影响关键决策者。为了解决这个问题，ABM 专注于特定帐户并提供适合每个组织需求的定制消息。定制消息可以帮助客户信任品牌、更多地参与并提高转化机会。新的数据和营销工具使组织首次能够更准确、更容易扩展且更有效地开展有针对性的活动。

营销自动化和数据分析技术的进步可扩大市场

随着营销自动化和数据分析工具的进步，基于帐户的营销 (ABM) 现在能够更具体、更大规模地定位和吸引客户。自动化工具可帮助营销和销售团队立即准备信息并将其发送给客户，从而节省时间和工作。分析数据使企业能够观察可能建议购买决策的经济指标，并指出需要关注的重要客户。它们还可以实时监控活动并进行快速改进，从而提高效率和利润。通过使用营销自动化和数据分析，企业可以执行有效的 ABM 策略，并从最有价值的客户那里获得更高的参与度、更好的关系和收入的增加。

制约因素

特定账户数据和见解的可用性有限，阻碍了市场发展

特定于帐户的数据和见解的可用性有限，这给基于帐户的营销 (ABM) 带来了重大挑战。缺乏有关目标客户的详细、真实的事实，使得定制吸引负责人的活动变得更加困难。不完整的数据可能会导致营销信息存在差异、重要机会被忽视以及资金投入效率低下。此外，如果不掌握所有细节，就很难确定主要联系人、掌握客户的问题并正确监控参与情况。投资于数据丰富、高级分析和连接不同的技术使企业能够收集详细的帐户资料。通过解决数据问题，公司可以使其 ABM 策略更加有效并提高投资回报率。

B2B 组织越来越多的采用创造了市场机会

机会

B2B 公司越来越多地使用 ABM，这表明人们已经注意到它对于实现目标增长和最大化营销成果的有效性。由于竞争日益激烈，决策制定缓慢，ABM 使企业能够有效地瞄准利润丰厚的客户。 ABM 使 B2B 公司能够发送与最高决策者相关的信息，帮助建立牢固的联系并增加销售额。当销售和营销团队在 ABM 中连接时，协调和效率会得到提高。随着技术和数据的进步，ABM 的有效性不断提高，越来越多的组织将其作为推动可衡量的公司业绩的重要战略。

资源和预算限制挑战市场

挑战

资源和预算限制给有效实施基于帐户的营销 (ABM) 策略带来了重大挑战。 ABM 通常需要在技术、数据采集、内容创建和技术人员方面进行大量投资，以便为目标客户开发个性化营销活动。规模较小的营销团队或预算有限的公司很难为这些活动分配足够的资源，从而阻碍了他们提供高度定制化体验的能力。此外，销售和营销之间所需的密切合作可能需要时间和精力，从而对现有能力造成压力。为了克服这些限制，组织必须战略性地确定客户的优先级，利用可扩展的 ABM 方法（例如 ABM lite 或程序化 ABM），并采用具有成本效益的自动化工具，以在有限的预算内最大限度地发挥影响力。

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基于账户的营销 (ABM) 市场区域洞察

• 北美 

北美拥有最大的基于帐户的营销 (ABM) 市场份额，其中美国由于其成熟的 B2B 环境和较早采用 ABM 方法而处于领先地位。该地区拥有卓越的数字基础设施、广泛的营销技术采用以及主要 ABM 解决方案公司的可用性。美国的企业通过提供个性化服务、使用客户关系管理以及通过多种渠道获得服务来促进增长。注重利润、获取客户和让客户满意，加上严格的监管，也导致北美更多地使用 ABM，保持了其主导地位。

• 欧洲

由于对个性化和准确的营销以及与企业更好的合作伙伴关系的需求日益增长，欧洲正在为 ABM 市场做出重大贡献。在德国、英国和法国，ABM 正在迅速采用，主要集中在医疗保健、制造和技术等领域。许多欧洲组织将基于帐户的营销 (ABM) 与其 CRM 和 ERP 系统集成，特别强调与不同国家、讲不同语言的人们建立联系的营销活动、定制营销和实时评论以推动结果。

• 亚洲

亚太地区的 ABM 增长率最高，主要是因为快速的数字化变革和本地移动策略的普及。发达经济体和成熟经济体的公司都在实施 ABM，以专注于重要客户、解决语言和文化差异并促进增长。该地区不断增加对多语言个性化、程序化解决方案和有针对性的活动的投资，使其成为基于帐户的营销的创新和未来增长的中心。

主要行业参与者

主要行业参与者正在通过有针对性的客户参与来扩大市场，从而提高营销投资回报率

主要行业参与者开始使用 ABM，通过更好地瞄准客户和更个性化的互动来提高营销效率。通过使用 ABM，公司可以瞄准主要客户、同步营销和销售方法、更明智地使用资源并转化更多潜在客户。他们专注于寻找高质量的潜在客户，确保他们获得有针对性的信息，从而影响他们的决策过程。这一策略有助于建立更好的关系、更快地销售并获得更大的交易。先进的数据分析和自动化的使用使公司能够根据当前数据和趋势信息快速改变营销活动。出于这些原因，ABM 帮助企业提高效率、效益并增加收入。

顶级帐户营销 (ABM) 公司列表

• Act-On Software (U.S.)
• Madison Logic (U.S.)
• Lattice Engines (U.S.)
• MRP (U.S.)
• AdDaptive Intelligence (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• TechTarget (U.S.)
• Jabmo (U.K.)
• Marketo (U.S.)
• Drift (U.S.)
• Demandbase (U.S.)
• Uberflip (Canada)
• Integrate (U.S.)
• Terminus Software, Inc. (U.S.)
• 6Sense (U.S.)
• N. Rich (Finland)

重点产业发展

2025 年 4 月:Informa TechTarget 和 Demandbase 建立了战略合作伙伴关系，旨在帮助 B2B 营销人员通过基于帐户的营销取得成功。通过联手，TechTarget 提供意向数据，Demandbase One 提供 ABM 支持，这使得快速找到潜在买家成为可能。这种集成提高了转化率，缩短了销售周期，并为销售和营销提供了经过验证的、可操作的见解。

报告范围       

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

基于帐户的营销 (ABM) 已成为 B2B 营销中的一种变革性策略，专注于与高价值帐户的个性化互动，而不是广泛的推广。 ABM 使营销和销售团队能够针对特定客户开展量身定制的活动，以反映每个客户的独特需求、目标和挑战。尽管之前曾出现过中断，但随着人工智能、机器学习和营销自动化的进步推动了更准确的定位和更高的投资回报率，在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情之后，市场出现了新的增长。 ABM 对于复杂的销售周期和多利益相关者决策尤其有效。 B2B 采用率的不断提高、个性化需求的不断增长以及数据分析方面的创新不断扩大 ABM 的全球市场份额。