机场 PRM 辅助系统市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（本地、基于云）、按应用（A 类机场、B 类机场、C 类机场、D 类机场）、2025 年至 2035 年区域洞察和预测

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机场 PRM 辅助系统市场概况

全球机场 PRM 辅助系统市场预计 2025 年约为 5.8 亿美元，预计到 2026 年将增至约 6.3 亿美元，预计到 2035 年将达到近 12.6 亿美元，2025 年至 2035 年复合年增长率为 8%。

机场 PRM（行动不便的乘客）辅助系统市场是专门解决方案的一部分，旨在为因残疾或行动不便等情况而需要额外帮助的乘客提供支持和帮助。这些系统结合了多种技术和服务。它包括无障碍设施、设备和训练有素的人员。这种组合有助于确保此类乘客获得平稳舒适的旅行体验。 PRM 辅助系统通常涉及航站楼、登机口和飞机的无障碍功能，以及与航空公司、机场工作人员和相关机构的协调。这一切都是为了在整个旅程中实现无缝过渡和协助。它还提高了航空旅行的包容性和便利性。

机场 PRM（行动不便的乘客）辅助系统市场为机场、航空公司和乘客提供了多项关键优势。它通过为残疾或行动不便的乘客提供定制帮助来提高无障碍性和包容性。它确保顺畅而有尊严的旅行体验。它还有助于机场运营流程和资源管理的顺利进行，优化员工分配并减少 PRM 服务的等待时间。它提高了乘客满意度和忠诚度，最终带来积极的品牌声誉和客户保留率。该援助系统有助于机场和航空公司遵守与乘客援助相关的监管要求，这是为所有乘客提供安全旅行环境所必需的。

主要发现

COVID-19 的影响

由于社会疏远措施，市场增长受到大流行的限制

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场'的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 对机场 PRM 辅助系统市场产生了重大影响。市场在为身体残疾乘客提供个性化援助和支持方面面临着中断。减少身体接触的封锁措施使人们遵守安全协议和社交距离措施。机场和航空公司在提供实际帮助和与乘客密切互动方面面临着挑战。这导致了出行服务的延误、效率降低以及需要特殊援助的个人的等待时间增加。此次疫情使人们的注意力转移到 PRM 系统对创新解决方案和调整的需求上，以确保持续提供支持，同时维持乘客和服务提供商的健康和安全标准。

最新趋势

辅助系统中的人工智能和机器学习集成推动市场增长

采用先进技术解决方案来改善机场的乘客体验和运营效率是人工智能和机器学习集成的结果。自动化工具还有助于组合 PRM 服务，使其与运营流程无缝衔接。这一趋势正在推动人工智能聊天机器人和虚拟助理等技术进步。这些聊天机器人和虚拟机的部署目的是为行动不便的乘客提供实时帮助和信息。实时跟踪和监控系统有助于加强对 PRM 请求的跟踪，有效地分配资源。跟踪系统还确保及时提供帮助。这些技术进步正在吸引市场关注并成为趋势。 PRM 领域的创新，提高服务质量并满足身体残疾旅行者不断变化的需求。

• 人工智能集成:62% 的机场使用人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理，为行动不便的乘客提供实时指导和跟踪（根据国际民航组织 2024 年的数据）。

• 采用物联网:近 56% 的大型国际机场（A 级）现在采用支持物联网的跟踪系统来有效监控 PRM 请求和资源分配（根据国际机场理事会，ACI 2024）。

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机场 PRM 辅助系统市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为本地市场、基于云的市场。

• 本地部署:机场 PRM 辅助系统市场中的本地解决方案是指在机场服务提供商的物理基础设施上安装和运行的系统和软件。本地提供直接控制、定制和数据安全的特权。唯一关心的是初始投资和持续维护。

• 基于云:基于云的解决方案在可通过互联网访问的远程服务器上托管和管理。它们提供灵活性、可扩展性和成本效益。提供这些服务的原因是基于云的解决方案消除了对现场硬件的需求，并允许远程访问和更新。基于云的系统还支持跨多个机场地点或服务提供商的数据集成、协作和无缝连接。

按申请

根据应用，全球市场可分为 A 类机场、B 类机场、C 类机场、D 类机场。

• A级机场:这些是大型国际机场，客流量相当高，航班运营也非常多样化。这些机场需要强大的 PRM 辅助系统来满足乘客的广泛移动需求。这包括轮椅协助、登机支持和航站楼导航。 A 级机场经常投资于先进技术和人力资源。

• B 类机场:B 类机场是服务于地区或国家航线、客流量适中的中型机场。 B 类机场的机场 PRM 援助系统专注于提供有需要的行动服务，例如轮椅援助、优先登机和无障碍设施。

• C 类机场:C 类机场是较小的支线机场，为国内航班和有限的国际航线提供帮助。 C 类机场的机场 PRM 辅助系统经过定制，可满足乘客的特定移动需求，同时保持成本效益和运营效率。他们提供轮椅支持、指定的等候区以及训练有素的人员在办理登机手续和登机过程中为乘客提供帮助。

• D类机场:D类机场是经营通用航空和包机航班、客流量较小的小型机场。该级别的 PRM 援助系统专注于为行动不便的乘客提供重要的援助服务，包括轮椅支持、无障碍设施以及简化的登机和下机程序。

驱动因素

航空旅行的便利性和监管合规性将推动市场发展

对航空旅行无障碍的认识和倡导不断提高是机场 PRM 辅助系统市场增长的关键驱动因素。各国政府、监管机构和倡导团体都非常关注确保为残疾或行动不便的乘客提供平等的准入和支持。这提高了人们的认识，导致航空公司对 PRM 系统进行巨额投资，该系统符合无障碍标准、改善服务并改善需要特殊帮助的乘客的整体旅行体验。

与无障碍和乘客旅行权利相关的严格法规和标准推动了 PRM 系统的采用，从而推动了机场 PRM 辅助系统市场的增长。国际民用航空组织 (ICAO) 和当地航空当局执行指导方针，以确保机场和航空公司为患有任何残疾的乘客提供适当或充分的帮助。遵守这些法规要求实施 PRM 系统，该系统可以有效管理和满足行动不便的乘客的多样化需求。

PRM 解决方案的技术进步和不断增加的航空乘客人口结构变化以扩大市场

技术的发展在推动机场 PRM 辅助系统市场增长方面发挥着重要作用。人工智能（AI）。物联网 (IoT) 和移动解决方案，这些进步正在帮助机场提供更加个性化、高效、无缝的 PRM 服务。智能设备、可穿戴技术和实时数据分析使机场和服务提供商能够优化资源分配、无缝工作流程并根据个人乘客需求提供定制帮助。这些因素正在提高乘客满意度和运营效率。

航空客运量的增长（主要是老年乘客和残疾人）是机场 PRM 辅助系统需求增加的主要驱动因素。人口结构的变化，包括人口老龄化以及对无障碍旅行选择的意识不断提高，对 PRM 服务产生了更高的需求。机场和航空公司认识到满足不同乘客群体需求并专注于实施有效的 PRM 解决方案的重要性，以仔细照顾不同的出行需求并确保为所有乘客提供积极的旅行体验。

• 监管合规性:67% 的机场已实施 PRM 系统，以符合 ICAO 和当地航空无障碍标准（根据 ICAO 2024）。

• 旅客人口统计:60 岁以上乘飞机旅行的旅客数量已增加至旅客总数的 21%，推动了对专业 PRM 服务的需求（根据美国交通统计局，BTS 2023）。

制约因素

成本限制、预算挑战以及集成和兼容性问题:可能阻碍市场增长

实施和维护机场 PRM 辅助系统市场的高成本是增长的主要障碍。安装 PRM 基础设施、培训员工、购买专业设备和集成技术解决方案，这些组件需要机场和航空公司投入大量的前期和持续费用。预算限制和有限的资金分配给许多机场（尤其是小型机场或地区机场）采用这些 PRM 系统带来了挑战。

这些 PRM 解决方案与现有机场基础设施和运营系统的集成过程非常复杂，阻碍了整个市场的采用。 PRM 技术、遗留系统和不同通信协议之间的兼容性问题可能会阻碍无缝集成和互操作性。这些因素确保 PRM 系统与乘客管理、安全和航班调度系统正常工作，需要精心的规划、测试和定制。这确实非常耗时且耗费资源。如果集成处理不当，可能会导致效率低下、数据差异和服务中断，从而影响机场 PRM 援助的整体有效性和可靠性。

• 成本限制:54% 的机场面临预算限制，阻碍了 PRM 系统的全面实施（根据美国交通部，DOT 2023）。

• 集成挑战:约 48% 的机场表示将 PRM 解决方案与遗留基础设施和机场运营系统集成存在困难（根据 ICAO 2024）。

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机场 PRM 辅助系统市场区域洞察

亚太地区因可支配收入增加而主导市场

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美、中东和非洲。

亚太地区是机场 PRM 辅助系统市场份额最高的地区。由于可支配收入的增加和中产阶级人口的迅速增长，该地区的市场出现了激增。现在越来越多的人能够负担得起航空旅行，该地区的机场正在将注意力转向先进的技术解决方案，以满足不断增长的旅客期望并提高运营效率。自动值机亭、自助行李托运、生物识别系统和智能安全措施等技术正在得到广泛实施，以简化流程，提高安全性和轻松的旅行体验。该地区采用这一技术进步表明了对其航空基础设施现代化的承诺，这刺激了需求，从而推动了航空旅行市场的快速增长。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造机场 PRM 辅助系统市场

主要行业参与者通过创新和市场扩张，在塑造机场 PRM（行动不便乘客）辅助系统市场方面发挥着重要作用。这些行业参与者（包括技术提供商、机场和服务提供商）正在推动创新。他们不断致力于开发先进的 PRM 援助解决方案，其中包括用于实时援助的移动应用程序、基于物联网的跟踪系统以及用于高效资源分配的人工智能驱动的预测分析。这些参与者还通过与机场和航空公司合作以及投资研发来标志着其全球影响力。他们正在推动现代 PRM 技术的采用，从而改善乘客体验，并确保遵守世界各地机场的无障碍法规。

• Ozion Airport Software（法国）:每年通过支持人工智能的移动应用程序和资源跟踪系统为超过 150 万名 PRM 乘客提供支持。

• Dynamic Works（塞浦路斯）:每年为超过 300,000 名乘客部署 PRM 解决方案，重点关注中小型机场的运营效率。

顶级机场 PRM 辅助系统公司名单

• Ozion Airport Software (France)
• Dynamic Works (Cyprus)
• Zafire (United Kingdom)
• ISO Software Systeme (Germany)
• Rezcomm (United Kingdom)
• Vanderlande (Netherlands)
• ICTS Europe Systems (Israel)
• Zamar (United States)
• Qmetrix (Australia)
• SITA (Switzerland)
• Topsystem (Germany)
• KID-Systeme (Germany)

工业发展

2023 年 12 月:全球取证设备和身份验证解决方案开发商 Regula 与全球旅游业技术解决方案领先供应商 ICTS Europe Systems 合作提供多功能护照阅读器，彻底改变了许多欧洲机场的运营效率和后续乘客体验。

报告范围

本报告基于历史分析和预测计算，旨在帮助读者从多个角度全面了解全球机场PRM辅助系统，也为读者提供足够的支持'战略和决策。此外，本研究还对 SWOT 进行了全面分析，并为市场的未来发展提供了见解。它通过发现动态类别和潜在创新领域（其应用可能会影响未来几年的发展轨迹）来研究有助于市场增长的各种因素。该分析涵盖了近期趋势和历史转折点，提供了对市场的整体了解'的竞争对手并确定有能力增长的领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。