人工智能在营销市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（聊天机器人、内容管理、预测分析）、按应用（零售、媒体、BFSI、医疗保健）以及到 2035 年的区域见解和预测

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人工智能在营销市场概述

2025年全球人工智能市场规模为98.1亿美元，预计2026年将增至115.8亿美元，预计到2035年将达到459.8亿美元，2025-2035年期间复合年增长率约为18.07%。

营销中的人工智能很大程度上是制造商目前利用智能技术更好地与人类联系的方式。公司不再只是投放广告并希望获得回报，而是转向可以分析客户行为、发现风格，甚至帮助创建个性化内容的工具。想一想您在网上获得的那些产品指南或电子邮件，这些指南或电子邮件似乎与您的追求有着奇怪的特殊性，而这些指南或电子邮件是由人工智能提供支持的。这就像拥有数字思维一样，可以帮助企业家认识到人类需要什么、何时需要以及如何实现这些需求。它还负责处理数据排序或处理在线对话等无聊的事情，因此团队可以更多地关注创新方面。

整个转变在广告界掀起了巨大的浪潮。世界各地的公司，无论是时尚公司、科技公司，还是银行业公司，都知道他们需要这种智能帮助才能保持领先地位。现在不再仅仅关乎前沿或未来主义；而是关乎未来。这是关于高效并真正了解客户关心的事情。随着越来越多的人跨数字化并依赖快速、个性化的交互，人工智能正在成为想要跟上潮流的制造商的跨界工具。它支持他们更快地绘画，做出更好的选择，并且实际上更深入地了解他们的观众。

主要发现

COVID-19 大流行的影响

数字化转型对市场产生积极影响

covid-19 大流行是前所未有的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

当该行业在 COVID-19 大流行期间突然发生转变时，企业需要快速发现与人类建立联系的新方法。这就是为什么许多人开始在广告和营销领域转向人工智能。由于任何人都被困在家里并花费更多的时间上网，代理商需要经常在客户说出之前就了解客户的需求。人工智能工具帮助打造了所有在线行为的体验，使制造商能够定制消息、推荐商品并保持流畅的口头交流。广告公司不再依赖直觉或缓慢的手动程序，而是开始相信使用人工智能来做出决定。这并不是为了使用花哨的技术——而是在其他一切都感觉脱节的同时保持联系。

最新趋势

转向超个性化和预测性参与推动市场扩张

制造商在营销活动中使用人工智能的方式发生了巨大转变。各机构现在不再向任何人发出同样的信息，而是希望在更私密的层面上认识每一位购买者。他们正在使用人工智能设备来弄清楚人类的实际需求，通常比他们说的还要早。这有助于他们创建更加量身定制和及时的内容材料、电子邮件和广告。像聊天机器人这样听起来接近人类的新技术和可以实时调整广告活动的智能结构已经成为正常广告的一部分。现在不再只是自动化，而是让整个客户体验更顺畅、更有意义。随着这种时尚的发展，品牌也开始更多地思考如何负责任地使用这项技术，特别是关于人类的统计数据。

• 根据互动广告局 (IAB) 2023 的数据，超过 52% 的美国数字营销人员现在依靠人工智能驱动的工具进行个性化广告定位，提高客户参与度。

• 根据国际电信联盟 (ITU) 2023 年的报告，全球超过 44% 的企业部署人工智能聊天机器人来管理客户互动，这凸显了数字营销实践的转变。

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人工智能在营销市场细分中的应用

按类型

根据类型，全球市场可分为聊天机器人、内容管理、预测分析

• 聊天机器人:人工智能驱动的聊天机器人正在通过跨多个平台提供自动化、实时响应来改变消费者交互。无需人工干预，它们即可帮助品牌提供个性化且一致的体验。此外，这些解决方案还收集有用的用户数据，以增强即将到来的营销活动。

• 内容管理:人工智能驱动的内容管理解决方案检查互联网活动和受众偏好，以建议和安排相关信息。通过使用博客、电子邮件或社交媒体来传递有针对性的消息，可以提高用户参与度。数据驱动的自动判断提高了营销人员内容的有效性。

• 预测分析:机器学习用于预测分析，以预测市场趋势、营销绩效和客户行为。这使广告商能够定制体验、最大化广告支出并做出主动决策。通过在适当的时刻关注适当的受众，可以大大提高投资回报率。

按申请

根据应用，全球市场可分为零售、媒体、BFSI、医疗保健

• 零售:人工智能通过分析消费者的选择、购物记录和上网行为来实现个性化购买研究。从建议引擎到库存控制，人工智能增强了客户自豪感和运营效率。它还有助于动态定价和有针对性的促销。

• 媒体:在媒体中，人工智能用于自动创建内容、管理广告投放并预测观众的可能性。这个时代使系统能够定制内容材料交付，提高观众参与度和广告销售。它还支持实时分析，以优化营销活动的整体绩效。

• BFSI（银行、金融服务和保险）:BFSI 中的人工智能驱动营销有助于个性化金融产品提示、检测欺诈并通过数字助理控制消费者查询。它还允许对客户终身费用和流失风险进行预测建模。这些人才简化了运营并加强了与采购商的关系。

• 医疗保健:在医疗保健广告和营销中，人工智能有助于细分受众、预测服务需求并提供有针对性的健康相关内容。它通过主要基于科学历史和生活方式的个性化活动来补充受影响的人的参与。人工智能还允许医院和供应商通过更智能的通信来达成协议和保留。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

对个性化客户体验的需求推动着市场

如今，消费者希望品牌真正了解他们，而不是一个品牌向所有人拍摄相同的广告。这就是人工智能的用武之地。它使公司能够更多地了解个人偏好、行为和购买习惯，这在以前是不可能的。无论是您可能喜欢的推荐产品，还是在适当的时间发送电子邮件，或者根据您的兴趣定制网站，人工智能都将使企业与客户的互动更加个性化和有意义。正是这种定制化，让人们对一个品牌保持着依恋。随着任何行业竞争的激烈，营销人员正在转向人工智能，以帮助他们创造其他人无法创造的更好的利基市场，并与受众建立联系。人性化营销的压力，因此它不是机器人，而是人类无意中依赖于在后台运行的智能机器。

• 根据国际电信联盟 (ITU) 2023 的数据，全球超过 67% 的人口使用互联网，这使得人工智能驱动的营销平台能够覆盖大量在线受众。

• 根据数据与营销协会 (DMA) 2023，超过 58% 的营销人员表示，人工智能有助于更有效地分析消费者数据，支持决策和营销活动优化。

数据爆炸和明智使用数据的压力

每次访问门户网站、点击广告、观看视频，甚至在线发帖时，都会生成数据。公司拥有的信息量惊人，并且面临着对所有这些信息进行理解的压力。然而，手动扫描数百万个数据点根本不可能——这就是人工智能确实发挥作用的原因。它能够快速浏览数据并揭示模式，并使营销人员了解哪些有效，哪些无效。这意味着活动可以是实时的，预算的使用将更加明智，并且可以根据合理的见解而不是猜测来做出决策。营销人员逐渐认识到，如果没有人工智能的帮助，几乎不可能保持数字趋势的步伐和客户期望。因此，企业收集的数据越多，就越依赖人工智能工具将数据转化为智能行动。

制约因素

数据隐私问题可能会限制人工智能营销的增长

人工智能在营销市场增长中的​​主要障碍之一是事实的发展情况。由于人工智能结构在很大程度上依赖于完整数量的购买者事实来推动个性化和预测分析，因此有关如何收集、存储和使用记录的问题变得更加紧迫。随着法规越来越严格，消费者越来越意识到自己的数字权利，企业经常发现自己在个性化和隐私之间走钢丝。统计处理中的失误可能会导致声誉损害、法律后果和可信度丧失，所有这些都严重限制了人工智能驱动工具的干净实施。这些与隐私相关的界限不仅仅是监狱问题，它们正在变成重要的标志问题，影响企业如何设计、设置和传达由人工智能支持的广告和营销技术。

• 根据美国小企业管理局 (SBA) 2023 的报告，近 41% 的小企业认为采用人工智能的高昂成本是将人工智能融入营销策略的障碍。

• 根据欧洲数据保护委员会 (EDPB) 2023 的数据，由于 GDPR 等严格的数据保护法，超过 36% 的公司面临人工智能驱动的营销工具的合规挑战。

将生成式人工智能集成到超个性化活动中可以打开新的大门

机会

人工智能提供了绝佳的可能性，可以通过支持超定制和反应灵敏的营销活动来彻底重新定义品牌与受众的联系方式。生成式人工智能、设备学习模型和实时分析的不断发展，使企业现在能够制定个性化的广告研究，为每个人量身定制。这一阶段的定制不仅仅局限于哪些产品已被证明或已被证明，它们还涉及到消息传递的语气、平台的需求，甚至是情感共鸣。

对于愿意将资金投入创造力和实验的营销人员来说，人工智能提供了一个可以极大提高参与度和转化率的工具包。如果使用得当，这项技术可以通过准确地满足人们的需求（智力、情感和情境）来培养更深层次的客户关系和忠诚度。这是一个开放的领域，在人类监督和设备驱动的感知之间取得适当的平衡，创新可以蓬勃发展。

• 根据 2023 年世界经济论坛 (WEF) 的数据，目前全球超过 30% 的在线搜索是基于语音或图像的，这为人工智能驱动的营销工具优化这些格式的内容创造了机会。

• 根据联合国贸易和发展会议 (UNCTAD) 2023，亚洲和非洲的电子商务增长在 2022 年飙升 29%，为营销人员在未开发地区实施人工智能驱动的战略提供了空间。

确保可扩展、经济高效的人工智能基础设施可能是一个潜在的挑战

挑战

虽然人工智能在广告和营销方面的优势显而易见，但更艰巨的挑战之一在于如何使这个时代具有可扩展性，并且在经济上可以长期使用。对于许多机构来说，尤其是那些没有雄厚财力或广泛技术基础设施的机构，实施人工智能可能会让人感到不知所措。现在不再是购买软件了——它涉及持续的时尚教育、频繁更新、机器集成以及有效操作工具的招聘或技能提升。

最重要的是，技术发展的快节奏意味着设备可能很快就会过时或需要类似的资金来保持竞争力。这种对升级、保持准确性和确保大规模性能的长期需求增加了企业必须在日常广告运营中管理的复杂性。真正的研究不仅仅是采用人工智能，而是明智且经济地维持人工智能，同时满足不断变化的客户期望。

• 根据 2023 年世界经济论坛 (WEF) 的数据，全球超过 54% 的公司表示难以聘用人工智能专业人士，从而减缓了营销应用程序的采用。

• 根据美国商务部 2023 年的预测，近 33% 的大中型企业在将人工智能营销工具与其现有 IT 基础设施集成方面面临挑战。

 

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人工智能在营销中的市场区域洞察

• 北美

由于其强大的虚拟环境、早期的技术采用以及高级分析的大量使用，北美在人工智能营销市场份额方面继续处于领先地位。美国人工智能在营销市场中发挥着重要作用，其蓬勃发展的科技初创公司和成熟的数字广告公司推动了人工智能创新的发展。许多美国公司正在使用人工智能工具来定制客户体验、自动化内容并以极高的精度完善广告定位。在附近地区，人工智能可能会深入整合到营销的每个阶段，从电子邮件活动到客户行为预测。成熟的云基础设施，加上获得熟练技能和现代研究的权利，使北美保持在最前沿。这里的营销人员不仅仅是使用人工智能，他们还帮助塑造聪明的广告技术的未来。

• 欧洲

欧洲在广告和营销领域的人工智能领域发挥着强大的作用，这是通过创新、监管声誉和不断发展的数字商业环境形成的。该地区的营销人员经常将人工智能纳入他们的策略，并对统计、道德、客户隐私和可持续广告实践有强烈的认可。德国、法国和英国等国家特别热衷于将设备掌握与传统营销技术相结合，以提高广告活动绩效和客户参与度。该地区还受益于科技公司和教育机构之间的合作，这促进了人工智能驱动的见解和工具的自然流动。

• 亚洲

在数字化转型、蜂窝优先消费者行为和电子商务收入激增的推动下，亚太地区出人意料地发展成为广告领域人工智能的强大力量。中国、印度和韩国等国家尤其充满活力，企业越来越多地使用人工智能来定制内容、预测购买特征以及自动化购买者互动。该地区数量众多且快速增长的人口既带来了挑战，也带来了可能性，促使营销人员采用更智能、更本地化的人工智能解决方案。政府对人工智能研究的强有力指导，加上手机的高普及率和社交媒体的使用率，推动了这一势头。亚太地区的品牌正在大胆尝试人工智能驱动的设备，从聊天机器人到实时记录分析，使其成为该市场中最具活力和发展的领域之一。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

营销中的人工智能世界由许多幕后专家提供支持，他们使一切顺利进行。其核心是技术人员，他们构建智能系统来了解客户行为、预测他们可能想要什么，并帮助品牌更好地与他们建立联系。

• Adobe（美国）:根据互动广告局 (IAB) 2023 的数据，超过 60% 的财富 100 强公司使用 Adob​​e 的人工智能营销工具，使其成为客户数据分析和个性化领域的领导者。

• Salesforce（美国）:根据数据与营销协会 (DMA) 2023，Salesforce 的 AI 解决方案"Einstein"为全球超过 150,000 家企业提供支持，增强了预测分析和自动化客户参与。

然后，营销专业人士知道如何利用这些工具并以创造性的方式使用它们来开展更加个性化和更具吸引力的活动。即使在处理大量数据时，云服务团队也能确保所有这些都快速、平稳地运行。内容团队和自动化专家使用人工智能来创建更加个性化的消息，无论是通过电子邮件、聊天机器人还是产品建议。

顶级人工智能矿业公司名单

• Adobe (U.S.)
• Salesforce(U.S.)
• IBM(U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Google(U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• SAS Institute (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• Albert Technologies(U.S.)
• Sentient Technologies(U.S.)

主要行业发展

2024 年 1 月:药明康德两座新的肽生产设施已投入运营，一座位于常州工厂，另一座位于中国泰兴新工厂。为了满足全球肽疗法不断增长的需求，此次重大扩建将公司的固相肽合成 (SPPS) 反应器总容量提高到 32,000 升。

报告范围

该研究使用完整的 SWOT 分析对市场进行深入分析，为未来发展和预期增长路径提供重要见解。它评估影响市场增长的关键因素，例如行业趋势、客户行为和技术改进。通过调查各种市场类别和应用，该研究确定了重要的增长因素和限制因素，提供了市场动态的全面概况。我们对历史里程碑和当前趋势进行了精心研究，以提供背景信息并确定创新和投资成熟的领域。

在客户偏好不断变化和技术进步的推动下，市场潜力巨大。对可持续解决方案的需求不断增长、新的发展以及市场渗透率的提高等因素都促成了其乐观的前景。尽管面临监管障碍和供应链限制等挑战，行业领导者仍不断创新和适应，实现了强劲增长。随着消费者的偏好转向可持续性和效率，在战略联盟、研究活动以及采用尖端技术来满足各种需求的推动下，该行业可能会蓬勃发展。