旅游市场中人工智能的规模、份额、增长和行业分析（按类型（硬件、软件、服务））、按应用程序（个性化推荐、虚拟助理和聊天机器人、情绪分析、预测分析等）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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旅游市场中的人工智能概述

全球人工智能旅游市场规模预计将从 2026 年的 43.8 亿美元增至 2035 年的 326 亿美元，并在 2026 年至 2035 年的预测期间以 25% 的复合年增长率稳定增长。

人工智能在旅行中的应用可以增强、自动化和个性化您旅程的不同部分。人工智能正在简化旅游业务运营，改善为客户提供帮助的方式，并使客人和工作人员更容易做出选择。

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行期间需求暂时中断，旅游业的人工智能产生了负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

在疫情爆发初期，全球旅行禁令和封锁导致旅行服务需求大幅下降。此后，旅游行业对人工智能解决方案的投资大幅减少。

最新趋势

通过生成人工智能的个性化旅行规划推动市场增长

旅游公司现在能够通过生成式人工智能为客户提供量身定制的体验。人工智能会检查人们的喜好、他们之前的旅行方式以及实时数据，以制定个人旅行计划、指出目的地并提供引人入胜的旅程预览。完成个性化后，可以提高客户的满意度以及他们对业务的参与度。

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人工智能在旅游市场细分中的应用

按类型

根据类型，全球市场可分为硬件、软件和服务。

• 硬件——人工智能硬件由在出行中使用人工智能技术所需的物理工具和设备组成。
• 软件——它使旅游公司能够更有效、更准确地处理决策和任务。
• 服务——人工智能服务是指人工智能解决方案提供商为旅游企业提供的部署、集成和支持。

按申请

根据应用，全球市场可分为个性化推荐、虚拟助理和聊天机器人、情绪分析、预测分析等。

• 个性化推荐——人工智能允许旅游公司通过查看每个人的历史、好恶以及最近的活动来提供定制提示。
• 虚拟助理和聊天机器人 - 旅游公司现在依靠基于人工智能的虚拟助理和聊天机器人来随时快速有效地回答问题。
• 情绪分析——情绪分析使用人工智能来阅读和分析社交媒体、评论网站和调查中给出的反馈。
• 预测分析——借助人工智能，旅游公司可以了解旅行者的需求、确定合适的价格并组织可用资源。

市场动态

驱动因素

个性化需求不断增长，推动市场进步

人工智能旅游市场增长的关键驱动因素之一是个性化需求的不断增长。如今，人们寻找符合自己喜好、负担能力和习惯的旅行套餐。人工智能工具可以让公司审查大量客户信息，并给出参观地点、住宿地点和做什么的具体建议。

增加使用人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理来扩大市场

由于客户需要全天候帮助，因此聊天机器人和虚拟助理现在在旅游业中必不可少。人工智能系统不受人控制，可以实时安排预订、回答问题、提供行程并向旅行者发送通知。它们的使用可以降低运营费用，提高服务的效率，并主要在出行人数较多或紧急情况下取悦用户。

制约因素

数据隐私和安全问题可能会阻碍市场增长

对数据安全和隐私的担忧阻碍了人工智能在旅游市场的增长。为了正常运转，人工智能系统需要访问有关一个人的旅行、支付方式以及喜好的许多详细信息。即便如此，由于越来越多的用户意识到这一点，并且由于 GDPR 和 CCPA 等严格的法规，收集和处理这些数据正成为隐私的一个重要问题。

在线旅游服务和移动应用程序的兴起为该产品在市场上创造机会

机会

由于智能手机和互联网的普及，现在越来越多的人通过在线和应用程序预订旅行。为了使这些平台更加智能，包括自然语言处理和机器学习在内的人工智能方法被用来让聊天机器人回答客户服务问题，在没有旅行社的情况下控制预订流​​程并立即解决查询。这导致企业使用人工智能来增强用户使用数字产品的方式。

 

高实施成本可能对消费者来说是一个潜在挑战

挑战

在旅游业中使用人工智能需要在技术上投入资金、教育人员并不断维护系统。由于这些成本很高，许多中小型旅游公司无法使用人工智能，只有大型企业使用它。由于企业通常会缓慢地看到人工智能的成果，因此许多企业不愿意对其进行大量投资。

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人工智能对旅游市场的区域洞察

• 北美

由于多种因素推动北美在这个充满活力的行业中处于领先地位，北美已成为人工智能旅游市场份额中最具主导地位的地区。目前，北美在人工智能旅游行业处于领先地位，这主要得益于美国发达的科技基础、高额的人工智能投资以及众多科技公司和旅游公司的入驻。

• 欧洲

由于强大的旅游市场、众多的数字资源以及对智慧城市和绿色出行的日益关注，欧洲在人工智能旅游应用中占有重要地位。

• 亚洲

技术的快速变革、不断壮大的中产阶级以及中国、印度、日本和韩国的更多旅游活动正在推动亚太地区人工智能旅游市场的快速增长。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场拓展塑造旅游市场的人工智能

主要企业参与者正在通过战略创新和市场增长来塑造旅游市场中的人工智能。旅游市场人工智能的主要成员正在使用创新技术并建立合作伙伴关系，以维持和扩大其在市场中的作用。他们在人工智能上投入了大量资金，以确保旅行者根据他们的行为和喜好获得定制建议、更改价格和持续更新。

旅游公司顶级人工智能名单

• Skyscanner (U.K.)
• Airbnb (U.S.)
• Sabre (U.S.)
• Expedia Group (U.S.)
• Amadeus (Spain)

重点产业发展

2023 年 2 月:当百度人工智能聊天机器人首次亮相时，Ernie 机器人以英文创建，中文名为文心一言。这就是百度股价在香港上涨超过13%的原因。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。