评估软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云、本地）、应用程序（中小企业 (SME)、大型企业）以及到 2035 年的区域见解和预测

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评估软件市场概述

全球评估软件市场预计将从 2025 年的 23.3 亿美元增长到 2026 年的 27.1 亿美元，到 2035 年有望达到 108.6 亿美元，2025 年至 2035 年复合年增长率为 16.5%。

评估软件市场活动包括建立技术评估系统，用于衡量个人和团队的能力和知识，同时评估他们的表现。这些软件解决方案帮助不同部门通过其教育应用程序、人力资源职能、医疗保健系统和企业培训计划来衡量能力。评估软件主要用于形成有效的测试开发和管理流程，从而产生用于衡量个人或集体能力的可靠评估方法。该软件在教育环境中运行，通过考试、测验和作业来测试学生，而商业组织则使用它来进行员工技能和准备情况评估以及绩效评估。由于组织更频繁地采用数字工具，同时积极关注个性化学习过程，因此市场不断扩大。人工智能技术和数据分析功能的结合使得评估软件除了提供详细的见解和实时反馈之外，还可以提供定制的评估。除了这些因素之外，市场不断增长，因为组织可以通过基于云的解决方案和与其他工具轻松集成的自动化功能来简化运营并提高决策能力。评估软件市场显示出持续扩张的迹象，因为不断增长的行业需要数据驱动的分析和绩效指标，从而通过不断的市场演变来提高部门效率和创新。

主要发现

COVID-19 的影响

评估软件市场 COVID-19 大流行期间供应链中断造成负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

当 COVID-19 大流行首次出现时，它极大地影响了早期阶段的评估软件市场份额。包括教育机构、培训中心和企业运营在内的组织在转向远程学习和工作环境以应对 COVID-19 危机时，迫切需要将传统评估系统替换为电子解决方案。这一转变面临着多重障碍，因为它迫使技术的快速采用和技术挑战，而不了解数字评估平台的用户则表现出抵制。教育系统的中断以及企业招聘程序的推迟减少了对标准化考试和招聘评估等特定考试类型的需求。经济不稳定导致组织支出减少，迫使许多企业限制在评估软件解决方案上的支出。数字评估在疫情期间获得了长期价值，这增加了对包括基于人工智能和基于云的平台在内的先进解决方案的需求。大流行期间评估软件市场最初面临的障碍变成了快速的数字评估集成，促使企业采用现代的适应性解决方案框架来满足未来的测试需求。

最新趋势

人工智能集成个性化评估推动市场增长

评估软件市场领导者现在使用人工智能 (AI) 开发定制的自适应考试，作为其最新的行业模式之一。人工智能平台利用数据算法，通过以前的表现记录和学习类型识别来定制评估，从而为每个参与者提供个性化的评估体验。通过这种技术评估，可以立即修改他们的问题和难度级别，以提供对个人能力和理解力的精确衡量。借助人工智能技术，可以评估广泛的数据集，从而提供精确的实时建议，帮助员工和学习者发现他们的发展弱点。通过机器学习算法，未来的学习模式变得更加可预测，从而提高评估过程的效率和评估结果的质量。人工智能驱动的评估通过减少人类偏见的数据来提高效率，同时提高准确性，为教育机构和企业提供有价值的绩效分析。传统先进的人工智能技术将通过开发卓越的用户友好型能力评估解决方案来增强其在评估软件市场中的作用。

• 据美国教育部称，到 2024 年，超过 62% 的高等教育机构将集成数字评估工具来监控学生的表现，这表明向自动化测试环境的快速过渡。

• 根据欧洲高等教育质量保证协会 (ENQA) 的数据，47% 的欧洲大学实施了在线评估平台进行认证和技能评估，强调了无纸化测试系统的趋势。

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评估软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的市场、本地市场

• 基于云:系统通过互联网服务器访问评估软件，为用户提供基于云的功能。该软件为各种规模的组织提供了灵活的选项以及可扩展性和降低的费用，使其成为理想的选择。

• 本地:本地评估软件的操作模型需要在组织服务器上实施以及拥有自己的基础设施才能发挥作用。组织可以在定制解决方案的同时实现更高级别的数据保护，但其部署和持续支持成本相对较高。

按申请

根据应用，全球市场可分为中小企业（SME）、大型企业

• 中小企业（SME）:中小企业（SME）的评估要求包括必须根据其市场扩张进行调整的低成本解决方案。基于云的软件在中小企业的评估软件市场中处于领先地位，因为它需要最少的资本投资和简单的安装程序。

• 大型企业:大型企业使用的信息评估平台需要强大的可定制解决方案，以满足其庞大员工队伍的广泛需求。此类组织选择本地解决方案，因为这些解决方案提供增强的控制和数据保护以及与其企业系统的无缝集成。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

远程学习和在线教育需求的增加推动了市场

由于 COVID-19，远程学习实践迅速增加，导致对评估软件的需求增加。教育机构向数字平台的迁移增加了开发有效的考试管理解决方案的必要性。该解决方案使教育工作者能够对学生的发展进行实时评估，同时保持即时反馈功能以及远程表现监控，从而实现灵活且可扩展的评估方法。电子学习系统在 K-12 学校和大学中的普及以及全球成人学习计划增加了对评估软件的需求。远程学习向混合和完全在线模式的永久过渡将维持市场对与学习管理系统（LMS）配合使用的评估技术的需求，以提供更容易访问和更有效的评估流程。

• 据印度教育部 (MoE) 称，58% 的公立大学和学院采用了数字印度计划下的评估软件，旨在提高透明度并减少人工评分错误。

• 根据澳大利亚技能质量管理局 (ASQA) 的数据，52% 的职业培训机构利用数字测试系统来提高实时评估的准确性，这反映出数据驱动的学习成果日益重要。

企业对员工技能评估的需求不断增长，扩大了市场

企业组织以持续学习和员工发展实践为目标，这提高了其运营中对评估软件市场增长的需求。商业组织将评估作为工具来实现不同的运营活动，包括员工选拔和技能差距评估以及员工绩效评估和培训实施。员工评估帮助组织了解员工的表现和能力，以便制定个性化的个人成长计划并提高员工效率。由于致力于基于数据的选择，企业已转向通过部署复杂的软件来跟踪员工能力和弱点来收集员工评估数据。这些评估使组织能够在招聘过程中找到合适的候选人，因为它们保证候选人满足工作要求。由于远程工作给管理多种类型的劳动力带来了挑战，并且需要大规模的准确技能评估，因此组织正在广泛部署数字工具。

制约因素

数据隐私和安全问题可能会阻碍市场增长

由于评估软件在各个领域的采用率不断提高，数据隐私和安全问题已发展成为重大问题。包括教育机构、政府部门以及企业在内的整个组织都需要保护其包含测试结果、个人记录和性能分析数据的数据组件，防止未经授权的访问。基于云的数据存储和处理及其日益普及创造了导致网络攻击机会增加的条件，同时也使数据对未经授权的人员来说不太安全。 GDPR 和 CCPA 以及其他数据保护法强制评估软件供应商公司履行严格的合规义务。评估软件中的数据缺乏足够的保护，导致组织推迟采用，从而降低了市场开发速度。安全数据存储解决方案与加密标准以及法律合规性要求供应商增加运营费用来克服这一挑战。

• 英国国家网络安全中心 (NCSC) 的数据显示，26% 的机构报告在线评估平台存在网络安全漏洞，由于数据保护问题，限制了更广泛的采用。

• 根据美国联邦通信委员会 (FCC) 的数据，21% 的农村教育设施面临不稳定的互联网连接，这阻碍了基于云的评估软件的有效执行。

人工智能驱动的自适应评估的增长为市场上的产品创造了机会

机会

通过实施基于人工智能的自适应评估系统，市场将经历大量机遇。这些系统通过实时学习模型算法自动调整问题难度，为学习者提供个性化的准确评估。人工智能分析学术数据，以准确了解学生的能力和技能缺陷，以便教师可以提供个性化的教学体验。该技术可以定制教学资源，从而实现准确的评估结果以及个性化的学生反馈。企业应该在其评估软件中拥抱人工智能创新，因为市场对专业教育和企业学习工具不断增长的需求成为了一个商机。先进的人工智能技术显示出在线学习系统和员工培训解决方案的广阔前景，因为它的应用范围越来越广。

• 据联合国教科文组织称，全球 44% 的教育组织计划扩大适应性评估系统，为人工智能驱动的软件开发提供机会，以实现全纳教育目标。

• 根据新加坡教育部 (MOE) 的说法，数字评估将评估效率提高了 38%，为机构向完全在线测试模式过渡提供了巨大的增长潜力。

 

与遗留系统的集成可能对消费者来说是一个潜在的挑战

挑战

当组织试图将评估软件与已建立的遗留系统集成时，评估软件作为新平台的实施面临着巨大的困难。目前，各种教育机构和企业都使用学习管理系统 (LMS) 人力资源管理系统 (HRMS) 以及其他企业资源来进行运营。当评估软件与现有系统无摩擦地集成以保持连续的数据移动时，它可以提供最大的价值。在构建这些系统时，基于云和人工智能的现代解决方案并不存在于遗留系统中，从而产生了兼容性问题。平台融合的困难导致孤立的信息存储以及流程附加性和评估操作中断。评估软件供应商应为其平台提供全面的兼容性功能，以便通过强大而有效的集成解决方案与众多当前系统一起运行。数字评估技术及其更高的采用率通过对数字评估工具的新投资产生最大的组织价值。

• 根据美国劳工统计局 (BLS) 的数据，33% 的教育工作者需要额外的数字培训才能有效使用评估平台，这给软件部署带来了技能差距挑战。

• 根据欧洲数据保护委员会 (EDPB) 的数据，到 2024 年，欧盟 19% 的评估软件提供商未能满足 GDPR 合规性，这为国际数据处理和存储造成了障碍。

 

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评估软件市场区域洞察

• 北美

北美尤其是美国的评估软件市场将继续在评估中占据领先地位，因为其居民采用先进的基础设施技术，同时在多个领域广泛使用数字工具。美国境内的教育机构和企业越来越依赖评估软件来支持远程学习以及员工发展和绩效评估。高科技技能的开发以及创新以及人工智能驱动和基于云的解决方案使该市场成为评估软件技术的全球领导者。北美市场的增长得益于领先软件提供商的可用性以及有利的监管框架和标准。由于对电子学习平台、企业发展计划和在线考试的投资，整个地区的市场正在持续增长。通过强调教育改革和广泛的研究和开发举措，评估软件市场受到北美的强烈影响。

• 欧洲

评估软件市场的主要增长动力来自欧洲这一区域市场。由于教育机构和组织已经开始采用数字评估系统，整个地区的教育和企业部门都经历了快速的数字化发展。由于致力于数字教学计划和员工能力的公共资金，英国、德国和法国的公民倡议积极推行评估实施。整个欧洲地区数据驱动的教育系统和个性化学习与技能发展的实施促进了跨教育机构的数字评估平台部署。 《通用数据保护条例》(GDPR) 以及其他强有力的监管框架促使软件开发人员强调合规性以及数据隐私和安全功能的开发。通过致力于在线教育和员工发展，欧洲将引领全球评估软件市场机会的进步。

• 亚洲

由于整个地区的教育和企业培训持续进行数字化转型，亚洲的评估软件市场迅速扩大。印度、中国和日本的评估软件市场需要可扩展的有效工具来支持其快速增长的庞大人口和多样化的教育需求。在线教育平台及其考试解决方案以及企业教育的扩张促进了评估软件解决方案的快速采用。亚洲各国政府投资于技能教育和专业发展，不断推动该地区对数字评估的需求。印度等国家正在经历教育部门的增长以及新兴市场不断增长的劳动力需求，这使得评估软件成为一个有吸引力的市场机会。亚洲国家扩大数字基础设施将导致该地区在全球评估软件市场中的重要性不断上升。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

大公司通过提供从教育机构到企业学习计划和评估招聘流程的先进解决方案来控制评估软件市场。作为国际教育内容领导者，培生帮助教育组织控制考试和测验并监控绩效评估。微软的评估平台通过集成解决方案与其教育软件套件配合使用。 TalentLMS 是领先的学习管理系统提供商，为想要发展员工能力和评估实践的企业提供基于云的评估工具。 Mettl 是一家受欢迎的技能评估提供商，提供招聘、员工技能评估和就业前测试的解决方案。组织用于测试目的的在线评估平台包括 ProProfs、ClassMarker 和 Test.com 以及市场上其他著名的竞争对手。这些公司利用人工智能和机器学习，通过持续的开发工作来建立考试和评估能力。包括 ExamSoft 和 Questionmark 以及 McGraw-Hill Education 在内的小型专业公司正在吸引越来越多的市场采用，因为它们提供定制的行业特定解决方案。不断增长的评估软件市场吸引了主要参与者，他们致力于建立合作伙伴关系并收购其他公司，同时扩展现有产品以获得更多市场份额。

• Quizworks – 据印度国家技能发展公司 (NSDC) 称，Quizworks 为印度技能计划下的企业培训项目提供了 41% 的技能评估模块。

• Vervoe – 根据澳大利亚就业和工作场所关系部 (DEWR) 的数据，35% 的招聘公司采用了 Vervoe 的人工智能驱动的技能评估，以提高候选人匹配的准确性。

顶级评估软件公司名单

• Vervoe (Australia)
• ProProfs (U.S.)
• HireVue (U.S.)
• ExamSoft Worldwide (U.S.)

重点产业发展

2025 年 2 月:培生推出了新的人工智能评估平台，旨在增强个性化学习和适应性尝试。该平台利用设备学习算法来调查学习者的整体表现，并根据学习者的强项和弱项动态调整考试问题。这一发展目标是通过提供更准确和个性化的考试来提高学习效果，同样将培生定位为学术时代领域的领先者。该平台已准备好在全球教育机构中推广，为日益增长的个性化教育设备提供革命性的技术。

报告范围

由于培训、企业培训和招聘过程中对数字工具的需求不断增长，评估软件应用市场有望大幅增长。由于 COVID-19 大流行而延长的远程学习和在线教育方式的转变，产生了对缺乏经验且可扩展的评估解决方案的长期需求。此外，人工智能驱动的自适应评估时代的向上推动正在彻底改变评估的执行方式，提供个性化的报告和实时评论，以满足个人的学习愿望。市场也在经历快速创新，培生、微软和 Talents 等主要参与者不断增强其产品，以满足教育机构和公司不断变化的需求。尽管存在包括记录个人担忧和与遗留系统集成在内的苛刻情况，但人工智能改进和日益重视基于技能的完全明确的教育形式中存在着大量机会。从地区来看，北美、欧洲和亚洲将在塑造评估软件市场的命运方面发挥主导作用，每个地区都以独特的方式为全球扩张做出贡献。随着对破纪录、灵活且安全的评估答案的需求持续上升，预计市场将出现持续的创新和繁荣。凭借定制设计的母带处理、改进的信息分析以及与特定虚拟系统的无缝集成的重点，评估软件程序市场可以在未来几年中处于推动教学和专业改进的最前沿。