临床预约和候补软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云、本地）、按应用（医院、门诊手术中心、急诊室）以及到 2035 年的区域预测

临床预约和候补名单软件市场概述

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全球临床预约和候补软件市场预计 2026 年价值为 7.6 亿美元，到 2035 年有望达到 20.8 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 11.56%。

随着医院和诊所从在书中记录患者信息转向在计算机上进行数字化安排，临床预约和等候名单软件市场正在经历辉煌的繁荣，卫生保健团队完全依靠临床预约和候补名单软件来提供患者信息来安排预约，它非常有用。现在，工作人员在系统上收集患者信息变得更加容易，因为它更加容易。工作人员收集患者的基本信息，如姓名、电话号码、年龄和电子邮件 ID 以及其他相关信息。通过在系统上输入信息，工作人员可以更轻松地管理患者并查看等待时间。

该系统可以让工作人员了解有关等待的一切，以及哪些患者已经避免诊所等，由于有了这个临床预约和候补名单软件，工作人员的工作现在变得更加容易，因为曾经有一段时间，工作人员必须用笔在登记簿中登记每一位进入的患者，并且必须密切关注患者的时间和时间表，但现在情况已经改变，医院和诊所工作人员可以轻松地在计算机中收集患者的信息，所以现在工作人员安排日程变得非常容易约会。

主要发现

COVID-19 的影响 

临床预约和候补软件市场在 COVID-19 大流行期间产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19大流行对临床预约和候补软件市场产生了积极影响，因为由于新冠病毒，各地宣布封锁，并且宣布每个人都遵守社交距离协议，所以当时人们生病了，因为人们总是生病，并且由于社交距离的宣布，临床预约和候补软件开始提供帮助，因为该软件允许在没有任何身体接触的情况下收集患者的信息，这对遵守社交距离规则有很大帮助，因为患者不需要排队预约，因此在新冠疫情期间，临床预约和候补软件市场对医院非常有帮助

最新趋势

移动优先平台

现在有一个最新趋势，患者可以通过移动应用程序自行预约，技术已经进步了很多，因此患者坐在沙发上预约变得非常容易，患者不仅可以预约和等待，还可以跟踪自己的状态。移动应用程序是为人们设计的，这样他们就可以轻松地坐在家里预约他们想去的医院，曾经有一段时间这是不可能的，但由于技术的进步，现在这是可能的。

• 根据美国卫生与公众服务部 (HHS) 的数据，到 2024 年，超过 61% 的医院采用基于云的候补名单系统，以提高患者流量和调度效率。

• 根据世界卫生组织 (WHO) 的数据，全球 45% 的医疗机构正在使用人工智能支持的调度工具来减少患者等待时间并改善资源分配。

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临床预约和候补名单软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的市场、本地市场

• 基于云:这些解决方案托管在远程服务器上，提供可扩展性、远程访问并降低前期成本。医疗保健提供商更喜欢基于云的系统，因为其灵活性、易于更新和最低的基础设施要求。

• 本地:这些在医疗机构内的本地服务器上安装和运行。它们提供了对数据和定制的更多控制，但需要在硬件、维护和 IT 支持方面进行大量投资。

按申请

根据应用，全球市场可分为医院、门诊手术中心、急诊室

• 医院:这些大型医疗机构使用该软件来管理大量患者、优化预约安排并减少多个部门的等待时间。

• 门诊手术中心 (ASC):ASC 依靠预约软件来高效安排门诊手术、最大限度地减少延误并提高资源利用率。

• 急诊室 (ER):该软件有助于管理急诊室的患者涌入、优先处理紧急病例，并通过实时更新可用时段来减少过度拥挤。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况

驱动因素

对高效患者管理的需求不断增长

临床预约和候补软件市场增长的一个因素是对高效患者管理的需求不断增长。医院正在采取这一伟大举措，使用临床预约和候补名单软件来安排患者的预约。该软件非常有帮助，因为它节省了工作人员的大量时间，并且对于患者管理非常有效。许多医院正在使用临床预约和候补名单软件来管理患者，这是最新的趋势。

• 据医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 称，数字预约系统将门诊预约效率提高了 38%，减少了行政延误并提高了患者满意度。

• 根据欧洲健康管理协会 (EHMA) 的数据，欧洲 54% 的医疗保健提供者正在转向集成候补名单软件，以最大限度地减少缺席率并优化诊所容量。

提高医疗保健数字化水平

临床预约和候补软件市场的另一驱动因素是医疗保健数字化程度的提高。在工作人员将其记录在登记簿中之前，将患者登记到系统的程序发生了巨大的升级；从患者姓名到电子邮件 ID 的所有内容，但现在随着世界发展得非常快，医疗部门也在升级其系统，现在医院和诊所使用临床预约和候补名单软件为新患者预约。患者的过往病史也会记录在系统中，以便医生更容易了解患者过去经历过的事情。

制约因素

实施成本高

临床预约和候补软件市场增长的一个限制因素是高昂的实施成本。对于许多小型诊所来说，安装该系统可能是一项艰巨的工作，因为这个过程非常漫长，而且还需要花钱。购买和集成高级预订软件（包括硬件、许可和培训）所需的初始投资可能是一个巨大的挑战。许可需要很多时间。完成这些过程需要很大的耐心并花费很多钱，成熟的医院很容易安装这个软件，因为他们已经在业务中获得了丰厚的利润，但对于较小的诊所来说，这可能是一项艰巨的工作，因为他们的利润已经减少了。

• 据国际数据公司 (IDC) 称，由于遗留 IT 基础设施和缺乏训练有素的员工，29% 的中小型诊所面临整合挑战。

• 根据医疗保健信息和管理系统协会 (HIMSS) 的数据，34% 的提供商表示网络安全问题限制了基于云的临床预约平台的全面采用。

新兴市场的扩张

机会

 

临床预约和候补软件市场的一个巨大机会是，他们可以在正在开发的地区扩展他们的软件，有很多正在开发的地区，这对于临床预约和候补软件市场来说可能是一个很好的机会，他们可以关注这些地区，当它们处于开发状态时，医院将建在那里，因为医院是任何地区的必要部门，所以毫无疑问。临床预约和等候名单软件市场可以在尚未开发的地区扩大市场。

• 据亚太数字健康协会称，46% 的医疗机构计划投资基于人工智能的候补名单系统，以改善新兴经济体的患者体验。

 

• 根据加拿大健康信息研究所 (CIHI) 的数据，自动排班解决方案可以将患者等待时间减少 42%，为公立医院的市场扩张创造巨大机会。

 

数据隐私和安全

挑战

 

数据隐私和安全是临床预约和候补软件市场的主要问题，因为攻击者很有可能入侵系统并滥用患者的个人数据，例如电子邮件 ID、电话号码和病史。这是临床预约和候补软件市场面临的最大挑战之一，因为系统还没有得到很好的保护，网络攻击可以对系统进行，这可能会给患者带来很大的损失，因为他们的个人和医疗信息面临风险，没有人可以预测攻击者的意图。临床预约和候补名单软件需要改进其隐私政策并使其更加强大。对数据隐私和安全的担忧也是许多医院犹豫是否在系统中安装临床预约和候补软件的原因之一。

• 根据英国国家医疗服务体系 (NHS) 的数据，31% 的医院面临着将预约软件与现有电子病历 (EMR) 系统集成的挑战。

 

• 根据全球数字健康合作伙伴 (GDHP) 的数据，27% 的医疗机构在跨多地点诊所实时同步患者数据方面遇到困难。

 

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临床预约和候补名单软件市场区域洞察

• 北美

在北美，特别是在美国，由于先进的医疗基础设施和大量的技术投资，临床预约和候补软件市场已经十分成熟。包括 HIPAA 在内的严格监管环境推动了对安全、合规系统的需求。

• 欧洲

欧洲的临床预约软件采用率正在增长，但各国的增长率各不相同。遵守 GDPR 的需要影响了软件开发，英国、德国和法国等国家由于在数字医疗方面的大量投资而处于领先地位。

• 亚洲

在印度和中国等国家日益增长的医疗保健数字化和投资的推动下，亚洲显示出巨大的市场扩张潜力。不断扩大的医疗基础设施为增长提供了支持，但由于地区经济状况不同，具有成本效益的解决方案至关重要。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

主要企业参与者正在通过战略创新和市场增长来塑造临床预约和候补软件市场份额。这些机构正在引入卓越的策略来扩大市场。他们还增加了产品跟踪，以包括人工智能和机器学习等专门版本。

• Chronometriq:根据加拿大健康技术协会的数据，Chronometriq 通过自动化诊所调度和候补名单优化解决方案管理每年超过 2200 万次预约。

• Waitwhile:根据美国数字健康委员会的数据，Waitwhile 通过提供实时患者排队和预约分析为全球 12,000 多家医疗机构提供服务。

此外，他们可能会利用虚拟系统来扩大市场范围和提高分销绩效。通过对研究和改进进行投资、改善交付链运营以及探索新的区域市场，这些参与者正在蓬勃发展，并在临床预约和候补软件市场中树立了特征。

顶级临床预约和候补名单软件公司名单

• Chronometriq (North America)
• Waitwhile (North America)
• Waitlist Me (North America)
• Cliniconex (North America)
• QHR Technologies (North America)
• Waitlist Plus (North America)
• Synaptek (North America)
• NECS (Europe)
• Novari (North America)

主要行业发展

人工智能 (AI) 和机器学习:临床预约和候补软件市场的一个关键行业发展是集成人工智能（人工智能）和机器学习融入这些系统。人工智能技术越来越多地用于通过预测患者缺席、优化预约时间和动态管理候补名单来提高预约准确性。这一进步提高了运营效率和患者体验，将人工智能驱动的解决方案定位为重要的解决方案。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

在技​​术进步的推动下，临床预约和候补软件市场将持续繁荣。尽管存在安装软件成本高昂等挑战，但市场仍然蓬勃发展。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，从而增强了临床预约和候补软件的吸引力。随着医院升级系统，临床预约和候补软件市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其发展前景。