认知运营市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（云和本地）、按应用程序（IT 运营分析、应用程序性能管理、基础设施管理、网络分析、安全分析等）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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认知运营市场概述

预计 2026 年全球认知运营市场价值约为 130.5 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 456.1 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 13.9%。北美在技术采用方面处于领先地位（约 45%），欧洲（约 30%）在流程自动化方面紧随其后，亚太地区（约 20%）显示出快速增长驱动通过数字化转型。人工智能和机器学习集成推动了增长。

认知操作是对人类认知至关重要的基本智力过程。它们能够通过感知、记忆、决策和解决问题等活动来获取、处理和保留知识。感知涉及解释感官刺激并塑造个人对其环境的理解。记忆有助于保留和检索过去的经历。决策需要根据内部目标和外部约束评估替代方案。解决问题包括识别挑战、制定策略和实施解决方案。这些操作是相互关联的、动态的，推动着不断的适应和学习。从本质上讲，认知操作支撑着个人如何理解和处理信息，塑造他们的感知、行动和经验。

认知运作的研究在认知心理学和运作管理等学科中具有重要意义。通过检查决策和解决问题所涉及的潜在心理过程，研究人员可以深入了解人类的行为和表现。这种理解有助于制定优化各种环境下认知功能的策略，从设计用户友好的界面到增强组织决策过程。此外，随着研究人员寻求复制和增强人类认知能力，认知操作成为人工智能和人机交互进步的基础。从本质上讲，认知操作代表了个人与信息互动、塑造他们对世界的看法、行为和经验的核心机制。

COVID-19 影响

大流行导致市场对认知解决方案的需求增加

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

认知运营解决方案通过自动化各种流程、分析实时数据流以及促进团队之间的无缝远程协作，在帮助企业应对这些挑战方面发挥了关键作用。大流行的爆发凸显了敏捷性、弹性以及根据数据洞察做出明智决策的能力的至关重要性。因此，随着组织寻求在日益不稳定和不确定的环境中增强其适应性和响应能力，对认知运营解决方案的需求显着激增。这些解决方案不仅为应对危机提供了即时支持，而且为不断变化的市场格局中的长期弹性和竞争力奠定了基础。

最新趋势

利用人工智能和认知机器人进行认知操作正在推动市场发展

市场正在见证人工智能 (AI) 用于认知操作的激增，同时还利用认知机器人来简化各种流程。这一趋势表明人们越来越认识到人工智能在提高各行业运营效率和有效性方面的潜力。认知操作利用人工智能算法来分析大量数据，使组织能够获得有价值的见解并做出数据驱动的决策。与此同时，由人工智能技术支持的认知机器人可以自动执行传统上由人类执行的任务，减少体力劳动并提高生产力。人工智能和认知机器人与操作工作流程的集成标志着向智能自动化和数字化转型的变革。随着组织努力优化流程并在当今动态的市场环境中保持竞争力，人工智能和认知机器人成为推动创新和实现战略目标不可或缺的工具。

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认知运营市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为云市场和本地市场。

• 云:在可扩展性、灵活性和成本效益的推动下，认知运营市场正在经历向基于云的部署的重大转变。云解决方案可以随时随地访问数据，使其成为简化 IT 运营和高级分析的理想选择。它们有助于对复杂 IT 环境进行高效监控和分析，满足有效运营管理的需求。此外，云部署支持与现有系统的无缝集成，促进IT环境的发展。

• 本地:随着云部署的兴起，本地认知运营解决方案仍然至关重要。某些组织选择本地部署来保持对其 IT 基础设施和数据的直接控制，特别是在数据治理至关重要的高度监管行业。这些解决方案提供定制功能，以满足独特的业务需求和安全协议，从而提供对特定企业所重视的 IT 环境的所有权和自主权。

按申请

根据应用程序，全球市场可分为 IT 运营分析、应用程序性能管理、基础设施管理、网络分析、安全分析等。

• IT 运营分析:在监控复杂 IT 环境的需求不断增长的推动下，认知运营市场的 IT 运营分析部分正在大幅增长。该应用程序使组织能够获得对其 IT 运营的宝贵见解，从而促进主动管理和问题解决。

• 应用程序性能管理:应用程序性能管理是认知操作市场中的关键应用程序，专注于优化软件应用程序的性能和可用性。由于越来越注重增强用户体验和确保无缝应用程序功能，预计该细分市场将出现显着增长。

• 基础设施管理:基础设施管理是认知运营市场中的重要应用，包括组织 IT 基础设施的监控和管理。由于对高效可靠的基础设施支持业务运营和数字化转型计划的需求不断增加，该细分市场正在经历增长。

• 网络分析:网络分析在认知运营市场中发挥着至关重要的作用，使组织能够深入了解网络性能、安全性和优化。由于对强大网络管理的需求不断增长以及 IT 环境日益复杂，该应用预计将持续增长。

• 安全分析:安全分析应用程序预计将在认知运营市场中实现最快的增长率。对这些应用程序日益增长的需求是由于需要利用基于证据的知识和主动监控来有效地识别和响应新出现的安全威胁。

• 其他:认知运营市场还包括有助于高效管理和优化 IT 运营的其他应用程序。这些可能包括认知操作中的新兴重点领域，反映了市场的动态和不断发展的性质。

驱动因素

业务流程中越来越多地采用自动化来推动市场发展

业务流程中自动化的采用显着增加。这一趋势反映了组织必须应对日益复杂的数据和数据量的战略响应。通过将自动化集成到运营中，企业可以简化重复性任务、提高效率并最大限度地减少人为错误。此外，自动化可以实现实时数据分析，促进更快、更明智的决策。这在认知操作的背景下尤其重要，因为快速处理大量数据的能力至关重要。此外，自动化在使认知系统能够自主学习和适应方面发挥着关键作用，从而提高整体性能和可扩展性。随着组织努力优化其运营并在当今快节奏的市场环境中保持竞争力，在全球认知运营市场增长中采用自动化变得越来越不可或缺。

数据量不断增长，需要智能数据分析来扩大市场

数据量的指数级增长和智能数据分析的必要性带来了迫切的需求。随着企业从各种来源（从客户交互到运营指标）积累大量数据，有效分析的需求变得至关重要。认知运营解决方案通过利用先进的算法和机器学习技术从复杂的数据集中提取可操作的见解，为应对这一挑战提供了一条有前途的途径。这些解决方案使企业不仅能够了解数据中的模式和趋势，还能预测未来的结果并制定最佳的行动方案。通过利用智能数据分析的力量，组织可以做出明智的决策、优化流程并在各自的市场中获得竞争优势。因此，在认知运营市场中，关注智能数据分析对于推动创新和实现业务成功至关重要。

制约因素

IT运营环境不断变化，阻碍市场发展

IT 运营管理的动态格局要求 IT 经理对 IT 基础设施容量、性能和可用性进行警惕的监控。即使系统内的微小改动也会对整体系统性能产生重大影响。不可预见的变化可能会破坏应用程序功能，需要迅速解决以防止财务损失。此外，容器化、虚拟化和云技术的激增导致IT运营环境发生深刻变革。组织已经从传统的本地设置转向基于云的解决方案，现在依赖于本地数据中心、公共云资源和私有云部署的组合。这种持续的发展给有效实施认知运营解决方案带来了挑战。驾驭这种不断变化的环境所需的适应性和敏捷性凸显了现代 IT 运营管理的复杂性。

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认知运营市场区域洞察

由于对降低成本的高需求，北美将引领市场

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美、中东和非洲。

由于不同用户行业对最大限度地减少运营费用并提高客户满意度的需求不断增加，北美在全球认知运营市场份额中处于领先地位。该地区的 IT 运营进步迅猛，对基于云的解决方案的需求也日益增长。这些因素极大地促进了北美在认知运营领域的主导地位。对降低成本和增强客户体验的重视强调了认知运营在该市场中的战略重要性。此外，该地区强大的基础设施和技术创新进一步提升了其领导地位。随着对基于云的技术的日益依赖，北美仍然处于利用认知操作来优化业务流程并满足不断变化的市场需求的前沿。这一趋势反映了人们更广泛地转向采用认知技术来提高运营效率并在当今动态的商业环境中获得竞争优势。

主要行业参与者

主要行业参与者展示了成熟科技巨头和新兴初创企业的多元化组合

主要行业参与者表现出多元化的组合，包括成熟的科技巨头和新兴的初创公司。这种充满活力的环境拥有各种各样的参与者，从拥有丰富经验和资源的行业中坚力量，到为市场带来新鲜视角和创新方法的灵活新人。老牌科技巨头凭借其强大的基础设施、庞大的客户群和全面的产品组合发挥着重大影响力。相反，新兴初创企业凭借其敏捷性、专业知识和颠覆性技术为市场注入活力。这种并置创造了一个竞争舞台，现有企业努力通过持续创新和扩张来维持市场主导地位，而初创企业则努力开拓利基市场并颠覆传统范式。在这种协作、竞争和发展中，不断推动认知运营解决方案不断进步，以满足当今快节奏的数字环境中企业的多样化需求。

顶级认知运营公司名单

• IBM (U.S.)
• Broadcom (U.S.)
• VMware (U.S.)
• Splunk (U.S.)
• BMC Software (U.S.)
• New Relic (U.S.)
• ServiceNow (U.S.)
• Dynatrace (U.S.)
• Science Logic (U.S.)
• Sumo Logic (U.S.)
• Risc Networks (U.S.)
• Bay Dynamics (U.S.)
• Devo (U.S.)
• HCL Technologies (India)
• Corvil (Ireland)
• Logz.Io (Israel)
• Correlata (Israel)
• Interlink Software Services (U.K.)
• Micro Focus (U.K.)

工业发展

2023 年 3 月:塔塔咨询服务公司 (TCS) 连续第四次获得 NelsonHall 评选的认知和自我修复 IT 基础设施管理服务领域的领导者地位。 TCS 因其在人工智能和自动化方面的重大投资而脱颖而出，例如 TCS Cognix™、ignio™ 和 Machine First™ Deliver Model (MFDM™)。该公司强调通过自动化、敏捷方法、分析和云集成来推动卓越的业务成果。 TCS 的综合套件 Cognix 通过提供敏捷的基础设施、直观的工作空间和以业务为中心的网络来帮助企业获得竞争优势。 TCS 对人才转型和创新云单元的承诺对这些产品进行了补充。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。