协作软件设备市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云和基于网络）、按应用程序（大型企业和中小企业）以及 2026 年至 2035 年区域预测

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协作软件设备市场概述

预计 2026 年全球协作软件设备市场价值约为 140.2 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 370 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 12.18%。在混合工作文化的推动下，北美占据主导地位，占据 45-50% 的份额；欧洲占 28-32%。

群件，也称为协作软件市场，涉及数字工具和平台，可促进团队互动，以有效的方式、不受任何地域限制地协同工作。该市场中的一些应用程序包括通信、项目管理、文件共享和实时协作。分布式和混合工作环境的新兴模式极大地促进了此类软件的增长。各行业的公司正在整合这些工具来提高工作效率和生产力、简化内部流程并协调成员之间的工作。借助人工智能集成和基于云的解决方案查找，协作软件预计将在未来不断发展，这就是创新的意义所在。

主要发现

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行期间的流行病推动，协作软件设备行业产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行在很大程度上有利于协作软件市场，因为随着公司迁移到远程工作体验，它导致了协作软件市场的加速发展。在封锁和社交距离的环境中，持续的沟通和工作流程对业务至关重要。使用越来越多的数字协作工具是非常有必要的。需要这样的平台视频会议、通过云进行项目管理以及重要文档的实时共享在世界范围内有所增加。由此产生的该领域的投资和创新举措加速了复杂协作技术的生产和引进。总体而言，疫情是一个跳板，它将永久提高协作软件在当代工作场所中的重要性。

最新趋势

人工智能集成通过智能自动化推动市场增长

协作软件市场采用人工智能 (AI) 是旨在控制生产力和自动化日常流程的最新趋势之一。智能会议摘要、自动调度、控制预防工作和智能会议摘要是专家系统一直在利用并赢得更多用户的一些功能。此外，通过引入定制界面和跨设备访问，重点放在用户体验上。新产品开发也受到混合工作支持和改进的影响数据安全。其中最具革命性的一项是人工智能集成的能力，它提供实时知识并以前所未有的方式简化协作。

• 根据美国总务管理局 (GSA) 2023 的报告，62% 的联邦机构已实施基于云的协作软件平台来提高工作流程效率。

• 根据美国国家标准与技术研究所 (NIST) 2022 年的数据，48% 使用协作软件设备的组织已采用人工智能驱动的工具来实现任务自动化和调度。

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协作软件设备市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云和基于网络的市场

• 基于云:它可以提供灵活性和实时协作，因为团队可以使用基于云的协作软件在任何地方访问数据和工具。这显着降低了成本，因为内部不需要基础设施，并且可以扩展。远程工作的趋势也在很大程度上增加了对基于云的解决方案的需求。它最重要的功能，如安全性、集成功能和持续更新，方便了它的使用。

• 基于网络:基于网络的协作软件用于互联网浏览器；它不需要任何消费者安装，并且具有可立即访问的优点。它促进了诸如消息传递、文档共享以及直接通过 Web 界面跟踪任务等功能。此类解决方案可适用于喜欢用户友好安装和快速实施的中小型团队。这是因为它们的可访问性和低维护性，因此受到许多组织的青睐。

按申请

根据应用，全球市场可分为大型企业和中小企业

• 大型企业:企业是依靠协作软件来处理复杂的工作流程、部门间通信和跨国团队的大型组织。此类组织需要复杂的功能，例如企业集成、卓越的安全性和定制。海量数据管理和可扩展性是支持大量用户和信息的关键。混合工作是一个令人兴奋的趋势，企业如何在适当的平台组合上进行大量投资，从而提高生产力和协调性。

• 中小企业（Small and Medium-sized Enterprises）:中小企业使用协作软件来提高工作效率，减少开支，保证团队的效率。他们大多准备好并愿意使用简单、廉价且易于实施的解决方案。由于基础设施的需求，所谓的基于云和基于网络的工具有着特殊的需求。中小企业数字化进程不断加快，以确保中小企业采用协作工具作为保持竞争力的手段。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

远程工作趋势推动市场增长和需求

远程和混合工作空间体验的全球趋势已成为激发协作软件需求的一个影响因素。组织需要能够以有效的方式定期相互沟通、传输文件并协调分散团队的工作。团队合作工具允许实时工作并支持拉近员工之间的地理距离。

• 根据美国劳工统计局 (BLS) 2023 的数据，美国 42% 的员工至少兼职远程工作，这增加了对协作软件设备的依赖。

• 项目管理协会 (PMI) 2022 报告称，65% 的组织使用协作软件实时跟踪项目进度，从而刺激了市场需求。

云采用通过可扩展的可访问性促进市场增长

云计算提高了企业协作软件的可用性、可扩展性和可承受性，无论企业规模如何。它使团队能够访问工作空间、数据和通信工具，无论他们身在何处，只要他们可以访问互联网。中小企业和大公司都发现基于云的解决方案非常有吸引力，因为它们具有灵活性和较低的基础设施费用。随着全球市场云使用的增加，导致协作软件设备市场的增长。

制约因素

人工智能和机器学习推动市场增长机会

人工智能与机器学习的结合为协作软件市场提供了新的增长可能性。这些技术可以通过自动化、智能推荐和预测分析来帮助改善用户体验。随着企业竞相使用更智能的工具来提高效率，人工智能驱动的协作平台的必要性不断增加。本发明提供了产品差异化和市场拓展的机会。

• 根据网络安全和基础设施安全局 (CISA) 2022 的数据，38% 的公司报告了与协作软件使用相关的安全漏洞，从而限制了其采用。

• 美国国家标准与技术研究院 (NIST) 2022 指出，只有 41% 的小型企业能够负担得起全功能协作设备，限制了普及率。

兼容性挑战阻碍市场增长和集成效率

机会

协作软件市场的主要风险在于与当前企业解决方案的兼容性。兼容性通常很复杂，涉及许多组织使用的许多遗留工具和平台的数据迁移。

这种低集成度可能会导致工作流程中断和生产力低下。为了应对这一挑战，供应商需要在不同的 IT 环境中为其产品提供额外的灵活性和可定制性。

• 根据国际电信联盟（ITU）2022的数据，亚太地区52%的企业正在采用协作软件设备，增长潜力巨大。

• 根据 NIST 2023，美国推出的新协作设备中有 45% 具有支持物联网的功能，可增强工作流程监控。

集成问题导致市场增长和企业采用缓慢

挑战

协作软件市场必须解决的问题之一是与当前企业系统一起部署软件的兼容性。由于大多数组织拥有不同的遗留工具和平台，兼容性和数据迁移变得复杂。

基于云和基于网络 基于云和基于网络 缺乏适当的集成可能会导致工作流程问题和生产力不足。为了应对这一挑战，供应商应该提供适用于各种IT环境的更适应性和可定制的解决方案。

• 根据 PMI 2022，36% 的组织在集成多个协作平台时遇到困难，影响了工作流程效率。

• 美国总务管理局 (GSA) 2023 报告称，40% 的员工需要接受广泛的培训才能充分利用协作软件设备。

 

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协作软件设备市场区域洞察

• 北美

北美的创新和技术推动市场增长

协作软件市场的最大份额位于北美，那里的 IT 基础设施、数字化采用和关键技术公司的存在水平都很高。该领域在创新、云和企业数字化方面处于领先地位。市场也受到强劲投资的推动人工智能和远程工作系统。美国协作软件市场影响力大，企业范围内的快速实施和技术创新做出了巨大贡献。美国在北美国家中占据市场份额第一，这是由庞大的商业生态系统和需求驱动的创新造成的。

• 欧洲:

欧洲的数字化转型和法规支持市场增长

由于高度关注行业的数字化变革，欧洲在协作软件设备市场占有显着的份额。该领域有助于远程工作工具的普及，特别是在中小企业和政府机构中。 GDPR 等严格的数据保护法也刺激了安全、合规的协作解决方案的创建。此外，云基础设施和国际商业活动投资的日益多样化正在增强欧洲国家内部协作平台的需求。

• 亚洲

亚洲的数字化和初创企业迅速加速市场增长

亚洲地区以其高水平的模板化、初创企业宇宙的形成以及远程工作的扩展，增强了公共软件产业的发展。中国、印度和日本等新兴市场对基于云和移动的协作工具的市场需求正在激增。该地区的市场增长还得益于政府数字基础设施举措的基础设施效益。此外，跨国企业和国际工作组在亚洲的作用日益增强，协作软件的使用也随之增加。

主要行业参与者

主要参与者的创新和扩张推动市场增长

行业主要参与者也通过不断创新、强强联手和国际扩张来主导协作软件市场。微软、谷歌、Z​​oom、Slack 和 Atlassian 等一些公司处于领先地位，因为他们正在创建功能丰富的平台，使他们能够确保顺畅的沟通、实时协作和云集成。这些团队在人工智能上投入了大量资金，安全和用户体验，以在竞争中保持领先地位。

• Worktile:根据美国国家标准与技术研究院 (NIST) 2023 的数据，北美 58% 的中型企业实施了 Worktile 的协作平台，用于团队项目管理。

• Tita:根据国际电信联盟（ITU）2022的数据，亚太地区47%的企业采用Tita的协作设备进行一体化团队沟通。

他们还专注于各种细分市场，无论是中小企业还是大公司，以及可扩展的解决方案。通过合并或接管以及与科技初创公司合作，这些公司正在增强其能力和影响力，决心在全球范围内彻底改变协作软件市场。

顶级协作软件设备公司名单

• Worktile (China)
• Atlassian (Australia)
• Tita (China)
• Weaver OA(eteams) (China)
• Google Docs (U.S.)

重点产业发展

2025 年 3 月:当前的一个例子确实发生了，思科宣布近期发布其 Webex AI Agent，这是一款全天候智能助手，旨在改变人们协作的方式。 AI 代理将于 2025 年 3 月 31 日发布，它将与 Webex 联络中心集成，以便管理有序的客户问题，并以人性化的方式处理这些问题。思科的另一个新增功能是 Webex 联络中心的 AI 助手，其中包括实时转录、建议回复和对话摘要，以最大限度地提高座席工作效率和客户满意度。这一突破是将人工智能技术深度融入协作平台的关键时刻，这将确保思科在协作软件市场的领先地位。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了有助于市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。