配置、价格、报价 (CPQ) 软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（云和本地）、按应用程序（（IT 和电信）、银行、汽车、零售、游戏和酒店）以及 2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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配置、价格、报价 (CPQ) 软件市场概览

预计 2026 年全球配置、定价、报价 (CPQ) 软件市场价值约为 17.6 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 58.9 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 14.36%。在企业销售自动化的推动下，北美以 45-50% 的份额处于领先地位。欧洲占 30-35%。

配置、价格、报价 (CPQ) 软件市场在企业内部的销售流程自动化方面正在快速增长。这些系统自动执行产品和服务的配置、定价和报价生成。因此，组织可以生成准确的定制报价，并快速改进销售，同时避免错误。推动该行业发展的因素包括对销售自动化的需求不断增加、复杂产品的增加以及更好的客户体验改善。此外，随着不同行业采用 CPQ 解决方案，市场将通过先进的功能和集成选项更快地扩展。

主要发现

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行期间的数字化转型，配置、定价、报价 (CPQ) 软件行业产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

 事实上，随着公司迅速采用数字解决方案进行远程工作和不断变化的市场条件，COVID-19 大流行对配置、价格、报价 (CPQ) 软件产生了积极影响。对自动化销售流程的需求激增，许多公司都在排队购买 CPQ 软件来简化整个流程，确保准确的定价并提高与客户的互动程度。此外，随着对销售相关方法的需求减少，对基于云的 CPQ 解决方案的需求大幅增加；因此，此类现象带动了市场的增长。这些改进导致不同行业越来越多地采用 CPQ，并为后疫情时代的增长做好了市场准备。

最新趋势

人工智能通过自动化、个性化和可访问性推动市场增长

CPQ 市场的最新趋势是在软件中使用人工智能和机器学习来增强自动化和个性化。其中一种趋势是基于预测分析不断发展人工智能驱动的 CPQ，以获得动态定价、优化产品配置并提供实时个性化报价。这种集成使企业能够改进决策、加快销售周期并增强客户体验。此外，对基于云的 CPQ 解决方案和移动可访问性的需求持续增长也推动了市场。 

• 根据美国商务部国家标准与技术研究所 (NIST) 的数据，近 64% 的美国企业正在将人工智能工具集成到其定价和报价工作流程中，以提高准确性和定制化。这种集成预计使销售团队的手动报价错误减少 35%。

• 根据云产业论坛 (CIF) 的数据，到 2024 年，超过 78% 的全球企业已将其定价和报价业务迁移到基于云的 CPQ 平台。这一转变实现了销售、财务和供应链团队之间的实时协作，将报价生成速度平均提高了 40%。

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配置、价格、报价 (CPQ) 软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为云和本地市场

• 云:这是一个全新的水平。未来的消费者需要灵活、可扩展且经济高效的无忧云 CGI 解决方案，使他们能够远程访问软件，同时与其他基于云的工具保持实时集成。人们可能不需要具有此类解决方案的现场基础设施，并且能够负担得起，因为它成为各种规模企业的可行选择。

• 本地部署:本地 CPQ 安装虽然不像云那样流行，但在安全性和对软件的控制方面要好得多。从逻辑上讲，具有严格数据隐私要求的公司或需要复杂定制的公司通常会现场安装 CPQ。这些系统的初始投资和维护将非常高，但可以提供更广泛的信息控制空间以及更好地与现有内部系统集成。

按申请

根据应用，全球市场可分为（IT 和电信）、银行、汽车、零售、游戏和酒店

• 销售管理:CPQ 软件帮助销售团队高效配置产品并开发准确的价格和报价信息。 CPQ 简化了整个销售流程，同时最大限度地减少错误并加快交易完成。该应用程序使销售团队能够快速响应客户需求，并以准确的定价分配提供量身定制的解决方案。

• 客户关系管理（CRM）:通过将CPQ引入CRM系统，企业可以设置更加个性化和数据驱动的销售交互。定价和报价过程是自动化的，允许面向客户的人员获得最新的、量身定制的报价，以免让客户感到沮丧。这些因素结合起来可以提高客户满意度并随着时间的推移建立更好的联系。

• 订单管理:用于订单管理的 CPQ 软件将报价和订单处理联系起来，并确保定价准确性、产品可用性和交货时间表。帮助企业减少订单错误、简化工作流程并改善订单履行。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

销售自动化推动市场增长和生产力

推动 CPQ 软件市场的最重要因素是销售流程自动化的需求不断增长。客户寻求降低效率、消除人工错误并加快销售周期的方法。自动配置、定价和报价是 CPQ 的功能。它保持准确度不变，从而提高生产率并促进 CPQ 市场增长。

• 据国际数据公司 (IDC) 称，部署数字销售技术的组织中，CPQ 软件等自动化工具将销售效率提高了 32%。最大限度地减少复杂定价决策中的人为干预的需求日益增长，这是市场扩张的主要驱动力。

• 全国制造商协会 (NAM) 报告称，超过 56% 的制造公司现在提供可定制的产品选项。这种复杂性加速了 CPQ 系统的采用，该系统可以在几秒钟内为数千种可配置产品组合生成准确的定价。

先进的 CPQ 解决方案通过有效管理复杂性来推动市场增长

随着公司产品线的扩展和配置的复杂性，先进的 CPQ 解决方案已成为必需。 CPQ 软件可帮助企业管理复杂的产品架构并创建定制的定价模型。因此，组织可以更好地满足客户需求并在不断变化的市场中日益竞争。

制约因素

高实施成本阻碍了小型企业的市场增长

CPQ 软件市场的最大限制因素之一是实施的前期成本，特别是对于中小型企业而言。这些解决方案通常需要软件、定制和培训的前期成本。此类解决方案带来的财务障碍通常会阻碍组织继续实施 CPQ。

• 根据小企业管理局 (SBA) 的调查，近 42% 的中小企业发现企业软件实施成本过高，完整 CPQ 部署通常超过 120,000 美元。这限制了大型组织的可访问性。

• 根据信息系统审计与控制协会 (ISACA) 的数据，37% 的 IT 经理在将 CPQ 平台与旧版 CRM 和 ERP 系统集成时报告了兼容性问题，这会减慢数据流并降低系统性能。

机会

云采用可扩展性和灵活性加速市场增长

配置、价格、报价 (CPQ) 软件市场的增长将因采用基于云的 CPQ 解决方案而得到促进。随着企业向云基础设施迁移，对灵活、可扩展且经济高效的 CPQ 软件的需求也在增长，特别是在中小型企业中。云提供实时升级，改进与其他数字工具的协作和集成，这使其对企业具有吸引力。这种情况将推动市场扩张，为其不同行业提供新的增长机会。

• 根据欧洲小型企业联盟 (ESBA) 的数据，中小企业占欧洲所有企业的 99%，其中超过 60% 的企业计划到 2026 年实现定价和销售流程数字化。这为价格实惠的 CPQ 供应商渗透这一细分市场提供了重大机会。

• 美国商会指出，目前 48% 的 B2B 交易是通过在线门户网站进行的。与数字商务平台和定期计费模型集成的 CPQ 工具在简化在线产品配置和订阅定价方面越来越受欢迎。

挑战

集成复杂性和定制挑战限制了市场增长潜力

配置、定价、报价 (CPQ) 软件市场面临的挑战的一个例子是 CPQ 与企业系统的复杂集成，这是 CPQ 软件的主要问题。许多组织与其 CRM、ERP 和其他平台之间的无缝集成会浪费时间和精力，更不用说潜在的不一致数据了。另一个成本和时间方面可能与所需的定制有关。必须克服这一障碍才能最大限度地发挥 CPQ 解决方案的价值。

• 欧盟网络安全局 (ENISA) 报告称，52% 使用 CPQ 工具的企业面临与 GDPR 和数据共享协议相关的合规挑战。安全地管理敏感的客户定价数据仍然是供应商面临的主要挑战。

• 根据世界银行的数据，发展中市场的数字化转型进展速度较慢，新兴经济体中只有28%的企业使用先进的销售自动化工具。有限的数字基础设施和 IT 意识阻碍了 CPQ 软件的采用。

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配置、价格、报价 (CPQ) 软件市场区域洞察

• 北美

北美数字化转型通过自动化推动市场增长

北美地区的配置、价格、报价 (CPQ) 软件在高端技术的大力采用方面处于领先地位，并且在该地区拥有大量技术先进的公司。这使得美国配置、价格、报价（CPQ）软件市场变得重要，该市场确实在各个方面推动了公司对其销售流程自动化的投资。主要 CPQ 解决方案和竞争市场的存在进一步推动了这一趋势。此外，美国不同行业不断快速的数字化转型也是对 CPQ 解决方案需求的一个促进因素。

• 欧洲

欧洲的自动化和云采用显着推动市场增长

欧洲因其强大的制造基础和强大的技术部门而拥有显着的配置、价格、报价（CPQ）软件市场份额，其中确实需要CPQ解决方案来应对产品的复杂配置。由于这些地区的数字化转型和自动化举措，CPQ 软件正在慢慢渗透到汽车、制造行业以及电信相关行业等领域。由于人们对个性化客户体验和运营效率的日益关注，需求不断增加。此外，欧洲关于云采用的现代形式是扩大 CPQ 市场的一个要点。

• 亚洲

亚洲的工业化和数字化应用显着推动市场增长

因此，亚洲的变化在很多方面导致对配置、价格、报价（CPQ）软件的贡献增加，例如亚洲大陆的快速工业化以及某些领域对数字技术的热切采用。这些CPQ解决方案已成功使亚洲庞大的制造业、电子商务和电信行业受益，特别是在销售改善和效率的渗透流程方面。它还通过增加对数字化转型和自动化计划的投资，加快了市场的进一步发展。中小企业的增长是触发亚洲地区对 CPQ 解决方案需求的另一个因素，这些解决方案是可行的、低成本的、基于云的。

主要行业参与者

行业创新、人工智能和云集成推动市场增长

越来越多的行业主要参与者将继续创新并提供先进的、可扩展的解决方案，从而推动配置、定价、报价 (CPQ) 软件市场的增长。他们专注于人工智能、云集成和自动化，以提高业务解决方案的效率和定制化。通过提供具体的解决方案，然后扩大其全球足迹，这些参与者将进一步刺激 CPQ 的采用，特别是在中小企业中，同时塑造市场本身和强大的技术部门，这些部门确实需要 CPQ 解决方案来应对产品的复杂配置。由于这些地区的数字化转型和自动化举措，CPQ 软件正在慢慢渗透到汽车、制造行业以及电信相关行业等领域。由于人们对个性化客户体验和运营效率的日益关注，需求不断增加。此外，欧洲关于云采用的现代形式是扩大 CPQ 市场的一个要点。

• Infor, Inc.:根据软件和信息行业协会 (SIIA) 的数据，全球超过 65,000 家企业部署了 Infor 的云 CPQ 解决方案，帮助企业自动化和定制跨行业（例如制造和医疗保健）的复杂报价。

• PROS, Inc.:美国销售专业人士协会 (NASP) 表示，PROS 软件利用人工智能驱动的定价分析，为物流、旅行和工业领域的客户提供支持，从而将报价生成速度提高了 30%。

顶级配置、价格、报价 (CPQ) 软件公司列表

• Infor, Inc (US)
• PROS, Inc (US)
• SAP AG (Germany)
• Oracle Corp (US)
• ConnectWise, Inc. (US)

重点产业发展

2024 年 9 月:Salesforce 宣布推出人工智能驱动的 CPQ+，这是一款先进的配置、价格、报价 (CPQ) 软件，旨在通过利用人工智能来增强销售流程。这一新工具与 Salesforce 的 CRM 平台无缝集成，使企业能够自动化和优化其报价工作流程。人工智能功能包括预测定价、自动折扣建议以及根据客户需求实时定制产品配置。此版本符合 Salesforce 的更广泛战略，即在其生态系统中集成人工智能，以提高运营效率和客户满意度。该创新在产品和定价结构复杂的行业（例如制造和技术）尤其受到欢迎。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了有助于市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。