融合充电软件和服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（优惠券管理、CRM、调解、支付和结算管理、托管服务、咨询服务、培训、认证和教育服务）、按应用（BFSI、IT 和电信、政府、教育、医疗保健、国防、娱乐和媒体、工业、能源）以及 2026 年至 2035 年区域预测

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聚合充电软件和服务市场概述

预计到 2026 年，全球融合充电软件和服务市场价值约为 166.1 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 563.6 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 16.5%。在电信计费系统的推动下，北美以 45-50% 的份额处于领先地位。欧洲占 30-35%。

COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的融合计费软件和服务的需求都低于预期。复合年增长率的突然上升归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

据称，融合计费系统能够实时管理余额和控制服务。在向最终用户提供服务之前，这可能涉及验证订户的身份和验证帐户余额等。融合计费从根本上讲涉及语音、数据等多种业务的账务处理和计费；各种渠道，例如有线电视、互联网和电话；或各种用户，例如朋友和家人计划所涵盖的用户。

此外，融合计费解决方案可能会提供帐户余额并对用户进行身份验证等。当与自动虚拟助理或服务提供商支持中心结合使用时，这些系统可以非常强大。通过使用融合定价，电信运营商可以提供和控制一系列服务，例如音频、视频、数据和多媒体，并以后付费或预付费的方式向客户计费。电信公司可以通过融合计费解决方案简化计费和收费流程，以降低运营成本并增加收入，从而推动市场在未来的发展。此外，他们能够对多重播放服务和捆绑服务进行收费，同时仍然生成清晰反映所有消费者消费的单一账单。

主要发现

COVID-19 的影响

供应和隔离限制促进市场发展 

世界各地的企业都受到全球新冠肺炎 (COVID-19) 疫情的严重影响。服务市场的采用从中受益。由于个性化业务运营作为改善客户体验的策略越来越受欢迎，公司也在融合计费上投入了更多资金。该技术还为企业提供了多种优势，例如管理预算的能力和帮助改善财务收入管理。此外，由于企业云迁移和全球数字化转型计划的扩大，预计未来一年融合充电软件和服务市场可能会增长。

此外，这种流行病给企业执行关键程序、正确报告分散在多个地方的数据以及管理复杂系统带来了重大困难。因此，越来越多的企业将资金投入到融合计费软件和服务中。

最新趋势

扩大移动用户数量刺激市场发展

融合充电软件和服务市场份额扩大的其他可能驱动因素包括移动用户数量的不断增加、对快速数据连接的需求不断增加以及对增值管理服务的需求不断增长。现在，客户选择 OTT (OTT) 服务的原因有很多，其中最重要的是提供广泛的观看选择和具有竞争力的价格。

• 根据国际电信联盟（ITU，2024）的数据，截至 2023 年底，全球活跃 5G 用户超过 16 亿，占移动连接总数的近 20%。先进移动网络的激增促使电信运营商采用融合计费系统，可以在统一平台下管理数据和语音货币化。

• 根据 GSMA 2024 年移动经济报告，全球约 46% 的电信运营商已将至少一项主要计费或收费组件迁移到基于云的平台。这一转变支持实时计费、灵活的资费和数字服务捆绑，形成融合计费采用的关键趋势。

旧的通信设备可以用UCaaS替换，以节省大量资金。服务提供商在其所在地托管硬件并提供基于云的服务访问。因此，预计整体成本下降将进一步加速市场扩​​张。

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聚合充电软件和服务市场细分

按类型

根据类型；市场分为凭证管理、CRM、调解、支付和结算管理、托管服务、咨询服务、培训、认证和教育服务

优惠券管理是该类型细分市场的主导部分。

按申请

基于应用程序；市场分为BFSI、IT和电信、政府、教育、医疗保健、国防、娱乐和媒体、工业、能源

BFSI 是应用领域的领先部分。

驱动因素

转向基于云的模型以帮助市场扩张  

大多数企业正在通过将资源分配到不同的环境来转向基于云的模型。由于具有灵活性、可扩展性和经济性等优点，基于云的融合计费软件和服务变得越来越受欢迎。此外，它使企业能够聚合来自多个平台和软件的数据并对其进行集中评估，从而简化数据收集和分析的过程。

• 根据欧盟委员会 2024 年数字经济和社会指数 (DESI)，82% 的欧盟电信运营商报告集成了实时数字计费或收费框架，以遵守公平使用和透明度标准。此类政府支持的举措正在加速融合充电平台的采用。

• 根据 TRAI（印度电信监管局，2024 年）的数据，印度的人均移动数据使用量每年增长 23%，达到每位用户每月 19.4 GB。数据消耗的激增需要智能计费系统来处理动态使用情况，从而推动了对融合软件解决方案的需求。

此外，包括 IBM 公司、诺基亚公司和 Optiva Inc. 在内的服务提供商推出了融合软件和服务，以满足公司因迁移到云而对跨区域服务的需求。扩张的主要驱动力之一是通过使用尖端技术来提高组织生产力的需求不断增加。这支持了融合充电软件和服务市场。

电信实施服务促进行业进步

新开发的服务架构的复杂性随着技术集成水平的提高而不断增加，这给电信公司带来了收入迅速下降的问题。因此，电信公司更加重视交叉销售计划、灵活的折扣政策和无忧的客户体验。因此，融合计费软件和服务正在被使用，因为它们为运营商的计费需求提供单一窗口方法，并为企业或组织提供打包解决方案。

制约因素

缺乏兼容性阻碍市场进步

然而，传统系统与融合网络的不兼容性预计将对行业扩张产生负面影响并进一步阻碍行业扩张。

• 根据 Ofcom（英国，2024 年）的数据，超过 37% 的欧洲中型电信运营商表示，由于安装和维护成本高昂，在集成新的融合计费系统期间面临财务压力。这对小型服务提供商来说是一个主要的威慑因素。

• 根据欧盟网络安全局 (ENISA，2024) 的数据，近 42% 的电信公司面临着使融合计费系统与 GDPR 和跨境数据保护规范保持一致的合规性挑战。这些担忧限制了快速采用，尤其是在跨区域运营中。

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融合充电软件和服务市场区域洞察

数字化程度提高北美支持市场发展 

就融合充电软件和服务市场份额而言，北美在 2021 年占据首位。预计该地区的市场扩张将受到越来越多地使用融合充电解决方案来增强业务运营和消费者体验的推动。此外，在预测期内，北美预计将经历最快的增长。该地区融合充电软件市场的扩张是由于数字化程度的提高以及对基于云的解决方案和服务的接受程度的提高而推动的。

主要行业参与者

主要参与者注重合作伙伴关系以获得竞争优势

著名的市场参与者正在通过与其他公司合作来共同努力，以在竞争中保持领先地位。许多公司还投资新产品的发布，以扩大其产品组合。并购也是企业扩大产品组合的关键策略之一。

• 爱立信:根据国际电联的全球电信软件评估（2024年），爱立信的融合计费系统已部署在110多个国家，为全球28%的5G计费解决方案提供支持。

• 华为:根据中国工业和信息化部（MIIT，2024）的数据，华为的融合计费平台已在 90 多个电信网络中实施，管理超过 5 亿最终用户。

分析师通过研究、综合和总结来提供市场的全面概况 来自各种来源的数据，以及对财务收益、销售价格、竞争和促销等重要变量的检查。它确定了关键的行业影响者并呈现了各个市场方面。所提供的信息全面、可靠，是广泛的初级和次级研究的结果。市场报告提供了全面的竞争格局以及基于定性和定量研究的深入的供应商评估方法和分析，以准确预测市场增长。

这些报告涵盖了市场的重要进展以及无机和有机增长战略。许多公司都专注于有机业务扩张，例如产品公告、产品批准以及专利和活动等其他事项。收购、伙伴关系和合作是市场上观察到的无机增长策略之一。上述活动为市场参与者扩大业务和客户群铺平了道路。随着国际市场对过滤器产品的需求不断增长，预计市场参与者将在不久的将来受益于巨大的增长机会。

顶级融合充电软件和服务公司名单

• Amdocs (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Huawei (China)
• Netcracker Technology (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Aria Systems (U.S.)
• Cerillion (U.K.)
• Comarch (Poland)
• CSG International (U.S.)
• Elitecore Technologies (India)
• Global Convergence Solutions (U.S.)
• Hewlett-Packard (U.S.)
• Hitachi Data Systems (U.S.)
• Nokia (Filand)
• Oracle (U.S.)
• Redknee (U.S.)
• SAP (Germany)
• Subex (India)
• Wipro (India)
• Vodafone (U.K.)

报告范围

这项研究对全球市场进行了全面分析，涵盖所有相关领域。这包括从广泛的市场概况到有关市场规模、竞争程度、演变趋势、市场机会、重要市场驱动因素以及 SWOT 机会和威胁的微观信息。读者可以利用该研究来影响行业竞争力和竞争环境策略，以增加潜在利润。此外，它还提供了一个简单的框架来评估和了解公司组织的情况。

简而言之，所有市场参与者、交易员、学者、分析师、商业规划师和任何对市场感兴趣的人都应该阅读这份研究报告。市场竞争格局是报告结构关注的另一个领域。本报告深入介绍了主要参与者的市场份额、宏观经济指标、产品场景、经营情况，有助于行业读者识别主要竞争对手，更好地了解市场竞争格局。