对话式营销软件市场规模、份额、增长和全球行业增长（按类型（基于云和本地）、按应用程序（大型企业和中小企业）、Covid-19 影响、最新趋势、细分、驱动因素、限制） 2024 年至 2031 年因素、主要行业参与者、区域见解和预测

更新于: 15 April 2024

对话式营销软件市场报告概述

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2020 年全球对话式营销软件市场规模为 3.95 亿美元，预计到 2031 年底将达到 142.584 亿美元，预测期内复合年增长率为 38.5%。

对话式营销软件是一对一的对话。这种营销有助于在途中吸引客户提供特定产品或推荐。它也被称为信使营销软件。对话软件是一种使用AI（人工智能）的软件。该人工智能软件用于分析文本或语音，以获得数据驱动的见解。该平台有助于提供高标准的客户服务。它还有助于提供对客户偏好的高层次洞察。此外，为了加快销售周期，该软件被多个组织采用。

对更好的营销策略的需求不断增加预计将推动市场增长。鼓励更好理解的有效对话预计将促进系统采用。对更好的营销软件的需求不断增长预计将推动市场增长。此外，预计吸引潜在客户的需求不断增加将促进市场增长。据估计，先进技术的日益采用将在预测期内提高系统的采用率。

COVID-19 影响：COVID-19 大流行的爆发加速市场增长

全球 COVID-19 大流行是前所未有的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的对话式营销软件的需求都高于预期。复合年增长率的突然飙升归因于对话式营销软件市场的增长以及疫情结束后需求恢复到疫情前的水平。

COVID-19 大流行的爆发鼓励了自动化工具的大量采用，预计这将推动市场增长。文化工作的增长趋势促进了全球系统的采用。此外，对数字渠道和支持业务的需求不断增加，也促进了疫情期间的市场增长。电子商务业务的快速增长促进了系统的采用。此外，营销销售业绩的增强趋势预计将加速市场增长。

相反，由于封锁导致生产活动缺乏影响了市场增长。市场见证了供应链中断。疫情期间多个行业的停工降低了市场增长。

最新趋势

" 有利于市场增长的新营销策略 "

对新营销策略的需求不断增长预计将推动市场增长。营销和销售平台的持续创新预计将推动市场增长。聊天机器人和人工智能的不断发展预计将促进系统的采用。预计吸引潜在客户的需求不断增加将促进市场增长。预计吸引潜在客户的需求不断增长将推动市场增长。多个组织正在采用先进的营销策略，预计将在预测期内推动市场增长。中小型企业在各种数字营销工具上的支出预计将推动对话式营销软件市场的增长。

对话式营销软件市场细分

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• 按类型

根据类型，市场分为基于云的市场和本地市场。

基于云是该类型细分市场的主导部分。

• 按应用程序

根据应用，市场分为大型企业和中小企业。

大型企业是市场应用的主导部分。

驱动因素

" 不断发展人工智能以刺激市场增长 "

全球 (AI) 人工智能的不断发展预计将推动市场增长。预计城市化和工业化的不断发展将推动市场增长。多家公司对个性化通信工具的需求不断增长，预计将促进系统的采用。预计聊天机器人和人工智能的不断发展将在预测期内推动市场增长。一些公司正在采用软件，预计将推动市场增长。预计更多地使用先进软件来最大程度地减少手动任务将加速市场增长。此外，预计组织中先进技术的采用将在预测期内加速对话式营销软件市场的增长。

" 对目标受众的需求不断增加，推动市场增长 "

目标受众和服务提供商之间对强有力沟通的需求日益增长，预计将推动市场增长。预计对潜在客户的需求不断增长将加速市场增长。预计对目标受众反馈的需求不断增长将促进系统的采用。预计在客户之间建立关系管理将推动市场增长。此外，自动吸引每个客户预计将在预测期内推动市场增长。此外，获得客户忠诚度的需求不断增长预计将加速对话式营销软件市场的增长。预计吸引每一位受众和客户的高需求将促进服务采用。

限制因素

" 多项政府法规限制市场增长 "

CCPA（加州消费者隐私法）和 GDPR（通用数据保护条例）等法规预计将限制市场增长。网络攻击和网络犯罪风险的增加预计将阻碍市场增长。此外，技术知识的缺乏预计将抑制市场增长。

对话式营销软件市场区域洞察

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" 北美越来越多地采用先进技术来提高市场份额 "

由于先进技术的不断采用，北美正在贡献对话式营销软件的市场份额。预计在多个组织中增加该系统的使用将推动市场增长。该地区更好的营销策略的增长趋势预计将推动市场增长。此外，市场参与者的存在预计将推动市场增长。预计在预测期内，吸引潜在客户的巨大需求将加速市场增长。

由于大量小型和大型企业的存在，亚太地区预计将出现可观的市场增长。各种数字营销工具支出的增长预计将推动市场增长。此外，预计增强营销绩效和工具的需求增加将推动预测期内的市场增长。

由于自动化数量的增加，预计欧洲市场将出现显着增长。据估计，该地区不断增长的分析解决方案将推动系统的采用。企业数量的增加推动了市场的增长。此外，预计不断增加的市场公司将在预测期内推动对话式营销软件市场的增长。

" 领先厂商采用新的发布策略来保持竞争力 "

该报告涵盖了有关市场参与者名单及其行业最新发展的信息。这些信息包括合并、合作、收购、技术开发和生产线。针对该市场进行的其他方面检查包括对生产和推出最新产品的公司、其开展业务的区域、自动化、技术采用、产生最大收入以及通过产品发挥作用进行全面研究。

市场参与者分析列表

• Drift（美国）
• Snaps（美国）
• Verloop（印度）
• iAdvize（英国）
• LiveWorld（美国）
• Automat（加拿大）
• Intercom（美国）
• HubSpot（美国）
• Conversica（美国）
• Saleswhale（美国）
• Whisbi（西班牙）

工业发展

2020年7月： ORAI Robotics宣布推出一项新的（AI）人工智能尖端技术。此次推出将鼓励新的客户群。

2020 年 8 月 ：Drift 推出了一项新技术。此次发布将转向新的 MarTech 类别，例如收入加速。

报告覆盖范围

这项研究概述了一份包含一般性研究的报告，解释了市场中存在的影响预测期的公司。在完成详细研究后，它还通过检查细分、机会、产业发展、趋势、增长、规模、份额、限制等因素来提供全面的分析。如果主要参与者和市场动态的可能分析发生变化，该分析可能会发生变化。