数字员工体验 (DEX) 管理软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云和本地）、下游行业（大型企业和中小企业）以及 2026 年至 2035 年区域预测

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数字化员工体验 (DEX) 管理软件市场概述

预计 2026 年全球数字员工体验 (DEX) 管理软件市场价值约为 11.5 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 49.4 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 17.82%。北美以约 45% 的份额领先，其次是欧洲，约占 30%，亚太地区约占 20%。增长是由远程劳动力优化推动的。

许多公司都关注员工的幸福感、生产力和数字化工作的参与度，这就是数字化员工体验（DEX）管理软件市场呈现强劲增长的原因。 DEX 管理软件旨在关注、检查和促进员工在工作中使用技术的方式，从而使流程更加顺畅和有序。随着采用混合和远程工作的公司不断发展，对数字工作场所工具的需求不断增加，因为公司旨在提供更好的在线工作环境。该软件有助于确定性能下降的位置、员工的想法以及人们最常使用的内容，从而做出更好的决策。总而言之，DEX 管理软件有助于改善数字工作环境和组织成果。

COVID-19 的影响

由于易于使用的数字流程和 COVID-19 大流行期间生产力的提高，数字化员工体验 (DEX) 管理软件行业产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

由于COVID-19大流行，企业转向远程和混合工作形式，这极大地推动了数字员工体验（DEX）管理软件市场。现在对 DEX 解决方案的需求更大，因为易于使用的数字流程和提高的生产力是关键需求。组织认为，当员工不在办公室时，需要鼓励他们的高度参与和良好绩效。正因为如此，该软件被认为可以帮助团队顺利合作、解决技术问题并提高员工的满意度。正因为如此，这场大流行在提高软件采用率和展示为什么 DEX 管理在当今如此重要方面发挥了重要作用。

最新趋势

市场增长涉及人工智能驱动的员工敬业度、生产力和定制支持分析

在过去几年中，数字员工体验（DEX）管理软件市场不断增长，因为公司越来越希望提高数字工作场所中的员工敬业度和生产力。将人工智能系统集成到 DEX 工具中是目前的主要趋势之一，帮助组织定制员工体验并预测和解决困难。使用人工智能进行分析可以让雇主实时分析反馈，帮助员工提高效率并增加他们的幸福感。这一发展有助于公司更轻松地工作，并为员工提供定制工具和帮助。由于人工智能正在不断进步，其在管理 DEX 方面的作用预计将不断增强，为提高劳动力参与度和成果提供更好的选择。

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数字化员工体验 (DEX) 管理软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的市场和本地市场

• 基于云:基于云的 DEX 管理软件的灵活性和可扩展性使其成为转向远程和混合工作方式的公司的首选。这种方法意味着解决方案可以快速使用、易于维护，并且 IT 基础设施的费用更少。员工可以在移动中访问资源和工具，帮助他们更有效、更热情地工作。许多基于云的 DEX 解决方案提供高级报告和现场监控，以帮助改善数字工作场所。

• 本地:在公司服务器上设置的 DEX 管理系统最适合那些面临严格数据安全和合规性法规的人。它通过赋予组织对数据的完全控制权来帮助组织保留敏感信息。使用该系统，组织必须从一开始就支付更多费用并维护服务器，但可以按照自己的标准进行设计。当公司拥有良好的内部技术资源并且喜欢本地控制时，本地解决方案是可靠的选择。

按申请

根据下游行业，全球市场可分为大型企业和中小企业

• 大型企业:大型企业依靠 DEX 管理软件来提高员工生产力并鼓励分布在世界各地的团队提出新想法。他们喜欢运行良好的分析以及支持各种数字任务的定制选项。由于要处理如此多的系统，大公司专注于使运营顺利进行并为增长做好准备。因此，他们决定投资 DEX 工具，使监控、审查和优化系统变得更加容易。

• 中小企业:任何规模的企业都看到了使用 DEX 管理软件的好处，因为它们在数字经济中奋战并保留了经验丰富的员工。对于中小企业来说，云选项特别有吸引力，因为它们安装速度快且易于管理。他们使用 DEX 软件来简化事务并改善数字体验，即使 IT 资源很少。当员工感到满意并富有成效时，中小企业就可以在当今的数字环境中快速成长和适应。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。                          

驱动因素

生产力、满意度和问题解决推动市场增长

组织现在知道，让员工满意可以提高生产力。这些工具提供了有关每天在工作中使用技术和系统的效果的有用信息。提前发现并解决数字问题可以帮助公司实现更好的绩效并更快地完成任务。使用技术工具提高生产力的目标导致更多组织寻求 DEX 管理软件。

远程工作采用、数字监控、反馈工具和混合工作支持推动了市场增长

自从转向远程和混合工作以来，许多组织更快地采用了 DEX 管理工具。因此，企业可以从任何地点定期监控和帮助员工。分析、数字反馈工具和绩效跟踪等功能有助于提供出色的数字体验。由于混合工作现在很常见，公司正在添加 DEX 解决方案来增强连接、改善协作并确保员工快乐。

制约因素

市场增长受到数据隐私问题和全球监管挑战的限制

数字员工体验（DEX）管理软件市场增长的障碍之一是对数据隐私和安全的担忧。管理私人员工信息的组织在将其提供给第三方软件公司时非常谨慎。全球组织很难满足 GDPR 等法规并保持强有力的数据保护。这可能会阻止公司尽快采用 DEX 解决方案，因为他们仍在评估可能的安全问题。

人工智能和技术转变为 DEX 软件采用和全球扩张创造市场增长机会

机会

人工智能和机器学习的采用正逐渐成为数字员工体验 (DEX) 管理软件公司的重要市场机会。有了它们，雇主可以提前预测并解决员工遇到的问题。随着公司工作场所转向数字化，基于人工智能的 DEX 解决方案预计将变得更加流行。此外，在发展中地区增加电动汽车的使用可能会导致额外的扩张。随着技术和全球化的相遇，市场存在巨大的增长机会。

过时的系统和集成困难限制了市场增长

挑战

数字员工体验 (DEX) 管理软件市场的一大困难是让不同的旧 IT 系统在公司中协同工作。对于技术过时的公司来说，通常很难使用现代的 DEX 产品。系统越复杂，实施所需的时间就越长，效率也就越低。解决这些集成困难有助于充分利用 DEX 功能，并确保员工拥有无忧的数字体验。

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数字化员工体验 (DEX) 管理软件市场区域洞察

• 北美 

技术进步、数字化采用和员工敬业度推动北美市场增长

北美在全球 DEX 管理软件市场中排名第一，由于其技术进步、数字化采用率高以及对员工敬业度的重视，在收入中占据很大份额。由于该领域注重创新和工人幸福感，许多行业已经开始使用 DEX 解决方案。美国数字员工体验（DEX）管理软件市场非常重要，因为许多企业正在投资 DEX 工具来提高生产力和员工满意度。美国公司正在学习如何利用紧密联系的数字体验来留住员工并保持领先优势。它指出了北美在引领数字化员工体验管理发展方面的作用。

• 欧洲

数字化转型、员工健康、合规性和人工智能采用趋势推动欧洲市场增长

欧洲通过大力推动数字化变革和支持各行业的员工健康，在数字化员工体验 (DEX) 管理软件市场份额中发挥着重要作用。遵守 GDPR 等法规有助于开发安全且合规的 DEX 解决方案。此外，欧洲的组织开始依靠云和人工智能解决方案来支持员工并鼓励协作。由于数字化工作环境越来越受到重视，亚太地区的IT市场不断扩大。

• 亚洲

数字化采用和技术投资推动亚洲市场增长

亚洲数字化和远程工作的兴起正在帮助该国在数字员工体验 (DEX) 管理软件市场中发挥越来越重要的作用。该领域的 IT 改进和更先进的技术投资使得包含 DEX 解决方案变得更加容易。亚洲公司也更加关注如何吸引员工，以帮助他们在要求较高的行业中招聘和留住有价值的员工。对 DEX 的了解和技术的新进步都在帮助亚洲市场定期增长。

主要行业参与者

领先企业通过创新和整合推动市场增长

数字员工体验 (DEX) 管理软件市场深受推出新想法、添加更多产品和建立合作伙伴关系的领先公司的影响。当今的顶尖公司在人工智能、机器学习和高级分析方面投入了大量精力，以确保员工享受定制和预测性的体验。为了让拥有不同系统的 IT 部门更轻松地工作，他们关注如何轻松集成应用程序。改进系统的外观和工作方式可以激励用户并保护公司的数据。凭借大胆的营销和全球开发努力，这些公司帮助扩大了全球数字工作场所市场。

顶级数字员工体验 (DEX) 管理软件公司名单

●   DRYiCE AEX（印度）

●   钛（美国）

●   1E（英国）

●   Nextthink（瑞士）

●   ControlUp（美国）

重点产业发展

2024 年 6 月:SAP 宣布收购著名的数字化采用平台 WalkMe，以增强其在数字化员工体验 (DEX) 管理软件市场的能力。这一战略举措旨在将WalkMe以用户为中心的解决方案集成到SAP套件中，为员工提供更直观、更高效的数字体验。此次收购体现了 SAP 通过先进数字工具提高员工敬业度和生产力的承诺。通过整合资源，两家公司计划提供全面的解决方案，以满足现代工作场所不断变化的需求。这一发展标志着员工体验管理数字化转型迈出了重要一步。此次整合预计将推动创新并在 DEX 领域树立新标准。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。