免税和旅游零售市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（酒精葡萄酒和烈酒、烟草和香烟、时尚和奢侈品）、按应用（机场、海港、火车站）以及 2035 年区域预测

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免税和旅游零售市场概览

全球免税和旅游零售市场预计将从2025年的502.1亿美元增长到2026年的550.3亿美元，到2035年有望达到1256.02亿美元，2025年至2035年的复合年增长率为9.6%。

免税旅游零售市场通常在机场、海港和国际航班上提供免征当地税收和义务的商品，以满足国际度假者的需求。该市场由多种产品组成，从奢侈品和电子产品到高档商品、酒类和烟草。免税店以其免税的费用、独一无二的产品和舒适的品牌而吸引游客，使这些商店成为独特的购物度假胜地。该市场充分利用了世界游客的大量游客和消费能力。

在国际旅行增长和可支配利润上升的推动下，免税和旅游零售市场持续发展，特别是在亚太和中东地区。技术进步和数字化也改变了这一领域，通过移动应用程序和忠诚度套餐实现定制购买评论。零售商投资于创新、优质评论和非凡商品，以增强客户自豪感，并在大流行后恢复旅程时占领更大的市场份额。

主要发现

COVID-19 的影响

由于 COVID-19 大流行期间供应链中断，免税店和旅游零售业受到负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行明显扰乱了免税和旅游零售市场。由于全球旅行限制和机场关闭，机场和其他旅游中心的人流量锐减，收入严重减少。国际旅游业的下降导致支出减少，而中国和欧洲游客等主要客户群（通常对销售很重要）由于边境关闭而无法购物。此外，健身和安全问题改变了顾客的行为，主要导致对奢侈品和非重要物品的需求减少。疫情还导致配送链中断，限制了产品的供应，并导致免税零售商的运营费用不断上涨。

最新趋势

整合数字技术推动市场增长

免税和旅游零售市场的一个主要趋势是数字技术的结合，以增强购物乐趣。零售商正在实施全渠道技术，允许旅行者在机场领取之前在线浏览和购买小玩意，从而减少在店内的时间。此外，人们对个性化的认识日益增强，忠诚度应用程序和移动应用程序提供量身定制的促销和评论。可持续发展同样受到关注，品牌推出环保包装和商品来吸引有意识的消费者。独家合作和限量版产品吸引了高消费的度假者，而以健身为重点的产品和保健品在零售产品中越来越受到重视。

• 据国际旅游协会消息称，全球旅客人流量增加了 18%，显着推动了全球对以奢侈品为主的免税购物品类的需求。

• 据机场当局消息，数字免税预订使用量增长了 27%，迅速加强了主要国际旅游零售平台的全渠道参与度。

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免税和旅游零售市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为酒精、葡萄酒和烈酒、烟草和香烟、时尚和奢侈品

• 酒类葡萄酒和烈酒:此部分是免税店中最著名的部分，旅客对优质烈酒、葡萄酒和烈性烈酒的折扣感兴趣。它通常由多种风格的世界知名品牌、独特的款式和奢华的精神组成，吸引着寻找高端或难以找到的小玩意的旅行者。

• 烟草和香烟:此类涵盖香烟、雪茄和其他烟草商品，由于没有义务，因此充分利用了价格下降的机会。这是一个广泛的细分市场，特别是在烟草仍然深受游客欢迎的地区。

• 时尚和奢侈品:此阶段包括高端品牌的服装、配饰、奢侈品包、戒指和手表。旅行者经常不负责任地购买这些物品，因为它们具有独特的设计、标志地位和奢侈品的激进定价。

按申请

根据应用，全球市场可分为机场、海港、火车站

• 机场:机场是免税零售的最大场所，拥有巨大的购物区，出售各种商品，包括奢侈品、化妆品、电子产品和酒类。高客流量（尤其是全球航站楼的客流量）带动了收入，因为游客在登机前寻找免税商品和独一无二的产品。

• 海港:海港免税店为游轮和渡轮上的旅客提供服务，提供与机场零售非常相似的商品，但通常更侧重于酒类、烟草和纪念品。在海港免税购买对于在冒险期间寻找奢侈品和娱乐物品优惠的游轮乘客尤其有吸引力。

• 火车站:该部分虽然规模较小，但正在拥有高速铁路网络的地区发展，特别是在欧洲和亚洲。火车站免税商店为过境旅客提供舒适的环境，通常为忙碌的乘客提供零食、化妆品和旅行必需品等短途产品。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

国际旅游业的兴起提振市场

免税和旅游零售市场增长的一个因素是国际旅游业的繁荣，尤其是在新兴市场。随着可支配收入的增加和旅行的便利化，越来越多的人开始探索全球各地，从而导致机场、海港和不同旅游中心的人流量增加。旅游业的激增将增加对奢侈品、旅游必需品和独一无二的物品的需求，因为度假者正在寻找精确的购买故事，并为免税零售商的免税财务节省定价。

• 据民航部门消息人士透露，国际旅客流量增长了 22%，直接推动了机场多样化免税产品消费的增加。

• 据旅游局消息人士透露，优质化妆品护肤品购买量增长了 19%，有力支持了全球旅游零售市场的整体扩张。

数字化转型和全渠道购物拓展市场

免税市场已经迎来了数字化转型，为游客提供在线预订和省内选择的能力，提高便利性并实现更大的销售。全渠道策略允许免税店通过手机应用程序、忠诚度套餐和个性化促销与度假者互动。这种时代推动的技术不仅简化了购买，还提高了消费者的满意度，增加了新的销售流。因此，数字化通过培养精通技术、注重体验的度假者，在扩大市场方面发挥着关键作用。

制约因素

严重依赖国际旅行可能会阻碍市场增长

免税旅游零售市场增长的制约因素之一是对全球旅游的严重依赖。由于政治不稳定、健康危机或经济衰退，市场表现极易受到全球旅行波动的影响。像 COVID-19 大流行这样的事件凸显了这种脆弱性，因为旅行规定和机场关闭导致客流量和收入严重下降。此外，不断上升的监管压力和反吸烟运动影响了对烟草商品这一关键销售阶段的需求。这些因素造成了不确定性，阻碍了正常的繁荣，并迫使零售商适应不断变化的旅客需求和政策。

• 根据机场监管数据，安全合规延误增加了 14%，减少了旅客在全球免税零售环境中的整体购物时间。

• 根据全球贸易协会的消息，假冒风险增加了 11%，对整个市场的消费者对优质免税商品的信心产生了负面影响。

奢侈品和体验式零售产品的兴起为市场上的产品创造机会

机会

 

免税和旅游零售市场的一个机会是奢侈品和体验式零售产品的向上推动。随着顾客越来越多地寻求特定的、著名的小玩意和个性化的购买评论，零售商可以通过提供非凡的产品、限量版和身临其境的标志故事来获利。

与奢侈品牌合作，提供机场专用系列以及针对特定游客群体（例如来自亚洲的过度消费度假者）的定制产品，可以美化魅力。此外，实施数字和全渠道策略以允许预订和店内提货也吸引了精通技术的度假者，创造了新的参与途径并增加了传统无责任渠道之外的收入。

• 据旅游发展权威人士称，体验式零售概念吸引了 21% 的客户参与度，为未来旅游零售创新创造了巨大潜力。

 

• 据海关监管部门透露，数字支付的采用率增加了 25%，在全球范围内实现了更快、更无缝的跨境免税购物体验。

 

理解真实储蓄和价值的复杂性可能是消费者面临的潜在挑战

挑战

 

免税和旅游零售市场的消费者面临的挑战是了解真正的经济节省和价格的复杂性。此外，不同地点的价格可能有所不同，与普通零售相比，一些商品不再总是提供全尺寸折扣，这使得顾客很难确定他们是否得到了真正的优惠。

此外，有限的产品选择和限时购买的压力（通常是在匆忙的旅游环境中）可能会导致快速、冲动的购买，而没有充分注意。外汇、地区税收和规则的差异也增加了类似的复杂性，有时会造成混乱，并降低免税店对谨慎购买者的吸引力。

• 根据机场治理数据，零售运营成本增加了 16%，限制了在国际机场运营的旅游零售商的扩张机会。

 

• 根据旅游协会的报告，供应链中断影响了 13% 的产品库存，影响了整个全球旅游零售网络的产品可用性。

 

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免税和旅游零售市场区域洞察

• 北美

北美免税和旅游零售市场强劲，通常是由美国和加拿大度假者的高消费推动的。肯尼迪机场、洛杉矶国际机场和多伦多皮尔逊机场等机场是重要的枢纽机场免税购物，尤其是酒类、奢侈品和化妆品。美国免税和旅游零售市场是由全球最重要机场（包括肯尼迪国际机场和洛杉矶国际机场）的高额客户支出推动的。由于全球度假者的回归以及对奢侈品和电子产品的需求不断增长，市场出现了疫情期间的复苏。

• 欧洲

欧洲是免税旅游零售的杰出市场，在英国、法国和德国等国家之间的国际和本地旅游中获利颇丰。希思罗机场和戴高乐机场等主要机场枢纽提供广阔的自由购物区，满足对时尚、奢侈品和周边商品的过度需求。尽管对烟草商品的严格规定对分阶段收入提出了一些苛刻的要求，但旅游业的回归，特别是来自亚洲和中东的旅游业的回归刺激了增长。

• 亚洲

亚洲的免税旅游零售市场是全球最大的，主要集中在韩国、中国和日本等地区。由于中国游客对奢侈品和化妆品的渴望，该市场因过度消费而蓬勃发展。仁川和香港国际机场等主要枢纽提供了广阔的责任宽松区。周边旅游业的增长和虚拟转型投资（例如用于预订的电子贸易平台）也推动了亚洲在该领域的主导地位。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

免税旅游零售市场的主要参与者正在通过采用虚拟技术推动创新，提供无缝的线上到线下购买报告。这些公司正在通过与奢侈品制造商合作来提供特殊商品和限量版系列来吸引过度消费的度假者，从而扩大其市场范围。

• Dufry:据国际机场零售协会消息人士称，Dufry 将全球门店数量扩大了 15%，显着加强了在多个旅游零售地区的竞争领导地位。

• 拉加代尔旅游零售:据航空权威人士透露，拉加代尔将优质产品组合提高了 17%，增强了在国际免税零售市场的竞争地位。

此外，他们还致力于通过个性化服务、忠诚度套餐和手机应用程序来提高购买者的参与度。零售商还通过展示环保包装和推广绿色商品，将可持续发展融入其技术中，满足日益增长的环保采购需求，同时开拓新的购买群体。这些努力正在重塑市场格局。

顶级免税和旅游零售公司名单

• Dufry (Switzerland)
• Lotte Duty Free (South Korea)
• LVMH (France)
• China Duty Free Group (China)
• Dubai Duty Free (United Arab Emirates)
• Duty Free Americas (U.S.)
• King Power International Group (Thailand)
• The Shilla Duty Free (South Korea)
• JR Group (Japan)
• DFS Group (U.S.)
• Bahrain Duty Free (Bahrain)

重点产业发展

2023 年 10 月:免税旅游零售市场的一项产业发展是该地区全球负责人 Dufry 推出的"Shop & Collect"。这项服务允许旅客在出行前在线存储并在机场购买商品。该计划利用虚拟生成来美化便利性和购买者享受，满足无缝购买的要求并减少在店内花费的时间。

报告范围

在全球旅行增加、虚拟改进以及客户对豪华和独特产品的需求的推动下，免税旅行零售市场有望持续增长。全渠道购买和个性化评论的崛起正在重塑度假者与零售空间的互动方式，为创新提供了新的机会。随着机场和旅游中心发展成为以体验为中心的目的地，免税商店正在利用这些特征来装饰消费者的喜悦和繁荣的销售，确保其在竞争激烈且充满活力的市场中的相关性。

然而，挑战仍然存在，包括对全球巡演的依赖、监管压力和客户行为的波动。虽然市场正在从流行病中恢复过来，但地缘政治不稳定和金融衰退等外部因素应该会影响增长。为了保持积极性，行业参与者必须认识到创造无缝、高效和可持续的购买体验。通过拥抱时代并适应不断变化的客户选择，自由旅游零售季度可以保持其作为全球零售业重要参与者的角色，为全球度假者提供舒适和舒适的体验。