电子贺卡市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（生日贺卡、节日贺卡和感谢卡）、按应用（个人使用、企业问候、营销活动和在线庆祝活动）以及 2026 年至 2035 年区域预测

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电子贺卡市场概览

预计 2026 年全球电子卡市场价值将达到 49.7 亿美元。预计到 2035 年，市场规模将达到 100.3 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 7.44%。北美占 38-42% 的份额，数字礼品采用率很高；亚太地区紧随其后，占 30-35%。

在虚拟通信蓬勃发展的推动下，电子贺卡市场已成为传统贺卡的卓越数字替代品。随着互联网普及率和智能手机使用率的不断提高，各个领域的客户都喜欢电子问候语的便捷性和紧迫性。电子卡不仅可以降低成本，而且还是一种环保选择，可以减少纸张消耗和碳排放。它们促进即时交付，并且可以从电子邮件、消息传递程序或社交网络等不同平台查看或共享。由于技术的进步，电子贺卡已在很大程度上实现了可定制，使用户能够整合图像、视频和音乐等多媒体组件。个人和组织将电子贺卡用于个人、促销和庆祝目的。随着数字化生活方式的不断发展，电子贺卡的使用在世界范围内不断增加。随着不断的创新，电子贺卡市场有望持续增长。

主要发现

COVID-19 的影响

COVID-19 通过虚拟采用加速了数字贺卡市场的增长

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19的流行是数字贺卡市场发展的强大催化剂。由于面对面互动受到限制，供应链也陷入混乱，电子卡成为实体卡的简单而安全的替代品。人们开始越来越多地使用它们来庆祝生日、庆祝活动和里程碑，而企业则将它们用于建立职业关系。在最关键的锁定期间，大多数平台的下载和使用量都达到了最高水平。虚拟聚会很流行，而电子贺卡在这一趋势中发挥了重要作用，提供了一种快速且个性化的联系方式。公司问候语、电子邀请函和感谢卡在在家工作场景中得到更多使用。社交媒体使其能够被更广泛地看到，并且可以在大多数平台上共享。总而言之，这场大流行不仅提高了个人的认识，而且使数字问候的使用主流化，为后疫情时代的长期扩张奠定了坚实的基础。

最新趋势

人工智能个性化和交互性推动全球电子贺卡市场增长

随着先进技术和新兴客户偏好的结合，电子卡行业正在迅速发展。最显着的趋势是人工智能促进的个性化的应用，平台可以根据用户的行为推荐卡片格式、消息甚至语气。电子贺卡变得更具互动性——具有动画、内置音频和视频、点击播放链接和增强现实功能。移动优先设计是必由之路，应用程序提供自然设计、个性化和共享。绿色设计也越来越受欢迎，企业提供无碳卡或与环保组织合作。语音消息的集成也吸引了寻求更多人际互动的个人和企业用户。在家庭或团体庆祝活动中，集体签名卡和网络协作祝贺信息的做法正在兴起。本地化内容和本地主题也有助于平台更轻松地扩展到其他国际市场。所有这些趋势正在改变电子贺卡的设计、交付和消费过程。

• 英国国家统计局 (ONS) 的数据显示，超过 65% 的英国家庭会在假期和特殊场合发送或接收电子贺卡。

• 美国邮政服务 (USPS) 报告称，大约 60% 的数字问候平台现在集成了用于电子贺卡递送和个性化的移动应用程序。

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电子卡市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为生日卡、节日卡和感谢卡

• 生日贺卡:生日电子贺卡是最受欢迎的类别，这表明生日庆祝活动的流行。它们的形式和功能已经发展，现在能够提供交互式动画、个性化音频消息和定制消息。网站提供个性化功能，可以添加姓名、图像或视频问候语，进一步创造情感价值。特殊的日期提醒，例如社交媒体集成，进一步增强了用户的便利性。组织使用生日电子贺卡与员工和客户进行沟通，为组织文化提供个人风格。随着数字互联的不断发展，特别是在年轻人中，生日电子贺卡现在也完全适应了这一趋势。大多数网站都可以对自动问候语发送进行编程。该类别仍然是电子贺卡业务的重要收入来源之一。

• 节日贺卡:节日电子贺卡在圣诞节、排灯节、开斋节和农历新年等节日高峰季节使用率很高。此类卡片被个人、家庭和公司广泛使用，以环保的方式立即发送节日祝福。动画图形、节日音乐和基于文化的艺术品使它们广受欢迎。节日电子贺卡被公司用作激励客户和员工的一种手段，提供及时且节省成本的沟通。可以大量发送消息而无需打印和邮寄成本，这是一个巨大的优势。随着全球侨民人口不断增加，电子贺卡确保节日传统能够跨越国界。大多数提供商已经提供了主题包或多个假期的捆绑包。该细分市场每年仍然经历重复的需求模式。

• 感谢卡:感谢电子卡越来越多地用于个人感谢和商业认可，并且它们提供正式和真实的表达。它们由个人在婚礼、迎婴派对或生日活动后发送，公司则发送它们以供员工或客户感谢。跨平台的即时感谢信息进一步增加了它们的实用性。大多数应用程序都提供图像或徽标集成，因此它们可用于品牌化和个性化。平台提供了大量色调兼容的模板，范围从休闲和友好到商务和正式。网络平台使收件人可以轻松保存或读回消息。感谢卡体现了电子信息中礼貌和情感参与的新兴文化趋势。随着礼貌信息的流行，这一类别正在经历强劲的增长。

按申请

根据应用，全球市场可分为个人使用、企业问候、营销活动和在线庆典

• 个人用途:个人用途电子贺卡市场份额最大，适用场合如周年纪念日、生日、慰问、庆典等。人们喜欢数字贺卡的自发性和便捷性，可以根据自己的意愿从任何地方邮寄。电子贺卡有可能通过电子邮件、WhatsApp 或社交媒体转发，从而提高其知名度和影响力。多媒体内容的个性化增加了卡片的表现力。提醒、日程安排、甚至视图跟踪等功能现已出现在平台上。成本竞争力和一系列令人难以置信的免费替代品使每个收入水平的人都能负担得起。随着越来越多的人具备数字素养，这一用户群体在全球范围内不断增长。个人用户推动了该行业的有机发展。

• 企业问候语:企业对电子贺卡的采用正在不断增加，特别是在内部网消息传递和公关活动方面。企业购买公司卡是为了入职、表彰里程碑成就、庆祝团队成就或发送节日祝福。定制品牌设计（例如徽标定位和以公司为导向的设计）有助于增强企业吸引力。自动化系统允许人力资源部门和经理提前邮寄和安排卡片。企业问候还可以促进组织文化和感恩之心并提高员工士气。随着远程工作和虚拟活动的增加，卡片现在已成为沟通的必需品。成本效益和环保性使它们比传统的打印选项更有吸引力。该部门将从持续的企业数字化举措中受益。

• 营销活动:电子贺卡现在通过在活动和品牌信息中融入人性化的元素，以一种新的、创新的方式用于数字营销。品牌利用它们在节日、促销或新产品发布期间发送，以吸引更多的客户参与。它们通常有内置优惠券、二维码或可点击的号召性用语，因此变得具有互动性和可追溯性。综合分析使营销人员能够通过打开率、点击率和转化率来跟踪营销活动的成功情况。使用电子卡也可以根据客户行为或人口统计数据进行细分和个性化。它们比印刷广告活动便宜，这对中小型企业很有吸引力。由于客户体验是营销的核心因素，因此电子贺卡可以用作情感联系技术。随着品牌寻找新的参与渠道，这个新的应用空间将会扩大。

• 在线庆祝活动:专为在线庆祝活动设计的电子贺卡在新冠疫情后大受欢迎，提供了纪念场合的数字方式。这些是数字形式的派对邀请函、周年纪念贺卡、虚拟婚礼邀请函和婴儿送礼会。通过将事件链接、倒计时器和 RSVP 跟踪集成到卡片中，它们有助于更好地管理在线事件。群组签名功能使多个成员可以在一张卡上签名或添加消息。平台还提供主题套件，其中包含定期体验的邀请函、贺卡和感谢卡。网络研讨会和 Zoom 派对增加了对这些解决方案的需求。这些电子贺卡是会员可以保留或传递的纪念品。个性化、便利性和情感驱动的数字体验是推动这一类别的因素。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

数字化转型和轻松推动增长

全球数字化趋势对电子贺卡市场的发展做出了重大贡献。与邮政服务相比，电子卡提供了一种简单、即时的通信方式，没有任何延迟。智能手机、移动应用程序和社交媒体网站的广泛使用使卡片变得易于访问和共享。只需点击几下，即可随时随地发送问候。印刷和邮政费用的减少使电子贺卡具有成本效益。随着全球对可持续发展的关注，电子贺卡成为绿色环保的一部分。绿色且方便，它们对个人和组织都有吸引力。云存储和调度功能有助于使其在现代生活中发挥作用。

• ONS 数据表明，出于环境可持续性和减少纸张使用的考虑，大约 70% 的消费者更喜欢电子贺卡。

• USPS 报告称，超过 55% 的企业使用电子贺卡进行公司问候和客户互动活动。

个性化和用户参与推动增长

个性化是电子贺卡采用的强大驱动力，为接收者提供有吸引力的情感价值。新技术提供了多种工具来促进嵌入图像、名称、音乐、录音和电影。所有这些个性化设置都给信息带来了情感触动和清晰度。基于人工智能的引擎提供基于用户行为、事件和关系类型的卡片建议，增加了交互性。公司还利用问候语来加强客户关系和员工福祉。个性化将电子贺卡变成适合各种正式和非正式庆祝活动的卡片。个性化内容提高打开率和社交分享。定制卡片的吸引力正在将在线互动转变为一种越来越富有情感的体验。

制约因素

市场增长受到数字鸿沟和文化偏好的限制

尽管电子卡市场在全球范围内不断增长，但由于一些发展中地区和农村地区互联网的普及速度缓慢，电子卡市场参差不齐。这些地区的大多数人仍然没有智能手机、可靠的数据连接，甚至没有使用电子卡平台的数字素养。传统贺卡在这种环境中继续占据主导地位，特别是在邮政文化盛行的地方。这种技术鸿沟限制了电子卡在基础设施薄弱或识字率低的国家的覆盖范围。此外，对手写信息的不信任或文化亲和力可能会阻碍人们使用。某些顾客，尤其是老年人，仍然认为网上问候不具人情味。尽管教育的可及性问题和差异仍未得到解决，但这些环境中的市场潜力仍未得到开发。

• 根据联邦贸易委员会 (FTC) 的数据，近 40% 的消费者由于担心数字欺诈和网络钓鱼而避免使用电子卡。

• ONS 数据显示，约 35% 的老年人在访问电子卡平台时面临技术障碍。

本地化、多语言电子贺卡服务和策略推动市场增长

机会

通过通过定制服务拥抱语言和文化多样性，电子卡市场呈指数级增长。提供当地语言的卡片以及有关附近未来节日或传统的通知有助于平台吸引新客户。亚洲、非洲和拉丁美洲市场规模巨大，且拥有移动优先的消费者，因此具有巨大的增长潜力。本地化内容使品牌更具相关性和吸引力，使平台能够建立强大的品牌亲和力。与当地创意人士和影响者的合作有可能增强吸引力和可信度。

以当地语言提供的易于使用的设计界面将为国际成功奠定了理想的基础。季节性假期和特定文化的庆祝活动为多语言成长提供了及时的机会。该方法可以从根本上增强平台的适用性和文化活跃市场的成员资格。

• USPS 报告称，超过 50% 的平台提供商正在将视频和音乐等多媒体内容集成到电子贺卡中。

• ONS 数据表明，大约 45% 的消费者愿意为优质、个性化的电子贺卡服务付费。

必须解决隐私问题以确保电子卡市场持续增长

挑战

由于数字平台保存姓名、电子邮件、事件和消息等个人数据，因此隐私是电子卡市场的一个关键问题。数据泄露、网络钓鱼和恶意软件是严重的网络威胁，给消费者和平台带来可怕的影响。企业必须遵守 GDPR 等全球标准，这对于小型运营商来说成本高昂。对未经请求的消息、垃圾邮件和广告跟踪的担忧将导致用户不信任电子贺卡应用程序。

此外，用户还担心他们的个人和情感信息被存储和出售。滥用任何信息都有可能导致公众愤怒和形象损失。安全加密、安全服务器和开放隐私政策现在是最低要求。需要解决这些问题才能保持用户信心和持续的市场增长。

• FTC 数据显示，约 30% 的电子卡服务遭遇网络安全威胁，影响用户信任和采用。

• USPS 报告称，近 25% 的数字平台面临不同电子邮件和移动服务之间的互操作性问题。

 

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电子卡市场区域洞察

• 北美

北美市场增长由数字化采用和创新推动

由于广泛的数字接受度、较高的智能手机普及率和强大的在线服务亲和力，北美仍然处于电子贺卡市场的前沿。 Hallmark 和 American Greetings 等根深蒂固的企业的存在也通过产品创新和促销刺激了增长。这里的消费者更有可能接受节省时间的数字替代方案，最大限度地减少浪费并提供定制服务。在美国电子贺卡市场，虚拟消费和远程工作刺激了电子贺卡的广泛使用，作为商务和个人信息的省时选择。美国客户很快就采用了移动应用程序和机器生成的内容，这也推动了需求。公司广泛利用电子贺卡进行客户跟进、员工激励和节日问候。市场环保意识的增强继续促使消费者远离纸卡。北美

• 欧洲

欧洲电子卡市场的增长得益于生态价值观和创新

得益于较高的数字素养和强大的环境价值观，欧洲是全球电子卡市场份额的重要贡献者。英国、德国和法国等国家已采用数字卡作为一种新的绿色连接方式。欧洲消费者更喜欢简单、环保且能引起情感共鸣的沟通方式——这些特性非常适合电子贺卡。遵守 GDPR 征收的法律，确保平台保持高水平的数据保护，以建立用户信任。欧洲企业应用电子卡来体现职业礼仪，同时也注重环保。圣诞节和复活节等庆祝活动、假期和文化庆祝活动引领了非洲大陆的需求。多语言服务对于在非洲大陆进行跨境通信尤其重要。欧洲发达的数字基础设施和以设计为导向的消费群体为电子贺卡创新提供了绝佳的滋生地。

• 亚洲

数字访问和个性化推动亚洲市场增长

由于城市化、移动互联网的普及以及参与数字化的年轻人口，亚洲作为电子贺卡市场增长最快的地区之一正成为人们关注的焦点。印度、中国、印度尼西亚和菲律宾的参与率很高，尤其是在国定假日和全国性庆祝活动期间。以当地语言提供本地内容的网站对大众具有更大的吸引力。亚洲用户还要求设计、多媒体使用和平台易用性方面的创新。家庭和传统的文化价值观是人们对个性化数字问候感兴趣的驱动力。随着商业世界转向数字化，电子贺卡越来越多地用于商务活动和客户联系。数字问候的便捷性和低成本使其适合庞大且异构的大众。二线和三线城市的持续移动渗透率创造了巨大的市场潜力。

主要行业参与者

创新、个性化和战略数字合作伙伴关系推动市场增长

电子卡市场的领先行业参与者正在通过创新、技术创新和战略联盟来重塑行业。 Hallmark、American Greetings、Blue Mountain、Someecards 和 123Greetings 凭借强大的在线基础设施和庞大的内容库处于领先地位。它们提供人工智能驱动的建议、简单的定制和多样化的卡片类型——轻松愉快的到情感丰富的。大多数都建立在免费增值平台上，可以免费访问并通过订阅、付费模板或广告支持的内容获得收入。与社交媒体和消息应用程序的战略合作伙伴关系扩大了覆盖范围和使用量。

• Moonpig（英国）:每年在英国发送超过 1000 万张电子贺卡，包括个性化和针对特定场合的设计。

• 蓝山（美国）:每年分发超过 800 万张数字卡，重点关注企业和消费者领域。

商业计划和白标解决方案也吸引 B2B 消费者。这些公司不断投资于本地化、用户体验和个性化，作为引领趋势的战略。他们将技术融入情感故事讲述的能力使他们成为数字问候领域的行业领导者。

顶级电子贺卡公司名单

• Moonpig (U.K.)
• Blue Mountain (U.S.)
• Jacquie Lawson (U.K.)
• American Greetings (U.S.)
• Hallmark (U.S.)

重点产业发展

2020 年 9 月:123Greetings 于 2020 年 9 月推出了突破性的人工智能驱动的个性化引擎，它改变了电子贺卡与用户交互的方式。该机制利用实时数据分析，根据发送者的关系、情绪基调和场合来建议问候语。结果是卡片打开率和用户满意度大幅上升，越来越多的用户选择自动建议的卡片。这项创新还导致社交媒体渠道上的卡片共享激增，提高了有机知名度。 123Greetings 还添加了语音消息嵌入和即时语言翻译功能，提高了全球可用性。这些功能使用户体验更加包容、情感更加丰富。因此，该公司立足于竞争激烈的市场，建立了以用户为中心的设计新标准。新的创新除了吸引新用户外，还提高了现有用户的保留率和忠诚度。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

本研究报告使用定量和定性方法研究市场细分，提供全面的分析，还评估战略和财务观点对市场的影响。此外，该报告的区域评估考虑了影响市场增长的主导供需力量。竞争格局非常详细，包括重要市场竞争对手的份额。该报告纳入了针对预期时间框架量身定制的非常规研究技术、方法和关键策略。总体而言，它以专业且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。