电子礼品卡市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（实物商品和服务）、应用（个人和企业）以及 2026 年至 2035 年区域预测

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电子礼品卡市场概述

预计2026年全球电子礼品卡市场价值约为53.9亿美元。预计到 2035 年，市场规模将达到 186.4 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 16.3%。

电子礼品卡 (EGC) 是传统礼品卡的虚拟版本，可以在线购买、携带和兑换。这些扑克牌通常通过电子邮件或移动应用程序发送，为收件人提供了一种便捷的方式来应用它们在各种商店或在线系统进行购买。 EGC 通常用作礼物或奖励，由于其易于使用、即时交付和多功能性而越来越受欢迎。它们适用于各种商店，餐馆，甚至是服务，用户应该购买服务或产品，金额与卡上节省的费用相同。

主要发现

电子礼品卡市场份额事实和数据

地区分布

• 北美:由于主要零售商的主导地位和电子商务平台的广泛采用，到 2024 年将占据 30% 的市场份额（11.9 亿美元），复合年增长率为 14.8%。

• 亚太地区:在中国、印度和日本等国家快速数字化转型的推动下，到 2024 年将占市场份额 28%（11.1 亿美元），复合年增长率为 18.5%。

• 欧洲:在零售和零售业强劲增长的推动下，到 2024 年将占市场的 25%（10 亿美元），复合年增长率为 15.2%电子商务德国、法国和英国的行业。

• 世界其他地区:到 2024 年，约占全球市场的 17%（6.8 亿美元），复合年增长率为 14.5%，其中拉丁美洲和中东的贡献显着。

产品细分

• 电子礼品卡将在 2024 年占据市场主导地位，约占销售额的 65%（25.9 亿美元），复合年增长率为 16.8%，这主要是因为它们为消费者和企业提供了便利和灵活性。

• 到 2024 年，实物商品约占市场的 25%（10 亿美元），复合年增长率为 14.5%。

• 随着基于服务的礼品卡在健康、餐饮和订阅服务中越来越受欢迎，到 2024 年，服务将占据约 10% 的市场（3.9 亿美元），复合年增长率为 12.7%。

电子礼品卡市场的快速扩张归因于数字支付系统的技术进步、智能手机的日益普及以及企业对客户保留策略的日益关注。随着消费者偏好继续转向数字解决方案，各地区市场有望实现强劲增长。 这项全面的分析强调了塑造电子礼品卡市场的多样化机会和趋势，为利益相关者和投资者提供了宝贵的见解。

COVID-19 的影响

随着消费者转向网上购物，大流行加速了电子礼品卡的采用

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

冠状病毒的混乱导致了一场大流行，随着购买者转向网上购物，数字礼品卡的使用范围扩大了。由于实体店最后或产能有限，EGC 为礼品和奖励提供了现实的答案，而无需进行个人交易。零售商和服务提供商采用虚拟礼品卡来保持收入，特别是在假期或特殊场合。随着各机构将 EGC 集成到其数字技术中以满足远方和非接触式购买者的需求，对 EGC 的需求激增。

最新趋势

通过加密货币和区块链技术的集成提高安全性

当今数字礼品卡市场的特征之一是加密货币和数字货币的结合区块链时代。一些团体正在探索使用区块链来稳定、明显地发行和兑换虚拟礼品卡。此外，一些平台现在允许客户使用加密货币购买礼品卡，这使得它们对精通技术的消费者更具吸引力。这一改进提供了全新的保护水平，减少了欺诈，并为没有货币兑换问题的全球交易提供了机会。

• 根据美国零售联合会 (NRF) 的数据，超过65%的消费者到 2024 年，由于便利和即时交付功能，美国消费者更喜欢移动礼品卡而不是实体卡。

• 根据美联储 2023 年报告，非接触式礼品卡交易增加了同比增长 28%，反映出消费者对卫生和快速支付方式日益增长的偏好。

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电子礼品卡市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为实物商品和服务。

• 对于实物商品:这部分电子礼品卡主要用于购买有形的实物产品，包括服装、电子产品、杂货或其他消费品。这些现有的扑克牌经常被零售商店、电商平台和超市使用。它们在需要灵活购买大量商品的顾客中享有盛誉，使其成为多功能的礼物选择。实体物品卡通常可以通过在线或店内交易进行兑换，为赠送者和接收者提供舒适感。

• 服务:产品电子礼品卡可满足购买产品的需求，例如订阅（流媒体、游戏等）、健康治疗、旅行研究、餐饮等。它们通常与 Netflix、Spotify 或健康中心等特定平台绑定，通常用于订阅、会员资格或以服务为主的产品。随着各行业订阅型时尚的兴起，这一细分市场的需求明显增加。

按申请

根据应用，全球市场可分为个人和企业。

• 人员:本部分是指使用电子礼品卡进行私人送礼或个人使用的人员。它包括在生日、假期或庆祝活动等特殊场合向朋友或家人赠送扑克牌等情况。在私人礼物中，这些扑克牌提供了灵活性，允许接收者选择他们喜欢的产品或服务。该部分受到消费者行为、季节性特征（如假期）以及数字和非接触式礼品解决方案日益增多的选择的极大推动。

• 企业:在此应用领域，数字礼品卡被团体用于公司礼品、员工激励、忠诚度计划和客户奖励。公司定期分发礼品卡作为员工声誉计划、整体绩效奖励或购买者保留技术的一部分。企业还使用数字礼品卡来激励客户并增强他们对广告和营销活动的参与度。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

随着电子商务和移动支付解决方案的兴起，需求增加

电子商务和移动收费解决方案的崛起一直是电子礼品卡市场增长的主要推动力。随着越来越多的客户在网上购物，对数字礼品卡的需求不断扩大，从而提供了一种干净的方式来购买服务和产品。通过Apple Pay、Google Pay、PayPal等移动钱包，用户可以即时保存和兑换礼品卡，提高便利性和消费体验。零售商还销售数字礼品卡，作为忠诚度和赞扬计划的一部分，以激励消费者的参与和保留。

• 美国商务部指出，超过 80% 的主要电子商务零售商现在提供电子礼品卡，从而提高了市场渗透率和消费者可及性。

• 根据激励研究基金会 (IRF) 的数据，到 2023 年，53% 的公司使用电子礼品卡作为员工奖励和客户忠诚度计划的一部分，从而推动需求。

随着电子礼品卡在企业激励计划中的广泛使用，市场不断增长

另一个主要驱动因素是在企业激励计划中大量使用电子礼品卡。公司越来越多地使用 EGC 来奖励员工、同伴或客户。这些扑克牌易于分发，并且可以针对独特的品牌或服务进行定制，使其成为发现成就或提高购买者忠诚度的理想选择。当团队转向更偏远的涂装环境时，EGC 提供了一种便捷的方式来奖励人员并与人员互动，而不会出现后勤问题。

制约因素

由于安全问题和欺诈而导致的隐私问题

数字礼品卡市场的主要限制因素之一是安全担忧和欺诈。虽然数字礼品卡提供了便利，但它们也容易受到欺诈和滥用。黑客可以拦截或操纵礼品卡代码，从而导致每个商店和购买者遭受经济损失。此外，针对礼品卡用户的网络钓鱼计划有所增加，阻止了一些客户使用电子礼品卡，主要是在网络安全措施不那么严格的地区。

• 美国联邦贸易委员会 (FTC) 报告称，2023 年礼品卡欺诈投诉增加了 12%，凸显了电子礼品卡使用中预防欺诈的挑战。

• 根据小企业管理局 (SBA) 的数据，目前只有 42% 的小型零售商接受电子礼品卡，限制了该领域的市场扩张。

随着个性化和品牌体验的扩展而增长的范围

机会

电子礼品卡市场中的一个巨大机会在于个性化和品牌体验的增长。零售商和运营商供应商可以创建额外的定制设计礼品卡服务，允许客户定制消息和设计，甚至在卡片上添加照片或影片。个性化礼品卡可以提升情感价值，使其在生日、婚礼或公司活动等特殊活动中更具吸引力。此外，将品牌内容和独特的促销活动与这些礼品卡相结合可以提高顾客的参与度和徽标忠诚度。

• 消费者金融保护局 (CFPB) 表示，70% 的消费者更喜欢使用集成在数字钱包中的礼品卡，这为技术支持的解决方案带来了增长潜力。

• 据国际贸易管理局 (ITA) 称，由于智能手机普及率和数字素养不断提高，东南亚新兴经济体的电子礼品卡采用率预计将增长 25%。

由于消费者意识和教育程度较低，难以吸引人

挑战

数字礼品卡市场的要求之一是客户意识和教育。尽管许多消费者已经采用了虚拟礼品卡，但对于积极的人群，尤其是老年客户或不太懂技术的地区的客户来说，仍然存在一条了解曲线。教育这些用户如何安全地购买、兑换和存储礼品卡可能是商店和数字结构的一项任务，限制了一些地区的总体市场容量。

• 美国农业部 (USDA) 报告称，30% 的农村地区仍然缺乏可靠的互联网接入，限制了电子礼品卡的分发和兑换。

• 根据皮尤研究中心 2023 年的一项调查，48% 的消费者对与数字支付方式（包括电子礼品卡）相关的数据隐私表示担忧。

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电子礼品卡市场区域洞察

• 北美

北美，尤其是美国电子礼品卡市场，由于渗透率过高，成为电子礼品卡市场的主导区域。数字平台、强劲的购买者购买力以及手机收费系统的大量使用。美国市场拥有完善的零售和电子商务环境，亚马逊、苹果和沃尔玛等最重要的参与者在销售虚拟礼品卡方面处于领先地位。此外，在公司奖励计划和忠诚度计划中使用电子礼品卡的趋势不断增加，同样推动了该领域的市场增长。北美客户对虚拟答案有很高的亲和力，使该地区成为整体市场收入的巨大贡献者。

• 欧洲

得益于英国、德国和法国等国家电子贸易和数字服务声誉日益提高的推动，欧洲在电子礼品卡市场中也占据着重要地位。欧洲市场得益于多样化的零售格局和强劲的送礼生活方式，尤其是在节假日和活动期间。此外，无现金收费结构的增加和虚拟钱包的向上推动也促进了数字礼品卡的采用。然而，欧洲围绕信息隐私和价格安全的监管环境，尤其是 GDPR，使得合规性和安全性成为在该市场运营的公司面临的关键问题。

• 亚洲

亚洲（主要是中国、日本和韩国）的电子礼品卡市场正在快速繁荣。在阿里巴巴和京东等平台的推动下，电子贸易的激增推动了数字礼品卡在各种功能上的大量使用。移动支付在这方面尤其突出，微信支付和支付宝等解决方案将虚拟礼品卡集成到其系统中。此外，亚洲数字原生购买者数量的不断增长，尤其是许多年轻群体，推动了对便捷即时礼品替代品的需求。在中国等国家，虚拟现实扑克牌与社交媒体消息应用程序进一步加速了它们的采用。

主要行业参与者

主要行业参与者通过增强用户体验塑造市场

电子礼品卡市场中的主要参与者通过创新、合作伙伴关系和卓越的用户故事在推动行业增长方面发挥着至关重要的作用。这些团体正在投资虚拟基础设施、稳定的价格解决方案和易于使用的平台，以使礼品卡的购买和兑换尽可能无缝。许多人还与大型商店和虚拟钱包合作，以扩大他们的影响力。市场主要参与者关注提高安全功能以打击欺诈、发展与礼品卡购买相关的忠诚度计划，以及探索加密货币等新的收费策略。

• 亚马逊:亚马逊占比超过55%根据美国零售联合会的数据，到 2023 年，美国零售领域的电子礼品卡销量将达到

•  iTunes（苹果）:Apple 的 iTunes 礼品卡计划的用户基数增加了18%根据娱乐软件协会的数据，到 2023 年。

顶级电子礼品卡公司名单

• Amazon (U.S.A.)
• Apple Inc. (U.S.A.)
• Google LLC (U.S.A.)
• Walmart Inc. (U.S.A.)
• Target Corporation (U.S.A.)
• Starbucks Corporation (U.S.A.)
• Best Buy Co., Inc. (U.S.A.)
• PayPal Holdings, Inc. (U.S.A.)

重点产业发展

2023 年 8 月:亚马逊推出了一项新功能，允许 Prime 参与者立即兑换数字礼品卡以获取平台上的各种服务和产品。此举旨在通过减少结帐系统某个阶段的摩擦来增强购买乐趣，并鼓励在普通购物中使用礼品卡。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

由于健康意识的提高、植物性饮食的日益普及以及产品服务的创新，电子礼品卡市场有望持续繁荣。尽管存在挑战，包括未煮熟的织物供应有限和成本降低，但对无麸质和营养丰富的替代品的需求支持了市场的扩张。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，从而增强电子礼品卡的供应和吸引力。随着消费者的选择转向更健康和更​​多的膳食选择，电子礼品卡市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其发展前景。