电子邮件营销市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云、本地）按应用程序（小型企业、中型企业和大型企业）以及到 2035 年的区域见解和预测

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电子邮件营销市场概述

2025年全球电子邮件营销市场规模为9.5亿美元，预计2026年将达到9.8亿美元，到2035年将进一步增长至12.8亿美元，2026年至2035年复合年增长率预计为2.9%。

电子邮件营销市场是数字营销方法的一部分，通过该方法，公司可以通过个性化且经济高效的沟通方式直接与其目标受众进行互动。通过利用数据驱动的洞察力和自动化工具，电子邮件营销可以帮助公司吸引潜在客户、留住客户并培养品牌忠诚度。随着个性化客户体验成为新的流行语，越来越多的公司寻找更高级别的电子邮件营销软件来提高参与度和转化率。随着越来越多的组织意识到技术的潜力，可以在这个竞争激烈的数字环境中为他们提供可衡量的投资回报率并建立直接的客户关系，市场正在蓬勃发展。

主要发现

COVID-19 的影响

由于在 COVID-19 大流行期间全行业普遍转向数字媒体通信，装配自动化市场产生了积极影响。

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

电子邮件营销长期以来因其在大流行之前就提供的强大的客户参与机会而受到赞赏。尽管这种增长是渐进且稳定的，但疫情总体上加速了整个行业向数字媒体通信的转变，其结果是对电子邮件营销服务的需求仍然非常高。当消费者被关在家里、远程工作或依赖电子商务平台时，企业寻求新的方式来吸引消费者，其速度超过了大流行对市场扩张的预测。

最新趋势

整合人工智能实现个性化和自动化，推动市场增长

真正导致电子邮件营销市场增长的主要趋势之一可能是人工智能与个性化和自动化的集成。这是因为人工智能可以让企业了解客户的行为方式及其偏好，以便为每个接收者创建独特的内容。一般来说，它会带来更高的参与度和转化率。自动化还结合了人工智能，根据可预测性分析优化发送时间和交付内容，帮助管理活动。因此，在电子邮件营销方面采用人工智能可以最大限度地提高效率，但仅效率就可以追溯到更好的客户关系以及相应的市场增长。

• 根据直销协会 2024 年报告，78% 的营销人员使用自动电子邮件营销活动，显示出强烈的个性化趋势。
• 根据美国小企业管理局 2023 年数据，具有个性化主题行的电子邮件的打开率比普通电子邮件高 26%。

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电子邮件营销市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的、本地的:

• 基于云:基于云中托管服务器的电子邮件营销解决方案。基于云的解决方案提供了很大的灵活性并可以从任何地方进行访问；这就是为什么它们能够实现真正的实时协作。灵活性以及与其他营销工具的集成能力是基于云的解决方案非常受欢迎的原因。

• 本地:此类别包括本地安装在组织服务器上的软件。通常，托管本地解决方案的企业会更严格地控​​制其数据和安全性，它们最受监管严格领域的公司青睐。

按申请

根据应用，全球市场可分为小型企业、中型企业和大型企业:

• 小型企业:小型企业使用电子邮件营销来建立客户关系并以低成本推广产品。这些公司主要使用新闻通讯和活动等基本功能来接触目标受众。

• 中型企业:中型企业通过实施电子邮件营销细分、分析和自动化等工具，利用更先进的电子邮件营销策略。这主要帮助他们系统化营销程序并提高客户参与度。

• 大型企业:此类组织需要以企业为中心、功能强大且能够开展大量活动的电子邮件营销软件。这些通常侧重于交互式和个性化通信、高级数据分析以及其他企业系统的集成功能，以促进营销工作的顺利进行。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

企业采用以提振市场

各种类型和规模的企业的采用正在获得动力，并构成了电子邮件营销市场增长的主要驱动力。由于它被认为是最直接、最具成本效益的沟通渠道之一，可以直接到达目标受众，因此企业找到了通过这种媒介吸引和留住客户的更好方法。最新先进功能的升级，包括人工智能驱动的个性化、自动化和数据分析提高了电子邮件活动的有效性并转化为更高的投资回报率。

• 根据皮尤研究中心 2023 的数据，97% 的互联网用户每天都会检查电子邮件，这使其成为最一致的数字渠道之一。
• 根据 Statista 2024 的数据，49% 的消费者更喜欢通过电子邮件接收促销内容，这反映出较高的参与潜力。

电子商务和网上零售平台拓展市场

电子商务和在线零售平台是电子邮件营销市场中增长迅猛的领域之一。数字渠道的出现确实标志着电子邮件营销成为定制化推广和与客户互动的重要工具。智能手机和高速互联网的普及有助于电子邮件的顺利访问，从而刺激了电子邮件在各个市场和地区的使用。

制约因素

严格的数据隐私政策可能阻碍市场增长

例如，考虑到企业可以收集和存储相同的数据，但只能在压制性许可下使用，GDPR 和 CCPA 等严格的数据隐私政策给市场带来了看似难以克服的挑战。这种合规性将导致对法律和技术框架的大量投资，这对于中小企业来说可能被认为是不适当的。此外，垃圾邮件过滤器的出现以及消费者对未经请求的电子邮件日益增长的怀疑正在减慢活动有效性的速度，从而减慢市场增长的速度。

• 根据联邦贸易委员会 2023 的数据，超过 80% 的垃圾邮件都是促销性的，降低了消费者对电子邮件活动的信任度。
• 根据思科 2023 年年度互联网报告，34% 的电子邮件活动在移动设备上面临问题，从而限制了有效性。

人工智能和机器学习的进步为市场上的产品创造机会

机会

利用人工智能和机器学习的进步来增强电子邮件营销可以看到增长机会。他们确保沟通更有针对性和个性化，从而提高打开率和客户参与度。客户关系管理的自动化趋势还使企业对企业客户能够更好地操作其工作流程并提高其活动的有效性。因此，随着数字渗透率和电子商务活动的不断增长，新兴市场还有很多尚未开发的潜力。

• 根据 Salesforce Research 2023 的数据，与静态营销活动相比，电子邮件中人工智能驱动的内容可以将点击率提高 17%。
• 根据营销研究数据，60% 的小型企业计划在未来 12 个月内增加对电子邮件营销工具的投资。

 

电子邮件超载问题可能是消费者面临的潜在挑战

挑战

消费者在电子邮件营销市场中面临的最大挑战是电子邮件超载问题。企业和营销人员发送多封促销电子邮件会产生大量消费者必须自行处理的促销电子邮件，最终会让人产生一种被收到的大量消息淹没的感觉。最终，消费者会脱离，使营销人员很难接触到受众。与电子邮件营销有关的其他问题是隐私和数据安全，因为直邮营销是基于个人信息作为目标，因此引起人们越来越担心这些信息的泄露和滥用。

• 根据 Litmus 电子邮件分析 2023，29% 的电子邮件无法在不同设备和电子邮件客户端上正确呈现。
• 根据数据与营销协会 2024 年的数据，41% 的消费者如果觉得促销电子邮件无关紧要，就会将其标记为垃圾邮件，从而影响发件人的声誉。

 

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电子邮件营销市场区域洞察

• 北美

北美在全球电子邮件营销市场以及美国电子邮件营销市场中占据最高的市场份额。先进的数字营销技术和强大的电子邮件营销解决方案基础设施的广泛采用为该地区带来了推动力。由于许多精通技术的消费者和企业热衷于个性化营销策略，北美仍然是市场增长的关键驱动力。市场上的其他主要供应商包括 Mailchimp、Constant Contact 和 Salesforce，这进一步增强了该地区的领导地位。

• 欧洲

由于数字领域的经济更加强劲以及自动化工具的使用不断增加，欧洲的电子邮件营销稳步增长。英国、德国和法国是极其重要的市场，对数据驱动和有针对性的营销方法的需求不断增加。包括 GDPR 在内的严格数据隐私法也影响了该地区电子邮件营销活动的进程，促进了更加透明和基于同意的电子邮件方式。

• 亚洲

亚洲正在成为一个快速增长的电子邮件营销市场，其推动力是该地区不断增长的数字生态系统以及不断增长的电子邮件营销市场。手机和互联网服务。随着企业寻求与消费者互动的新方式，该地理区域的主要中心正在中国、印度和日本兴起。然而，该地区在电子邮件素养和垃圾邮件问题方面存在重大问题，可能会影响整体市场的增长。尽管面临所有这些挑战，但对本地化和移动设备友好的电子邮件营销活动的需求预计将推动该地区在预测期内的增长。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

这些是电子邮件营销行业的市场领导者公司，例如 Salesforce、Mailchimp、Adobe、Oracle 和 Microsoft，它们通过创新和正确进入市场来影响市场。例如，Salesforce 通过在其营销云中使用人工智能驱动的营销洞察和个人自动化系统，改变了企业与客户互动的方式。 Mailchimp 不断更新，集成了适合各种规模企业的高级分析和创意工具。 Adobe Experience Cloud 为公司提供强大的解决方案，通过创意和内容驱动的工具深化其电子邮件营销策略。甲骨文和微软凭借其广泛的云服务，除了更先进的客户细分之外，还充分结合持续的数据管理和自动化，进一步改善了电子邮件营销。这些参与者不断创新，扩大市场份额并提供多样化的解决方案，以满足对更有针对性和数据驱动的电子邮件营销策略不断增长的需求。

• 甲骨文:根据甲骨文2023企业报告，全球超过90%的企业客户使用甲骨文的电子邮件营销解决方案。
• Wix:根据 Wix 2023 营销数据，超过 75% 的小型企业用户依赖 Wix 电子邮件平台进行自动化营销活动。

顶级电子邮件营销市场公司名单

• Oracle (USA)
• Zoho (India)
• Wix (Israel)
• Adobe (USA)
• Xert Communications (USA)
• Robly (USA)
• Remarkety (USA)
• Pardot (USA)
• Salesforce.com (USA)
• IBM (USA)
• Marketo (USA)
• Microsoft (USA)
• Act-On Software (USA)
• SimplyCast (Canada)
• MailChimp (USA)
• Constant Contact (USA)
• AWeber (USA)

重点产业发展

2024 年 6 月: Salesforce 最近推出了新一代营销云，该云拥有由人工智能支持的最新电子邮件个性化功能。这是为了帮助企业通过深入了解客户在大规模发送的更有针对性和个性化的电子邮件中的行为和响应方式，更多地利用机器学习。此举预计将带来更大的客户参与度和投资回报率，并至少为以下领域设定新标准:营销自动化以及行业内的分析。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。