紧急和群发通知服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（建筑群发通知解决方案、广域群发通知解决方案、分布式收件人群发通知解决方案）、按应用（业务通信、业务连续性和灾难恢复、综合公共警报和警告、可互操作的应急通信）以及 2024 年至 2031 年区域预测

更新于: 29 April 2024

紧急和群发通知服务市场报告概述

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2022 年，全球紧急和群发通知服务市场规模为 14.83 亿。根据我们的研究，到 2031 年，紧急和群发通知服务市场预计将达到 20.61 亿美元，预测期内复合年增长率为 4.2% .

新冠肺炎 (COVID-19) 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的紧急和大规模通知服务的需求都高于预期。复合年增长率的突然上升归因于市场的增长和需求恢复到疫情前的水平。

紧急和大规模通知服务向安全人员和公众通报灾难情况。这些灾难可能是由人类造成的，包括工厂内反应堆引起的气体泄漏，也可能是风暴或龙卷风等自然灾害造成的。这些小工具可以在如此重要的时刻发出清晰的语音提醒，让他们听从指示、保持安全并防止恐怖袭击，从而有效地向惊慌失措的人们传达正确的步骤。这些情况增加了对解决方案的需求，这些解决方案可以帮助公众在企业内或孤立的环境中工作，并帮助个人降低风险。

随着最终用户行业采用物联网、云计算和数据分析等新技术，该服务变得越来越受欢迎，从而使紧急和群发通知服务市场受益。这些技术不断提高用户参与度并加强安全保障，提供远远超出传统应用范围的广泛选项和功能。此外，大众通知系统允许企业、地方政府和政府实体向人们或团体提供单向通信，以便向他们发出紧急情况、未来事件和自然灾害的警报。

COVID-19 影响：服务中断促进市场增长

COVID-19 的爆发限制了创新、降低了盈利能力以及减少了收入和财务储备，从而影响了紧急和群发通知服务市场的增长。封锁迫使包括办公室和零售店在内的企业关闭，并限制运输、制造和分销。然而，在整个大流行期间，经常需要提供及时、适当的健康、安全和新实践信息的服务。因此，服务市场因 COVID-19 大流行的影响而得到推动。

最新趋势

" 越来越多地使用手机来刺激市场发展 "

手机使用的不断增加鼓励实施大规模通知服务，以提高单独工作人员的安全。例如，AlertMedia, Inc. 允许其客户使用其移动应用程序传达遇险信号并请求立即帮助，该移动应用程序可在 Android 和 iOS 设备上访问。智能手机应用程序的快速警报和通知系统使单独的员工能够获得即时帮助，从而提高了他们的安全性。在这种情况下，能够发送紧急通知的系统至关重要，这显着增加了移动紧急通信应用程序的使用。

紧急和群发通知服务市场细分

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• 按类型

基于类型；市场分为构建群发通知解决方案、广域群发通知解决方案、分布式收件人群发通知解决方案

构建海量通知解决方案是该类型细分市场的领先部分。

• 按应用程序

基于应用程序；市场分为业务通信、业务连续性和灾难恢复、集成公共警报和警告、可互操作的应急通信

商业通信是应用领域的主导部分。

驱动因素

" BCDR 细分市场政策以帮助市场扩张 "

2022 年，业务连续性和灾难恢复细分市场（通常称为 BCDR）保持了最大的市场份额，占整个市场的 62% 以上。业务连续性和灾难恢复构成了相互关联的理念，帮助大小企业在灾难面前继续运营。由于 BCDR，故障和其他干扰对公司活动的影响得以降低。 BCDR 政策使企业能够更快地对紧急情况做出反应，降低信息丢失和声誉受损的风险，并改善业务运营。这将有助于该类别在预测期内增长。

" 教育类别促进行业进步 "

2022 年，教育类别在紧急和群发通知服务市场中占有最大份额，占整个市场的 20% 以上。为了增强学生和教职员工的安全以及教育机构的顺利运营而部署的大规模警报系统数量不断增加，这与该细分市场的增长有关。

如果发生紧急情况，学校群发通知系统将拨打电话号码、在电话上留言，并通知当局、消防或救护车等当局。这些警报非常简单，并通过各种个性化通信渠道提供，例如电话、短信、电子邮件、移动应用程序推送以及社交媒体。由于成功的服务，每个人都能及时收到必要的消息。

限制因素

" 限制市场演变的服务成本 "

通过这些群发通知服务发送的消息通常都很简短——太简短而无法包含太多复杂性、舒适性或补充信息。如果没有正确预见到这种恐惧（也许使用“查看网站以获取更多信息”行），则可能会导致学校首先希望通过此类系统避免的恐慌电话。这些工具需要金钱（这又是一项已经捉襟见肘的预算开支）和时间，尤其是学习和帮助社区接受该工具。

紧急和群发通知服务市场区域洞察

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" 增加了对北美系统的了解，以支持市场进步 "

2022 年，北美在紧急和群发通知服务市场中占有相当大的份额，占全球收入的 36% 以上。促进该地区实施紧急和大规模通知服务的主要因素是 2001 年袭击事件以及大学枪击事件发生后对该系统的了解有所增加。因此，实施了严格的公共安全举措，例如有效的监控、隐私和紧急警报系统。在预测期间，这些活动将展示在整个地区提供紧急和大规模通知服务的可能性。

主要行业参与者

" 主要参与者注重合作伙伴关系以获得竞争优势 "

著名的市场参与者正在通过与其他公司合作来共同努力，以在竞争中保持领先地位。许多公司还投资新产品的发布，以扩大其产品组合。并购也是企业扩大产品组合的关键策略之一。

分析师通过研究、综合和总结各种来源的数据，以及对财务收益、销售价格、竞争和促销等重要变量的检查，提供市场的全面概况。它确定了关键的行业影响者并呈现了各个市场方面。所提供的信息全面、可靠，是广泛的初级和次级研究的结果。市场报告提供了全面的竞争格局以及基于定性和定量研究的深入的供应商评估方法和分析，以准确预测市场增长。

这些报告涵盖了市场的重要进展以及无机和有机增长战略。许多公司都专注于有机业务扩张，例如产品公告、产品批准以及专利和活动等其他事项。收购、伙伴关系和合作是市场上观察到的无机增长策略之一。上述活动为市场参与者扩大业务和客户群铺平了道路。随着国际市场对过滤器产品的需求不断增长，市场参与者预计将在不久的将来受益于巨大的增长机会。

分析的市场参与者列表

• Airbus DS Communications（美国）
• AlertMedia（美国）
• Alertus Technologies（美国）
• Aurea（美国）
• BlackBerry (AtHoc)（美国）
• Everbridge（美国）
• F24（德国）
• IBM (美国)
• MissionMode（美国）
• Omnilert（美国）
• OnSolve（美国）
• Preparis（美国）
• Rave 移动安全（美国）
• Regroup 大规模通知（美国）
• Resolver (Global AlertLink)（美国）
• Singlewire 软件（美国）
• Sungard 可用性服务（美国）
• Volo（英国）
• XMatters（美国）

报告覆盖范围

这项研究对全球市场进行了全面分析，涵盖所有相关领域。这包括从广泛的市场概况到有关市场规模、竞争程度、演变趋势、市场机会、重要市场驱动因素以及 SWOT 机会和威胁的微观信息。读者可以利用该研究来影响行业竞争力和竞争环境策略，以增加潜在利润。此外，它还提供了一个简单的框架来评估和了解公司组织的情况。

简而言之，所有市场参与者、交易员、学者、分析师、商业规划师以及任何对市场感兴趣的人都应该阅读这份研究报告。市场竞争格局是报告结构关注的另一个领域。本报告深入介绍了主要参与者的市场份额、宏观经济指标、产品场景、经营情况，有助于行业读者识别主要竞争对手，更好地了解市场竞争格局。