零工经济和共享经济市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（共享交通、共享空间/房间、共享财务、共享医疗保健和共享知识教育）、按应用（移动用户和桌面用户）以及到 2035 年的区域见解和预测

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零工经济和共享经济市场概览

2025年，全球零工经济和共享经济市场规模为20036.4亿美元，预计到2026年将达到22831.6亿美元，到2035年将进一步增长至73386.7亿美元，2026年至2035年的复合年增长率预计为14%。

零工经济体系和共享经济同时经常交织在一起，代表着令人敬畏且相关的金融模式，这些模式广泛重塑了当前的劳动力和顾客行为。短期合同或自由绘画优先于长期工作的盛行是零工经济体系的特征。它在数字平台上蓬勃发展，将公正的承包商与寻求独特服务的个人或机构联合起来，从叫车和送餐到自由写作和软件改进。零工金融体系中的工作人员经常享受他们的日程安排和绘画安排的额外灵活性和自主权；然而，他们还面临着收入不稳定、优势丧失和流程安全性有限等挑战。然而，共享经济系统的特点是通过在线结构促进产品和产品的点对点贸易。它允许个人通过将未充分利用的财产以及闲置房间、发动机或设备出租给他人来货币化。该模型通过最大限度地利用现有资产来提高资源效率并减少浪费。例如，用于住宿的 Airbnb、用于汽车共享的 Turo 以及用于出租系统或能力的各种平台。虽然共享经济可以节省费用并为购买者带来安慰，但它也增加了对监管监督、保险范围以及取代传统公司的能力的担忧。零工经济和共享经济都密切依赖数字平台、细胞生成和消费者生成的评论来促进交易和达成协议。这些时尚之间的模糊界限在提供零工服务和资产共享的结构中显而易见，其中包括仍然允许司机出租汽车的经验共享服务。

主要发现

COVID-19 的影响

大流行加速了电子商务的采用，为零工工人创造了新的机会

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

冠状病毒的混乱导致了一场大流行，对每一个零工经济和共享经济都产生了深远和多方面的影响，首先对某些行业造成了全面破坏和失业，但最终加速了数字平台的采用，并以可能产生长期持久结果的方式重塑了客户行为。初步的封锁和旅行限制导致对服务的需求以及旅行叫车和快速租赁的需求急剧下降，导致零工员工和共享经济成员遭受巨大的利润损失。然而，疫情也促进了在线食品配送、电子贸易和远程绘画的采用，为这些行业的零工提供了新的机会。随着团体寻求适应不断变化的工作环境，远程绘画方向的转变也加速了对自由职业服务的需求，包括互联网开发、平面设计和虚拟帮助。这场流行病还凸显了零工工人的脆弱性，他们经常缺乏传统的就业优势，包括医疗保险和带薪病假，这主要是由于要求额外保护和社会保障网的呼声。大流行期间对数字结构的成倍依赖也促进了共享经济的发展，因为客户寻求机会获得物品和服务，同时尽量减少身体接触。例如，在封锁期间，对在线杂货运输和国内医疗服务的需求激增。这场大流行还使人们更加认识到虚拟素养和进入这个时代的重要性，因为许多零工和共享金融系统贡献者信任在线结构来赚取收入。预计疫情的长期影响将包括更加重视虚拟能力、灵活的绘画准备以及零工和共享经济中更具弹性和适应性的商业模式的发展。

最新趋势

越来越多地采用区块链技术以提供更大的透明度

零工和共享经济的最新趋势之一是越来越多地采用区块链技术和去中心化结构，这为每个工人和用户提供了额外的透明度、保护和操纵。基于区块链的系统可以促进直接的点对点交易，消除对中介机构的需求并降低交易价格。智能合约可以自动化账单并执行协议，确保零工人员的公平和透明的报销并与个人共享经济系统。去中心化的自我维持企业（DAO）可以允许人们和客户共同管理系统并就平台规则和运营做出决策。区块链时代还可以美化数据的安全性和隐私性，防御敏感数据免遭未经授权的访问。使用不可替代代币（NFT）可以为零工工作者创造新的机会，将他们的创造性工作货币化并构建虚拟投资组合。此外，基于区块链的识别结构可以提供有关员工整体绩效和用户评分的透明且可验证的信息，在零工和共享经济中建立信念和责任。区块链技术与包括人工智能（AI）和物联网（IoT）在内的不同新兴技术的集成，可以在零工和共享经济中创造新的革命性应用。例如，人工智能驱动的匹配算法可以将零工工人与相关的任务机会结合起来，而支持物联网的传感器可以记录共享资产的使用和情况。去中心化金融（DeFi）系统的改进可以为零工员工提供经济产品，包括贷款和保险，而这些产品通常无法通过传统渠道获得。

• 自由职业劳动力的兴起:发达经济体约 36% 的劳动力从事自由职业。
• 乘车共享服务的扩展:约 45% 的乘车共享出行发生在亚太地区，反映出其快速普及。

零工经济和共享经济市场细分

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按类型

根据类型，全球市场可分为共享交通、共享空间/房间、共享财务、共享医疗保健和共享知识教育。

• 共享交通:本部分包括促进汽车和交通服务共享的平台。这包括旅程共享（例如 Uber、Lyft）、车辆共享（例如 Turo）、摩托车共享、踏板车共享和拼车服务。重点是提供方便且经济的交通替代传统交通方式。该细分市场是由城市拥堵、环境问题和按需出行选择驱动的。手机应用程序和 GPS 时代的使用与这些产品相关。

• 共享空间/房间:该部分重点关注实现住宅和工业区域共享的系统。这包括快速租赁（例如 Airbnb）、联合办公空间和车库共享。我们的意识是最大限度地利用未充分利用的空间，并提供灵活的住宿和工作空间选择。这部分是通过廉价住宿、灵活的工作空间解决方案和面向网络的居住的选择来推动的。

• 共享财务:本节围绕促进点对点财务交易和援助共享的结构。这包括众筹、点对点贷款和小额贷款结构。该共识旨在实现经济资产的民主化并提供替代投资和投资选择。这一部分是通过对货币包容性、机会投资可能性和基于社区的投资的偏好来推动的。

• 共享医疗保健:本节包含促进共享医疗保健资产和服务的系统。这包括远程医疗、远程患者跟踪和点对点医疗保健市场。重点是提高医疗保健准入率、降低费用以及赋予患者权力。这一细分市场的推动因素是对可及且更便宜的医疗保健的需求不断增长，特别是在服务欠缺的地区。

• 共享知识教育:本节重点介绍允许共享知识、人才和教育资源的系统。这包括在线学习系统、人才共享市场和点对点辅导服务。人们的意识是使教育机会民主化和促进终身知识。这一版块是由对在线知识、能力提升和定制培训的日益增长的需求推动的。

按申请

根据应用程序，全球市场可分为移动用户和桌面用户。

• 移动用户:本节重点介绍允许共享知识、人才和教育资源的系统。这包括在线学习系统、人才共享市场和点对点辅导服务。人们的意识是使教育机会民主化和促进终身知识。这一版块是由对在线知识、能力提升和定制培训的日益增长的需求推动的。

• 桌面用户:虽然蜂窝网络占主导地位，但桌面客户仍然发挥着重要作用，特别是在自由工作平台（例如 Upwork）和在线母带处理平台等某些领域。桌面访问权通常适用于需要更大显示屏、复杂信息访问和详细内容消耗的任务。这一阶段的特点是基于网络的平台、独特的消费者档案以及全面的搜索和过滤功能。桌面用户经常进行更复杂的事务并长时间使用系统。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

数字平台可用性的不断提高使人们更容易获得零工工作机会 

传统的朝九晚五的绘画模式对许多人，尤其是年轻一代来说，吸引力越来越小，他们优先考虑工作与生活的稳定性和自主性。零工经济体系让他们可以灵活地按照个人条件工作、设定个人时间并追求多种利润流。这种灵活性对于有看护职责的人、学生和寻求补充利润的人尤其有吸引力。虚拟平台和细胞生成的日益普及使得获得零工绘画机会和进入共享经济服务比以往任何时候都更加容易。智能手机、蜂窝应用程序和超高速网络使得无缝且人性化的平台的创建成为可能，从而促进人们和用户之间的交易。社交媒体和在线市场的兴起也为零工工作者创造了新的途径来推广他们的产品和建立他们的个人制造商。移动设备和数据计划的可负担性不断提高，同样也使零工和共享经济变得民主化，允许来自不同背景的人们参与其中。复杂算法和匹配技术的改进提高了零工和共享金融系统结构的性能和有效性，将员工与相关机会联系起来，将用户与受青睐的产品联系起来。此外，人工智能（AI）和机器学习（ML）越来越多地融入零工和共享金融系统结构中，还提高了人们的享受并优化了有用的资源分配。

• 数字平台渗透率:全球近 60% 的人口可以访问互联网，从而促进了在线演出和共享平台的增长。
• 灵活的工作偏好:由于灵活性，大约 65% 的零工工人比传统的全职工作更喜欢自由职业或兼职工作。

随着人们对经济高效且便捷地获取商品和服务的渴望不断增长，市场不断增长

推动零工经济和共享经济市场增长的另一个重要推动因素是，人们越来越偏好经济高效且便捷的商品和服务获取方式，同时人们对环境可持续性和援助绩效的意识不断增强。共享经济使购买者无需拥有所有权即可获得商品和服务，从而降低价格并促进资源共享。例如，旅行共享服务提供了成本较低的交通选择，短期租赁提供了物有所值的住宿选择。共享经济体系还通过最大限度地利用现有资产和减少浪费来促进环境的可持续性。通过共享资源，客户可以减少他们的环境足迹，并为超可持续的经济做出贡献。人们对天气替代品的认识不断提高，对绿色产品和服务的需求不断增长，这些都利用了共享经济时尚的采用。共享金融系统还提供了便利性和可及性，使购买者能够随时随地获得按需购买商品和产品的权利。移动应用程序和在线系统提供无缝且人性化的界面，使您可以轻松查找和访问喜爱的产品。点对点市场和在线团体的日益普及进一步提高了共享经济的覆盖面和可及性。随着客户寻找满足其特定需求的特定和定制服务，对个性化和定制评论的日益增长的需求也正在利用共享金融系统模式的采用。社区和社会联系意识的增强同样促进了共享经济的增长，因为客户希望与志趣相投的人建立联系并支持当地企业。订阅服务和会员模式的日益普及同样推动了共享金融系统的发展，为客户提供了以每月固定费用购买各种商品和服务的权利。

制约因素

缺乏针对零工工人的明确监管框架导致收入不稳定

零工和共享经济中的一个很大的制约因素是，由于收入不稳定、福利有限和能力剥削，持续缺乏清洁的监管框架和对零工工人辛勤工作的保护，这可能会限制这些行业的长期可持续性和公平繁荣。零工员工作为公正承包商与人员之间的模糊性造成了一个重罪灰色地带，使他们容易出现不公平的劳动行为，并剥夺他们获得基本福利的机会，例如最低工资、加班费、健康保险和带薪病假。监管可读性的丧失也给从事零工和共享经济的机构带来了不确定性，因为他们需要应对复杂且经常相互冲突的重罪要求。缺乏标准化的辛勤工作保护可能会导致工资差异、不公平的反对以及报销和工作条件方面的最低竞争。对零工工人的错误分类可能会导致企业面临法律要求较高的情况和高昂的诉讼费用。一些零工平台使用的算法管理结构缺乏透明度也可能导致不公平待遇和歧视。权力日益集中在少数主导体系的手中，可能会造成人员和结构之间的权力不平衡，导致能力剥削和工人讨价还价能力的丧失。由于劳动力的分散性和虚拟结构的使用，在零工和共享经济中实施当前的艰苦工作法律准则存在困难，这进一步加剧了麻烦。在为员工匹配机会时的算法偏差和歧视也可能导致不公平的后果。无法获得标准金融产品以及贷款和保险可能会给零工人员带来额外的挑战。

• 监管不确定性:近 50% 的零工工人缺乏正式的劳动保护，限制了某些地区的采用。
• 平台竞争激烈:市场上有超过 25,000 个活跃的数字平台，造成碎片化和盈利压力。

越来越多地采用人工智能技术来提高平台效率

机会

零工和共享经济的一个关键可能性在于越来越多地采用人工智能（AI）和设备学习（ML）技术来提高平台效率、定制个人研究并创造新的收入来源，从而提供巨大的增长和创新能力。人工智能驱动的算法可用于优化零工人员和活动可能性之间的匹配，增强预测呼叫以及自动化客户支持。机器学习技术可用于定制消费者指针、预测消费者行为以及检测欺诈性体育赛事。人工智能和机器学习的集成还可以开发最新产品，例如虚拟助手、聊天机器人和个性化母带结构。使用人工智能驱动的聊天机器人可以自动化消费者互动并提供即时帮助，从而减少对人类客户服务经销商的需求。机器学习算法可用于研究个人信息并了解模式，从而允许平台提供定制推荐和有针对性的促销。人工智能驱动的欺诈检测结构可以帮助您避免欺诈交易，并保护用户免受金钱损失。人工智能驱动的定价算法的开发可以优化定价技术并最大限度地提高零工和共享经济系统结构的收入。人工智能还可以用于实现文件访问、调度和发票处理等职责的自动化，让零工人员能够专注于更具创新性和战略性的工作。使用人工智能驱动的语言翻译工具可以促进来自独一无二的国际地点的零工员工和用户之间的交流。人工智能与包括区块链和物联网（IoT）在内的不同新兴技术的集成，可以在零工和共享经济中创造新的、进步的一揽子方案。

• 不断发展的城市化:预计全球约 68% 的人口将居住在城市地区，这将增加对共享出行和共享居住服务的需求。
• 电子商务采用率不断上升:全球约 35% 的零售活动是在线进行的，这为零工交付和自由支持服务创造了机会。

 

人们对数据隐私和安全的日益关注带来了潜在的数据泄露风险

挑战

零工和共享经济的一项主要任务是需要解决有关数据隐私和安全的不断发展的问题，因为这些结构从员工和客户那里收集和系统大量的私人和敏感数据，数据泄露、身份盗窃和未经授权的访问的能力风险日益增加。对虚拟系统和移动应用程序的日益依赖导致了包含私人事实（包括邻近数据、经济信息和个人偏好）的大数据集的积累。统计数据收集和利用实践中透明度的丧失可能会削弱人们的信任并产生有关统计数据滥用的问题。记录泄露和网络攻击的能力给用户事实的安全带来了巨大的风险。他们希望遵守日益严格的统计隐私准则，其中包括 GDPR 和 CCPA，这增加了统计管理的复杂性和费用。强大的统计安全协议和加密策略的改进对于保护消费者信息免遭未经授权的访问至关重要。使用匿名化和假名化策略可以帮助保护个人隐私，同时允许评估记录。他们希望向客户提供有关信息收集和使用实践的清晰透明的数据，这对于建立接受度至关重要。实施强大的访问控制和身份验证机制可以帮助您避免未经授权的访问个人记录。制定事实治理框架和指南对于确保负责任的统计管理至关重要。

• 支付安全问题:在线演出平台报告称，超过 40% 的用户面临与延迟或欺诈性付款相关的问题。
• 技能不匹配:大约 40% 的零工工人需要额外培训才能满足平台对技术和数字技能的要求。

 

零工经济和共享经济市场区域洞察

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• 北美

在北美，特别是美国的零工经济和共享经济市场，市场的特点是技术创新程度高、创业精神强、活动市场极其灵活。该地区一直是改进和采用零工和共享金融系统结构的温床，Uber、Airbnb 和 DoorDash 等机构都起源于美国并迅速在美国境内扩张。移动时代的出现、互联网的高普及率以及强劲的风险投资氛围推动了这些系统的繁荣。然而，美国市场还面临着与艰苦工作规则、工人类型以及应对收入不平等和零工员工社会安全网相关的挑战。零工经济体系对美国城市地区产生了广泛影响，网约车和送餐服务已成为人们日常生活的必要组成部分。共享经济体系也蓬勃发展，Airbnb 等系统改变了酒店业领域。尽管监管审查和有关员工权利的问题日益突出，但对柔性涂装准备和随叫随到的服务的需求仍然给北美市场带来压力。美国经济的悠久历史和这些平台的早期采用使北美成为该市场中非常重要的参与者。

• 欧洲

在欧洲，零工和共享经济的特点是监管环境更加多样化、对社会福利更加重视，以及平衡创新与员工保护的意识更强。欧洲国家采取了各种监管零工平台的程序，其中一些国家实施了更严格的劳动法，而另一些国家则支持更大程度的自由放任技术。欧洲市场得益于高度的虚拟素养、强大的消费者基础以及对可持续和有用的资源节约型共享经济体系不断增长的需求。然而，欧洲市场的分散性、语言、文化和犯罪结构的多样性，对平台的可扩展性和跨境运营提出了苛刻的要求。欧盟对统计隐私和顾客保护的意识也形成了零工和共享经济系统的监管环境。在欧洲，特别是在年轻一代中，人们正在呼吁灵活的涂装准备，但也可能会大力强调确保真实的努力工作实践和保护员工权利。共享经济系统在城市地区赢得了关注，BlaBlaCar 等平台和附近的车辆共享产品为传统交通提供了选择。对社会沟通和利益相关者参与的重视是欧洲零工和共享经济技术的一个决定性特征。由于需要遵循非常特殊的全国性指导方针，因此减缓了一些结构的采用。  

• 亚洲

在快速城市化、庞大且年轻的人口以及不断增长的电话普及率的推动下，亚洲是零工和共享经济增长最快的地区。中国、印度和东南亚国家等国家的网约车、食品配送和电子贸易系统出现了爆炸性增长。该地区众多的经济和文化背景导致了针对社区需求和可能性量身定制的独特零工和共享金融系统模式的出现。然而，亚洲市场还面临着劳工权利、信息隐私以及解决收入不平等和社会差距等方面的挑战。监管环境正在迅速演变，政府寻求在创新与顾客安全和工人权利之间取得平衡。亚洲市场的庞大规模和虚拟技术的快速采用使其成为全球零工和共享经济的主要参与者。对灵活工作准备的呼声主要在城市地区强烈，年轻的专家正在寻求补充利润并获得宝贵的经验。共享经济也蓬勃发展，从共享摩托车到合作领域，各种平台都提供服务。随着亚洲零工和共享经济的繁荣，人们对虚拟素养和创业的认识不断增强。考虑到客户的绝对数量、采用的速度以及社区系统的繁荣，亚太地区由于在国际零工和共享经济市场中的主导地位而正在崛起，尽管北美仍然保持着强大的影响力并在平台创新和资本投资方面处于领先地位。

主要行业参与者

主要行业参与者通过连接工人和用户来塑造市场

零工和共享经济中的关键参与者在发展创新结构、连接工人和客户以及采用最新技术的帮助下，在塑造工作和就业的未来方面发挥着重要作用。这些公司在发电改进、广告和购买者获取方面投入巨资，以构建和维护其平台。他们处于发展和实施新能力和功能的先锋地位，其中包括人工智能驱动的匹配算法、个性化提示和无缝收费系统。这些关键参与者还在为工人待遇、记录隐私和平台治理提出行业要求和高质量实践方面发挥着重要作用。他们经常参与游说和宣传工作，以说服监管法规并决定零工和共享经济的命运。此外，这些公司经常与学术机构和研究企业合作，探索新技术并应对该领域内日益严峻的挑战。他们还在教育市场了解零工和共享经济的好处和危险方面发挥着重要作用。通过不断创新和提高能力，这些关键参与者成为零工和共享经济的重要推动者，提供必要的基础设施和专业知识，以满足对灵活工作安排和随叫随到服务的不断发展的需求。他们适应不断变化的市场形势和监管环境的能力对于他们的成就至关重要。创造新型社会互动和网络的能力同样是这些机构的关键地位。

• Eatwith:在 130 多个国家/地区提供超过 50,000 场餐饮体验，使当地厨师能够通过烹饪技能获利。
• DoorDash:交付超过 15 亿份订单，为北美超过 2500 万活跃用户提供服务。

顶级零工经济和共享经济公司名单

• Uber Technologies, Inc. (U.S.)
• Airbnb, Inc. (U.S.)
• DoorDash, Inc (U.S.)
• Upwork Inc. (U.S.).
• Eatwith
• Lyft, Inc (U.S.)
• TaskRabbit, Inc. (U.S.)
• Instacart (U.S.)
• Deliveroo PLC (U.K.)

主要行业发展

2024 年 5 月:在零工金融系统平台中，基于区块链的身份验证和支付系统的采用出现了相当大的热潮，旨在改善工人保护、减少欺诈并促进跨境票据的流通。这一发展显示出零工经济体系中越来越接近去中心化和透明答案的时尚。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

由于健康意识的提高、植物性饮食的日益普及以及产品服务的创新，零工经济和共享经济市场有望持续繁荣。尽管存在挑战，包括未煮熟的织物供应有限和成本降低，但对无麸质和营养丰富的替代品的需求支持了市场的扩张。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，增强零工经济和共享经济的供应和吸引力。随着消费者的选择转向更健康和更​​多的膳食选择，零工经济和共享经济市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其未来前景。