按类型（采购外部培训，L＆D管理，供应商管理，降低成本，学习需求分析），按应用（个人，中小企业，大型企业，政府，政府，军事和其他人）以及区域见解和预测到2033年

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托管学习服务市场概述

全球管理的学习服务市场规模在2024年的价值为9.2亿美元，预计2025年将达到184.3亿美元，到2033年稳步增长至23.1亿美元，在2025 - 2033年的预测期间的复合年增长率为10.9％。

随着越来越多的公司意识到，L＆D在其长期成功中起着至关重要的作用，并且需要外部帮助以建立和执行有效的学习策略，MLS市场正在迅速扩展。 MLS提供商提供各种外包服务，例如制定学习策略，设计和交付学习计划，管理学习技术和管理学习活动。

高度个性化的学习经验，纳入尖端技术以及测量学习计划的投资回报率正在表征市场。市场迎合了想增强其学习和发展能力的不同部门的公司。重要的参与者都是经验丰富的MLS供应商和大型咨询公司，重点是L＆D。

COVID-19影响

托管学习服务行业由于供应链中断而产生负面影响

COVID-19大流行增加了对托管学习服务的需求和总体积极影响。向远程工作的过渡以及对支持新安排的员工培训和发展的强烈的电子学习解决方案的需求催生了MLS市场的繁荣。许多公司在认识到自己无法自己提供高质量的在线培训时，寻求MLS提供商的帮助。

同时，大流行使快速调整和修改学习计划的能力成为关键因素。 MLS提供商为组织提供了迅速更改其培训计划所需的资源和专业知识。在经济不确定的情况下，企业努力管理成本，转向外包学习服务。当组织朝着更遥远和混合的工作方式迈进时，组织仍然需要大量利用全面和无缝管理的数字学习解决方案。

最新趋势

技术整合，个性化学习和绩效分析支持托管学习服务的转变

MLS行业目前的进步围绕着合并创新的学习技术，以显着提高学习经验的效率和兴趣。诸如使用LXP，实施AI来自定义体验和内容之类的进步以及利用数据来改善学习成果的进步都变得越来越普遍。该行业的重大转变是对满足每个人的要求和愿望的个性化和适应性学习旅程的需求不断增加。 MLS服务提供商正在使用数据信息的策略来个性化内容的介绍，构建学习路径并进行评估，以最大程度地提高员工学习经验的有效性。结果，MLS提供商在衡量收益和证明托管学习参与的ROI方面更加重视。公司希望进行定量证明，以证明管理学习服务如何推动与其最重要目标保持一致的成果，包括更高的员工能力，提高生产率和增强整体组织能力。在托管学习服务计划中，被用作有效的工具，微学习，游戏化和协作社会学习正在越来越受欢迎。

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托管学习服务市场细分

按类型

根据类型，可以将全球市场分类为采购外部培训，L＆D管理，供应商管理，降低成本，学习需求分析

• 采购外部培训:主要目标是通过供应商网络找到和获取外部培训材料和计划。它需要寻找合适的供应商，就合同达成共识，并监督采购培训的有效性。它使公司能够从外部专家中受益并丰富他们的培训解决方案，而无需自己创建所有内容。

• L＆D管理:外包与学习和发展有关的日常行政职能是该领域的主要目标。这些任务的示例包括监督LMS操作，调度和注册学习者参加课程，跟踪进度和创建报告。委派这些职责释放L＆D团队，专注于特定的战略重点。

• 供应商管理:它包括管理多个学习和开发解决方案的外部提供商。他们确保每个外部合作伙伴都遵守组织的学习策略，并且在各种计划中，学习途径的质量和成本保持相似。它改善了培训合作伙伴的管理并提高了计划的有效性。

• 降低成本:此类服务集中于查找和实施减少组织学习和发展过程中成本的方法。方法的示例包括从培训供应商那里获得折扣，简化资源利用率，并使用技术使培训的提供效率更高，从而降低了整体学习费用。

• 学习需求分析:该领域涉及将组织学习和发展需求的首次评估外包。 MLS专家使用在需求分析期间收集的数据来设计与每个组织优先级保持一致的学习解决方案。

通过应用

根据应用，全球市场可以分为个人，中小型企业，大型企业，政府，军事和其他人

• 个人:个人赞同托管学习计划，以提高自己的技能或提高职业。此类别中的人们可能会注册在线课程或访问外部组织管理的教练计划。

• 中小型企业（中小型企业）:这些公司使用托管学习服务来有效且负担得起的专业发展机会。

• 大型企业:该集团由大型公司组成，这些公司需要高级学习系统并为其全球员工提供支持，并且必须提供定制的培训解决方案。他们与托管学习服务提供商合作，简化他们的学习过程，维持监管标准并加速其员工的成长。

• 政府:政府和公共部门实体依靠托管学习服务提供者来支持员工培训，确保合规并向社区提供教育计划。政府组织通常需要旨在满足任何必要的监管和安全标准的全面学习解决方案。

• 军事和其他人:军事机构以及非营利组织和专门的行业团体，由于需要管理的学习服务，都属于这一类别。

市场动态

市场动态包括驾驶和限制因素，机遇和挑战说明市场状况。

驱动因素

越来越强调员工发展和提高市场的技能

随着当今时代的快速变化业务环境，公司了解到，训练有素且多才多艺的劳动力对于实现业务目标至关重要。越来越多的关注持续学习，高技能和重新锻炼计划是托管学习服务（MLS）市场的关键驱动力，因为企业正在寻找经验丰富的合作伙伴来计划和实施有效的培训解决方案。

需要具有成本效益且可扩展的学习解决方案来捕获市场

将学习和开发活动外包给MLS提供商通常需要比拥有大型内部L＆D组织更具成本效益和可扩展的解决方案。 MLS使组织能够在需要的基础上利用专家知识和资源，最大化成本，并使其易于修改学习计划，以适应不断发展的业务需求和劳动力的规模。

限制因素

数据安全性和与当前系统集成的问题，可能会缓慢市场扩展

将敏感的员工信息和学习材料外包给第三方提供商会为某些公司的数据安全和隐私造成问题。此外，将MLS提供商的平台和流程端到端集成到公司当前的人力资源，IT和其他企业系统上可以在技术和逻辑上复杂，采用缓慢。

机会

学习技术的创新以及对开发机会的专业技能的需求

学习技术的持续创新，包括AI驱动的个性化，用于体验培训的VR/AR以及高级学习分析平台，给组织施加压力，以利用他们可能没有内部的专业技能。在这些创新中保持最新的MLS提供商，可以利用这种不断增长的需求来提供有价值和创造性的解决方案。

挑战

证明有形的投资回报率和对业务成果的影响是潜在的挑战

尽管节省成本是关键驱动力，但MLS提供商面临着持续的挑战，即证明清晰可衡量的投资回报率（ROI）以及其服务对关键业务成果的直接影响。衡量学习计划的成功并将其与可衡量的业务成果相关联，包括提高员工绩效和提高的生产率，仍然是长期市场扩张和客户满意度的重要驱动力。

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托管学习服务市场区域见解

• 北美

北美美国托管学习服务市场是区域领导者，由公司侧重于不断的员工成长和高技能的驱动。美国市场拥有既定的公司学习基础，并且在学习和发展方面具有高水平的技术吸收。拥有多个顶级MLS提供商和对开创性学习解决方案的不断追求是推动其庞大的市场份额和一致增长模式的因素。

• 欧洲

欧洲在世界范围内占据了巨大的管理学习服务市场份额，英国和德国等有影响力的经济体领导该地区。对该地区的劳动力发展计划的高度重视，加上中小型企业和大型公司对学习功能外包的越来越多，驱动了对深入和定制的托管学习服务解决方案的需求。欧洲国家的异质工业情景进一步增加了对专家学习解决方案的需求。

• 亚洲

亚太地区是托管学习服务领域的高增长市场。尽管其现有的托管学习服务市场份额小于北美和欧洲的份额，但由于对数字学习基础设施的投资增强，并提高了对UPSkilling在印度和东南亚等快速发展的经济体中的战略作用的认识，因此该地区正在迅速增长。选择外包学习活动的组织数量的增加，以提高效率，可扩展性和可用性亚太地区作为全球MLS市场的中央增长驱动力。

关键行业参与者

顶级学习和发展外包组织的创新刺激了托管学习服务行业的增长

该行业的主要公司正在通过引入学习技术的进步，开发高质量的内容并在全球范围内提供服务来改变托管学习服务行业。他们始终将其带入市场尖端学习技术，使用AI来确保个性化学习并创建迷人和沉浸式的内容。他们现在为多种学习要求提供服务，例如制定学习策略和监督完整的学习计划。此外，这些组织正在利用数字平台在全球范围内扩展其服务并优化其服务运营。这些企业通过梳理技术，教学法和多功能服务产品的投资来推动托管学习服务领域的增长和塑造趋势。

顶级托管学习服务公司的列表

• GP Strategies (U.S.)
• QA (UK)
• Learning Tree International (U.S.)
• Capita People Solutions (UK)
• Infopro Learning (U.S.)
• Hemsley Fraser Group (UK)
• Schouten Global (Netherlands)
• G-Cube (India)
• TTEC (U.S.)
• NIIT (India)
• TTA (The Training Associates) (U.S.)
• DDLS (India)

关键行业发展

2023年10月:AI已成为通过在MLS行业中获得广泛接受和复杂性来改变学习服务的交付和管理的主要驱动力。许多MLS公司开始添加AI功能来个性化学习者旅程，建议最佳内容，自动化后端功能并提供深入的学习分析。该技术的一种应用是帮助学习者根据成就将适当的培训材料与适当的培训材料相匹配。 MLS提供商实施了AI驱动的聊天机器人，以立即协助学习者提出常见问题，并有助于提高学习质量，同时减轻重复性查询的人员。这种转变表明越来越强调容易灵活，富有成效和数据信息的托管学习系统。

报告覆盖范围

该分析涵盖了SWOT分析，并确定了市场增长的关键趋势和潜在的机会。该分析认为可能影响市场未来路径的不同影响元素和市场细分（根据服务类型和应用分开）。它考虑了过去的当前动态和重要事件，并预测了未来扩张的机会。

目前，托管学习服务市场正在经历快速发展，这是由于员工发展的越来越重要以及对学习技术的创新变化的推动力。该报告中考虑了各种要素，包括支持AI的学习系统的激增，对个性化学习和自适应学习模型的偏爱以及对跟踪学习计划的业务价值的更加关注。市场上的主要公司集中精力创建新的有效的学习解决方案，扩大其服务产品，并使用数据分析来提高学习效率。学习与发展行业有望继续发展，这是组织在该领域的方法和技术中提高员工技能和持续创新的要求的支持。趋势表明，沉浸式学习方法将更加充分地融入，微学习和社会学习将使更广泛的采用和学习将与整体业务目标更加紧密。