医疗口译服务市场规模、份额、增长和行业分析,按类型(医疗口译服务细分市场,按类型、视频口译服务、音频口译服务、现场口译服务等)、按应用(企业、个人、残疾人、其他)、2025 年至 2034 年区域洞察和预测

最近更新:08 October 2025
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趋势洞察

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医疗口译服务市场概述

全球医疗口译服务市场规模预计将从2025年的3.7亿美元增长到2026年的4.1亿美元,到2034年达到9.8亿美元,2025年至2034年的复合年增长率为11.5%。

医疗解释服务构成了医疗保健系统的重要组成部分,该系统旨在为那些熟练程度有限或语言与当地人不同的患者提供服务的平等机会。随着全世界的日益全球化和多样化,由于不同背景的患者的匮乏,对医疗口译员的需求却非常急剧。这有助于避免对医疗细节的混乱和误解,达到患者的满意度,最终导致更好的医疗保健。影响该市场增长的因素是主题,例如技术方面的法规,人口统计和创新。因此,在现代多元文化保健系统中,对医疗口译服务的需求急剧增加。

主要发现

  • 市场规模和增长:预计全球医疗口译服务市场将从2025年的3.37亿美元增长到2034年的9.8亿美元
  • 主要市场驱动力:人口多样性占市场驱动力的近 40%,因为多元文化人口和移民趋势提高了对多语言医疗交流的需求。
  • 主要市场限制:高成本限制和有限的技术获取影响约25%的医疗机构,从而限制了市场对口译技术和训练有素的人员的采用。
  • 新兴趋势:AI和ML的集成影响了大约35%的口译服务,从而在全球医疗保健系统中提高了实时翻译准确性和运营效率。
  • 区域领导:北美占据约 38% 的整体市场份额,由于其多样化的人口和确保语言访问的严格医疗保健通信法规而处于领先地位。
  • 竞争格局:包括语言解决方案,Cyracom和Stratus视频在内的领先公司通过创新,AI采用和战略合并统一占据了近45%的市场份额。
  • 市场细分:视频口译服务占全球医疗口译服务市场总量的32%,现场口译服务占28%,音频口译服务占25%,其他占15%。
  • 最近的发展:自2022年以来,大约30%的新行业投资集中在AI驱动的解决方案上,强调自动化,可扩展性和改善医学语言支持系统的可访问性。

COVID-19影响

由于项目延迟和取消,市场增长受到大流行的限制

与流行前水平相比,全球Covid-19的大流行是前所未有和惊人的,所有地区的市场需求都高于所有地区的需求。 CAGR的增长反映出的突然市场增长归因于市场的增长,并且需求恢复到大频繁的水平。

COVID-19灾难是推动医疗口译服务市场增长的主要因素。全球范围内严格的安全和身体距离规定的出台极大地影响了提供面对面口译服务的专业人员的作用。一些医疗机构已经减少或退休了口译员功能,以减少病毒感染的机会。此外,疫情带来的危机造成了预算问题,一些组织不得不削减预算,这意味着一些目前对他们来说并不重要的服务,比如口译服务,必须减少。由于存在技术障碍和保密问题,远程医疗口译服务尚未普及到很多人。因此,在这种情况下,医疗口译服务的可用性遇到了广泛的障碍。

最新的特雷国家统计局

人工智能的结合机器学习增强市场

目前,医疗口译服务领域的新趋势之一是将人工智能和机器学习技术引入口译流程,以提高口译的有效性和质量。实时语言翻译、自动转录和医学术语的上下文理解等先进技术为医疗保健提供者和英语水平有限的患者之间的沟通带来了新的维度。通过人工智能和机器学习的集成,口译服务的响应速度、准确性和可扩展性将得到提高,能够更好地适应医疗服务中面临不同语言的有需要的患者。

  • 根据美国卫生与公共服务部(HHS)的数据,利用AI驱动的解释系统(例如实时语音翻译和上下文医学术语映射)的医院报告说,翻译准确性的提高了60%,在患者咨询过程中提高了45%的反应率。这些技术正在迅速部署在美国医疗保健系统中,以最大程度地降低近2500万英语能力(LEP)的美国人的沟通风险。

 

  • 正如世界卫生组织 (WHO) 2023 年远程医疗一体化报告所述,自 COVID-19 大流行以来,医疗机构中视频远程翻译 (VRI) 的采用率增加了 72%。这一趋势是由全球远程医疗扩张和政府支持的语言访问计划推动的,这些计划旨在提供公平的医疗保健沟通,特别是在北美和欧洲等多语言地区。

 

 

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医疗口译服务市场分割

按类型

根据类型,全球市场可分为医疗口译服务细分市场、视频口译服务、音频口译服务、现场口译服务等

  • 视频口译服务:利用视频会议技术将医疗保健提供者和患者联系起来,他们与解释者说不同的语言的患者可以从他们看什么所说的话以及在何处协助他们的语言。

 

  • 音频口译服务:它意味着仅使用音频通道,例如使用专门为此目的开发的电话或口译设备,从而无需任何视觉交互即可实时提供语言帮助。

 

  • 现场解释服务:在医疗保健设施中提供实时面对面的口译服务,从而帮助患者面对医疗提供者,以确保清晰和信任。

 

  • 其他:此类别的另一个可能的选择是新的解释方式,例如基于人工智能技术的语言翻译应用程序或由语言访问解决方案的各种解释策略组成的多重解释模型。

按申请

根据应用,全球市场可分为企业、个人、残疾人、其他

  • 企业:指示由大型保健组织或机构委托的解释服务,以帮助医疗保健专业人员以及患者以各种语言背景来交流其特定语言。

 

  • 个性化:以口译服务的形式,针对每一个需要医疗帮助的患者进行调整,有求医的患者,就会指派翻译团队翻译病史,方便会诊、检查甚至治疗。

 

  • 残疾人:旨在满足残疾患者的独特需求,这在为沟通需求提供了复杂的工作方面,无论听力障碍或言语障碍如何。

 

  • 其他:此类别可能包括解释服务的专门应用,例如法律或教育环境,在该语言访问中至关重要,但不在典型的医疗保健环境中。

驱动因素

人口多样性推动了市场

由于全球化,移民和多元文化社会的结果,患者人群的多样性日益增长,是医疗口译服务需求的触发点。实际上,医疗机构与可能来自不同语言和文化观点的患者进行处理。这意味着,专业提供的解释服务对于提供者至关重要,以确保轻松的沟通和交付优质的护理。

  • 根据美国人口普查局(2023 年美国社区调查)的数据,超过 6800 万美国居民在家中使用英语以外的语言,自 2000 年以来增加了 48%。这种激增使得口译服务对于确保有效的医疗沟通至关重要,特别是在加利福尼亚州、德克萨斯州和纽约州的医院和诊所,这些地方的患者互动中语言多样性超过 40%。

 

  • 正如美国司法部 - 民权部门所指出的那样,执行《民权法》第六章已导致自2018年以来联邦资助的医疗机构内的语言访问服务请求增加了55%。这些授权要求医院和卫生系统向LEP患者提供合格的解释者,直接推动医疗企业的扩展。

法规合规性推动市场

规定医疗机构提供语言服务和非文化服务的严格监管规则是医疗口译服务需求的主要驱动力。美国和世界各国的《民权法案》第六章等法规都要求医疗机构提供语言协助服务,其中包括提供口译服务,以消除语言障碍,让每个人都能获得医疗服务。遵守上述规则是医疗翻译服务业务发展的主要因素。

限制因素

成本限制限制了市场增长

医疗机构的财务成本,特别是那些有困难的机构,可能被视为额外的压力。雇用跨语言服务或实施翻译技术可能会极大地阻碍一些组织投资于全面的语言访问。预算限制可能会导致医疗口译服务市场的培训、技术升级或语言服务扩展方面的投资不足,从而限制市场的增长潜力。

  • 根据美国劳工统计局 (BLS) 职业展望(2024 年),相对于患者需求,美国医疗保健行业目前面临着 37% 的合格医疗口译员短缺。许多乡村医院报告称,由于劳动力缺口和培训限制,难以聘请经过认证的口译员,从而影响了服务覆盖范围和效率。

 

  • 全国医疗保健访问管理协会(NAHAM)表示,大约42%的医疗机构将预算限制和技术集成成本作为采用远程或基于AI的解释平台的主要障碍。较小的机构和社区诊所因解释硬件,软件和多语言员工培训的费用而难以维持合规性。

 

医疗口译服务市场区域见解

由于人口高度多样化,北美是市场上关键的驱动因素

该市场主要分为欧洲,拉丁美洲,亚太地区,北美和中东和非洲。

北美在医疗口译服务市场份额中扮演主导角色。由于其高度多样化的人口具有众多的语言和文化范围,因此在提供医疗服务的同时,提供优质的语言支持非常重要。此外,美国制定了强制性法规,例如《民权法》第六章,该法案强迫医疗保健中的语言访问,要求医生提供医疗口译服务。此外,发达的医疗基础设施的存在以及北美快节奏的技术发展的利用使使用复杂的口译服务的使用有益于进一步增加该领域在市场上的优势。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

与任何行业一样,通过创新和新领域塑造市场的重要参与者包括 Language Line Solutions、Stratus Video 和 Martti。因此,通过使用 VRI 和移动应用程序等技术,公司可以在医疗机构中实时提供准确的翻译。除了这一目标之外,他们还专注于通过扩大服务范围和进入新地区,通过各种战略合作伙伴关系、兼并和收购来增加市场容量的能力。通过不断创新和市场扩张,这些行业领导者实际上正在推动增长并创造关键趋势,从而改变不断增长的市场中的医疗口译服务生态系统。

  • Languageline解决方案(美国):根据美国商务部(2023 Healthcare语言访问报告),Languageline Solutions每年在240多种语言中提供240多种语言的语言支持,并管理着大约4000万个医学解释会议,在美国,整个医院和诊所中,估计通过其广泛的VRI和TelephONCERAINDE INTELLACTION NERVETION,估计拥有35%的英国口译服务部门份额。

 

  • CyraCom Language Solutions(美国):根据美国医院协会 (AHA) 2023 年护理沟通报告的数据,CyraCom Language Solutions 为全国 2,500 多家医疗机构提供支持,每年提供超过 3,000 万分钟的远程医疗口译服务。 CyraCom 拥有 200 多种语言的口译员,在确保城乡医疗机构中 LEP 患者的公平医疗保健沟通方面发挥着关键作用。

顶级医疗口译服务公司清单

  • The Language Doctors Inc (U.S.) 
  • CyraCom Language Solutions (U.S.) 
  • Interpreters Unlimited (U.S.) 
  • Language Line Solution (U.S.) 
  • United Interpreter Limited (U.S.) 

工业发展

2022年10月:AI和ML Technologies在这个业务利基市场上又有了另一个标记,这为医疗解释服务市场的工业发展做出了贡献。然后,这些发展继续建立精心设计的语言翻译软件,自动转录系统和智能解释程序。通过将AI和ML合并为算法,解释器服务不仅可以提高为患者和医疗保健提供者提供语言援助的效率,准确性和可扩展性,而且可以增加口译员的职责。这种集成体现了从过去的解释服务模型转变为新的创新解释服务解决方案,以适应医疗保健设置中随着时间的推移对患者民众的变化。

报告范围

医疗口译服务市场面临着非常巨大的变化,这是由人口多样化,立法要求和技术改进等因素推动的。尽管预算限制的问题和COVID-19大流行的影响存在,但该市场具有强大的增长前景,并得到了AI和远程医疗整合的思想的支持。市场上著名的公司正在通过新的合作伙伴关系和改进的技术促进市场的增长。随着全球医疗保健环境中语言访问的需求不断增加,全球医疗口译服务市场的发展潜力很大,因为它已成为确保所有人的公平医疗保健访问并克服语言障碍的最重要方面之一。

医疗口译服务市场 报告范围和细分

属性 详情

市场规模(以...计)

US$ 0.37 Billion 在 2025

市场规模按...

US$ 0.98 Billion 由 2034

增长率

复合增长率 11.5从% 2025 to 2034

预测期

2025 - 2034

基准年

2024

历史数据可用

是的

区域范围

全球的

细分市场覆盖

按类型

  • 视频解释服务
  • 音频解释服务
  • 现场口译服务
  • 其他的

按申请

  • 企业
  • 个人
  • 残疾人
  • 其他的

常见问题