下一代 OSS 和 BSS 市场规模、份额、增长、趋势和行业分析，按类型（有线和卫星、固定和无线、移动、MVNO/MVNE）、按应用（收入管理、服务履行、服务保证、客户管理、网络管理系统）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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下一代 OSS 和 BSS 市场概述

2026 年，全球下一代 OSS 和 BSS 市场预计将达到 534 亿美元。随着持续扩张，预计到 2035 年该市场将达到 1097 亿美元。预计 2026 年至 2035 年期间，该市场将以 8.33% 的复合年增长率增长。

随着通信服务提供商对运营支持系统和业务支持系统进行现代化改造以管理 5G 网络、云原生基础设施、数字服务和以客户为中心的业务模式，下一代 OSS 和 BSS 市场正在迅速发展。大约 78% 的电信运营商正在优先考虑基于云的 OSS 和 BSS 转型计划，而近 69% 的电信运营商正在部署支持人工智能的服务编排平台以实现网络运营自动化。大约 64% 的服务提供商已将实时分析集成到 OSS 和 BSS 环境中，以提高运营效率。下一代 OSS 和 BSS 市场报告强调了对自动化服务配置、数字计费、智能网络管理和支持高度互联的数字生态系统的客户体验平台日益增长的需求。

由于全国范围内的 5G 部署、云采用以及电信运营商的数字化转型，美国成为下一代 OSS 和 BSS 解决方案的最大市场之一。约82%的一级通信服务提供商已升级主要OSS和BSS平台以支持云原生运营。近 74% 的电信运营商利用人工智能驱动的网络监控和自动化服务保障系统。大约 67% 的数字服务提供商采用实时客户管理平台来提高订户参与度。固定和无线运营商约占 OSS 和 BSS 部署的 46%，而移动网络提供商则占近 38%。下一代 OSS 和 BSS 市场分析表明美国各地对自动化、网络虚拟化和数字客户生命周期管理的持续投资。

主要发现

最新趋势

采用5G技术刺激市场发展 

下一代 OSS 和 BSS 市场趋势反映了随着运营商实现网络管理、计费系统、客户参与平台和服务编排现代化，整个电信行业的数字化转型正在加速。大约71%的电信运营商正在实施云原生OSS和BSS架构，以提高可扩展性、运营灵活性和服务部署速度。大约 65% 的新部署平台现在支持基于微服务的架构，从而在不中断网络运营的情况下实现模块化软件升级。人工智能继续重塑行业，近 62% 的 OSS 和 BSS 供应商集成了人工智能驱动的预测分析、自动故障检测和智能客户服务功能。大约 57% 的运营商采用了自动化平台，减少了手动网络管理任务并提高了服务保障。

5G 部署仍然是主要催化剂，约 69% 的移动运营商实施能够支持网络切片、虚拟化基础设施和动态服务配置的 OSS 和 BSS 平台。大约 54% 的电信公司集成了实时计费引擎，支持数字服务、物联网连接和基于订阅的业务模式。下一代 OSS 和 BSS 市场研究报告还指出，对网络安全、基于 API 的集成和云管理电信软件的投资不断增加。大约 49% 的服务提供商正在部署统一的客户体验平台，将计费、客户关系管理和服务保证结合到集成的数字生态系统中，从而提高用户满意度和运营效率。

• 据欧盟委员会称，出于对增强网络管理自动化和效率的需求，到 2023 年，42% 的欧洲电信运营商将采用下一代 OSS/BSS 解决方案。
• 据美国联邦通信委员会 (FCC) 称，到 2023 年，美国 28% 的电信公司已实施云原生 OSS/BSS 平台，以提高可扩展性并降低运营成本。

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下一代 OSS 和 BSS 细分

按类型

根据类型，全球市场可分为有线和卫星、固定和无线、移动、MVNO/MVNE。

• 有线和卫星:有线和卫星约占下一代 OSS 和 BSS 市场份额的 16%。近 69% 的有线电视运营商正在对 OSS 和 BSS 平台进行现代化改造，以支持数字电视、宽带服务和捆绑订阅管理。大约 61% 的卫星通信提供商实施了自动计费系统，以改善用户生命周期管理。大约 55% 的有线电视公司利用人工智能驱动的服务保障解决方案来减少服务中断并提高客户满意度。近 48% 的大型有线电视运营商的云原生 OSS 和 BSS 部署有所增加，从而实现了更快的服务激活和集中运营管理。下一代 OSS 和 BSS 市场报告强调了多服务运营商对融合服务管理平台的投资不断增长。

• 固定和无线:固定和无线运营商约占全球下一代 OSS 和 BSS 市场的 29%。大约 74% 的宽带提供商已升级 OSS 平台，以支持光纤扩展和固定无线接入服务。近 67% 的运营商部署自动化网络管理系统来优化基础设施性能和服务可靠性。大约 59% 的提供商将客户关系管理与数字计费平台集成，以提高订户参与度。约53%的固网运营商已采用智能故障管理，提高了服务恢复时间和运营效率。不断增长的宽带普及率继续支持发达市场和新兴市场的这一细分市场。

• 移动:移动是最大的细分市场，约占下一代 OSS 和 BSS 市场份额的 43%。近 81% 的移动运营商正在投资支持 5G 服务编排、网络切片和数字客户管理的云原生 OSS 和 BSS 平台。大约 73% 利用人工智能驱动的网络分析进行预测性维护和自动化服务保证。大约 65% 的移动运营商集成了支持数字订阅和物联网服务的实时收费和计费系统。近 58% 的移动运营商部署自动化客户加入平台，以提高用户获取和保留率。下一代 OSS 和 BSS 行业分析将移动通信视为主要需求产生者，因为 5G 基础设施和数字电信服务不断扩展。

• MVNO/MVNE:MVNO/MVNE 运营商约占全球下一代 OSS 和 BSS 市场的 12%。近71%的移动虚拟网络运营商依靠基于云的OSS和BSS平台来降低基础设施成本并加速服务部署。大约 63% 实施了支持数字化入职和自助服务功能的自动化客户管理解决方案。大约 54% 的 MVNE 提供商提供为多个虚拟运营商提供服务的共享运营平台。近 49% 集成了基于 API 的计费和服务履行技术，以提高灵活性和运营可扩展性。虚拟电信业务模式的日益普及继续加强这一部署领域。

按申请

根据应用，全球市场可分为收入管理、服务履行、服务保证、客户管理、网络管理系统。

• 收入管理:收入管理约占下一代 OSS 和 BSS 市场份额的 27%。近 78% 的电信运营商已实施支持数字服务、物联网连接和订阅管理的实时收费和计费系统。大约 66% 使用人工智能辅助欺诈检测和自动发票验证。大约 59% 将收入保证工具与客户分析平台集成，以减少计费错误并改善财务运营。数字计费自动化继续推动通信服务提供商的广泛采用。

• 服务履行:服务履行约占市场的 19%。大约 72% 的电信运营商部署了自动化服务提供平台，以加速宽带、移动和企业服务的激活。近 63% 将编排软件与云原生网络基础设施集成，以加快部署周期。大约 55% 的操作员通过智能工作流程自动化减少了手动配置活动。服务履行对于提高运营效率和客户满意度仍然至关重要。

• 服务保证:服务保证占下一代 OSS 和 BSS 市场的近 17%。大约 74% 的运营商利用人工智能故障检测和预测维护系统来最大限度地减少网络停机时间。大约 65% 部署了实时网络监控平台，能够在客户影响发生之前识别服务退化。近 57% 将自动化事件管理系统与 OSS 环境集成，减少了网络恢复时间并提高了服务质量。随着 5G 和基于云的电信基础设施的扩展，服务保障变得越来越重要。

• 客户管理:客户管理约占全球市场需求的24%。近 77% 的通信服务提供商利用集成 CRM 平台来支持订户生命周期管理、个性化数字参与和自动化客户支持。大约 69% 部署自助服务门户，允许客户独立激活服务、管理订阅和解决服务请求。大约 58% 将客户分析与营销自动化相结合，以提高保留率和订户满意度。数字客户体验仍然是电信运营商最优先考虑的事项之一。

• 网络管理系统:网络管理系统应用约占下一代 OSS 和 BSS 市场的 13%。大约 76% 的电信运营商利用集中式网络管理平台支持虚拟化基础设施和云原生运营。近 68% 实施人工智能驱动的性能监控以实现主动网络优化。大约 56% 将网络管理与支持软件定义网络和网络功能虚拟化的自动化编排平台集成。智能电信基础设施的不断增加的部署继续支持对先进网络管理系统的需求。

市场动态

驱动因素

5G网络快速扩张与云原生电信转型

5G基础设施和云原生电信运营的部署仍然是下一代OSS和BSS市场最强劲的增长动力。大约 79% 的通信服务提供商正在对 OSS 和 BSS 平台进行现代化改造，以支持虚拟化网络基础设施、自动化服务配置和实时用户管理。大约 72% 的电信运营商正在投资云原生架构，以提高可扩展性和运营灵活性。近 66% 的移动网络提供商利用人工智能辅助服务保证和预测分析来提高网络性能。大约 61% 的数字服务提供商已经实施了支持快速部署新电信服务的自动化编排平台。下一代 OSS 和 BSS 行业报告强调了全球电信市场对智能网络管理、数字计费和客户生命周期自动化日益增长的需求。

• 据美国商务部称，全球 65% 的电信运营商已优先考虑其 OSS/BSS 系统的数字化转型，从而导致对支持 5G 网络和物联网的下一代解决方案的需求更高。
• 根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，到 2023 年，全球对 5G 网络的需求将激增 40%，推动采用先进的 OSS/BSS 解决方案以实现更高效的服务管理。

制约因素

遗留基础设施集成和复杂的数字迁移

影响下一代 OSS 和 BSS 市场的主要限制涉及现代云原生平台与传统电信基础设施集成的复杂性。大约 44% 的运营商将系统兼容性问题视为最大的实施挑战。大约 39% 的受访者在更换传统计费和网络管理平台时经历了较长的迁移时间。近 36% 的电信公司表示，在涉及遗留环境和云原生环境的混合部署阶段，运营复杂性更高。大约 32% 的运营商在集成多个软件平台和数字接口时遇到网络安全问题。下一代 OSS 和 BSS 市场展望表明，简化的迁移策略、标准化的 API 和改进的互操作性仍然是解决方案提供商的关键优先事项。

• 据美国国土安全部 (DHS) 称，30% 的电信运营商在部署下一代 OSS/BSS 解决方案时面临网络安全挑战，导致安全措施的延迟和投资增加。
• 根据国际电信联盟 (ITU) 的数据，22% 的电信公司表示，遗留系统与下一代 OSS/BSS 平台的集成成本很高，限制了市场的采用。

人工智能、自动化和数字客户体验

机会

人工智能、机器学习和智能自动化为下一代 OSS 和 BSS 市场带来了重大机遇。大约 68% 的电信运营商正在投资人工智能驱动的网络分析，能够在客户影响发生之前识别服务中断。大约 59% 正在实施自动化客户管理平台，支持个性化服务推荐和数字自助服务功能。近 56% 的运营商计划部署预测维护技术，以提高网络可用性并降低运营成本。物联网连接还创造了大量机会，大约 52% 的服务提供商升级了 OSS 和 BSS 平台，以有效管理数十亿个连接设备。下一代 OSS 和 BSS 市场机会通过云计算、边缘计算、数字商务和企业连接服务不断扩大。

网络安全风险和持续的技术发展

挑战

快速的技术创新和日益增加的网络安全威胁给下一代 OSS 和 BSS 市场带来了持续的挑战。大约 43% 的电信运营商将网络风险管理视为关键的运营优先事项。大约 38% 的受访者在遵守不断变化的电信法规和数据隐私要求方面遇到了挑战。近 35% 的服务提供商需要持续的员工培训，以支持人工智能、云原生基础设施和先进的自动化技术。大约 31% 的受访者表示，跨混合云基础设施管理多供应商 OSS 和 BSS 环境带来了运营复杂性。下一代 OSS 和 BSS 市场预测表明，未来的竞争成功将取决于安全的云平台、人工智能驱动的自动化、开放架构和持续的软件创新。

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下一代 OSS 和 BSS 市场区域洞察

• 北美

北美占据全球下一代 OSS 和 BSS 市场份额约 37%，成为领先的区域市场。美国贡献了该地区需求的近82%，加拿大约占12%，墨西哥约占6%。近 79% 的一级电信运营商已采用云原生 OSS 和 BSS 平台，支持自动化服务配置、人工智能分析和数字客户管理。约72%的通信服务提供商利用智能网络编排技术来优化5G基础设施并提高运营效率。北美约 68% 的电信公司已将人工智能集成到客户服务运营中，从而实现预测性问题解决和个性化用户参与。

近 63% 部署了支持数字商务、企业连接和物联网服务的实时收入管理系统。云迁移仍然是一个主要的投资领域，大约 59% 的电信运营商使用基于微服务的软件平台替换传统的 OSS 和 BSS 环境。企业连接还支持市场扩张，因为大约 54% 的大型企业越来越依赖需要智能服务实现和自动化网络管理的先进电信服务。数字化转型计划继续加强宽带提供商、移动运营商、有线电视公司和企业通信服务提供商的采用。下一代 OSS 和 BSS 市场展望将北美确定为人工智能驱动的 OSS、云原生 BSS、预测分析和自主电信网络运营的主要创新中心。

• 欧洲

在广泛的电信数字化、光纤网络扩展和云原生转型的支持下，欧洲约占全球下一代 OSS 和 BSS 市场份额的 25%。德国贡献了近24%的地区需求，其次是英国20%、法国16%、意大利11%、西班牙9%，其余欧洲国家合计约占20%。约 74% 的领先电信运营商已启动 OSS 和 BSS 现代化项目，以提高服务敏捷性和运营效率。欧洲近 69% 的通信服务提供商已经实施了支持人工智能的服务保障平台，用于预测性网络监控和自动故障管理。大约 63% 拥有集成的基于云的计费系统，支持数字订阅和企业服务。

约 58% 的电信运营商使用 API 驱动的 OSS 平台，能够与第三方数字服务和云生态系统快速集成。近 61% 的运营商已采用客户体验管理平台来提高数字参与度并减少客户流失。 5G部署持续加速对智能网络管理的需求，约65%的运营商部署了能够支持网络切片和虚拟化基础设施的自动化服务编排系统。大约 54% 的电信提供商已将高级分析集成到 OSS 和 BSS 环境中，以提高运营可视性并优化服务交付。下一代 OSS 和 BSS 市场研究报告表明，法规遵从性、网络虚拟化和企业数字服务继续推动整个欧洲的持续采用。

• 亚太

亚太地区约占全球下一代OSS和BSS市场的33%，是第二大区域市场。中国贡献了该地区需求的近38%，其次是日本（19%）、印度（18%）、韩国（10%）、澳大利亚（6%），东南亚合计约占9%。近 81% 的移动运营商正在扩展 OSS 和 BSS 功能，以支持大规模 5G 部署和快速增长的数字用户群。亚太地区约 73% 的电信公司已实施支持自动化网络管理和实时服务配置的云原生 OSS 平台。大约 66% 使用人工智能驱动的客户管理解决方案来实现个性化数字参与和智能客户支持。

近 60% 的企业已升级计费系统，能够支持物联网连接、数字钱包和基于订阅的服务。企业数字化正在增强需求，大约 57% 的商业通信提供商将 OSS 和 BSS 软件与云平台和托管服务集成。大约 52% 的运营商正在投资预测分析，以提高网络利用率并减少服务中断。下一代 OSS 和 BSS 市场分析强调，由于智能手机普及率不断提高、宽带基础设施不断扩大、数字政府举措和大量电信基础设施投资，亚太地区成为技术采用最快的地区。

• 中东和非洲

中东和非洲约占全球下一代 OSS 和 BSS 市场的 5%。海湾合作委员会国家贡献了该地区需求的近59%，南非约占18%，北非约占15%，其余非洲国家约占8%。该地区近 68% 的领先电信运营商正在投资基于云的 OSS 和 BSS 现代化计划，以改善数字服务交付。大约 61% 的运营商采用了自动化客户管理系统，支持数字化入职、自助服务应用程序和实时订户参与。

大约 56% 部署智能网络监控解决方案，以提高运营效率和服务可靠性。近 49% 已实施支持预付费、后付费和数字金融服务的云原生计费系统。政府支持的数字化转型计划继续扩大电信基础设施，约 53% 的新网络现代化计划集成了支持 AI 的 OSS 平台。约 46% 的运营商正在投资网络安全功能，以保护云原生 OSS 和 BSS 环境。下一代 OSS 和 BSS 市场展望表明，通过智慧城市项目、5G 部署、企业云服务和区域宽带扩展，机会不断增加。

主要行业参与者

主要参与者注重合作伙伴关系以获得竞争优势

著名的市场参与者正在通过与其他公司合作来共同努力，以在竞争中保持领先地位。许多公司还投资新产品的发布，以扩大其产品组合。并购也是企业扩大产品组合的关键策略之一。

分析师通过研究、综合和总结各种来源的数据，以及对财务收益、销售价格、竞争和促销等重要变量的检查，提供市场的全面概况。它确定了关键的行业影响者并呈现了各个市场方面。所提供的信息全面、可靠，是广泛的初级和次级研究的结果。市场报告提供了全面的竞争格局以及基于定性和定量研究的深入的供应商评估方法和分析，以准确预测市场增长。

这些报告涵盖了市场的重要进展以及无机和有机增长战略。许多公司都专注于有机业务扩张，例如产品公告、产品批准以及专利和活动等其他事项。收购、伙伴关系和合作是市场上观察到的无机增长策略之一。上述活动为市场参与者扩大业务和客户群铺平了道路。随着国际市场对过滤器产品的需求不断增长，市场参与者预计将在不久的将来受益于巨大的增长机会。

• 据 Infosys Limited 称，该公司已成功为全球 50 多家电信运营商实施了下一代 OSS/BSS 解决方案，简化了运营并实现了更好的客户服务管理。
• 爱立信表示，该公司已向全球 100 多家电信运营商提供了下一代 OSS/BSS 平台，增强了网络自动化和服务编排能力。

顶级下一代 OSS 和 BSS 公司名单

• Infosys Limited (India)
• Ericsson (U.S.)
• Tech Mahindra (India)
• Oracle Corporation (U.S.)
• CSG System International Inc. (U.S.)
• Amdocs Inc. (U.S.)
• Hewlett Packard Enterprise Co. (HPE) (U.S.)
• Telefonaktiebolaget L. M. Ericsson (Sweden)
• Nokia Corporation (Finland)
• Capgemini SE (France)
• Huawei Technologies Co. Ltd. (China)
• Redknee Solutions Inc. (U.S.)
• IBM Corporation (U.S.)
• Tata Consultancy Services Limited (India)
• NEC Corporation (Japan)

市场份额排名前 2 位的公司

• Amdocs Inc.:Amdocs Inc. 占有全球下一代 OSS 和 BSS 市场约 18% 的份额。
• 爱立信:爱立信约占全球下一代OSS和BSS市场的15%。

投资分析和机会

随着通信服务提供商加速数字化转型、云迁移和人工智能采用，下一代 OSS 和 BSS 市场继续吸引大量投资。大约 76% 的电信运营商正在增加对云原生 OSS 和 BSS 平台的投资，以支持可扩展的数字运营和自动化服务交付。大约 69% 的公司将技术预算分配给人工智能驱动的网络分析、预测性维护和智能客户体验平台。 5G 部署是最大的投资机会之一，约 73% 的移动运营商扩展 OSS 和 BSS 基础设施以支持网络切片、边缘计算和企业连接服务。近 64% 的运营商正在对收入管理系统进行现代化改造，以处理数字订阅、物联网服务和实时收费模式。基于云的部署模型也在加速发展，因为大约 61% 的新实施利用软件即服务或混合云环境。

企业数字服务提供了额外的增长机会。大约 58% 的电信提供商正在扩展需要高级客户管理和自动化服务履行的托管服务、云连接和数字业务解决方案。约 54% 的运营商正在投资开放 API 生态系统，以实现与金融科技平台、流媒体服务、智慧城市应用和工业物联网网络的集成。人工智能仍然是一个战略投资领域，近57%的供应商引入了自主网络管理功能，能够减少人工操作并提高服务质量。下一代 OSS 和 BSS 市场机会通过智能自动化、网络安全、云原生软件、数字商务平台和支持下一代电信生态系统的高级分析不断扩大。

新产品开发

随着电信软件提供商专注于人工智能、云原生架构、自动化和高级分析，下一代 OSS 和 BSS 市场正在经历持续的产品创新。 2025 年至 2026 年间推出的新开发的 OSS 和 BSS 平台中，约有 70% 包含基于人工智能的自动化功能，用于网络监控、客户管理和服务优化。大约 64% 的新解决方案支持容器化云环境，使通信服务提供商能够跨混合和多云基础设施高效扩展运营。电信软件制造商越来越多地开发自主网络管理解决方案，近 59% 的新 OSS 平台集成了机器学习算法，用于预测性故障检测和自动问题解决。大约 55% 的下一代 BSS 平台包括实时计费、数字商务管理和基于订阅的服务功能，以支持不断变化的电信业务模式。这些发展使运营商能够管理数量不断增加的联网设备、企业服务和数字应用程序。

5G与边缘计算的融合加速了产品开发，新推出的OSS解决方案中约有67%支持网络切片、虚拟网络功能和软件定义的网络环境。大约51%的电信平台现在提供API优先架构，可以更快地与第三方应用程序、云平台和企业系统集成。客户体验创新仍然是主要的发展优先事项，大约 62% 的新 BSS 平台整合了人工智能驱动的客户参与工具、自动聊天支持和个性化服务建议。大约 48% 的新开发解决方案专注于通过自动威胁检测和身份管理功能增强网络安全。下一代OSS和BSS市场研究报告强调，未来的产品开发将继续强调智能自动化、开放架构、数字服务管理和自主电信运营。

近期五项进展（2025 - 2026 年）

• 2025 年 2 月:爱立信推出了与下一代 OSS 和 BSS 市场相关的新云原生 OSS 功能。该公司通过人工智能驱动的网络管理技术扩展了其电信自动化产品组合，旨在提高运营效率、服务保证和自主网络性能。该计划重点支持通信服务提供商的 5G 独立网络、云基础设施现代化和自动化生命周期管理。
• 2025 年 4 月:诺基亚推出与下一代 OSS 和 BSS 市场相关的增强型数字运营解决方案。该公司引入了集成人工智能、分析和基于云的编排的先进自动化功能，以帮助电信运营商提高网络可视性和服务交付。该解决方案强调零接触操作、改进的客户体验管理以及简化复杂的多供应商网络环境的管理。
• 2025 年 6 月:Amdocs 扩展了与下一代 OSS 和 BSS 市场相关的云原生 BSS 平台产品组合。该公司推出了改进的数字商务和客户体验功能，专为采用订阅服务的通信服务提供商而设计。该开发增强了自动化计费、个性化客户参与和企业服务管理，同时支持大约 5 个主要电信业务转型领域。
• 2025 年 9 月:Tech Mahindra 开发了与下一代 OSS 和 BSS 市场相关的新的人工智能驱动的电信自动化解决方案。该计划重点关注智能服务编排、预测分析和自动化网络运营。该平台增强功能的目标是通过人工智能和云技术寻求提高运营效率、更快的服务部署和先进的客户管理能力的电信提供商。
• 2026 年 1 月:O​​racle 扩展了与下一代 OSS 和 BSS 市场相关的电信云解决方案。该公司推出了增强的基于云的服务管理功能，支持自动计费、客户生命周期管理和数字服务运营。该开发重点是帮助电信运营商提高可扩展性、集成企业应用程序并通过灵活的软件平台管理下一代连接服务。

下一代 OSS 和 BSS 市场的报告覆盖范围

下一代OSS和BSS市场报告提供了对市场结构、技术采用、部署模型、应用领域、区域绩效、竞争格局、投资机会和产品创新趋势的全面分析。该报告评估了主要细分市场，包括有线和卫星、固定和无线、移动以及 MVNO/MVNE 运营商。移动运营商约占市场采用率的 43%，其次是固定和无线运营商，约占 29%，有线和卫星提供商约占 16%，MVNO/MVNE 运营商约占 12%。该报告研究了关键应用领域，包括收入管理、服务履行、服务保证、客户管理和网络管理系统。收入管理约占应用需求的 27%，而客户管理则占近 24%。服务履行约占19%，服务保障约占17%，网络管理系统约占13%。

区域分析涵盖北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲。由于先进的电信基础设施、早期的 5G 采用和云转型计划，北美以约 37% 的市场份额领先。在不断扩大的移动网络和数字连接计划的支持下，亚太地区贡献了约 33%。欧洲占近25%，而中东和非洲约占5%。下一代 OSS 和 BSS 行业报告评估了新兴技术，包括人工智能、机器学习、云原生平台、自动化、网络虚拟化、基于 API 的集成和预测分析。大约 70% 的新开发平台包含人工智能功能，而近 64% 支持云原生架构。该报告通过分析竞争战略、技术发展、市场细分和未来商机，为电信运营商、技术提供商、投资者、企业和行业利益相关者提供下一代OSS和BSS市场洞察。