按应用程序（基于云的，本地）按应用（政府和公用事业，医疗保健和酒店，零售，零售，非营利组织，媒体，媒体和媒体，媒体和娱乐，教育，其他），区域见解和预测到2032年

• 

   索取免费样品 获取有关该市场的更多信息

在线社区参与平台和软件市场报告概述

2023年，全球在线社区参与平台和软件市场规模为22.8亿美元，预计到2032年，市场将在预测期内以8.7％的速度触及59亿美元。

在线社区参与平台和软件市场是一个不断扩展的领域，最终在虚拟环境中的个别成员和群体之间的互动和沟通中达到顶峰。这些平台配备了多种工具，可以讨论论坛中的主题，通过消息传递，共享相关文件并管理事件，满足成员的需求和品味。数字沟通，远程工作和虚拟社区受到了不断扩大的关注，这使教育，商业，非营利公共组织和政府等领域对这些价值观的需求升级。该行业的公司继续进行创新，这使他们能够提供改进的用户体验，复杂的分析和众多集成，这些集成与当今在线团体不断增长的需求相对应。

COVID 19影响：由于项目延迟和取消而受到大流行的市场增长

与流行前水平相比，全球Covid-19的大流行是前所未有和惊人的，所有地区的市场需求都高于所有地区的需求。 CAGR的增长反映出的突然市场增长归因于市场的增长，并且需求恢复到大频繁的水平。

COVID-19大流行创造了用于在线参与社区平台和软件市场的混合袋子方案。一开始，当公司和私人试图找到一种在锁定或执行社交疏远时实际上连接的方法时，观察到对数字平台的需求的显着增加。但是，大流行的最后，经济不确定性导致许多企业降低其在非必需软件上的支出，这是社区参与平台的一个例子。此外，很长一段时间被限制意味着人们精疲力尽地看电脑。他们也过于疲倦，因为这些天的互联网活动发生了越来越多的事情，因此导致参与度更少。但是，在这些挑战中，市场不断发展，随着新的进步，旨在解决用户倦怠问题并改善虚拟互动的问题。

最新趋势

"对AI驱动个性化的需求不断增加，塑造了市场动态"

在线社区参与平台和软件市场上的新趋势之一是人工智能（AI）动力个性化的起义增长。当组织试图改善用户体验并通过其在线社区增加参与度时，他们正在使用AI来提供个性化的建议，内容和互动。 AI程序利用用户动态和对其偏好和行为的响应来获得个性化的体验，例如专业内容评分，公告全方位服务和自动响应。此外，由于用户倾向于在与相关内容互动和接收相关内容的同时，这一运动提供了更高水平的客户满意度用户。

在线社区参与平台和软件市场分割

按类型

根据类型，全球市场可以分为基于云的本地市场

• 基于云的：解决方案是远程托管的，提供了可伸缩性，可访问性和成本效益，并通过提供商处理更新和维护。

• 本地：解决方案是在本地安装的，提供了更大的数据控制，但需要前期投资和内部维护，而没有基于云的选项的灵活性和可扩展性。

通过应用

根据应用程序，全球市场可以归类为政府和公用事业，医疗保健和酒店，零售，非营利组织，媒体和娱乐，教育，其他

• 政府和公用事业：通过透明的沟通来增强公民参与和服务提供。

• 医疗保健和款待：通过个性化服务和反馈机制改善患者和客人的体验。

• 零售：通过互动购物体验和反馈收集来推动客户忠诚度和倡导。
• 非营利组织：促进筹款，志愿者协调和计划宣传以实现任务目标。

• 媒体和娱乐：通过交互式内容交付和观众互动来增强观众的参与和忠诚度。

• 教育：通过虚拟学习经验和教师互动来促进学术参与和协作。

• 其他：支持员工协作，客户支持和各个行业的行业网络。

驱动因素

"远程工作和数字合作以推动市场增长"

由于远程工作和数字协作工具的利用迅速增长，同时又有很高的在线社区平台和软件的要求。在这些公司在不同地点分配的公司中，这些平台越来越多地用作团队成员内部沟通，协作和知识共享的工具，以提高生产力，并在整个遥控器中保持凝聚力。团队。

"专注于客户体验和忠诚度推动市场增长"

许多不同部门的组织和企业都承认，通过提高客户参与，满意度和忠诚度，扎实地创建和管理在线社区是迈向与客户获得竞争优势的关键一步。这导致人们越来越关注投资社区支持平台和“示例”应用程序，以为客户创造吸引人和引人入胜的体验。这些平台是一种实时互动媒体，可促进企业与客户之间的实时参与，可以收集反馈，解决问题和持久关系的发展，从而有助于实现客户的保留和忠诚度。

限制因素

"一体化挑战促成市场增长"

在线社区参与平台和软件市场的增长受到了共同问题的某种方式阻碍。但是，越来越多地利用各种数字工具和平台来处理其运营各个方面的企业的出现导致需要将社区参与平台集成到现有系统中，这反过来又经常变得复杂且持久。由于兼容性问题，数据快速性和兼容性问题以及ICT，系统通常无法集成。当与其他软件解决方案（例如CRM系统，营销自动化工具或企业资源计划（ERP）系统）集成时，这些平台会带来互操作性困难和横截面解决方案。这些友谊造成的障碍可能会阻碍公司充分利用社区参与平台的好处，进而将降低其有效性和采用率。通过在各种解决方案上分配透明的标准和可互操作的API，可以使不同软件的集成成为可能，从而保证数据的平稳流量（例如从系统到系统）。

• 

   索取免费样品要对主要地理市场进行分析

在线社区参与平台和软件市场区域见解

"由于高度数字化的景观"

该市场主要分为欧洲，拉丁美洲，亚太地区，北美和中东和非洲。

北美肯定会成为最大的在线社区参与平台和软件市场份额。作为数据驱动的目的地，该地区在数字化，现代化和高集中创新技术公司方面具有很高的地位。此外，北美的虚拟合作以及在各节内建立社区的新兴趋势可能会增强这些平台的需求。由于获得了知识渊博的劳动力，为风险投资准备资本，并在有利的监管条件下，北美仍然是在线社区参与解决方案的创新方面的第一名；世界其他地方都在关注他们的方法。

关键行业参与者

"关键行业参与者通过创新和市场扩展来塑造市场"

行业的参与者和主要服务提供商继续通过产品创新并扩展到新市场来发展市场。这些公司促进了在线社区参与平台和软件领域的进步，提出新功能，增强用户体验并在全球扩展。它们包括诸如Salesforce之类的盟友，其社区云促进了组织的互动社区的发展。此外，话语和香草论坛还可以自定义以适合独特的需求。另一方面，还有其他：例如Slack和Microsoft团队，这些团队正在提供社区参与，作为将其集成在一起的工具。通过不断发展其技术和发展为新领域的公司，上述公司有助于成为催化在线参与平台设计的开发。

顶级在线社区参与平台和软件公司的列表

• Higher Logic (Vanilla) (U.S.)
• Granicus (Bang the Table) (U.S.)
• Personify (U.S.)
• Tyler Technologies (U.S.)
• Hivebrite (France)
• Social Pinpoint (Australia)
• Engagement Hub (Australia)

工业发展

2022年10月：通过人工智能（AI）和机器学习（ML）技术的集成，与社区参与平台和软件相关的物联网开发领域的现代化是另一个工业发展。当前的技术突破可以创建更好的平台，提供自定义的用户体验，机器人的内容审核，情感分析和预测分析。基于AI和ML的平台可以更好地理解用户行为，以及他们的喜好。因此，它有助于建立一个社区并促进更高水平的互动和参与度。如此大大提高了在线社区的表现，因为它不仅可以基于数据的决策，而且可以通过使用这些决策来增强其社区参与策略。

报告覆盖范围

动态的在线社区参与平台和软件市场 随着技术进步，用户行为和流体市场动态的发展，体验不断发展的发展。像AI这样的主要趋势将基于一一的通信以及远程工作改变了公司在数字论坛中如何伸出援手并与社区互动。整合复杂性等挑战仍在行业参与者中。但是，有一些创新旨在绕过这些障碍，为用户提供良好的体验。随着对数字通信和虚拟社区的越来越重视，市场的未来看起来很有希望，持续的创新和战略扩张有望进一步增强全球在线社区的参与。