流程文档软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云和本地）、按应用程序（中小企业和大型企业）以及到 2035 年的区域见解和预测

流程文档软件市场概述

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全球流程文档软件市场预计到 2026 年将达到 23.4 亿美元，到 2035 年将达到 62.8 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率保持在 11.3%。

随着组织越来越多地转向有助于简化工作流程、提高合规性和提高运营透明度的工具，流程文档软件市场不断增长。该软件可帮助公司记录、管理和优化其流程以实现统一，减少不同职能中的错误。该市场是由制造、医疗保健和金融服务等行业对数字化转型日益增长的需求推动的，在这些行业中，精确的文档对于遵守法规或质量控制至关重要。因此，云计算的进步以及与人工智能和自动化技术的集成推动了流程文档软件的采用，使其成为任何寻求提高生产力和保持现有竞争优势的现代企业的必备要素。

COVID-19 的影响

由于疫情的影响，市场增长加速 需要业务连续性和文档流程

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

随着大流行导致组织转向远程工作实践，组织突然需要能够帮助确保业务连续性和足够的文档流程的工具，以便可以从任何地方使用它们。正是由于这个原因，对流程文档软件的需求激增，以确保操作标准化、流畅的远程工作流程，并确保员工在不同地点工作时遵循所有必要的程序。这意味着向数字解决方案的必要且影响深远的转变以早期预测无法预见的方式加速了该软件的采用。

最新趋势

将人工智能和机器学习融入过程文档软件市场以推动市场增长。

流程文档软件市场的最新趋势之一涉及结合人工智能和机器学习来自动化和优化文档流程。人工智能驱动的工具越来越多地用于自动捕获、分析和更新流程文档，从而免除大量手动工作并最大限度地减少错误。此外，人们越来越关注协作功能，这些功能允许团队实时编辑和共享文档，主要是在远程和混合工作安排中。另一个趋势涉及越来越多地使用基于云的解决方案，这将为组织带来可扩展性、灵活性和可访问性，以便从任何地方更有效地执行文档流程。另一个增长领域是流程挖掘和分析工具的集成，以深入了解工作流程效率和瓶颈。这使得企业能够继续改进其流程。这些趋势促进了市场的创新和采用，使流程文档软件对现代组织越来越重要。

流程文档软件市场细分

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按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的市场和本地市场。

• 基于云:基于云的流程文档软件驻留在远程服务器中，用户可以通过互联网访问它。它主要提供灵活性、可扩展性以及从任何位置轻松访问的能力。这主要发生在拥有分布式团队的企业中，因为这意味着它允许通过简单的更新进行实时协作，而无需大量的 IT 基础设施。在大多数情况下，该解决方案遵循订阅模式，因此具有成本效益。这需要服务提供商的自动更新和维护。

• 本地:流程文档软件是一种本地解决方案，通过在公司自己的服务器和基础设施上运行，可以实现更高的数据安全性和更多的定制选项。它主要吸引合规性要求非常高的公司或处理敏感信息的公司，因为它赋予公司对软件和相应数据的完全所有权。尽管这需要对硬件和 IT 资源进行大量的前期投资，但本地解决方案可提供与现有企业系统同样强大的集成。

按申请

根据应用，全球市场可分为中小企业和大型企业。

• 中小企业:中小型企业:对于中小企业来说，非常需要流程文档软件来优化工作流程和生产力，同时随着规模的扩大，将活动的正常操作标准化。通常，任何成长中的中小企业都希望拥有经济高效、易于操作的应用程序，可以轻松地与企业的工作流程集成。因此，基于云的选项在这一领域非常受欢迎，因为它具有可承受性、可扩展性，并且与同一类别中的其他选项相比，所需的 IT 资源更少。

• 大型企业:流程文档软件可帮助大型企业在遍布其全球运营的复杂、多部门流程中实施和强制执行完全合规性。大型组织自然希望能够处理大量数据并与其他企业系统有效集成的更灵活、更强大的解决方案。特别是对于进一步控制的问题，特别是那些涉及安全和合规性，一些大型组织更喜欢本地软件解决方案，即使基于云的解决方案因其灵活性和高级功能集而变得越来越有吸引力。

驱动因素

更加关注各行业的数字化转型以提振市场

随着组织竞相追求效率、合规性和运营透明度，对良好的文档工具的需求变得势在必行。流程文档软件使企业能够标准化程序、消除错误并确保任务的一致执行，特别是在健康、金融和制造等受监管行业中。此外，远程和混合工作模式的趋势更加加速。无论身在何处，公司都试图实现流畅的协作和流程连续性。因此，对提高生产力和适应性的数字解决方案的推动极大地推动了市场增长。

自动化和人工智能的日益普及 扩大市场

随着需求的不断增长，组织期待升级的解决方案可以记录流程，包括重复性任务自动化的功能，并为业务流程的优化提供智能见解。所有这些技术都可以帮助企业简化运营，减少人工干预以做出更好的决策，并分析工作流程以查找和暴露效率低下的地方。随着各行业的公司越来越多地认识到自动化文档流程对于提高生产力和获得竞争力的切实好处，对具有智能的下一级别流程文档软件的压力也随之增长，从而创造更多的市场增长机会。

制约因素

与实施相关的高成本可能会阻碍市场增长

这些限制因素可能与实施相关的高昂成本以及组织内部普遍不愿进行变革相结合。对于大多数企业，尤其是中小企业来说，投资流程文档软件和所有其他支持工具以及员工培训成本以及将此解决方案与遗留系统集成的前期成本可能过于昂贵，难以承受。此外，对于习惯于手动进行文档记录的员工和管理层以数字方式引入的新工具总是存在一些阻力，因此可能不容易适应这些工具。另一个可能阻碍该市场增长的因素是对数据安全的担忧，尤其是基于云的解决方案的使用，以及从遗留系统转变为新平台所涉及的复杂性。这些挑战使得流程文档软件的采用速度相当缓慢，特别是在财政资源或技术基础设施较差的行业或地区。

流程文档软件市场区域洞察

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由于技术的崛起，北美地区正在主导过程文档软件市场

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美、中东和非洲。

鉴于人们对数字化和技术兴起的强烈关注，北美是流程文档软件领域的地区。这里是大型企业的堡垒，这些企业在健康、金融和制造等行业进行多元化经营，所有这些都需要复杂的流程文档工具来监督规模巨大的活动并确保合规性。主要软件提供商和极其发达的 IT 基础设施的存在也确保了对最先进文档解决方案的强烈需求。北美不断增长的趋势（例如远程和混合工作）伴随着分布式团队对基于云的流程文档软件的需求不断增长，以确保高效的协作和流程管理。北美目前在运营效率方面处于领先地位，以保持在世界市场领域的竞争优势。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

IBM、Microsoft、Nintex、Kofax 和 Kissflow 等流程文档软件市场的主要参与者正在通过不断的创新和战略扩张来推动这一趋势。其中最重要的是，这些公司将人工智能、自动化、云计算等新技术融入到他们的软件解决方案中，帮助企业简化流程、增强合规性并提高整体效率。他们还通过创新解决方案来提高市场份额，这些解决方案可以为中小企业和大型企业提供足够的可扩展性，从而确保广泛的覆盖范围和使用。这些领导者正在通过战略合作伙伴关系和收购来开发用户友好、灵活的工具，这正在推动过程文档软件市场的发展并巩固他们的领先地位。

市场参与者名单

• Bit.ai (USA)
• Atlassian Confluence (Australia)
• Lucidchart (USA)
• Heflo (Brazil)
• Stepshot (USA)
• Trello (USA)
• Podio (USA)
• Basecamp (USA)
• Wrike (USA)
• Eversign (Austria)
• Integrify (USA)
• Google (USA)
• Evernote (USA)
• Microsoft (USA)

工业发展

2024 年 6 月:Atlassian 发布了 Confluence 9.0，在流程文档软件方面实现了另一个巨大飞跃，该软件具有先进的人工智能驱动属性，可进一步加强已经相当高效的实时协作功能，进一步实现日常文档任务的自动化。这个新版本的作用是与其他 Atlassian 产品（例如 Jira 和 Trello）更深入地集成，从而提高工作流程效率，从而为团队提供更好的能力，将其文档链接到项目管理流程。这将带来更多的NLP功能，使用户能够快速搜索、总结和更新文档，反映了行业向更加智能和集成的流程文档解决方案的转变。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。