物业管理软件市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（本地和基于云）、按应用程序（本地和基于云）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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物业管理软件市场概述

2026年全球物业管理软件市场规模预计为39.3亿美元，预计到2035年将达到74.6亿美元，2026年至2035年的复合年增长率为7.3%。

物业管理系统包含专门开发的软件解决方案，用于处理与房地产物业或设施（住宅、商业和混合用途物业）管理相关的操作。

这些工具可以帮助物业经理、房东、投资物业业主、物业管理公司和其他负责物业管理并打算租赁其物业并管理租户、承包商和与物业维护相关的各种业务的人。

主要发现

COVID-19 的影响

由于在 COVID-19 大流行期间更多地采用基于云的解决方案，物业管理软件行业产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 危机带来了对远程工作和社交距离的需求，导致物业经理更快地采用基于云的 PMS。云解决方案使物业经理能够远程工作，这在封锁或出行限制时至关重要。这种转变促进了对具有远程访问、通信和运行功能的软件的需求，特别是对于拥有许多产品组合的组织而言。

最新趋势

与物联网和智能建筑技术集成，推动市场增长

这使得 PMS 与智能建筑系统更多地集成，以提供更强大的建筑控制。实时设备和建筑状态意味着物联网传感器使物业经理能够检测 HVAC 系统、照明和安全等设备的性能，以便控制能耗以降低成本，同时提高租户满意度。在这种情况下，通过物联网的智能传感器可用于解决维护问题，在问题发展成重大问题之前在线纠正问题，从而防止停机。这种集成增强了物业经理提供主动维护的能力，从而节省了时间和金钱。

• 根据美国总务管理局 (GSA) 的数据，美国超过 70% 的物业经理现在更喜欢基于云的物业管理工具来进行实时数据访问和远程操作。

• 根据国家公寓协会 (NAA) 的数据，到 2023 年，美国 63% 的多户住宅采用智能家居技术，这将推动对能够处理物联网设备的集成物业管理软件的需求。

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物业管理软件市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为本地市场和基于云的市场。

• 内部部署- 另一方面，还有本地物业管理软件，通过物业管理公司自有的硬件和服务器来实施和操作。此类软件通常是为了满足某些要求而开发的，并提供对系统的完全控制。

• 基于云的-基于网络的物业管理软件集中位于互联网上的服务器上（通常在供应商的帮助下）。这采用了 PMS 市场新模式的格式，因为它灵活、可扩展且易于访问。

按申请

根据应用程序，全球市场可分为本地市场和基于云的市场。

• 家庭:家庭物业管理软件可帮助房主有效管理多个住宅物业。它可以自动收取租金、维护计划和租户沟通。通过易于使用的仪表板，家庭和房东可以清楚地了解费用、付款和入住情况。这种简化的方法可以节省时间，减少文书工作，并确保房主顺利进行日常财产管理。

• 酒店和度假租赁:在酒店和度假租赁领域，物业管理软件简化了预订、客人入住和家政任务。它集成了日历、支付网关和渠道管理器，帮助业主最大限度地提高入住率和收入。通过自动化宾客沟通和评论，运营商可以提供更好的宾客体验、减少手动任务并保持跨酒店的无缝运营。

• 商业:商业物业经理使用物业管理软件来管理办公空间、购物中心和商业园区。该软件支持租赁跟踪、租金发票、合同管理和设施维护。通过集中文档和租户通信，管理人员可以提高效率、最大限度地减少空缺并保持合规性。这种技术驱动的解决方案可确保简化商业资产管理。

• 工业:对于工业应用，物业管理软件优化了仓库、工厂和物流中心的管理。它使业主能够监控租赁、跟踪维护和管理公用设施。自动报告有助于降低运营成本并防止停机。工业物业管理者受益于实时数据、简化的工作流程和提高的资产利用率，从而实现长期盈利。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。                         

驱动因素

采用云计算和SaaS模式来提振市场

物业管理软件市场增长的一个因素是云计算和 SaaS 模型的采用。 PMS 市场的增长主要是由云计算和 SaaS 的普及推动的。云中的解决方案可以不断扩展，并且酒店经理可以从任何可以访问互联网的位置访问数据。组织和公司也受益于 Saas 模式，因为它消除了非常高的初始成本，而这种成本通常使初创企业或中小企业无法负担物业管理软件。

• 根据联合国人类住区规划署 (UN-Habitat) 的数据，截至 2023 年，全球超过 56% 的人口居住在城市地区，这对简化的住宅物业管理解决方案产生了更高的需求。

• 根据国家多户住房委员会 (NMHC) 2022 年的一项调查，76% 的租户期望数字化租金支付选项，推动数字化物业管理平台的广泛采用。

对自动化和效率的需求不断增加以扩大市场

推动物业管理软件（PMS）市场发展的主要原因是对自动化的需求不断增长。这可能是由于；人们永远不会太忙而无法寻求管理效率、节省时间的措施和普遍最大限度地减少劳动力的使用。许多传统的物业管理活动，如收款、调度、记录保存、租约跟进、与租户的沟通，可能要求非常高，而且容易出错。为了克服这些问题，PMS解决方案中自动化系统的实施包括自动提醒居民缴纳租金、自动编制财务报表以及自动发布维护任务时间表。

制约因素

高昂的初始投资成本可能会阻碍市场增长

初始设置成本是 PMS 需求的主要来源，特别是对于无法负担昂贵的 PMS 解决方案的中小型物业管理组织或独立业主和房地产投资者而言。大多数本地物业管理解决方案都需要花费大量成本来购买必要的硬件以及软件许可证以及安装和配置。此外，某些企业可能需要 IT 专家或 IT 人员的服务来维护系统。

• 根据网络安全和基础设施安全局 (CISA) 的数据，超过 43% 的房地产公司在去年报告了至少一起网络事件，引发了人们对物业管理软件数据安全的担忧。

• 根据国际建筑业主和管理者协会 (BOMA) 的统计，近 38% 的小型物业管理者发现从遗留系统切换到现代软件的前期成本是一个巨大的财务负担。

不断增长的房地产市场为市场产品创造机会

机会

房地产和物业投资的全球化，以及随之而来的商业、住宅和综合设施的兴起，是推动物业管理的关键因素。对于拥有许多房产的企业来说尤其如此，因为太多的房产意味着必须同时为多个房产完成某些任务，例如租赁管理、租户跟踪或财务报告。这个不断增长的市场给需要 PMS 解决方案的公司带来了巨大的压力。

• 据智慧城市理事会称，截至 2023 年，全球有 600 多个城市正在实施智慧城市项目，这为物业管理软件与城市基础设施和公用事业的集成创造了新的机会。

 

• 根据美国住房和城市发展部 (HUD) 的数据，到 2022 年，将有超过 700 万低收入家庭需要经济适用房，这促使物业管理者采用软件来实现高效分配和合规性。

数据安全和隐私问题可能是消费者面临的潜在挑战

挑战

物业管理公司面临的最重要的问题之一是租户和物业信息的安全，其中包括:他们的详细信息、财务记录和租赁协议。基于云的软件的使用带来了与信息安全相关的问题，特别是考虑到越来越多的黑客事件。一些公司也不太可能选择外包解决方案，因为他们通常认为在这种情况下，他们可以更好地控制数据的安全性以及遵守当地有关个人信息保护的立法。

• 根据欧洲公共房地产协会 (EPRA) 的数据，27 个欧盟成员国的租赁和物业管理法律各不相同，这使得软件供应商在跨地区标准化产品方面面临挑战。

 

• 根据全国房地产经纪人协会 (NAR) 的数据，49% 的物业经理将遗留系统中的数据迁移视为采用新管理软件时的主要技术挑战。

 

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物业管理软件市场区域洞察

• 北美 

由于多种因素推动北美在这个充满活力的行业中处于领先地位，北美已成为物业管理软件市场份额中最具主导地位的地区。  由于企业技术的进步，物业管理软件在北美国家尤其是美国和加拿大得到最广泛的采用。该领域的公司对使用旨在实现房地产行业流程自动化的软件产品感兴趣，从而提高处理大型对象组合的效率。

• 欧洲

尤其是英国、德国和法国，拥有历史最悠久、最发达的房地产，目前管理着众多住宅、商业和混合用途物业。 PMS 之所以受欢迎，是因为它有助于匹配运营目标、满足法律要求并为租户提供帮助。

• 亚洲

由于现有城市环境的改善、房地产投资的增长以及智慧城市的发展，亚太地区是最有前景的PMS市场。中国、印度、日本、澳大利亚和东南亚国家等亚太地区的主要国家正在充分体验 PMS 解决方案在住房领域和其他领域的高渗透率。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造物业管理软件市场

主要企业参与者正在通过战略创新和市场增长来塑造物业管理软件市场。 Yardi Systems、AppFolio 和 Buildium 等主要 PMS 软件公司正在进一步增强现有软件的新功能，包括支付网关、

• 根据 Oracle 官方新闻稿（2023 年），该公司通过其云物业管理解决方案为全球 10,000 多家房地产客户提供支持，帮助管理数百万个租赁单位。

基于人工智能和机器学习的分析工具、智能维护以及强大而详细的报告系统。这些公司使他们的软件更加灵活，因此它满足了现代物业管理的要求，并为其用户提供了更广泛的使用工具。

顶级物业管理软件公司名单

• Oracles(U.S.)
• MRI Software(U.S.)
• Entrata(U.S.)
• RealPage(U.S.)
• Yardi Systems(U.S.)

主要行业发展

2024 年 4 月:有关 CoStar 收购 Matterport 公司的信息。 Matterport 是一家专注于创建 3D 捕捉工具的公司，旨在为任何类型的建筑或空间创建尺寸精确、逼真的再现。

报告范围       

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。