招聘和人员配置市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（临时人员配置、长期人员配置）、按应用（金融和法律部门、医疗和科学部门、工程和技术部门）以及到 2035 年的区域预测

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招聘和人员配备市场概览

2026年，全球招聘和人员配置市场价值为5468.2亿美元，预计到2035年将达到6510.2亿美元。2026年至2035年，其复合年增长率(CAGR)约为1.96%。

全球招聘和人员配置行业是一个范围广泛且经常变化的行业，目前正在经历重大变化。目前推动变革的一些更实质性的趋势包括人工智能 (AI) 和自动化的大量使用，使得候选人搜寻、初步筛选到面试安排广泛简化、更加数据驱动和准确，因此更加高效并提供基于证据的决策。全球向远程和混合工作模式的转变有效地重塑了人才库，并消除了组织的地理界限，允许访问更大、更多样化的合格人才库。除了远程/混合工作的趋势之外，人们越来越关注基于技能的招聘，更多地关注候选人的既定技能和经验，而不是传统的学历，这有助于缓解特定人才短缺和更加多元化的劳动力的限制。

即使劳动力市场有所改善，该行业仍然面临着严峻的问题。如今最严重的一些问题是人才短缺，尤其是科技或医疗保健等塑造行业、持续的财务状况和不确定的市场。这些情况可能而且确实会影响招聘的数量和数量，甚至会延长招聘候选人所需的时间。此外，人事代理机构必须确保对多个司法管辖区劳动法的理解和实践合规——其中许多司法管辖区变得越来越复杂，变化也越来越频繁。候选人的经验仍然是重中之重，因为如今顶尖人才都很挑剔。在这种环境下，招聘和人力资源公司正在通过利用战略合作伙伴关系、提供综合劳动力解决方案以及继续投资于新技术采用以及团队学习和发展来扰乱招聘流程。

美国关税影响

美国关税可能对全球招聘和人力资源行业造成重大干扰，主要是由于不确定性和成本。当美国对进口商品征收关税时，这些商品的价格将会上涨，从而使依赖国际供应链的制造商（例如制造业、汽车和技术）面临生产成本增加的局面。如果制造商因关税而导致费用增加 2%，那么他们的利润率现在就会减少 1%。作为解决方案的一部分，这些公司通常会通过削减预算、冻结招聘和裁员等方式采用更为保守的招聘方式，以帮助抵消增加的成本。简而言之，这些因素将减少对员工/个人的雇用需求，因为雇用需求也可能减少对临时人员的需求。关税通常是刺激国内生产、国内劳动力和就业回流的一种方式。直接影响通常是经济波动和受影响雇主的劳动力招聘降温。新贸易政策带来的不确定性可能会使长期劳动力规划变得非常困难，许多企业可能选择在投资周期内只考虑使用最便宜劳动力的成本。其他制造商将采取整体成本方法，但倾向于灵活和临时劳动力，以便为需求变化回到商品提供反应空间。

最新趋势

人工智能和自动化:招聘的新支柱

从根本上重塑全球招聘和人员配置格局的一个主要趋势是人工智能 (AI) 和自动化的持续融合。人工智能工具越来越多地用于各种任务，从最初的候选人来源和筛选简历，到自动面试安排和初步对话中的情绪分析，以及介于两者之间的一切。机器能够以令人难以置信的高速度分析数据，在比人类更快的时间内处理更多信息，这使得招聘人员能够根据候选人的技能、经验甚至文化契合度，以前所未有的方式快速寻找最合适的候选人。自动化系统正在承担耗时的管理和可重复的任务，并为招聘人员腾出时间来专注于关系（与候选人和客户）、更深入的面试以及更全面和定制的指导。这一趋势显然正在超越任务自动化，转向更复杂的应用程序，例如预测招聘需求的预测分析，或开发高度具体和独特的职位描述的人工智能生成工具。这种演变不仅提高了速度和效率，同时缩短了招聘时间，而且有助于限制招聘早期阶段的无意识偏见，从而继续增加人才库的多样性和公平性。

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招聘和人员配置市场细分

基于类型

• 临时人员配备:临时人员配置包括填补固定期限、项目工作、季节性限制的职位，或填补缺勤员工的空缺。在这部分市场中，组织具有最大的灵活性，可以快速增加或减少员工数量，以适应​​不断变化的市场条件，同时消除与长期雇用相关的长期承诺和费用。临时员工通常具有成本效益，因为临时员工通常可以减少与福利、入职和招聘周期相关的费用。临时人员配置还可以作为"先试后买"计划，在雇用候选人担任永久职位之前评估候选人是否适合。具有周期性需求或基于项目的工作的行业通常对临时人员的需求最大。
• 常驻人员配置:长期人员配置旨在寻找在组织内担任长期无限期角色的个人，他们将成为该组织的全职员工并由该组织支付报酬。对组织内在价值的认可对于招聘过程来说绝对至关重要，这样才能建立一支稳定、敬业、有凝聚力和忠诚的员工队伍；一种促进公司长期发展并对文化做出积极贡献的方式。尽管长期聘用人员的投资（工资、福利、招聘流程）更大，但它们通常会提供更高的员工忠诚度、机构知识的保留以及员工绩效的稳定性和一致性。对于那些需要深厚领域专业知识、成为长期战略合作伙伴、文化上一致、同时还能降低长期流动成本的核心职位的公司来说，长期员工配置是重中之重。

基于应用

• 金融和法律部门:金融服务和法律行业高度专业化，因此招聘和人员配置将是重中之重。许多寻求招聘的公司都希望候选人具有特定的认证、法规、合规法律和合规要求！此外，对金融科技、数据隐私、网络安全法以及环境、社会和治理 (ESG) 合规等监管问题方面的专业知识的需求不断增长，对人才的需求也很高。为了减少欺诈和管理风险而对分析和人工智能的需求不断增长，这催生了对技术人才的更多需求。招聘机构帮助确定利基专业知识，并努力确保候选人通过广泛的背景调查和监管要求。
• 医学和科学部门:医学和科学招聘趋势总是受到持续创新、全球人口老龄化和慢性病发病率上升的推动。这意味着对合格的医疗保健从业人员的需求不断增长，从医生和护士到各级别的联合健康和专业研究人员。整个行业的竞争非常激烈，特别是在 A 部门或生物技术、制药、临床研究和专业医疗领域。人才中介机构是监督监管运作、满足基本人才短缺以及提供临时或临时雇员以协助护理和研究的连续性的宝贵资产。
• 工程技术部门:由于技术的快速进步、工业数字化以及人工智能、自动化和太阳能等新领域的出现，技术和工程领域不断面临着日益增长的需求。该领域的招聘针对的是高度专业化的人才，例如软件工程师、数据专家、网络安全专业人员以及不同类型的工程师（例如土木、机械、电气）。挑战在于巨大的技能差距，行业需求经常超过训练有素的专业人员的供应。人才中介机构专门寻找利基领域的技术专长，经常利用国际网络和复杂的筛选技术来寻找符合挑战性项目标准的候选人。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

不断变化的劳动力动态和零工经济

世界的主要影响者之一招聘和人员配置市场生长劳动力行为的巨大转变，即零工经济的增加和灵活工作安排的普及。这一趋势正在改变传统的就业安排，从传统的全职永久职位转向更具适应性和基于项目的安排。雇主和雇员都越来越要求灵活性。公司正在雇用临时工、合同工和自由职业者来管理不断变化的工作量，按需获取特殊人才，并维持长期雇佣的管理费用。通过这样做，企业可以快速应对市场变化和经济波动。与此同时，越来越多的劳动力成员追求更大的自主权、工作与生活的平衡以及多样化的专业经验，并发现这些在合同或零工职位中很有吸引力。劳动力市场双方对灵活性的需求的交叉推动了对人才招聘和招聘机构的需求，这些机构充当着将公司与不断变化的临时工群体联系起来的重要中介机构。

加速数字化转型和技术进步

全球招聘和人才行业的另一个驱动力是各行业数字化转型和技术创新的不懈推动。这种流行趋势具有双重影响:它释放了对高端技术人才的巨大需求，同时也彻底改变了招聘流程本身。随着世界各地的企业采用自动化、云计算、人工智能、网络安全和数据分析来获得竞争优势，他们迫切需要接受这些新领域培训的员工。因此，这种新兴的技术和随之而来的技能差距直接意味着对招聘和人力资源公司不断增长的需求，这些公司拥有识别这些稀有人才的网络和知识库。与此同时，招聘行业本身也在追求这些相同的技术。人工智能驱动的申请人跟踪系统、虚拟面试平台、候选人匹配预测分析以及与候选人的自动互动都使流程更加高效，缩短了招聘时间，并使机构能够更有效地处理更多的申请。然而，数字化转型不仅涉及技术，还涉及开发更高效、基于数据且往往更具针对性的候选人体验，进一步推动市场的增长和发展。

制约因素

经济波动和地缘政治不稳定

国际招聘和就业市场的主要障碍之一是经济不确定性和地缘政治不确定性。国际经济福祉的不稳定，包括通胀力量、利率上升或衰退威胁，对商业信心和投资有直接影响。在不确定时期，企业在招聘方面采取保守策略，通常会强制冻结、推迟扩张，甚至开始裁员以控制成本。贸易战、地方冲突或重大政策变化等地缘政治发展增加了这种不确定性，扰乱供应链，影响市场需求，并使长期劳动力规划变得非常具有挑战性。这种不愿意招聘新员工或增加业务的行为直接抑制了对招聘服务的需求，导致招聘机构收入下降和增长放缓，因为客户选择财政保守主义而不是招聘人才。

专注于利基专业化和咨询服务

机会

招聘和人员配备市场面临的主要机遇之一是对利基专业化和高价值咨询服务的需求不断增加。随着行业日益复杂和技术复杂，企业越来越多地寻找通过一般招聘手段难以获得的非常专业的技能和专业知识。这为人力资源公司扩展其在人工智能伦理、量子计算、可再生能源工程或先进生物技术等高科技领域的专业知识打开了大门。除了安置之外，提供战略人才咨询服务并协助客户进行劳动力规划、技能差距分析、雇主品牌甚至临时劳动力管理的机会也越来越多。通过从交易性招聘转变为值得信赖的战略合作伙伴，公司可以收取更多费用，拥有更广泛的客户关系，并在竞争激烈的市场中定位自己

 

应对全球人才短缺和技能差距

挑战

全球招聘和人力资源行业长期面临的严峻挑战之一是全球范围内普遍缺乏人才以及不断扩大的技能差距。尽管经济衰退，但各行各业，尤其是技术、医疗保健和专业工程领域，都无法找到担任关键职位的合适员工。这不是可用工人的问题；而是可用工人的问题。这是变革过程中行业所需的技能与现有劳动力提供的技能之间的技能不匹配的问题。技术变革的步伐往往太快，教育系统和技能提升计划无法培养足够数量的合适专业人才。对于招聘机构来说，这意味着寻找时间更长、难度更大，对最佳候选人的激烈竞争，以及帮助客户寻找人才以及发现和解决内部技能建设问题的更大压力。

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招聘和人员配置市场区域洞察

• 北美

联合国招聘和人员配置市场

由于美国和加拿大的巨大经济体，该公司成为全球人力资源和招聘行业的核心参与者。北美长期以来一直处于最新技术的前沿，因此在应对招聘趋势时巩固了其作为创新中心的地位。 一些关键驱动因素是信息技术 (IT)（有时还有医疗保健和金融服务）等重要领域对熟练专业人员的持续需求，而这些领域经常缺乏合格的申请人。 北美远程和混合工作的广泛应用开辟了更大的申请者群体。组织可以从非洲大陆任何地方吸引有才华的员工。随着招聘继续转向更加技术驱动的方法，这种方法更容易适应目前普遍明确接受的远程（或混合）工作空间，组织有能力改变其招聘方法。从北美任何地方雇用专业人士的选择，以及招聘流程中人工智能和自动化的新兴应用，将继续促进人才招聘公司和机构的发展，使他们能够更有效地寻找候选人并将其与工作空间匹配。当我们看到组织正在经历扫描和调整期时，由于我们对经济活动的谨慎期，劳动力市场出现了不同程度的暂停，但通过持续的数字化转型和不断变化的劳动力市场中对专业技能的需求不断减弱所引发的有机变化，企业的长期前景仍然非常强烈。

• 欧洲

欧洲的招聘和人员配置市场是一个复杂的市场，各国劳动立法存在显着差异，经济状况各不相同，人口迁移也较多。尽管如此，欧洲仍然是世界人员配置和招聘领域的重要组成部分，德国、英国、法国和荷兰等国家往往占据国际市场份额的更大比例。欧洲招聘和人员配置的主要目的之一仍然是解决人才短缺问题，特别是在 IT、工程和医学等技术领域。人口老龄化和长期的技能不匹配加剧了人才短缺，再加上企业对补充人员的强烈需求，以满足其关键的劳动力需求。某些下一代"南欧"市场（例如意大利和西班牙）也表现出了某种程度的隔离特征，但其他市场则正在努力应对更明显的业绩下滑。欧洲还因欧盟临时机构工作指令更新的全球时间表和旨在平等临时雇员待遇的新国家法规而得到加强——这稍微给该行业带来了一些阴云，因为它为劳务派遣公司在跨境运营时制定了额外的监管规定。人工智能在招聘领域的兴起也引人注目，对于人力资源机构来说，这是一个重要的话题，需要应对《欧盟人工智能法案》立法的快速发展，该法案将招聘视为高风险领域，要求招聘公司勤奋、有条理地选择人工智能工具，以维持一定程度的飞行评估偏见和透明度。

• 亚洲

亚洲的招聘和人力资源市场存在广泛的多样性和快速变化，经济发展、人口结构和劳动力市场政策存在地区差异。中国和印度等国家正在经历快速的经济增长，这得益于其大量年轻人口和受教育程度不断提高的人口，尤其是 IT、电子商务和制造业等领域的就业机会。对临时和长期人员配置解决方案的需求量对于支撑不断增长的经济并支持其基础设施和公共服务至关重要。

在日本和韩国等亚洲其他地区，劳动力市场面临人口老龄化和出生率下降的挑战，导致一些就业市场出现严重的劳动力短缺。这甚至会影响企业如何增加自动化的使用，同时也试图通过移民和/或外国劳动力来填补一些人才缺口。总体而言，随着越来越多的公司开始在招聘中采用人工智能，并建立了在线招聘平台技术，帮助招聘公司连接大型且分散的人才库，整个非洲大陆继续更加关注数字化转型。人工智能、数据科学或网络安全领域对专业技能的需求很大，这些领域存在技能差距，人力资源公司正试图通过技能提升/技能提升项目和全球劳动力移民来弥补这些技能差距。

主要行业参与者

国际招聘和人力资源行业有一些提供众多劳动力解决方案的大型跨国公司，以及许多小型和区域性公司。较大的参与者包括 **Randstad N.V.（荷兰）、The Adecco Group（SW）和 ManpowerGroup, Inc.（美国）**，这些公司经常按收入列在顶级公司中。他们在全球范围内维持着庞大的网络，提供临时员工；永久安置； RPO（招聘流程外包）；并为 IT、医疗保健、制造和金融等众多行业提供管理服务计划。其他几家大公司也是主要参与者，例如**Recruit Holdings（日本）、Allegis Group（美国）和 Hays plc（英国）**。招聘和人力资源行业由各种专业公司主导，利用专业市场部门或人才库，反映出行业高度分散以及对专业招聘解决方案的更大需求。

顶级招聘和人员配置公司名单

• Adecco: Switzerland
• Hays: United Kingdom
• Kelly Services: United States
• IKYA Human Capital: India
• TeamLease: India
• Robert Half International: United States
• Global InnovSource: India
• ABC Consultants: India
• Randstad: Netherlands
• ManpowerGroup: United States
• Insperity: United States
• Recruit Holdings Co.,Ltd: Japan
• Allegis Group: United States

主要行业发展

2024 年 3 月:2024 年，全球招聘和人力资源行业经历了一些关键发展，主要是由持续的技术发展和不断变化的劳动力期望推动的。其中最重要的是人工智能和自动化在整个招聘过程中的快速采用。其中包括用于候选人采购、筛选和匹配的先进人工智能，使用预测分析来识别最合适的候选人并自动化日常活动。生成式人工智能工具也开始出现，有助于职位描述的制定和定制的候选人沟通。基于技能的招聘势头强劲，超越了既定的资历，重点关注候选人的真正能力和实践技能。这一趋势越来越多地被视为解决全球人才长期短缺问题以及通过扩大人才库来促进多样性和包容性的一种手段。随着对全球人才库和分布在不同地点的劳动力的需求不断增长，远程和混合工作的趋势继续加速公司层面的招聘方法。这种灵活性仍然是许多求职者的主要期望。此外，多元化、公平和包容性 (DEI) 举措已融入公司层面的招聘方法中，组织积极采取措施创建公正的招聘技术和流程。最后，雇主品牌和候选人体验仍然是组织的决定性差异化因素。公司负责任地努力创造对他们来说脱颖而出的整体申请人旅程，吸引顶尖人才，同时让他们参与一个全新的、竞争激烈的人才格局。

报告范围

由于客户品味和偏好的不断变化以及技术前沿特性的不断变化，招聘和人员配备市场是不稳定且无情的。全球市场上越来越多的消费者高度重视可持续生产和采购，这使得制造商感受到了生产环保纺织品、提供供应链可追溯性和采用循环经济的热情。电子商务和整体数字技术的进步推动品牌努力实现多渠道销售，并创造客户特定的、人工智能主导的体验。 H&M、Nike、LVMH 等企业已经处于这一细分市场的前沿，而许多新进入者正在通过影响者和社交媒体发现量身定制的利基受众。但是，该行业存在很多问题，例如供应链的意外变化、政治不稳定以及令人震惊的趋势转变速度。这给寻求接触不同消费者群体的时尚品牌带来了更多问题:中间需求高度两极分化。虚拟试衣间等时尚领域的技术进步和应用保证了改善购买体验并最大限度地减少退货情况。具体来说，通过制定更具可持续性的战略方法、数字化重建组织和培训以及以客户为中心，企业将能够在市场中找到中间立场。总而言之，在卓越技术和企业社会责任发展的支持下，该行业具有良好的增长前景。