招聘流程外包 (RPO) 服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（现场、场外）、按应用（BFSI、医疗保健、制造、IT 和电信、教育、其他）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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招聘流程外包 (RPO) 市场概述

预计到 2026 年，全球招聘流程外包 (RPO) 服务市场价值约为 131 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 475 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 19.61%。北美占据主导地位，占据约 40% 的份额，欧洲紧随其后，约占 30%，亚太地区约占 25%。增长是由人才获取效率驱动的。

由于对高效招聘答案、降低成本和获得专业知识的需求不断增加，国际招聘流程外包 (RPO) 市场的增长正在持续增长。公司越来越多地将招聘外包给 RPO 供应商，以简化招聘流程、增强公司品牌并利用先进的人力资源技术。主要驱动因素包括虚拟转型、人工智能驱动的招聘以及对人员多样性的日益认识。从欧洲和亚太地区来看，北美引领市场，其中新兴经济体推动了采用。行业独特的 RPO 解决方案正在开发中，特别是在 IT、医疗保健和 BFSI 领域。领先的参与者包括任仕达 (Randstad)、光辉国际 (Korn Ferry) 和万宝盛华集团 (ManpowerGroup)。由于各机构强调招聘的灵活性和可扩展性，预计该市场还将进一步扩大。

主要发现

COVID-19 的影响 

招聘流程外包 (RPO) 服务市场由于该地区的封锁、旅游限制和社交距离措施产生了负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 尤其扰乱了 RPO 市场，首先导致招聘冻结和员工群体折扣。然而，对远程招聘、数字入职和灵活的员工答案的需求激增。当组织应对不确定的财务状况时，他们向 RPO 运营商寻求具有强大价值、可扩展的招聘策略。这场流行病提高了人工智能的采用、自动化和统计数据，推动招聘分析提高效率。虽然酒店和旅游等行业的招聘速度放缓，但医疗保健、电子商务和时代技能等行业的招聘需求却有所增加。疫情后的混合工作方式和人才短缺同样增加了对 RPO 产品的需求。公司现在优先考虑敏捷招聘技术，越来越依赖 RPO 公司来适应不断变化的员工动态。最终，在数字化、全球化和劳动力转换趋势的推动下，RPO 市场预计将增长。

最新趋势

人工智能在招聘流程中的整合

这招聘流程外包（RPO）随着人工智能 (AI) 和记录分析与招聘技术的结合，市场正在发生巨大的转变。人工智能推动的工具正在改善候选人的搜寻、筛选和参与，从而带来更绿色、更强大的招聘策略。例如，LinkedIn 的人才洞察等结构利用大量事实分析来提供对候选人池的更深入见解，从而做出更明智的决策。此外，人工智能驱动的聊天机器人和数字助理正在通过在整个招聘过程中提供实时公报和帮助来增强候选人报告。这项技术进步不仅简化了运营，还减少了租赁时间和相关费用，将人工智能定位为现代 RPO 服务的关键细节。

• 据世界经济论坛 (WEF) 称，预计到 2025 年，全球超过 85% 的公司将采用人工智能驱动的招聘工具，从而推动 RPO 的采用。

• 根据国际劳工组织 (ILO) 的数据，2023 年，全球 63% 的雇主发现技能短缺，这将增加对 RPO 人​​才招聘的依赖。

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招聘流程外包 (RPO) 市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为网站内、网站外在线。

• 网页上:在客户所在区域添加招聘产品，确保直接协作、实时支持以及与内部人力资源团队的无缝集成。

• 网页外:招聘服务通过 RPO 运营商进行远程管理，利用时代和集中式团队来简化招聘技术，而无需亲自到客户办公室。

按申请

根据软件应用软件应用程序，全球市场可分为 BFSI、医疗保健、制造、IT 和电信、教育、其他。

• BFSI:银行、金融服务和保险区，保护银行、融资、金融科技、威胁控制和保险业务。

• 医疗保健:该行业专注于科学产品、处方药、生物技术、医院以及用于患者护理和治疗的医疗保健技术。

• 制造业:与商品制造、加工和组装相关的行业，包括汽车、电子、机械和采购商品。

• IT 和电信:涵盖软件程序开发、网络安全、云计算、网络、电信基础设施和虚拟通信服务的行业。

• 教育:包括学校、大学、电子学习平台、职业培训以及提供专业知识和人才发展的教育机构。

• 其他:包括零售、物流、酒店、实力、建筑和其他利用 RPO 产品进行员工管理和人才招聘的行业。

市场动态

驱动因素

对灵活且具有成本效益的招聘解决方案的需求不断增长

越来越多的组织正在寻找灵活且具有成本效益的招聘答案，以适应动态的市场形势。 RPO 服务提供可扩展性，允许企业主要根据不断变化的招聘意愿来修改其招聘工作，而无需与保留大量内部团队相关的恒定价格。这种灵活性对于有季节性需求或快速增长的行业特别有用。此外，通过外包招聘程序，企业可以通过简化运营和缩短招聘时间来节省大量成本，从而提高技能获取方面的普通绩效和竞争力。

• 根据美国劳工统计局 (BLS) 的数据，2022 年有 1130 万个职位空缺，推动了对可扩展 RPO 招聘解决方案的需求。

• 根据欧盟统计局的数据，到 2023 年，72% 的欧洲企业投资了数字人力资源技术，从而提高了效率并加速了 RPO 的采用。

远程工作文化激增扩大人才库

远程工作的兴起从根本上改变了专业知识获取技术，使企业能够超越地域限制，进入更广泛、更多的专业知识库。这种转变增加了招聘程序的复杂性，促使各机构利用 RPO 提供商在寻找和处理远程候选人方面的专业知识。 RPO 公司擅长应对远程招聘的苛刻情况，其中包括虚拟检查和遵守各种本地指南，确保企业能够正确进入全球人才市场，以满足不断变化的员工需求。

制约因素

服务质量的变化和集成挑战

尽管有这些祝福，RPO 市场仍面临着严峻的形势，包括供应商之间的供应商质量不一致以及将外包技术与现有人力资源系统集成的困难。大约 40% 的群体对服务提供的可变性表示担忧，这可能会导致期望和效果不一致。此外，大约 35% 的机构面临整合问题，外包招聘程序无法与其内部人力资源技术和工作流程无缝衔接。这些要求苛刻的情况可能会导致招聘生命周期内的运营效率低下、信息不一致和能力中断，从而使一些企业对绝对采用 RPO 答案犹豫不决。

• 根据国际隐私专业人士协会 (IAPP) 的数据，已有 137 个国家/地区颁布了数据保护法，这给 RPO 提供商带来了复杂的合规挑战。

• 德勤调查显示，41%的企业将外包招聘平台与内部人力资源系统之间的整合困难视为主要制约因素。

人工智能驱动招聘的技术进步

机会

人工智能和小工具学习技术的不断发展为 RPO 市场提供了相当大的可能性。人工智能驱动的招聘答案可以分析大量数据集，以感知理想的候选人资料、预测招聘效果并提高匹配准确性。预计未来几年这些技术的采用率将达到 85%，这表明信息驱动的招聘实践正在蓬勃发展。投资这些先进技术并将其融入其产品中的 RPO 公司可以提供卓越的成本主张，将自己定位为绿色、有效的专业知识获取领域的领导者。

• 根据 UNCTAD 的数据，到 2022 年，全球电子商务将占零售贸易的 30%，这为快速扩张的数字行业创造了对 RPO 的需求。
• 根据 OECD 的数据，46% 的跨国公司现在外包跨境招聘，为全球 RPO 提供商提供了重大机遇。

 

管理全球招聘中的合规性和监管复杂性

挑战

随着企业在全球范围内加大招聘力度，遵守各种当地规则将变得越来越复杂。大约 40% 的 RPO 实施受到监管挑战以及各种艰苦工作法、记录隐私问题和独特司法管辖区的就业标准的影响。确保遵守这些准则需要一丝不苟的关注和信息，因为不遵守可能会导致重罪后果和经济后果。 RPO 公司应该扩大强大的合规框架并及时了解监管修改，以有效地应对这些复杂性，并在几个地区提供无缝、合法的招聘服务。

• 根据国际劳工组织 (ILO) 的数据，全球 21% 的员工面临合同错误分类或合规风险，这使得跨地区的 RPO 招聘变得更加复杂。
• 根据美国平等就业机会委员会 (EEOC) 的数据，2022 年共收到超过 73,000 起工作场所歧视指控，给外包招聘带来了法律风险。

 

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招聘流程外包 (RPO) 市场区域洞察

• 北美

北美地区引领全球RPO市场，约占整体份额的40%。这种主导地位是由技术和医疗保健行业的强烈需求推动的，该地区超过 70% 的企业使用信息驱动的招聘技术。基于人工智能的招聘答案的采用率已达到 85%，基于云的 RPO 平台激增了 78%，增强了员工团队的可扩展性。美国对近期 RPO 采用率贡献了 65%，而加拿大则占 35%。超过 60% 的北美企业通过实施 RPO 节省了成本。

• 欧洲

欧洲占据全球 RPO 市场 30% 的份额，68% 的企业采用人工智能推动的招聘解决方案。德国、法国和英国是排名第一的成员，合计占该地区 RPO 采用率的 75%。招聘中的预测分析增长了 70%，基于云的 RPO 解决方案的使用增长了 65%。超过 60% 的欧洲机构通过 RPO 服务提高了人员保留率。

• 亚太

亚太地区的 RPO 采用率激增 65%，其中印度和中国占主导地位，占当地市场增长的 70%。基于人工智能的整体招聘使招聘速度提高了75%，基于云的整体招聘平台增长了72%。该领域超过 60% 的集团现在利用 RPO 来获取人才。日本占亚洲 RPO 繁荣的 30%，其中自动化赌博发挥着关键作用。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

几家主要企业参与者正在通过创新和战略扩张塑造招聘流程外包 (RPO) 市场。例如，任仕达 RPO 将专业专家与先进一代相结合，以加强人才招聘，使集团能够管理招聘波动并优化招聘成本。  同样，Xrecruiter 通过提供专有的 SaaS 平台实现了快速繁荣，该平台使招聘专家能够建立自己的公司，并计划扩展到美国市场。  此外，借助预测分析和自动化就业控制技术，像Employment Hero这样的人工智能推动系统正在彻底改变初创公司和中小企业的招聘，从而提高招聘实践的绩效和包容性。这些公司体现了创新和市场扩张如何利用 RPO 行业的发展。

• 根据任仕达2023年年报，该公司在全球每天管理超过65万个职位，将其定位为领先的RPO服务提供商。

• 根据万宝盛华集团 2023 年劳动力数据，该公司在 70 多个国家/地区提供招聘服务，为超过 400,000 个客户组织提供服务。

招聘流程外包 (RPO) 市场顶级公司名单             

• Randstad N.V. (Netherlands)
• ADP, Inc. (US)
• Sevenstep (US)
• WilsonHCG (US)
• Pontoon Solutions (US)
• ManpowerGroup (US)
• IBM Corporation (US)
• Alexander Mann Solutions (United Kingdom)
• Hudson Global Inc. (US)
• Cielo, Inc. (US)
• Korn Ferry (US)
• PeopleScout (TrueBlue Company) (US)

主要行业发展

2022 年 12 月:招聘流程外包 (RPO) 市场正在经历大幅增长，预计到 2024 年到 2028 年将增长 11 美元，达到 410 亿美元。这一增长主要是通过将统计分析和人工智能 (AI) 集成到招聘方法中来推动的。组织正在利用这些技术来增强决策、简化招聘并降低成本。人工智能设备以及人类分析和招聘分析使人力资源团队能够研究大量数据集，其中包括候选人资格和性格趋势，以发现最优秀的员工。 LinkedIn 的 Talent Insights 等平台利用大信息来提供对候选人池的更深入的见解。此外，人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理正在通过实时沟通和入职协助来提高候选人的参与度，最大限度地减少直接人力资源干预的需要并促进市场扩张。

报告范围

招聘流程外包 (RPO) 市场正在经历大规模增长，预计 2024 年至 2028 年间将增长 114.1 亿美元。这种增长基本上是通过将记录分析和人工智能 (AI) 融入招聘策略来推动的。组织正在利用这些技术来增强决策、简化招聘并降低价格。人工智能设备，包括人类分析和招聘分析，使人力资源团队能够研究庞大的数据集，例如候选人资格和性格发展，以发现最可靠的员工。 LinkedIn 的 Talent Insights 等平台利用大信息来提供对候选人库的更深入的见解。此外，人工智能驱动的聊天机器人和数字助理正在通过实时对话和入职帮助来提高候选人的参与度，最大限度地减少直接人力资源干预的需要并促进市场扩张。