零售市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（在线零售和线下商店）、按应用（食品和杂货、服装和服饰、家具、消费电子产品、个人护理、珠宝和运输工具）以及 2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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零售市场概览

预计 2026 年全球零售市场价值约为 386.2 亿美元。预计到 2035 年，该市场将达到 683 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 6.5%。由于人口规模，亚太地区占据主导地位，占据约 40% 的份额，北美约 30%，欧洲约 25%。全渠道零售和消费者支出复苏推动了增长。

这零售业涉及多年来通过多种方式直接向消费​​者展示商品和服务，例如在商店或通过互联网和移动设备。零售是连接食品和服装等领域的供应商和客户的供应链的最后一部分。由于消费者品味和偏好的变化以及数字革命，零售市场从未停滞不前。事实证明，这个不断变化的行业在世界经济中具有重要意义，因为它促进了消费者的支出并对变化做出快速反应。

主要发现

COVID-19 的影响

零售业最初产生了负面影响，但由于 COVID-19 大流行期间对在线购物的依赖增加，最终加速了负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 的爆发加剧了现有趋势，并刺激了零售业（主要是电子商务领域）的新发展，因为买家开始诉诸网购以寻求安全和便捷。封锁和社会隔离导致了更多的数字零售，这迫使零售商重新发明轮子并增强其在线能力。这也使得非接触式支付和超快速送货服务的使用量增加。在这场大流行期间，零售业发生了变化，数字化存在的需求变得非常重要。

最新趋势

全渠道战略通过增强客户便利性和灵活性来推动市场增长

零售市场的新兴趋势之一是全渠道零售管理的潜力不断增加，这代表品牌将断断续续的购物渠道相结合。为了提高便利性，零售商让顾客可以从不同的平台浏览、购买和退货。这一趋势迎合了人们对灵活性日益增长的需求，因为路边取货和当日送达等功能的需求已经很高。全渠道策略正在改变客户的行为方式，也正在改变零售的本质。

• 根据美国人口普查局的数据，超过 72% 的消费者现在更喜欢零售行业的在线购物，这反映出数字化应用的增加。

• 据欧盟委员会称，到 2023 年，65% 的欧洲零售商已开始整合生态包装和回收计划等可持续实践。

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零售市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为在线零售和线下商店

• 在线零售:在线零售的进步使用户可以随时随地轻松简单地进行购物，这对其增长做出了重大贡献。由于互联网接入和移动购物应用程序的使用大幅增加，该细分市场实现了快速增长。进入电子商务的消费者数量持续增加，主要是因为可用的产品种类和较低的价格，即使有运输和定制优惠等附加服务。

• 线下商店:线下商店提供店内现金返还交易，人们可以在做出购买决定之前提前看到产品。他们具有产品即时性和"实践"经验的优势，这对不想保持匿名的客户很有帮助。人们注意到，相对于传统购物，大多数人更喜欢电子商务，但实体店是所有情况下的必备品，借助先进的技术，可以使商店的购物体验更加愉快。

按申请

根据应用，全球市场可分为食品和杂货、服装、家具、消费电子产品、个人护理、珠宝和运输工具。

• 食品和杂货:食品和杂货是零售业加速​​增长的最重要领域之一。与日常食品相关的物品，例如蔬菜、零食或任何室内物品都包含在该部分中。由于 COVID-19 大流行，网上杂货购物尤其受欢迎，当时许多人被要求呆在室内而不出去购物。对品种、便利性和价格的需求使得零售业变得非常残酷。

• 服装和服饰:这种零售形式（服装和面料）拥有大量时尚服装，从简单的服装到奢侈品牌。这个领域已经变得对趋势敏感且能快速适应，许多人拥抱快时尚和现在的生态时尚。多亏了互联网，谁能想到这个行业已经发生了一场革命？现在，无需走出家门或公寓即可查看热门时尚并订购最新时尚。

• 家具:现成的家具包括室内和室外空间的配件，无论是家庭、办公室还是其他寻求实用目的或审美价值的地方。互联网用户获得了难以想象的优势，可以在舒适的住所中为自己的房屋配备几乎任何类型的家具，并提供设计和交付服务。消费者现在开始在自己的房屋中融入绿色和实用的设计，因为现代和紧凑的家具设计是大多数人的愿望清单。

• 消费电子产品:消费电子产品涉及手机、电脑和厨房用具等小工具，需求的增长尤其受到技术的影响。该地区的大多数零售商都在展示新品，在从该零售店购买之前可以先试用新产品。随着人们消费现代电子产品的欲望不断增加，实体店和网上商店都在适应现有的方法。

• 个人护理:个人护理支出零售主要集中在美容和健康部分的产品，其中可能包括护肤或保健产品。该细分市场的增长得益于自我护理、健康和美丽的女性趋势，以及由于产品的可用性和多样性而转向网上购物的趋势。为了跟上这些转变，品牌专注于更有机、天然和可持续的产品。

• 珠宝:珠宝零售涵盖奢华和休闲服饰，从精致的珠宝到廉价的时尚单品，涵盖了广阔的市场。随着技术的出现，这个特殊的细分市场蓬勃发展，因为现在客户可以查看产品系列，甚至无需亲自尝试即可穿戴它们。此外，定制化和可持续性似乎是人们追求精心制作、符合道德规范的独特设计的增长趋势。

• 交通工具:交通工具零售可以定义为销售自行车、电动滑板车、汽车零部件以及任何与运动相关的物品。近年来，由于人们普遍偏爱清洁的交通工具，人们比以往任何时候都更加关注自行车和电动汽车。由于这种趋势，许多零售商不仅增强了实体店的影响力，还使在线商店变得更加复杂，并且大多数时候都在推广绿色节能产品。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

社交媒体和电子商务通过可访问性促进市场增长

社交媒体和电子商务的快速普及对零售业产生了巨大影响，消费者可以每周 7 天、每天 24 小时获得消费者购买服务。在线零售渠道提供了易用性、增强的互动性和广泛的产品，这也鼓励了零售市场的增长。这种转变有利于喜欢使用最新技术的消费者，从而修正了现有的零售功能概念。

对便利性和灵活性的需求推动全渠道市场增长

大多数人总是在忙碌中，因此时间安排和其他限制并不适合大量客户。这也增强了人们对快速配送服务、移动钱包和购物灵活性的关注。在这方面，无缝连接线上和线下购物体验的全渠道零售由于提供了更多选择而在这个市场中占据一席之地。服务管理的趋势为重组服务提供创造了空间，以便更有效地满足客户的需求。

• 根据国际劳工组织 (ILO) 的数据，全球超过 68% 的劳动力使用移动设备进行日常交易，从而增加了对数字服务的需求。

• 据世界银行统计，全球有超过 25 亿人拥有智能手机，推动了电子商务和在线服务行业的增长。

制约因素

激烈的竞争挑战了市场增长，特别是对于小型零售商而言

零售市场的动态不断受到许多因素的影响，其中一个主要因素是竞争程度，在这种情况下，由于大量电子商务的出现以及许多销售相同或相当相似产品的零售商的出现，竞争程度加剧。这种竞争要求零售业者频繁降低价格，这在大多数情况下会降低他们的盈利能力。在大多数情况下，小型零售商成为大公司的受害者，因为它们无法匹配大公司的价格，从而限制了它们在市场上的增长。

• 根据经合组织的数据，近55%的中小企业因供应链效率低下而面临高昂的运营成本，限制了市场扩张。

• 据美国商务部称，47% 的公司表示，来自大型企业的激烈竞争影响了利润率。

全渠道的采用为零售商提供了巨大的市场增长机会

机会

全渠道购物体验的采用明显存在改善零售市场的机会。随着越来越多的消费者希望在线上和线下与品牌建立联系，值得注意的是，零售商可以通过建立更多的数字化存在来实现此类策略，包括匹配的送货服务和向停在该地点前的汽车提供商品等选项。此外，对新兴消费者日益增长的高端市场的关注是另一个具有广阔增长前景的因素。这些策略帮助零售商根据消费者行为的变化进行相应调整，同时推动市场的增长。

• 根据联合国环境规划署的数据，60% 的消费者更喜欢环境可持续的产品，这为环保解决方案开辟了途径。

 

• 根据国际贸易中心（ITC）的数据，到2023年，跨境电子商务将占在线销售额的45%，从而实现全球市场准入。

 

供应链中断降低产品可用性，阻碍市场增长

挑战

零售市场面临的最大挑战之一是供应链中断，全球贸易和供需失衡等因素也加剧了供应链中断。零售商面临着许多库存问题，最明显的是由于缺货、产品迟到或不断增加的运输成本。所有这些问题都会影响产品的可用性以及客户满意度，导致销售数据不佳。尽管存在限制公平贸易做法的挑战，但这与建立有效和强大的供应链有关。

• 根据世界经济论坛的数据，52% 的公司表示难以采购正品零部件和材料，从而影响了服务质量。

 

• 根据国际金融公司 (IFC) 的数据，约 48% 的企业难以适应快速变化的技术，从而降低了运营效率。

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零售市场区域洞察

• 北美 

北美发达的基础设施和数字化推动市场增长

北美拥有最大的 零售市场份额归因于其发达的系统和基础设施、高水平的消费主义和互联网购物。由于人口众多且购物数字化，美国零售市场值得一提。在美国，领先的零售连锁店和电子商务公司仍在该地区的前沿发展。该地区的认可伴随着技术的改进和品种的扩大。

• 欧洲

欧洲多元化经济和电子商务扩张支持市场增长

欧洲的零售市场前景看好，因为它的人口多样化、经济健康，并且拥抱电子商务。由于拥有许多实体零售店，欧洲零售市场的发展并不太依赖在线零售。德国、英国和法国是最大的零售商市场之一，并且在创新方面投入了大量资金。此外，随着趋势的变化，经济的零售方面在年轻一代中变得越来越普遍。

• 亚洲

亚洲不断壮大的中产阶级和数字化推动市场增长

随着亚洲范围日益扩大，由于中产阶级人口的增加和数字时代的进步，亚洲大部分地区的零售市场也在不断增长。中国、印度和日本等国家的线上和线下零售业都在崛起。随着移动和电子商务区的到来，该地区零售市场的扩张也发生了变化。更重要的是，消费者对大功率商品和服务的需求也在改变该行业的动态。

主要行业参与者

主要参与者的技术进步有效推动市场增长

零售市场正受到亚马逊、沃尔玛和阿里巴巴等主要参与者通过技术进步推动的电子商务、供应链管理和客户体验所带来的变化的积极影响。由于采用人工智能和物流等技术，他们的运营和提供服务的效率得到了提高。这些公司还通过全渠道零售实践影响市场边界的定义。

• 亚马逊:亚马逊在全球拥有超过 3 亿活跃用户，并通过其电子商务平台为超过 50,000 家卖家管理物流。

• 沃尔玛:沃尔玛在全球经营超过 10,500 家商店，每周为超过 2.65 亿顾客提供服务，保持着强大的线下和线上影响力。

顶级零售公司名单

• Alibaba (China)
• Amazon (U.S.)
• eBay (U.S.)
• Farfetch (U.S.)
• Flipkart (India)

主要行业发展

2023 年 9 月:亚马逊宣布杂货配送服务 Amazon Fresh 将在美国更多城镇推出。此举旨在增强食品杂货零售市场的良性竞争，并帮助利用最外围的物流网络，为消费者提供快速、便捷的送货服务。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。