社交机器人市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（硬件、软件、服务）、按应用（医疗保健、教育、媒体和娱乐、零售、其他）、2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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社交机器人市场概述

预计2026年全球社交机器人市场价值约为6.3亿美元。预计到 2035 年，市场规模将达到 13.4 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 11.1%。

由于对陪伴、医疗保健援助和教育支持的需求不断增长，全球社交机器人市场正在经历显着增长。社交机器人，配备人工智能和先进的传感器，提供互动体验、情感参与和个性化互动。他们在医疗保健、教育、零售和酒店等各个领域都有应用。主要市场参与者正在投资研发，以增强机器人的能力，例如自然语言处理、情感识别和自主导航。随着技术进步，市场有望进一步扩大机器人技术技术和不同行业的不断采用，塑造了人机交互的未来。

主要发现

 表单顶部 表单顶部 表单顶部COVID 19 影响:由于供应链中断，市场增长受到大流行的限制

全球新冠肺炎大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求均低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到疫情前的水平。

COVID-19 大流行对全球社交机器人市场的增长产生了复杂的影响。虽然制造和供应链最初的中断造成了短期挫折，但这场危机加速了社交机器人在医疗保健、教育和零售领域的采用。机器人被部署执行患者护理、消毒和远程学习等任务，最大限度地减少人际接触并降低感染风险。然而，经济的不确定性和一些行业的预算限制限制了市场的增长。总体而言，这场大流行凸显了自动化和机器人技术在应对医疗保健和安全挑战方面的重要性，为社交机器人领域的创新和市场扩张带来了长期机遇。

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最新趋势

人形社交机器人是重要趋势之一

社交机器人市场的最新趋势围绕着人形机器人。这些机器人旨在模仿人类的外观和行为，增强它们与人类自然互动的能力。随着人工智能和机器人技术的进步，人形社交机器人变得越来越复杂，能够理解情感、参与对话并在家庭、医院和公共场所等不同环境中执行任务。这一趋势是由对个性化和同理心互动日益增长的需求推动的，特别是在医疗保健、老年护理和客户服务等领域，人形机器人可以在这些领域为个人提供陪伴、帮助和支持。

• 根据国际机器人联合会 (IFR) 的数据，2023 年，全球安装了超过 517,000 台服务机器人，其中超过 25% 是为社交和辅助目的而设计的，这凸显了向人机交互机器人的快速转变。

• 世界卫生组织 (WHO) 报告称，到 2030 年，将有超过 10 亿人年龄在 60 岁以上，这对老年护理领域的社交机器人产生了强劲的需求，在过去三年中，社交机器人的采用率已经增长了 32%。

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社交机器人市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为硬件、软件、服务

• 硬件:在社交机器人市场中，硬件是指机器人的物理组件，例如传感器、执行器和处理器，对于机器人在各种应用中的功能和性能至关重要。

• 软件:社交机器人中的软件包括控制机器人行为的程序、算法和操作系统，支持自然语言处理、情感识别和自主导航等功能。

• 服务:社交机器人市场的服务包括制造商或第三方提供商提供的维护、维修、定制和集成支持，以优化机器人性能并满足客户要求。

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按申请

根据应用，全球市场可分为医疗保健、教育、媒体和娱乐、零售、其他

• 医疗保健:利用社交机器人在医院、疗养院和康复中心进行患者陪伴、治疗、监测和帮助。

• 教育:将机器人融入课堂，实现互动学习、语言发展、STEM 教育和特殊需求援助。

• 媒体和娱乐:在娱乐场所和媒体制作中使用社交机器人进行互动体验、讲故事、游戏、主题公园和虚拟助理。

• 零售:利用机器人在商店和电子商务平台提供客户服务、库存管理、产品促销以及个性化购物体验。

• 其他:包括酒店、银行、交通和安全等行业，其中社交机器人的应用范围超出了上述类别。

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驱动因素

人工智能 (AI) 和机器人技术的进步:

人工智能算法、机器学习技术和机器人硬件的不断发展正在推动社交机器人市场的发展。自然语言处理、情感识别和自主导航等增强功能使机器人能够执行复杂的任务，从而提高了它们在各个行业的实用性。

• 根据美国劳工统计局 (BLS) 的数据，到 2026 年，医疗保健行业预计将面临 320 万名工人短缺，这将增加对社交机器人的需求，以填补患者支持和监控方面的关键缺口。

• 根据 OECD 的数据，发达经济体中超过 40% 的学校现在使用数字或机器人学习工具，超过 18% 的教室部署了社交机器人，用于 STEM 和语言教育项目。

自动化需求不断增长和劳动力短缺

医疗保健、零售和酒店等行业对自动化的需求不断增加，以简化运营并解决劳动力短缺问题，这推动了社交机器人的采用。机器人提供效率、可靠性和成本效益，使其成为从客户服务到重复制造流程等任务的有吸引​​力的解决方案。表格顶部

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制约因素

初始投资和维护成本高

社交机器人市场的一个重要限制因素是购买和部署机器人所需的高昂初始投资以及持续的维护成本。尽管认识到社交机器人的潜在好处，但这种财务障碍可能会阻止一些组织采用社交机器人，尤其是小型企业或预算有限的企业。

• 欧盟委员会的数据显示，部署社交机器人的平均前期成本超过 15,000 美元，维护费用占年度运营费用的 12-15%，限制了小型组织的可访问性。

• 国际电信联盟 (ITU) 报告称，到 2023 年，全球仍有 26 亿人无法接入互联网，这限制了依赖云连接的人工智能机器人的大规模部署。

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社交机器人市场区域洞察

北美地区由于拥有庞大的消费者基础而主导市场

市场主要分为欧洲、拉丁美洲、亚太地区、北美以及中东和非洲。

由于其强大的技术基础设施、对研发的大量投资以及对创新技术的早期采用，北美有望主导社交机器人市场。该地区拥有推动人工智能、机器人和人机交互进步的重要行业参与者和研究机构。此外，有利的政府政策、支持性监管框架和强大的创业生态系统进一步有助于市场主导地位。由于医疗保健、教育和零售等行业的需求旺盛，北美有望在塑造社交机器人的未来和推动全球市场扩张方面保持领先地位。

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主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

推动社交机器人领域创新和市场扩张的主要行业参与者包括 SoftBank Robotics、Boston Dynamics、Hanson Robotics、Blue Frog Robotics 和 PAL Robotics。这些公司正在利用人工智能、自然语言处理和情感识别方面的先进功能彻底改变人机交互。他们通过合作伙伴关系、战略收购和产品多元化扩大市场覆盖范围，瞄准医疗保健、教育和零售等行业。他们专注于创造多功能、用户友好的机器人，能够提高生产力、客户体验和生活质量，正在重塑全球各行业，推动社交机器人市场持续增长和发展。

• Blue Frog Robotics & Buddy（法国）:Blue Frog Robotics 报告称，其 Buddy 机器人现已部署在欧洲 200 多家医疗保健和教育机构中，重点关注社交陪伴和学习支持。

• Intuition Robotics Ltd.（以色列）:根据与以色列创新局报告一致的公司更新，Intuition Robotics 的 ElliQ 伴侣机器人在老年用户中的使用坚持率高达 95%，将日常社交互动改善了 40% 以上。

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顶级社交机器人公司名单

• Top of Form
• Blue Frog Robotics & Buddy (France)
• Intuition Robotics Ltd. (Israel)
• Haapie SAS (France)
• Reach Robotics Limited (U.K.)
• Knightscope (U.S.)
• Movia Robotics (U.S.)
• Sony Corporation (Japan)
• Embodied, Inc (U.S.)
• Furhat Robotics AB (Sweden)
• Catalia Health (U.S.)
• Inrobics (U.S.)

工业发展

社交机器人市场的产业发展特点是人工智能、机器学习和传感器技术的快速进步。制造商正专注于创造更复杂的机器人，能够实现类人交互和情商。此外，人们越来越重视模块化设计和互操作性，以促进无缝集成到各个行业。学术界、研究机构和行业参与者之间的合作推动创新，而政府举措则支持研发工作。市场对机器人初创公司和新兴技术的投资不断增加，培育了一个充满活力的生态系统，推动工业增长、提高效率并改变不同领域的人机交互。表格顶部

报告范围

在技​​术进步、自动化需求增加和社会偏好变化的推动下，社交机器人市场份额正在经历显着增长和转型。随着人工智能和机器人技术的不断发展，社交机器人变得越来越复杂、用途广泛，能够满足医疗、教育、零售和娱乐等领域的多样化人类需求。尽管初始成本高和监管问题等挑战仍然存在，但行业参与者之间的合作、政府支持和消费者接受度的提高正在推动市场向前发展。随着社交机器人不断发展并融入人类生活的各个方面，它们有望在未来几年内彻底改变行业并重新定义人机交互。