电信费用管理（TEM）市场规模，份额，增长和市场分析（按类型（磨机完成，阳极氧化，电源涂层）（建筑物和建筑，汽车和运输，机械和设备，机械和设备，消费者耐用物，电气），以及区域洞察力和预测到2033年

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电信费用管理（TEM）市场概述

电信费用管理（TEM）市场在2024年为340.0亿美元，将于2025年扩大到37.21亿美元，最终到2033年达到74.75亿美元，造成9.1％的复合年增长率。

 使用TEM解决方案改善电信成本控制或可见性的组织之所以这样做，是因为它已经在其流程中建立了移动设备，全球操作和混合工作环境。随着使用的增加，这些领域的费用变得更加笨拙。 Managing fixed-line, mobile, data, and cloud communications converged towards a centralized management platform that benefits companies to reduce overbilling and optimize usage, then accurately process invoices.随着增加数字转换TEM的日益增长的趋势将与在这些组织之间实现具有成本效益的沟通策略变得更加相关。

最重要的是，对电信支出的实时监控和支持各个部门的成本可见性的趋势也越来越大，这进一步推动了对这种强大的TEM系统的需求。基于云的解决方案由于其可扩展性，灵活性以及与企业现有的硬件软件矩阵（例如ERP和HR平台）的无缝集成，从而极大地提高了TEM普及。然而，越来越多地采用5G，SD-WAN和物联网新兴技术，企业使他们的电信基础设施变得复杂。因此，越来越多地是有效的费用跟踪和资产管理。

关键发现

COVID-19影响

电信费用管理（TEM）行业由于19 Covid-19大流行期间的数字和远程操作而产生了积极的影响。

与流行前水平相比，全球Covid-19的大流行是前所未有和惊人的，所有地区的市场需求都高于所有地区的需求。 CAGR的增长反映出的突然增长归因于市场的增长，并需要恢复到大频繁的水平。

电信费用管理市场证明是正面的，尤其是由于Covid-19，从长远来看。随着企业迅速转移到远程工作模式就业，管理一个分散和数字联系的劳动力变得非常重要。 There was, therefore, much demand for TEM solutions that tracked mobile and internet usage, managed increasing telecom costs, and created visibility into communication spending over various geographies.此外，组织更多地依赖云通信工具，视频会议和移动数据服务这一事实意味着，现在，TEM平台比以往任何时候都对IT和电信预算的成本优化和问责制至关重要。

但是在短期内，大流行捏了预算，并推动了某些组织（尤其是中小型公司）的支出。一些公司已推迟或减少了包括TEM在内的新软件实施的投资，这主要是由于经济不确定性。此外，对服务提供商运营的中断和劳动力的可用性造成了对TEM解决方案的有效实施和管理的障碍。

最新趋势

5G扩展以推动市场增长

5G扩展是电信费用管理（TEM）市场份额的重要好处。 5G network deployments worldwide are sending ripples through the telecom expense management (TEM) industry, which is currently reshaping its offerings and capabilities to meet emerging challenges.采用5G技术的企业，以促进高级应用程序，例如物联网部署，边缘计算和增强现实通过新的定价模型，服务选项和使用模式，发现自己处于越来越复杂的电信环境中。 TEM提供商正在迅速发展自己的平台，以支持下一代网络，同时设计一些特定功能，以跟踪和优化5G特定的费用，例如网络切片，服务质量层和边缘计算资源。借助5G提供的数据吞吐量非常高，数据使用监视和优化中的创新也受到组织在管理成本时利用5G的需要的驱动。

• 根据电信费用管理行业协会（ETMA）的说法， 超过65％企业在其TEM解决方案中采用了AI驱动的分析，以提高成本优化和运营效率。

• 根据Gartner 2024市场指南， 大约58％组织正在将TEM服务与基于云的平台集成，以简化电信费用跟踪和管理。

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电信费用管理（TEM）市场细分

按类型

基于类型，全球电信费用管理市场可以分为基于云和前提。

• 基于云的:基于云的TEM解决方案利用安全的Internet可访问平台进行费用管理，并允许灵活性，快速部署，自动更新和最低基础架构要求IT支持。

• 在前提下:本地TEM Solutions居住在组织自己的数据中心及其基础架构中，使其对数据安全性进行了严格的控制，自定义应用程序的选项以及与现有系统集成的能力。

通过应用

根据应用，全球电信费用管理市场可以归类为BFSI，消费品和零售，医疗保健，IT和电信，制造以及运输和物流。

• BFSI:在BFSI行业中，金融机构使用TEM解决方案来管理庞大的全球通信网络，确保监管合规性并巩固各种银行业务，分支机构和客户服务中心周围的成本节省。

• 消费品和零售:零售商应用TEM解决方案来控制多个商店网站的成本，优化销售点系统的连接性，并管理公司办公室，仓库和分销网络的费用控制。

• 医疗保健:医疗保健组织使用TEM来管理包括医院，诊所和远程护理设施在内的复杂通信系统，同时确保遵守HIPAA等法律和法规，例如未经授权访问受保护的健康信息。

• IT和电信:技术公司正在使用TEM解决方案来减少其内部操作的电信费用，管理测试环境，并有效地在其开发团队和数据中心之间分配通信资源。

• 制造业:制造公司将TEM应用于生产设施，仓库和供应链运营之间的连接成本，同时主要关注于处理物联网和工业自动化新兴运营的通信成本。

• 运输和物流:在该领域，公司部署TEM解决方案来管理车队通信，跟踪系统的供应商支出，以及现代物流网络和智能运输项目日益增长的连接需求。

市场动态

驱动因素

不断增长的企业流动性和设备增殖以增强市场

电信费用管理（TEM）市场增长的一个因素是企业流动性和设备扩散。在当代组织中，设备的乘法正在成倍增长，每个设备都需要不同形式的连接性或电信服务，所有这些现在都包括智能手机，平板电脑，IoT传感器，可穿戴设备以及许多更多特殊类型的行业特定设备。当这些挑战开始实践自己的设备（BYOD）或公司拥有的，个人支持的（COPE）战略时，它们就会变得更加复杂。然后，越来越复杂的管理场景会创建多个运营商，服务计划和使用模式。长期以来，将公司和个人使用的传统界限将继续消失，而不仅仅是报销分配。它还使安全执法和政策合规复杂化。此外，许多组织正在将其现有的独立语音基础架构转换为统一的通信平台。

增加成本压力和对财务可见性的需求

越来越重视整个企业的成本优化和财务透明度，已成为采用电信费用管理的强大杠杆。在承受着维持利润率并提供财务审查的压力下，监督电信费用（在大多数情况下是前五项运营成本之一），非常详细。公司了解，电信环境往往充满效率低下:未利用的服务；不合格的合同条款；包含错误的帐单；冗余过程将完全代表可避免的实质性成本。电信账单中复杂性的本质（包括多种运营商，服务类型和司法管辖区）将业务领域的理由扎根，即使没有专门的管理工具，财务泄漏的风险甚至更高。

• 根据美国联邦通信委员会（FCC）的说法，物联网设备的扩散导致了40％增加企业电信费用，需要有效的解决方案来管理和控制成本。

• 根据欧洲电信标准研究所（ETSI），通过5G技术的采用导致了35％企业的电信基础设施投资增加，推动了对全面服务的需求。

限制因素

实施复杂性和融合挑战可能阻碍市场增长

由于实施严格的TEM解决方案是高度复杂和资源密集型的，电信费用管理市场却赢得了巨大的逆风，尤其是在具有异构电信设置的大型企业中。组织低估了与在不同格式，计费结构和服务定义下运行的多个运营商的电信数据合并和标准化有关的挑战。将TEM平台与现有企业系统的集成在技术上通常具有挑战性，尤其是与ERP，HR和财务管理计划的集成，这增加了与实施相关的时间和成本。 Many organizations encounter data quality issues while configuring systems because historical telecom records are usually inconsistent, incomplete, or contain classification errors-compounding data reconciliation tasks long before any real analysis can occur. Further, TEM implementations typically require cross-functional coordination between IT, finance, procurement, and business units, creating organizational alignment challenges that put delays on project completion.

• 根据国际电信联盟（ITU），，，，30％由于在不同电信服务提供商之间缺乏标准化协议，组织在TEM实施方面面临挑战。

• 根据印度电信监管机构（TRAI），，，，25％中小型企业（中小型企业）认为，高初始设置成本是采用TEM解决方案的障碍。

物联网扩展和连接的企业计划，以在市场上为产品创造机会

机会

物联网操作系统实际上已经爆炸了，从而在范围和价值方面为扩展电信费用管理市场提供了巨大的机会。随着组织越来越多地在其操作中安装传感器，设备和机器，在管理数字连通性成本，数据使用模式和服务计划优化方面，他们受到许多巨大机会的挑战。传统的电信费用管理方法主要集中在语音和智能手机管理上，无法应对物联网连接性的特殊性，其中包括不同的网络类型（蜂窝，LPWAN，卫星），不同的数据消耗模式和复杂的多层定价模型。 More innovative TEM providers are putting special tools in place to meet the challenges of these requirements, including analytics specific to IoT, automatic provisioning and de-provisioning workflows, and real-time usage monitoring to avert unexpected data overage.

• 根据美国商务部的数据，向远程工作的转变导致TEM服务中对移动设备管理的需求增加了50％，为提供者提供了增长机会。
• 根据欧盟委员会的数字经济和社会指数（DESI），欧盟国家的数字化转型计划在公共部门需要综合TEM解决方案的需求增长了45％。

 

供应商管理的复杂性和载体关系动态可能是消费者的潜在挑战

挑战

Organizations that are intending to put in place telecom expense management (TEM) solutions often face huge challenges in navigating the highly complex relationship that exists between TEM providers, telecommunication carriers, and their procurement departments.实际上，整个生态系统都充满了根本的张力，因为它几乎是计费错误的预期结果，但它也将确定案件少于未使用的合同条款或服务的案件，许多组织通常会发现这些案件在合同谈判中通常与其承运人矛盾。有许多企业永远无法消除寻找成本优化的技术，这会显示出来。这会变得更糟，因为它也可能涉及承运人愿意与第三方TEM供应商合作的程度的差异，尤其是在数据访问，API集成以及如何处理计费纠纷等问题上。

• 根据国家标准技术研究所（NIST）的数据，有20％的企业报告了在其TEM系统中维持数据安全和合规性的困难，这突出了对强大的网络安全措施的需求。
• 根据澳大利亚通讯和媒体管理局（ACMA）的说法，有18％的企业经历了将TEM解决方案与快速变化的电信法规保持一致的挑战，从而影响了其运营效率。

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电信费用管理（TEM）市场区域见解

• 北美 

北美是该市场增长最快的地区。这 美国电信费用管理（TEM）市场的成倍增长出于多种原因。通常，北美的TEMS达到了高级成熟水平，远远超出了发票处理和审计功能的传统领域，并采用了战略支出管理，包括分析，采购优化和积极的服务管理。萨班斯 - 奥克斯利（Sarbanes-Oxley）对该地区的上市公司的合规性要求特别迫使组织在寻求对大量电信支出实施强大的财务控制时采用TEMS。在竞争环境中，既是已经提供了数十年行业经验的老派TEM专家，又是为市场提供先进技术方法的新品种。该地区特别采用基于云的解决方案，企业从过时的本地系统迁移到灵活的SaaS解决方案，提供更好的可扩展性和永久性升级。

• 欧洲

欧洲电信费用管理（TEM）市场可以通过影响企业环境的一系列因素来保证进步。 The growing dialects of modern telecommunications, their many channels, and constantly evolving technologies require ever more advanced management solutions.同时，各个组织的成本优化需求的更大需求鼓励服用T.E.M.可见性和控制电信支出。在这种快速变化的情况下，要求有效的费用管理要求有效的费用管理的另一个重要因素是逐步引入云服务。此外，在欧洲，严格的数据隐私要求诸如对沟通费用保持透明和责任之类的事情。欧洲商业生态系统的多样性除了大型公司外，还涉及大量中小型企业，还导致市场对量身定制的TEM产品的广泛需求。

• 亚洲

预计亚太地区出现的电信费用管理（TEM）市场将成功加速进入一个快速增长的市场，最终占世界市场的榜首。这对于电子商务在开发中所发挥的作用，智能手机的渗透率增加，直接投资5G基础设施以及物联网和云计算的扩散而广为人知。 And increasingly the argument continues for the growing complexity of telecom services and the organization's need to formulate strategies to manage and optimize their telecom expenditure, which will undoubtedly lead to the most prominent market growth on one specific.市场已按部署类型，服务类型，企业规模和最终用途行业进行了细分，其中一个行业是该地区的主要最终用户。这些只是使用亚太地区的TEM景观运作的一些主要国际和本地公司。 BYOD在快速增长的移动消费基础上的缓慢穿透也是对亚洲复杂TEM的不断增长的需求的显着贡献。

关键行业参与者

关键行业参与者通过创新和市场扩展来塑造市场

主要的企业参与者通过创新和扩展从战略上塑造电信费用管理（TEM）市场。这些业务正在采用高级分析并开发新颖的软件平台，以增强电信支出的可见性并优化资源分配。他们正在将服务的产品多样化，以包括专业解决方案和用于金融，零售和医疗保健等关键领域的定制仪表板，以满足对成本效率和合规性的不断发展的需求。此外，这些组织正在优化其全球服务交付网络，并加强其合作伙伴关系，以提高市场覆盖范围并确保服务质量一致，尤其是在快速增长的经济体和关键的基础设施项目中。 By investing in research and development for new analytics tools and automation processes, improving data security and reporting capabilities, and exploring innovative applications in emerging areas like IoT and cloud communications management, these players drive growth and foster advancements within the Telecom Expense Management (TEM) sector.

• Tangoe（美国）:根据行业报告，探戈管理340亿美元在其客户支出中，反映了其在TEM市场中的重要业务。

• CALERO软件（美国）:根据公司数据，CALERO的监督超过250亿美元在电信和技术费用方面102个国家，强调其在TEM领域的全球影响力。

顶级电信费用管理（TEM）公司清单

• Tangoe (U.S.) 
• Calero Software (U.S.)
• MDSL (U.K.)
• Dimension Data (South Africa)
• Accenture (Ireland)
• CGI (Canada)
• Econocom (Belgium)
• Cass Information Systems (U.S.)

关键行业发展

2024年1月:Tangoe宣布收购专门用于预测电信使用模型的领先的AI分析平台，从而大大提高了其预测客户支出的能力，并在计费周期关闭之前主动建议优化策略。此次收购集成了高级机器学习能力，这些功能可以在运营商发票上出现几周之前识别潜在的成本异常，从而使企业能够在发生费用之前采取纠正措施。

报告覆盖范围

该研究提供了详细的SWOT分析，并为市场中未来的发展提供了宝贵的见解。它探讨了推动市场增长的各种因素，研究了可能影响未来几年其轨迹的各个细分市场和潜在应用。该分析考虑了当前的趋势和历史里程碑，以便对市场动态有全面的了解，从而强调了潜在的增长领域。

电信费用管理（TEM）市场有望实现显着增长，这是由于不断发展的消费者偏好，各种应用程序的需求不断增长以及产品产品的持续创新。尽管诸如原材料可用性有限和成本较高之类的挑战可能会出现，但由于对专业解决方案和质量改进的兴趣增加，市场的扩张得到了支持。主要行业参与者正在通过技术进步和战略扩展，增强供应和市场范围。 As market dynamics shift and demand for diverse options increases, the Telecom Expense Management (TEM) market is expected to thrive, with continuous innovation and broader adoption fueling its future trajectory.