Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Business-Etikette-Schulungen, nach Typ (kundenspezifisch und proprietär), nach Anwendung (Klassenzimmer und online) und regionaler Prognose von 2026 bis 2035

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ÜBERBLICK ÜBER DEN GESCHÄFTSETIKETTE-SCHULUNGSMARKT

Der weltweite Markt für Schulungen zur Geschäftsetikette wird im Jahr 2026 auf 1,61 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der Markt soll bis 2035 ein Volumen von 3,09 Milliarden US-Dollar erreichen und von 2026 bis 2035 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 7,3 % wachsen. Nordamerika hat einen Marktanteil von 40–45 %, was auf die Schulungsnachfrage der Unternehmen zurückzuführen ist. Europa hält 30–34 %.

Der Markt für Business-Etikette-Schulungen hat sich zu einem der schnell wachsenden Märkte entwickelt, da Arbeitgeber erkannt haben, dass gute Umgangsformen einen großen Beitrag zur Veränderung der Arbeitskultur und zur Förderung gesunder Arbeitsbeziehungen leisten. Es ist offensichtlich, dass im Geschäftsleben und insbesondere im Umgang mit anderen Kollegen oder Kunden ein starkes Bedürfnis besteht, unterschiedliche Kulturen und Bräuche zu verstehen. Heutzutage erstreckt sich das Weltgeschäft auf die ganze Welt. Die Arbeitgeber vertrauen darauf, dass die Schulung allgemeine Themen wie Kommunikationsfähigkeiten, Umgangsformen bei der Essensbestellung sowie Möglichkeiten der nonverbalen Kommunikation und Kleiderordnung behandelt. Diese Schulung steigert nicht nur das Selbstwertgefühl der Mitarbeiter eines bestimmten Unternehmens, sondern trägt auch zum Aufbau eines guten Images des Unternehmens und zur Verbesserung der Kundenbeziehungen bei. Aufgrund der zunehmenden Diversität in der Belegschaft aufgrund der sich ständig weiterentwickelnden Diversität und des Einsatzes von Fernarbeitsmethoden werden nun verschiedene, branchenspezifische und kulturübergreifende Schulungsmodule eingesetzt. Es wird erwartet, dass der Markt wächst, da Unternehmen ihre Mitarbeiter zu professionellen Mitarbeitern ausbilden, die soziale Probleme im Arbeitsumfeld bewältigen können.

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Der Markt für Schulungen zur Geschäftsetikette wirkte sich aufgrund des Nachfrage- und Umsatzrückgangs während der COVID-19-Pandemie negativ aus

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Die negativen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie bestehen seit der Einführung von Fernarbeit und sozialer Distanzierung auf den Marktanteil von Business-Etikette-Schulungen. Da es sich bei der Schulung traditionell um eine Präsenzschulung handelte, konnten die Mitarbeiter nur begrenzt erreicht werden, da nur wenige zur Sitzung erschienen und die Anbieter der Schulung daher ihre Einnahmen kürzen mussten. Darüber hinaus haben neue komplexe Tendenzen in der Interaktion der Mitarbeiter aufgrund der SARS-CoV-2-Viruspandemie die Kontexte und Prioritäten in der Arbeit zur Etikette-Schulung verändert, und so typische Themen wie die Etikette beim Essen können nicht mehr priorisiert werden. Dieser Druck führt dazu, dass Unternehmen, anstatt Zeit in Schulungsprogramme zu investieren, sich mehr auf die Lösung der Aufgaben konzentrieren und auf ihre betrieblichen Abläufe achten. Darüber hinaus hat die aktuelle wirtschaftliche Kreditkrise Unternehmen dazu gezwungen, verschiedene Sparstrategien zu verfolgen, beispielsweise die Reduzierung ihrer Schulungskosten. Da sich Organisationen an die neuen Situationen anpassen, besteht ein Bedarf an Schulungsmethoden, die auf neu auftretende Probleme wie die Verbesserung der virtuellen Interaktionsfähigkeiten und die Förderung der Vielfalt am virtuellen Arbeitsplatz eingehen. Eine solche Veränderung wird von entscheidender Bedeutung für die erneute Stabilisierung des Marktes und für die weitere Entwicklung in der Zukunft sein. 

NEUESTE TRENDS

Schwerpunkt auf virtuellen Kommunikationsfähigkeiten zur Förderung des Marktwachstums

Ein aktueller Trend auf dem Markt für Schulungen zur Geschäftsetikette ist die Betonung zu virtuellen Kommunikationsfähigkeiten. Der Markt für Business-Etikette-Schulungen verzeichnet auch eine wachsende Nachfrage nach Fähigkeiten im Zusammenhang mit virtueller Kommunikation. Da sowohl Fernarbeit als auch virtuelle Interaktion nach dem Ausbruch von COVID-19 alltäglich geworden sind, verstehen Führungskräfte die Notwendigkeit, sicherzustellen, dass diejenigen, die sich auf solchen Plattformen engagieren, dabei über die erforderliche Kompetenz verfügen. Infolgedessen verlagern sich die Schulungsbemühungen von Unternehmen nun auf Moderationsfähigkeiten, darunter Dinge wie der Umgang mit Videoanrufen, digitale Taubheit und andere, die sich alle auf die Präsentation am digitalen Arbeitsplatz beziehen. Es löst nicht nur das Problem der Anwendung von Lösungen auf Organisationen, die auf neue Arbeitsmuster umstellen, sondern stellt auch sicher, dass die Mitarbeiter für die Zukunft bereit sind. Durch virtuelle Etikette als Teil von Schulungen fördern Organisationen ziviles und korrektes Verhalten und stellen sicher, dass die Mitarbeiter, die die Organisation vertreten, dies angemessen und in dem genauen Bild tun, das die Organisation vermitteln möchte. Dieser Trend offenbart mehrere Richtungen der Transformation der Geschäftsetikette im Kontext der Arbeit im Zeitalter der aktiven Digitalisierung der Gesellschaft.

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SEGMENTIERUNG DES GESCHÄFTSETIKETTE-SCHULUNGSMARKTES

Nach Typ

Basierend auf dem Typ kann der globale Markt in kundenspezifische und proprietäre kategorisiert werden

• Maßgeschneidert: Unternehmenskurse werden entwickelt, um Lösungen für organisatorische Entwicklungsprobleme zu bieten und können bei Bedarf kulturelle Unterschiede berücksichtigen. Dieser Ansatz garantiert das Interesse der Mitarbeiter an den Inhalten und macht das Erlernen der Geschäftsetikette wesentlich effektiver.

• Proprietär: Proprietär ist eine andere Form der Schulung, bei der es sich um allgemeine Kurse handelt, die von Schulungsanbietern organisiert werden und über eine Reihe von Methoden und Materialien verfügen. Die meisten von ihnen verfügen über eine Reihe von Fertigkeiten und sind darauf ausgelegt, flexible Etikette-Fähigkeiten in unterschiedlichen Industriezweigen zu vermitteln, um eine effektive Lernerfahrung zu gewährleisten.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in Klassenzimmer und Online kategorisiert werden

• Klassenzimmer: Darüber hinaus besteht ein direkter Kontakt zwischen den Dozenten und den Schulungsteilnehmern, der eine Diskussion im Verlauf der Schulung ermöglicht. Dies bietet den Schülern die Möglichkeit, an Rollenspielen, Gruppenaktivitäten und geschäftlichem Networking teilzunehmen und so praktische Erfahrungen mit der Etikette zu sammeln.

• Online: Die Bereitstellung webbasierter Schulungen ist praktisch, da die Teilnehmer ihre Kurse bequem online durchführen können. Durch die Verwendung von Videos, Quizzen und anderen ansprechenden Formaten ist dieses Format flexibel für die Zielgruppe, wenn es von Remote-Mitarbeitern und anderen Organisationen verwendet wird.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.

Treibende Faktoren

Zunehmende Globalisierung zur Ankurbelung des Marktes

Ein Faktor für das Wachstum des Marktes für Business-Etikette-Training ist, dass sich die Menschen neben der internationalen Geschäftskommunikation einer anderen Kultur und der Akzeptanz und Untauglichkeit einer nationalen Kultur bewusst sind. Aus diesem Grund ist ein umfassendes Training der betrieblichen Höflichkeit erforderlich, um den Mitarbeitern weiterhin soziale Interaktionsfähigkeiten zu vermitteln und sie in die Lage zu versetzen, gut mit den verschiedenen Kunden und anderen Menschen aus verschiedenen Teilen der Welt zu interagieren. Darüber hinaus verbessert es die Interaktion und Beziehung der Mitarbeiter in der Organisation und trägt gleichzeitig zum Image des Unternehmens bei, das es ihm ermöglicht, auf dem wachsenden Markt zu konkurrieren.

Schwerpunkt auf Professionalität und Soft Skills zur Erweiterung des Marktes

Immer mehr Unternehmen erkennen den professionellen Faktor und den Faktor Soft Skills für die Leistung der Mitarbeiter und für die Organisation als Ganzes an. Es besteht kein Zweifel darüber, dass es sich bei der Geschäftsetikette um eine Rüstungsschulung handelt, die aus Sicht des Unternehmens von Bedeutung ist, wie z. B. Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Konfliktlösungsfähigkeiten. Eine solche Schulung dient auch der Steigerung der Fluktuation und Loyalität der Mitarbeiter sowie einer Steigerung der organisatorischen Leistung der Geschäftsaktivitäten.

Zurückhaltender Faktor

Finanzielle Einschränkungen und Risikobedingungen behindern das Marktwachstum

Der Markt für Business-Etikette-Schulungen ist jedoch mit einer großen Einschränkung konfrontiert, nämlich der Kostenfrage, da die meisten Unternehmen es bereuen, vor allem in Zeiten des Abschwungs Unsummen ausgegeben zu haben. Führungskräfte sind möglicherweise der Meinung, dass die Anforderungen des Tagesgeschäfts der Organisation wichtiger sind als Schulungen, und reduzieren daher die Ausgaben dafür. Dies stellt eine Hemmschwelle für die Gesamtentwicklung des Marktes dar, da Aspekte wie Soft Skills sowie die richtige Etikette bei Verhandlungen und Geschäften mit Kundenunternehmen aufgrund von Kostensenkungsmaßnahmen, den Strategien, die von den Unternehmen ergriffen werden, wenn sie mit großen finanziellen Belastungen konfrontiert sind, in den Hintergrund treten.

Gelegenheit

Neue Wege in der Schulungsentwicklung, um Chancen für das Produkt auf dem Markt zu schaffen

Ein neues Paradigma kommt dem Markt für Business-Etikette-Schulungen zugute, dank der zunehmenden Einführung hybrider Arbeitsformen. Daher benötigen Unternehmen eine flexible Schulungslösung, die mit Präsenzschulungen und webbasierten Schulungen kombiniert wird, um den Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden. Wenn Schulungsanbieter Programme anbieten, die technologisch vermittelte Interaktionskompetenzen und Umgangsformen oder Höflichkeiten mit solchen aus der traditionellen Kommunikation auf Teil- und Paketbasis kombinieren, ist es möglich, den Umfang der Schulung zu erweitern und gleichzeitig ihre Attraktivität angesichts der Dynamik des organisatorischen Umfelds in der heutigen Umgebung zu erhöhen.

Herausforderung

Die Bewältigung von Veränderungen im Kontext moderner dynamischer Organisationen könnte eine potenzielle Herausforderung sein

Einer der Faktoren, die der Markt für Business-Etikette-Schulungen überwinden muss, ist die Flexibilität gegenüber den sich schnell ändernden Umständen am Arbeitsplatz, insbesondere im Hinblick auf die Arbeit von zu Hause aus und hybride Modelle. Natürlich müssen die Themen, die in den Schulungsprogrammen behandelt werden, zusätzlich zu den traditionellen Konzepten der Etikette auch um moderne Etikette-Konzepte wie die Etikette bei Besprechungen im World Wide Web und die Etikette bei der zwischenmenschlichen Kommunikation im Geschäftsumfeld erweitert werden. Dies hat eine Verbesserung und Dynamik des Schulungsangebots erforderlich gemacht, um sicherzustellen, dass es für die Vorbereitung der Mitarbeiter auf reale geschäftliche Einsätze geeignet ist.

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BUSINESS ETIQUETTE TRAININGSMARKT REGIONALE EINBLICKE

• Nordamerika

Es ist bekannt, dass es in Nordamerika einen größeren Prozentsatz an Unternehmen gibt, die sich für Professionalität auf diesem Markt einsetzen. Es wird immer deutlicher, dass Kommunikationsfähigkeiten und andere „Soft Skills" einen wichtigen Einfluss auf die Arbeitspraktiken und die Produktivität in Unternehmen auf dem US-amerikanischen Markt für Business-Etikette-Schulungen haben können. Die multidimensionale Mitarbeiterbasis der Region erfordert auch Compliance-Schulungen, die multikulturelle Faktoren berücksichtigen. Darüber hinaus hat die moderne Zunahme der Telearbeit zu einem Bedarf an Online-Schulungen geführt, da sie es Unternehmen ermöglichen, ihre Schulungen auf mehr Menschen auszudehnen und gleichzeitig weiterhin professionelle Schulungen anzubieten. Dieser Fokus auf kontinuierliches Lernen verschafft Nordamerika eine vorteilhafte Marktsituation.

• Europa

Europa ist einer der größten Kunden für Business-Etikette-Training, da viele Unternehmen im Rahmen der Nutzung des multikulturellen Umfelds den Schwerpunkt auf kulturelle Sensibilität legen. Einige der Länder, darunter das Vereinigte Königreich, Deutschland und Frankreich, scheuen keine Mühen bei der Finanzierung von Kursen zur Verbesserung der Mitarbeiterkompetenzen. Die Unternehmenskultur ist vielfältig und erfordert Etikette-Schulungen, die mit verschiedenen Praktiken in Bezug auf unterschiedliche Kulturen korrelieren. Wenn Organisationen ihren Mitarbeitern außerdem erlauben, sowohl von zu Hause als auch vom Firmenbüro aus zu arbeiten, sind flexiblere Schulungen für persönliche und virtuelle Kommunikation erforderlich, damit die Mitarbeiter im europäischen Raum professionell bleiben.

• Asien

Derzeit erweist sich Asien aufgrund von Faktoren wie der wachsenden wirtschaftlichen Entwicklung und der zunehmenden Globalisierung als strategischer Markt im Markt für Business-Etikette-Schulungen. In Ländern wie China, Indien und Japan ist der Bedarf an beruflicher Weiterentwicklung aufgrund zunehmender Geschäftsaktivitäten mit Partnern aus anderen Ländern stark gestiegen. Die Tatsache, dass die Region kulturell vielfältig ist, bedeutet, dass das Etikette-Training allumfassend sein muss, sodass sowohl unterschiedliche kulturelle Facetten als auch Kommunikationsmerkmale berücksichtigt werden. Drittens weiten viele MNs ihre Geschäftstätigkeit auf Asien aus und daher stellt die Region Herausforderungen hinsichtlich der interkulturellen Kommunikation dar. Diese zunehmende Wertschätzung der Notwendigkeit einer Geschäftsetikette stellt Asien an die Spitze des Marktwachstums und der Entwicklung von Schulungslösungen.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure der Branche gestalten den Markt durch Innovation und Marktexpansion

Zu den wichtigsten Branchenakteuren auf dem Markt für Business-Etikette-Schulungen gehört Dale Carnegie Training, das Unternehmen in effektiven Kommunikationsfähigkeiten schult. Diese Schulung berücksichtigt die Spezialisierung von PSOW auf Geschäftsetikette und internationale Geschäftsprotokolle sowie seinen Kundenstamm, Unternehmen. Liste der Interessenkonflikte: Skill Soft bietet eine Vielzahl von Online-Lernlösungen; Dazu gehören Kurse zur Geschäftsetikette; Das Unternehmen nutzt Technologie, um die Kurse zugänglich zu machen. LinkedIn Learning bietet auch andere Kurse zur beruflichen Weiterentwicklung an, die Geschäftsetikette beinhalten. Darüber hinaus leitet und lehrt es die organisatorische Leistung von Führungskräften und Schlüsselmitarbeitern sowie eine effektive Kommunikation auf der Grundlage der Geschäftsetikette, wodurch die Professionalität von Persönlichkeiten verbessert wird. Darüber hinaus bietet Franklin Covey umfassende Schulungsprogramme auf der ganzen Welt an.

Liste der besten Schulungsunternehmen für Geschäftsetikette

• Académie de Bernadac (France)
• Etiquette & Image International (Singapore)
• Pria Warrick Finishing Academy (India)
•  Suneeta Kanga (India)

WICHTIGE ENTWICKLUNGEN IN DER INDUSTRIE

September 2023:Dale Carnegie Training bot einen neuen Webkurs über virtuelle Geschäftsetikette und Methoden effektiver Geschäftskommunikation an. Diese Entwicklung weist auf die Notwendigkeit hin, in der neuen Welt, der halbnackten gemischten Arbeitsumgebung, eine bessere Art der Vernetzung zu schaffen. Das übergeordnete Ziel des Kurses besteht darin, sicherzustellen, dass die Teilnehmer den Einsatz von Online-Meetings und Telearbeit beherrschen und lernen, effektiv online mit Menschen zusammenzuarbeiten. Obwohl der Hauptunterschied des Business-Etikette-Trainings darin besteht, dass wir lehren, wie man während der Pandemie arbeitet, erkennt Dale Carnegie Training, dass es sich um einen neuen Markt handelt, der seine eigenen Probleme in der Art und Weise hat, wie Menschen am Arbeitsplatz kommunizieren und zusammenarbeiten, und passt daher sein Toolkit an die neuen Marktbedingungen an.

BERICHTSBEREICH

Der Markt für Schulungen zur Geschäftsetikette wird noch wichtiger, da Corporate America und Unternehmen auf der ganzen Welt beginnen, den Wert der Förderung und Durchsetzung ordnungsgemäßen Geschäftsverhaltens und der richtigen Kommunikation zu erkennen. Das Beispiel der Internationalisierung und die Möglichkeit, in verschiedenen Ländern zu arbeiten, haben den Umgangsunterricht noch verbindlicher gemacht. Sie müssen Schulungsprogramme umfassen, die über das übliche Etikette-Training hinausgehen und Schulungen umfassen, die sich mit Kommunikationsfähigkeiten befassen, die in virtuellen Situationen angemessen sind. Natürlich Herausforderungen wie; Es stehen immer noch nur begrenzte Mittel für die Umsetzung des Schulungsprogramms zur Verfügung und die wechselnde und dynamische Natur des Arbeitsumfelds ist immer noch vorhanden, aber die entsprechenden Möglichkeiten nehmen zu, insbesondere mit der Möglichkeit, ein zusammengesetztes Schulungsmodell zu entwickeln, das den verschiedenen Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht wird. Kreditgeber ändern ihre Produkte und Dienstleistungen, um auf dem Markt an der Spitze zu bleiben, und konzentrieren sich auf kulturelle Sensibilität. Der Autor betonte, dass Organisationen, die der Umsetzung von Verhaltensweisen besondere Aufmerksamkeit schenken, mit der Weiterentwicklung des Marktes ein gesteigertes Mitarbeiterinteresse, eine höhere Kundenzufriedenheit und ein besseres Image in der Organisation erlangen werden. Nicht zuletzt ist die Geschäftsetikette ein weiterer wichtiger Bestandteil, an dem gearbeitet werden muss, um in der heutigen Geschäftswelt einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.