Software de programación de citas Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (Web, Android, iOS), por aplicación (gran empresa, pyme) y pronóstico regional hasta 2034

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN DE CITAS

El mercado mundial de software de programación de citas está valorado en aproximadamente 0,64 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 2,93 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 18,32% de 2026 a 2035.

El tamaño del mercado de software de programación de citas de Estados Unidos se proyecta en 0,16913 mil millones de dólares en 2025, el tamaño del mercado de software de programación de citas de Europa se proyecta en 0,13787 mil millones de dólares en 2025, y el tamaño del mercado de software de programación de citas de China se proyecta en 0,16537 mil millones de dólares en 2025.

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia.  El repentino aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina.

El software de programación de citas proporciona a los clientes herramientas comerciales que les permiten reservar, reprogramar y cancelar citas a través de una interfaz web. También se conoce como software de reserva de citas y software de reserva en línea. Permite a los clientes programar citas de manera conveniente y en el horario que prefieran, eliminando el dolor de cabeza de la superposición de citas y el desperdicio de valiosas horas de recursos. Elimina los problemas asociados con las reservas por teléfono, ahorra horas de trabajo del personal de atención al cliente y proporciona un calendario de citas optimizado, todo lo cual se espera que impulse el crecimiento del mercado.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

 La pandemia provocó que la enfermedad subyacente impulsara el crecimiento del mercado

La epidemia de COVID-19 se reconoce a menudo como la mayor calamidad sanitaria mundial del siglo. El brote de COVID-19 ha llevado a las empresas a adoptar tecnologías en la nube para facilitar el trabajo remoto y garantizar la continuidad del negocio. Otros sectores corporativos de todo el mundo no son inmunes al impacto del desarrollo de software. Millones de empleados trabajan ahora desde casa como resultado de la epidemia de COVID-19, que llevó a varias empresas de TI a cerrar sus oficinas en todo el mundo. Las empresas ahora tienen la oportunidad de experimentar con el trabajo remoto debido a las circunstancias actuales. Es muy seguro que las empresas que han adoptado una estrategia de trabajo remoto seguirán haciéndolo mucho después de que haya pasado la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La aparición de soluciones basadas en SaaS es una tendencia importante que impulsa las ventas del mercado

Debido a los avances técnicos, las empresas ahora ofrecen a los consumidores soluciones de respuesta y detección de terminales basadas en SaaS. Los clientes pueden utilizar estas soluciones según su uso. Las soluciones de detección y respuesta de endpoints entregadas como servicio actualizan productos y responden aseguridadamenazas automáticamente. Las soluciones tradicionales de detección y respuesta de terminales basadas en servicios y software están siendo reemplazadas rápidamente por soluciones basadas en SaaS. Una de las próximas tendencias del mercado será el crecimiento de las soluciones de software de programación de aplicaciones basadas en SaaS.

Debido a la creciente demanda de soluciones de respuesta y detección de endpoints basadas en SaaS, líderes del mercado como Intel Security y Symantec las ofrecen como servicios especializados. Durante el período de pronóstico, se prevé que el mercado global de detección y respuesta de puntos finales basado en SaaS se expanda rápidamente.

• El 43,5 % de las visitas de atención primaria de Medicare se realizaron a través de telesalud en abril de 2020, en comparación con solo el 0,1 % en febrero de 2020, un importante impulsor de la adopción de la programación de citas en línea.

• Solo el 8% de las pymes informa haber logrado una integración digital transformadora, mientras que el 16% informa solo una adopción básica, lo que lleva a una mayor demanda de herramientas de programación adaptadas a las pequeñas empresas.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN DE CITAS

Por tipo

Según el tipo, el mercado de software de programación de citas se clasifica en nube, SaaS, web, móvil - nativo de Android, móvil - nativo de iOS y otros.

La parte nube, SaaS, web es la parte líder del segmento tipográfico.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado de software de programación de citas se clasifica en pequeñas empresas, medianas empresas, grandes empresas y otras.

La pequeña empresa es la parte líder del segmento de aplicaciones.

FACTORES IMPULSORES

La rápida utilización de los teléfonos inteligentes y la penetración de Internet para inflar la cuota de mercado

Los cambios en el comportamiento de los consumidores en industrias como hospitales, belleza y bienestar y corporaciones han impulsado a las organizaciones a adoptar la digitalización. La proliferación de teléfonos inteligentes y el aumento de la penetración de Internet debido a una conectividad a Internet asequible son los principales factores que impulsan el crecimiento del mercado de software de programación de citas. Según una encuesta reciente de American Express, la mayoría de los participantes millennials prefieren completar sus actividades en línea en lugar de hacerlo en persona o por teléfono. En 2016, más del 60% de la población mundial utilizó activamente teléfonos móviles y se prevé que esta cifra aumente rápidamente en los próximos años. Como resultado del aumentoteléfono inteligentey el uso de Internet, el mercado de software de programación de citas se está expandiendo.

• El 85 % de los médicos adoptaron soluciones de telesalud durante la pandemia, lo que aumentó la necesidad de un software de programación de citas eficiente para gestionar las consultas virtuales.

• La adopción de herramientas digitales entre las pymes ha aumentado significativamente, y los programas respaldados por el gobierno aceleran la integración de las plataformas de reserva y programación en línea.

La creciente conciencia entre los consumidores y las organizaciones descifrará la cuota de mercado

En 2019, el segmento de pequeñas empresas representó más del 60% del total. La creciente conciencia pública sobre el software de programación de citas en línea ha resultado en un aumento en la adopción de dichos sistemas por parte de empresas más pequeñas para mejorar su productividad y eficiencia. Además, con un número cada vez mayor de nuevas empresas que se centran en la creación de aplicaciones móviles para trabajadores y empleados remotos, las organizaciones más grandes también están adoptando soluciones similares para reducir el tiempo de comunicación entre departamentos o entre múltiples ubicaciones dentro de una empresa. El software de programación de citas ayuda a las organizaciones a gestionar eficientemente sus horarios de trabajo al permitirles publicar ofertas de trabajo en determinados momentos y asignar tareas en consecuencia en cualquier momento durante el día o la noche. Esta capacidad que brinda este programa está promoviendo su aceptación entre las medianas empresas (MEs).

FACTORES RESTRICTIVOS

La disponibilidad de soluciones de código abierto plantea desafíos y obstaculiza el crecimiento del mercado

Debido a la falta de financiación, la mayoría de los usuarios e individuos a pequeña escala dependen de soluciones de código abierto. Estas soluciones son económicas y no requieren inversiones de capital. Estas soluciones, que pueden implementarse en una variedad de plataformas, pueden ser descargadas por organizaciones con pocos recursos y experiencia. Classroom Books, por ejemplo, es un software de programación de citas gratuito y de código abierto paraeducaciónsector. Este software se utiliza principalmente para gestionar la disponibilidad de recursos informáticos.

Además, se ha demostrado que estos sistemas son fiables y resistentes en las condiciones más exigentes. Los foros comunitarios y las colaboraciones se utilizan con frecuencia para producir software de código abierto. Como resultado, se prevé que la creciente popularidad de las plataformas de código abierto obstaculice la adopción del software de programación de citas.

• El 26 % de los beneficiarios de Medicare carecen de acceso a una computadora o un teléfono inteligente, lo que genera desafíos para la adopción de soluciones de programación basadas en aplicaciones entre las poblaciones de personas mayores.

• Sólo el 25% de las pequeñas empresas y el 21% de las medianas empresas reportan una alta competencia digital, lo que ralentiza la implementación generalizada de software de reservas avanzado.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN DE CITAS

La región de América del Norte liderará la llegada de la digitalización y la cultura del trabajo desde casa en auge

En términos de participación en los ingresos, América del Norte dominó la participación de mercado global de software de programación de citas en 2019. Durante el período previsto, se espera que la región mantenga su dominio. Esto se debe a razones como la mayor adopción de avances tecnológicos, la alta demanda de aplicaciones móviles y basadas en web y la presencia de una gran cantidad de participantes en el mercado que ofrecen soluciones innovadoras. Además, se espera que la creciente tendencia a la automatización de usuarios impulse el crecimiento del mercado regional de software de programación de citas durante el período previsto.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Fabricantes destacados paraContribuir a la expansión del mercado

El informe es una investigación exhaustiva que detalla el desempeño de la industria en el pasado y el futuro junto con un análisis del panorama competitivo que tiene en cuenta los principales actores conocidos y los patrones de ingresos. En el informe se proporciona un estudio en profundidad de los perfiles de las empresas, las tendencias de crecimiento, la cadena de oferta y demanda, la demanda de producción y consumo y los métodos de expansión comercial utilizados por los principales actores clave. Los datos combinan avances tecnológicos recientes, tendencias, fusiones y adquisiciones de líneas de fabricación, investigaciones de mercado y otros elementos.

• MINDBODY: más de 129.000 consumidores descubren un nuevo negocio cada mes a través de la aplicación MINDBODY.

• SimplyBook.me: la plataforma admite hasta 99 clientes por franja horaria única por proveedor, lo que permite configuraciones de reservas de gran volumen.

Lista de las principales empresas de software de programación de citas

• MINDBODY
• Booksy
• Simplybook.me
• Bitrix24
• Versum
• AppointmentCare
• Bobclass
• BookingRun
• Acuity Scheduling
• Appointy
• Cirrus Insight
• TimeTrade
• SpaGuru
• Shedul
• Reservio
• SetMore
• ChiDesk
• 10to8
• Pulse 24/7
• Veribook
• Bookafy
• Shortcuts Software
• MyTime
• Square
• Calendly
• CozyCal
• BookSteam
• Flash Appointments

COBERTURA DEL INFORME

El informe anticipa un análisis detallado del tamaño del mercado global a nivel regional y nacional, el crecimiento del mercado de segmentación y la cuota de mercado. El objetivo principal del informe es ayudar al usuario a comprender el mercado en términos de definición, potencial de mercado, tendencias influyentes y los desafíos que enfrenta el mercado. El análisis de las ventas, el impacto de los actores del mercado, los desarrollos recientes, el análisis de oportunidades, el análisis estratégico del crecimiento del mercado, la expansión del mercado territorial y las innovaciones tecnológicas son los temas que se explican en el informe.