Tamaño del mercado de sistemas POS comerciales, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y en la web), por aplicación (minorista, servicio de alimentos y otros) y pronóstico regional hasta 2035

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MERCADO DE SISTEMA POS COMERCIALDESCRIPCIÓN GENERAL

El tamaño del mercado mundial de sistemas pos comerciales será de 14.050 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 16.260 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 59.910 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 15,6% entre 2026 y 2035.

El mercado de sistemas POS (Punto de Venta) comercial abarca soluciones de software y hardware que facilitan las transacciones enminorista, hostelería y servicios. Estos sistemas agilizan las operaciones al gestionar las ventas, el stock, la información de los clientes y los informes. Impulsado por la creciente adopción de técnicas de pago digitales y la demanda de mejores historias de clientes, el mercado está creciendo rápidamente. Las tendencias clave incluyen la combinación de soluciones basadas en la nube, capacidades de pago móvil y análisis avanzados. Los principales actores incluyen Square, Toast y Shopify, cada uno de los cuales ofrece soluciones personalizadas para diversas necesidades comerciales.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DE LA GUERRA RUSIA-UCRANIA

El mercado de sistemas POS comerciales tuvo un impacto positivo debido al aumento del costo de los componentes de hardware durante la guerra entre Rusia y Ucrania

La guerra entre Rusia y Ucrania ha tenido un impacto sustancial en el crecimiento del mercado de sistemas POS comerciales, provocando interrupciones en la cadena de entrega y un aumento del costo de los componentes de hardware debido a tensiones y sanciones geopolíticas. Los minoristas se han enfrentado a desafíos a la hora de adquirir dispositivos y software, lo que ha provocado retrasos en las actualizaciones e implementaciones de los dispositivos. Además, la inestabilidad financiera dentro del área ha resultado en una disminución del gasto de los clientes, lo que afecta la demanda de estructuras de puntos de venta. Las empresas buscan cada vez más soluciones integradas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, aprovechando la innovación en medio de un panorama desafiante.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Impulso al alza de las soluciones basadas en la nube para impulsar el auge del mercado

El mercado de sistemas POS comerciales está experimentando un enorme crecimiento debido al impulso ascendente de los servicios basados ​​en la nube, lo que mejora la accesibilidad y la escalabilidad para las empresas. La integración con opciones de pago móvil y plataformas de comercio electrónico se está volviendo vital, impulsada por la demanda de los clientes de transacciones fluidas. La inteligencia artificial y el conocimiento del sistema se están aprovechando para realizar análisis de datos, mejorar el control de inventario y obtener información sobre los clientes.

• El segmento de terminales POS de tipo fijo representa más del 58% de la cuota total de terminales, lo que refleja su dominio en entornos minoristas de gran volumen donde la velocidad y la estabilidad son cruciales.
• Los terminales POS móviles representan aproximadamente el 28% de la demanda total de sistemas POS, lo que muestra un cambio significativo hacia dispositivos portátiles y conectados a la nube que mejoran la flexibilidad para los sectores minorista y hotelero.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SISTEMA POS COMERCIAL

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y basado en la web.

• Basado en la nube: los sistemas POS totalmente basados ​​en la nube almacenan datos en servidores remotos y se puede acceder a ellos a través de Internet. Proporcionan flexibilidad y permiten a las empresas gestionar transacciones desde varios lugares y dispositivos.

• Basado en la web: los sistemas POS totalmente basados ​​en la web se ejecutan en un navegador web y requieren únicamente una conexión a Internet y dispositivos compatibles para funcionar. A diferencia de los sistemas POS tradicionales, ahora no requieren la instalación de software en el hardware local, lo que simplifica la configuración y la renovación.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en comercio minorista, servicios de alimentos y otros.

• Comercio minorista: en el trimestre minorista, las estructuras de puntos de venta industriales agilizan las transacciones de ingresos, el control de existencias y la gestión de las relaciones con los consumidores. Permiten procedimientos de pago breves, respaldan numerosos métodos de pago y ofrecen análisis de ingresos en tiempo real.

• servicio de comida: En la industria de servicios de alimentos, los sistemas POS industriales facilitan la gestión de pedidos, el procesamiento de precios y la gestión de mesas. Guían situaciones de pedidos complicadas, incluida la personalización de elementos del menú y la gestión eficaz de solicitudes únicas.

• Otros: en muchos otros sectores, las estructuras de POS comerciales se pueden adaptar para satisfacer necesidades comerciales específicas, como la hotelería, la atención médica o el entretenimiento. Proporcionan funcionalidades que consisten en programación de citas, gestión de membresías y herramientas de informes.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Necesidad creciente de gestión de inventarios para impulsar la demanda del mercado

Los sistemas POS con funciones de gestión de inventario incluidas tienen una gran demanda, ya que permiten a las empresas controlar eficazmente los niveles de inventario, gestionar los repedidos y limitar las pérdidas. Estos sistemas brindan visibilidad en tiempo real del stock, lo que permite a los puntos de venta optimizar los rangos de inventario y evitar el exceso de existencias o el desabastecimiento. Al automatizar las tácticas de inventario, las organizaciones pueden optimizar las operaciones, reducir los errores manuales y embellecer la eficiencia universal. A medida que crece la necesidad de soluciones integrales que ayuden al control de existencias, más tiendas buscan sistemas POS que combinen el procesamiento de ventas con sólidas capacidades de control de inventario, impulsando la innovación dentro del mercado.

• El segmento de software de los sistemas POS representa alrededor del 46% de la utilización general del sistema, impulsado por la creciente adopción de infraestructura de pago digital y la integración basada en la nube.
• La industria minorista representa casi el 35% de las instalaciones globales de sistemas POS, lo que la convierte en el grupo de usuarios más grande debido a la expansión del comercio omnicanal y la mejora de la eficiencia del proceso de pago.

Enfoque creciente en el análisis de datos para impulsar el crecimiento del mercado

Las empresas aprovechan cada vez más los sistemas POS que ofrecen información sobre las tendencias de ventas, el comportamiento de los clientes y los rangos de inventario, mejorando sus competencias en la toma de decisiones y la elaboración de planes estratégicos. Al leer esta información, los grupos pueden tomar conciencia de los estilos de compra, optimizar el control de existencias y adaptar los esfuerzos publicitarios para satisfacer las elecciones de los clientes. Estos conocimientos permiten alternativas de productos mejor informadas, promociones específicas y estrategias avanzadas de participación del cliente. Además, los informes y análisis en tiempo real facilitan la agilidad para responder a los cambios del mercado, lo que a largo plazo genera rentabilidad y auge. Como resultado, la demanda de soluciones POS basadas en estadísticas sigue aumentando entre los minoristas que buscan beneficios competitivos.

Factores restrictivos

La alta inversión inicial planteará una barrera de gran tamaño al crecimiento del mercado

Los costos iniciales de comprar e imponer estructuras de punto de venta, incluidos tanto el hardware como el software, pueden representar una barrera de gran tamaño para las empresas pequeñas y medianas. Estos costos pueden abarcar no sólo las estructuras en sí, sino también la instalación, la educación y la renovación en curso. Para muchas pymes, esta carga financiera puede disuadir la inversión en soluciones POS avanzadas, limitando su potencial para mejorar el rendimiento operativo y el disfrute del cliente. Para conquistar esta empresa, cada vez son más los operadores que ofrecen modelos de precios flexibles, servicios basados ​​en suscripción y alternativas de financiación para que esas estructuras estén más disponibles y sean más viables para las organizaciones más pequeñas.

• Solo Estados Unidos representa casi el 13% de la demanda global de POS, lo que indica una concentración regional que puede limitar el potencial de diversificación más amplio del mercado.
• Las cajas registradoras tradicionales todavía representan alrededor del 25% de los sistemas de pago instalados a nivel mundial, lo que ralentiza la transición a plataformas POS avanzadas en las pequeñas y medianas empresas.

La integración con el comercio electrónico puede ofrecer grandes oportunidades de expansión del mercado

Oportunidad

La integración de los sistemas POS con las estructuras de comercio electrónico es fundamental para una venta minorista omnicanal exitosa, lo que permite a los grupos ofrecer una experiencia de compra unificada. Esta sincronización permite a las tiendas controlar el inventario, las ventas y los registros de clientes a través de canales en línea y fuera de línea de manera efectiva. Las empresas que pueden ofrecer soluciones integradas que unen esos canales de ingresos están en una buena posición para aprovechar las posibilidades de crecimiento dentro del mercado. Al mejorar la participación del cliente y optimizar las operaciones, dichas integraciones facilitan una mejor toma de decisiones y mejoran la rentabilidad universal. A medida que evolucionen las expectativas de los clientes, se mantendrá la demanda de estudios omnicanal cohesivos para impulsar la innovación en las soluciones POS.

• La demanda global de sistemas POS actualizados cubre casi el 60% de las instalaciones existentes, lo que refleja un potencial sustancial de modernización a través de análisis habilitados por IA y herramientas de inventario integradas.
• Un fabricante líder de POS informa una base instalada de alrededor de 2,8 millones de unidades, lo que revela una gran oportunidad para servicios posventa, mantenimiento y ciclos de actualización de hardware.

 

La dependencia de la conectividad a Internet puede generar grandes desafíos operativos

Desafío

Si bien las estructuras POS basadas en la nube ofrecen varias ventajas, podrían exponer a las empresas a vulnerabilidades que incluyen cortes de red o conexiones lentas. Estas interrupciones pueden generar grandes desafíos operativos, deteniendo las ventas y las transacciones de los compradores. En entornos en los que la conectividad es inconsistente, la dependencia de sistemas basados ​​en la nube también puede restringir el acceso a los registros en tiempo real y el procesamiento de transacciones. Las empresas deben comparar su infraestructura de red y tener en cuenta soluciones híbridas que combinen la nube y operaciones cercanas para mitigar los peligros. Además, aplicar estructuras de respaldo sólidas y talentos fuera de línea puede garantizar la continuidad durante los problemas de conectividad, salvaguardando los ingresos y el servicio al cliente.

• El mercado norteamericano representa aproximadamente el 34% de la adopción global de POS, pero enfrenta un crecimiento más lento debido a la saturación del mercado y el espacio limitado para nuevas instalaciones.
• Las pruebas de campo de terminales POS muestran que las temperaturas internas de los dispositivos aumentan hasta 80 °C en entornos minoristas extremos, lo que destaca el desafío técnico de garantizar un rendimiento y una durabilidad consistentes.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SISTEMA POS COMERCIAL

• América del norte

América del Norte, en particular Estados Unidos, ha liderado el dominio del mercado de sistemas POS comerciales debido a su empresa minorista debidamente establecida y a las mejoras tecnológicas actuales. La infraestructura madura de la ubicación, la enorme adopción de soluciones digitales y el sólido crecimiento del comercio electrónico han contribuido apreciablemente a la gestión del mercado de sistemas POS comerciales de Estados Unidos. La capacidad del sector minorista de EE. UU. para combinar tecnologías superiores como IA, IoT y análisis de datos ha simplificado las operaciones y ha generado reseñas de clientes más deseables. Además, el alto nivel de demanda de los consumidores, la innovación en los formatos minoristas y la fuerte inversión en estrategias impulsadas por la tecnología han solidificado de manera similar el papel de América del Norte como líder del mercado global.

• Europa

Europa tiene una gran proporción de cuota de mercado de sistemas POS comerciales, impulsada por la adopción sustancial de estrategias de pago digital y tecnología minorista avanzada en países como el Reino Unido, Alemania y Francia. Estos países están a la vanguardia en la adopción de pagos sin contacto, soluciones de POS móviles (mPOS) y estructuras basadas en la nube, lo que fomenta el auge del sitio. El acercamiento al comercio minorista omnicanal, junto con las tareas gubernamentales para promover economías sin efectivo, ha aumentado la demanda de estructuras POS modernas en los sectores minorista y hotelero, fortaleciendo el papel del mercado europeo.

• Asia

La región de Asia y el Pacífico, encabezada por China, India y los países del sudeste asiático, ha experimentado una rápida adopción de sistemas POS comerciales impulsada por el crecimiento del comercio minorista y los sectores en auge del comercio electrónico. La creciente belleza del medio, la creciente penetración de los precios digitales y las iniciativas gubernamentales que promueven transacciones sin efectivo también han impulsado la demanda. En particular, China e India han experimentado un aumento en el uso de POS móviles (mPOS), y las empresas han adoptado nuevas tecnologías para agilizar las operaciones y mejorar los informes de los clientes, lo que convierte a Asia y el Pacífico en un mercado clave para el auge de los dispositivos POS industriales.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave de la industria están utilizando la innovación dentro de la industria con funciones avanzadas

Los actores clave en el mercado de sistemas POS comerciales incluyen NCR Corporation, que presenta una amplia variedad de hardware y software POS. Toshiba Global Commerce Solutions, que ofrece soluciones POS centradas en el comercio minorista y Vend, una máquina POS totalmente basada en la nube. Estas empresas están utilizando la innovación dentro de la industria con funciones avanzadas como integración en la nube, movilidad y análisis de datos más deseables para los sectores minorista y hotelero.

• Block Inc.: presta servicios a más de 4 millones de vendedores a través de su ecosistema POS, proporcionando herramientas integradas para operaciones minoristas, de servicios de alimentos y en línea.
• Toshiba TEC Corporation: Mantiene una base instalada de alrededor de 2,8 millones de unidades de punto de venta y autopago, lo que subraya su posición como líder mundial en tecnología de punto de venta comercial.

Lista de las principales empresas de sistemas POS comerciales

• Toshiba Global Commerce Solutions (U.S.)
• Lightspeed Commerce Inc. (Canada)
• Hisense (China)
• Vend (New Zealand)
• NCR Corporation (U.S.)
• Posiflex Technology, Inc. (Taiwan)
• Diebold Nixdorf (U.S.)
• Partner Tech Corporation (Taiwan)
• Wintec (China)
• Citaq Co., Ltd. (China)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Mayo de 2024:Razorpay POS ha lanzado 'Q-Zap', una revolucionaria solución de pago diseñada especialmente para que las tiendas decoren la experiencia de pago. Esta solución tiene como objetivo agilizar las transacciones, reducir el tiempo de facturación en un 40 % y eliminar correctamente las colas. Con Q-Zap, Razorpay POS busca optimizar el rendimiento y ahorrar valor de presión, lo que probablemente permitirá a los establecimientos mantener hasta el 20 % de los costos operativos anuales. Al aprovechar esta tecnología, las tiendas pueden ofrecer un servicio más rápido y al mismo tiempo mejorar la satisfacción del cliente, lo que lo convierte en una valiosa adición a sus capacidades de procesamiento de pagos.

COBERTURA DEL INFORME

Este estudio de mercado ofrece un análisis extenso de cada mercado internacional y regional, impartiendo un examen detallado de las potencialidades generales de auge. Destaca los elementos clave que influyen en la dinámica del mercado, que incluyen tendencias, impulsores y posibilidades, al tiempo que aborda situaciones exigentes que pueden afectar las tendencias futuras. El archivo ofrece un panorama competitivo completo y proporciona información sobre las técnicas y el rendimiento general de los principales actores del mercado. Además, incluye una revisión del panel de las principales agencias, que muestra sus estrategias publicitarias exitosas, contribuciones al mercado y tendencias recientes, tanto históricamente como dentro del contexto actual. Este análisis exhaustivo proporciona información valiosa sobre el posicionamiento competitivo de esos grupos, ayudando a las partes interesadas a reconocer el entorno del mercado en evolución e identificando posibilidades de aumento y ampliación. A través de este archivo, las empresas pueden tomar decisiones informadas al comprender la trayectoria del mercado y los actores clave que dan forma al destino de la empresa.