Tamaño del mercado de tiendas de conveniencia, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (Amazon Go, BingoBox, Tao Café, F5 Future Store, Xingbianli, JD Daojia y otros), por aplicación (industria de alimentos y bebidas, necesidades diarias y otros), información regional y pronóstico para 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE TIENDAS DE CONVENIENCIA

El tamaño del mercado de tiendas de conveniencia está valorado en 805,59 mil millones de dólares en 2025, se prevé que alcance los 819,12 mil millones de dólares en 2026 y aumente aún más a 951,64 mil millones de dólares en 2035, impulsado por una fuerte tasa compuesta anual del 1,68%.

Las tiendas de conveniencia son un sector de rápido crecimiento de la industria minorista, impulsado por la creciente necesidad de los consumidores de comprar productos más rápidos, accesibles y diversificados. Por lo general, son más pequeños que los supermercados y están convenientemente ubicados en ciudades, suburbios o áreas rurales para brindar el mayor nivel posible de conveniencia. Venden una impresionante variedad de refrigerios, bebidas, comestibles, artículos de cuidado personal y, cada vez más, comidas listas para comer. A medida que la gente se urbaniza cada vez más, desarrolla estilos de vida más ocupados y consume mientras viaja, muchos recurren a las tiendas de conveniencia como sus nuevas favoritas.

El avance tecnológico y el uso de soluciones de pago digitales que ofrecen servicios de transacciones más rápidos y una mayor satisfacción entre los clientes cambian el mercado. Los factores clave para el crecimiento y la mejora de la eficiencia operativa incluyen quioscos de autopago, aplicaciones móviles y programas de fidelización. También se utilizan medidas de prácticas sostenibles, como el uso de envases ecológicos y la reducción del consumo de energía, para alinear la industria con las preferencias de los consumidores sobre las empresas que se preocupan por las preocupaciones ambientales.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La industria de tiendas de conveniencia tuvo un efecto positivo debido al aumento de la demanda durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Más importante aún, se observó una mayor demanda de productos básicos como comestibles, artículos de limpieza y productos higiénicos. Las tiendas de conveniencia, que generalmente también están ubicadas más cerca de los hogares que los supermercados, se convirtieron en otra opción para la mayoría de las personas, ya que estas tiendas ofrecían compras rápidas para artículos menores. Muchos minoristas y mayoristas también catalogaron más existencias frescas y listas para consumir. Cada vez más personas trabajan desde casa debido a la preocupación de contraer enfermedades al comer fuera de casa.restaurantesy hoteles.

La pandemia aceleró la transformación digital dentro del sector. Las tiendas adoptaron sistemas de pago sin contacto, pedidos móviles y servicios de entrega para garantizar la seguridad y la conveniencia. Algunos se han asociado con plataformas de entrega para llegar a más clientes, mientras que otros desarrollaron sus aplicaciones para realizar pedidos en línea y recoger en la acera. Estas innovaciones no solo abordaron esas preocupaciones de salud inmediatas, sino que también sentaron las bases para el crecimiento a largo plazo de la integración digital.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de estaciones de carga de vehículos eléctricos para impulsar el crecimiento del mercado

Una de las tendencias más recientes en el mercado de las tiendas de conveniencia es agregar estaciones de carga de vehículos eléctricos (EV) a las ubicaciones. Para ayudar al número cada vez mayor de propietarios de vehículos eléctricos, muchas tiendas de conveniencia han agregado infraestructura de carga para atraer a los propietarios de vehículos eléctricos. Esto por sí solo proporciona una nueva fuente de ingresos a través del cobro de tarifas, pero también se produce un aumento del tráfico peatonal en la tienda porque los conductores tienden a realizar compras mientras esperan que se cargue su vehículo. Además, esta medida se alinea con los esfuerzos de sostenibilidad, mejorando la imagen de marca y abriendo el acceso a incentivos gubernamentales para iniciativas ecológicas.

• Según la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA), las ventas de snacks más saludables, como productos orgánicos y bajos en calorías, en las tiendas de conveniencia aumentaron un 18 % en 2020 en comparación con años anteriores. Este cambio está en línea con la creciente tendencia de comer conscientemente de la salud entre los consumidores estadounidenses, donde el 47% de los consumidores priorizan opciones de refrigerios más saludables.

•  La adopción de sistemas de pago sin contacto y tecnologías de autopago está creciendo rápidamente. Según el Banco Central Europeo (BCE), el 28 % de las transacciones en las tiendas de conveniencia europeas se realizaron mediante pagos sin contacto en 2021, frente al 19 % en 2019. Esta tendencia refleja una mayor preferencia de los consumidores por métodos de pago más rápidos e higiénicos después de la pandemia.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TIENDAS DE CONVENIENCIA

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Amazon Go, BingoBox, Tao Café, F5 Future Store, Xingbianli, JD Daojia y otros.

• Amazon Ir: Amazon Go utiliza la tecnología Just Walk Out, que se basa en visión por computadora, fusión de sensores e inteligencia artificial para brindar una experiencia de compra sin cajero. Los clientes ingresan escaneando la aplicación de Amazon, eligen los artículos que desean de los estantes y salen. Las compras se cargarían inmediatamente a sus cuentas. Estas tiendas se dirigen principalmente a habitantes urbanos profesionales y ocupados que desean menos horas en una tienda y una variedad de comidas listas para comer, refrigerios y artículos de primera necesidad diarios.

• BingoBox:Con sede en China, BingoBox es pionera en tiendas de conveniencia no tripuladas y ofrece servicio 24 horas al día, 7 días a la semana a través de configuraciones compactas y automatizadas. Las tiendas utilizan etiquetas RFID para rastrear productos y una aplicación móvil para que los clientes escaneen, paguen y salgan. BingoBox se centra en la accesibilidad y la asequibilidad, reduciendo los costos laborales y brindando opciones convenientes en los vecindarios urbanos.

• Café Tao:Alibaba presenta Tao Café con un vínculo entrecomercio electrónicoy venta minorista física, incorporando reconocimiento facial, pagos móviles y procesos totalmente automatizados. Los clientes acceden a la tienda a través de un código QR vinculado con el ecosistema de Alibaba, mientras que el proceso de selección se sigue a través de tecnología avanzada. Tao Café ofrece una experiencia de compra premium al integrar la innovación con la amplia cartera de Alibaba.

• Tienda del futuro F5:F5 Future Store es un formato impulsado por la tecnología que enfatiza la automatización y la gestión impulsada por la IA. Estas tiendas combinan una experiencia de compra futurista con promociones personalizadas y recomendaciones de productos adaptadas a las preferencias individuales de los consumidores y se alinean bastante con las tendencias minoristas tecnológicas más amplias de China.

• Xingbianli:Xingbianli se centra en soluciones de conveniencia inteligentes con especial atención en los mercados urbanos y semiurbanos de China. Su modelo de negocio incluye quioscos de autoservicio automatizados y tiendas sin personal que enfatizan la frescura de los alimentos y comestibles, y también colaboran con proveedores locales para aumentar la diversidad de productos y reducir costos.

• JD Daojia:JD Daojia es parte de JD.com y funciona como una tienda de conveniencia operada o minorista por O2O. El modelo se centra en la combinación de comercio electrónico y venta minorista física, ofreciendo entrega en el mismo día y proporcionando todo tipo de productos a través de su aplicación. Es muy eficaz a la hora de utilizar la red logística de JD para una entrega rápida.

• Otros:Otros actores innovadores en este mercado adoptan modelos en forma de configuraciones inspiradas en máquinas expendedoras, tiendas híbridas que combinan el concepto de cafetería y formatos minoristas, y tiendas de conveniencia móviles que atenderían festivales, oficinas y ubicaciones remotas. Estos incluyen actores regionales más pequeños y formatos experimentales que se adaptan a las demandas y la infraestructura locales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en industria de alimentos y bebidas, necesidades diarias y otros.

• Industria de alimentos y bebidas:Las tiendas de conveniencia desempeñan un papel esencial dentro del mercado de alimentos y bebidas, ya que ofrecen comidas listas para comer, refrigerios, bebidas y alimentos envasados ​​a los clientes. Atienden a personas que buscan opciones de comida rápidas y convenientes, principalmente profesionales urbanos, viajeros y viajeros. Cada vez más, las tiendas buscan expandirse más allá de las opciones tradicionales, poco saludables y preenvasadas, hacia artículos más saludables y recién preparados, que incluyen ensaladas, sándwiches y refrigerios ricos en proteínas. Las bebidas "mejores para usted" han surgido como nuevos líderes de plataforma, especialmente bebidas funcionales, aguas infundidas y cafés especiales. El segmento de alimentos y bebidas está dominado por artículos para llevar en envases pequeños y se alinea bien con la demanda de consumo sobre la marcha.

• Necesidades diarias: Las tiendas de conveniencia también son buenas fuentes de artículos de primera necesidad, como artículos de tocador, productos químicos para la limpieza del hogar, medicamentos y comestibles menores. Su presencia y horario de atención extendido los hacen ideales para compras de último momento o exigencias. La creciente demanda de productos respetuosos con el medio ambiente y de origen local, como utensilios domésticos recargables oenvases biodegradables. En los períodos anterior y posterior al COVID-19, las tiendas aumentaron su oferta para incluir mascarillas, desinfectantes para manos y otros artículos de higiene.

• Otros:Además de alimentos y otros artículos de primera necesidad, las tiendas de conveniencia también atraen a necesidades específicas y emergentes. Algunas tiendas permiten la venta de billetes de lotería y tarjetas de juego prepagas. Algunos ofrecen cajeros automáticos en las tiendas, pago de facturas y recargas de dispositivos móviles. Categoría de tienda de conveniencia que se está expandiendo e incluye alimentos para mascotas y suministros básicos para dueños de mascotas.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Mayor comodidad para impulsar el mercado

La mayor demanda por parte de los consumidores de productos de rápido y fácil acceso es el principal factor que está aumentando la tasa de crecimiento de la industria de las tiendas de conveniencia. Con estilos de vida ajetreados y urbanización, los clientes han preferido una tienda más accesible, rápida y eficiente en las compras con facilidades como horario extendido y áreas residenciales y de trabajo cercanas. Esto es particularmente cierto en las ciudades, donde los consumidores con limitaciones de tiempo prefieren soluciones integrales para alimentos, bebidas y artículos de primera necesidad diarios.

• Según las Naciones Unidas, para 2025, el 68% de la población mundial residirá en áreas urbanas, lo que aumenta la demanda de tiendas de conveniencia en regiones densamente pobladas. Se espera que este cambio impulse más tráfico peatonal a las tiendas de conveniencia urbanas, brindando más oportunidades para el crecimiento minorista.

• La Asociación Nacional de Tiendas de Conveniencia (NACS) informa que el 70% de los clientes de tiendas de conveniencia en los EE. UU. compran refrigerios o bebidas durante sus visitas, y el 45% compra refrigerios entre comidas. La popularidad de los productos alimenticios portátiles y listos para comer es un impulsor clave del mercado de las tiendas de conveniencia.

Avances tecnológicos para expandir el mercado

La adopción de tecnología, como sistemas de autopago, aplicaciones móviles, gestión de inventario basada en inteligencia artificial, tiendas sin cajeros como Amazon Go, etc., es otra razón fundamental que impulsa el mercado. Mejoran la experiencia del cliente a través de transacciones más rápidas y sencillas, pero también ayudan a que las tiendas se optimicen y reduzcan los costos laborales. El uso de modelos impulsados ​​por la tecnología es particularmente significativo después de la pandemia, ya que los consumidores buscan opciones de compra más seguras y sin contacto.

Factor de restricción

Intensa competencia y sensibilidad a los precios podrían impedir el crecimiento del mercado

Al igual que el negocio de las tiendas de conveniencia, estas cadenas emergentes también enfrentan una dura competencia de grandes superficies, hipermercados y servicios de entrega en línea, ya que ofrecen productos más variados y, a menudo, precios más bajos. Esta sensibilidad al precio es difícil de igualar para muchas tiendas de conveniencia pequeñas e independientes. También están surgiendo grandes cadenas que adoptan el formato de tienda de conveniencia, por lo que la competencia se vuelve más intensa. En consecuencia, una subtienda podría tener dificultades para establecer una identidad y mantener márgenes de beneficio.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., el salario promedio de los empleados del comercio minorista aumentó un 3,6 % en 2021, lo que ejerció una presión adicional sobre los márgenes operativos. Además, el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. (HUD) informa que los alquileres minoristas en las principales áreas urbanas aumentaron un 4,5 % en 2021, lo que supone un desafío aún mayor para los operadores de tiendas de conveniencia en regiones con alquileres altos.

• La Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) introdujo regulaciones más estrictas sobre la venta de tabaco, imponiendo sanciones por incumplimiento. Según la FDA, el cumplimiento de estas regulaciones condujo a una reducción del 20 % en las ventas relacionadas con el tabaco en las tiendas de conveniencia en 2021.

Ampliación de ofertas conscientes de la salud para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

El creciente enfoque de los consumidores en la salud ofrece una oportunidad de diversificación para las tiendas de conveniencia, lo que podría ayudarlas a incluir refrigerios orgánicos, alimentos de origen vegetal y bebidas funcionales en su combinación de productos. Muchas tiendas de conveniencia ya ven oportunidades en comidas frescas listas para comer y artículos saludables para satisfacer las áreas de demanda. Por lo tanto, la tendencia no sólo satisface las preferencias de los consumidores sino que también coloca a las tiendas de conveniencia a la vanguardia en la frontera minorista de la evolución futura.

• Según la Oficina del Censo de EE. UU., las ventas del comercio electrónico crecieron un 32 % en 2020, con un aumento notable en las compras de comestibles en línea. Las tiendas de conveniencia tienen la oportunidad de aprovechar esta tendencia al asociarse con plataformas de entrega para ofrecer servicios de entrega de sus productos el mismo día o al día siguiente.

• Según la Consumer Technology Association (CTA), se espera que el 26% de las tiendas de conveniencia de EE. UU. adopten tecnologías impulsadas por IA para 2023 para mejorar la experiencia del cliente. Estas tecnologías permiten recomendaciones de productos personalizadas y una mejor gestión de inventario, lo que ofrece un importante potencial de crecimiento para la industria.

Las interrupciones en la cadena de suministro y los altos costos podrían ser un desafío potencial

Desafío

El desafío de las cadenas de suministro radica en las interrupciones que causan en el inventario de la tienda de conveniencia, lo que trae consigo escasez y retrasos. Una logística, energía y materias primas más costosas a menudo se suman a mayores gastos operativos, lo que luego podría afectar la rentabilidad. Los minoristas también están bajo presión de sus propios resultados y de otros en el mercado competitivo para mantener los precios bajos, lo que les dificulta mantener esos márgenes.

• El British Retail Consortium (BRC) informa que los grandes minoristas experimentaron un aumento del 10 % en el tráfico peatonal en 2020, lo que presenta un desafío cada vez mayor para las tiendas de conveniencia que intentan atraer afluencia de público en mercados competitivos.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., la industria minorista experimentó una disminución del 4,3% en el empleo entre 2019 y 2021, lo que generó dificultades para cubrir vacantes y mayores demandas salariales. En particular, las tiendas de conveniencia en áreas urbanas de alta demanda enfrentan los desafíos de personal más importantes.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE TIENDAS DE CONVENIENCIA

• América del norte

Las tiendas de conveniencia se están expandiendo para satisfacer la creciente necesidad de comodidad y cercanía en las compras. Tiendas como 7-Eleven, Circle K y Casey's General Stores en Estados Unidos continúan expandiéndose más allá del perímetro de refrigerios y bebidas hacia alimentos frescos, comidas y artículos relacionados con la salud. Otra área es la adopción de innovaciones tecnológicas en las tiendas: los quioscos de autopago y los pedidos móviles están facilitando que los consumidores sean eficientes y convenientes.

• Europa

Mientras que el mercado de tiendas de conveniencia está aumentando, las tiendas de conveniencia enfrentan una intensa competencia por parte de cadenas de supermercados más grandes que también atienden a los clientes que buscan conveniencia. Sin embargo, a las tiendas de conveniencia en el Reino Unido y Alemania les está yendo bien gracias a innovaciones como la comida saludable disponible en sus tiendas y las nuevas tecnologías, entre ellas los sistemas de pagos inteligentes.

• Asia

Esta región es la que está creciendo más significativamente. China, Japón y Corea del Sur tienen un mercado maduro de tiendas de conveniencia, mientras que Vietnam tiene una tasa de crecimiento rápida debido a la urbanización y los cambios en los estilos de vida de los consumidores. Las tiendas de conveniencia en estos mercados se están integrando a las rutinas diarias para una comida para poder brindar servicios financieros, entre otros. Creciente clase media e ingresos disponibles en países como China y Vietnam

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los actores clave en el mercado de las tiendas de conveniencia están impulsando el crecimiento y la dirección de la industria a través de planes estratégicos de innovación y expansión. Estas empresas incorporarán tecnología avanzada, como sistemas de autopago, aplicaciones móviles y tiendas sin cajero, en sus operaciones para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Las empresas ampliarán sus gamas para incluir líneas frescas y saludables, comosnacks organicos, comidas listas para comer y bebidas de origen vegetal, y responder a la creciente demanda de los consumidores de opciones más saludables.

• FamilyMart Co., Ltd.: FamilyMart, una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes de Japón, tiene más de 24.000 tiendas en todo el mundo, según la Asociación de Franquicias de Japón. La compañía está ampliando su presencia en el sudeste asiático, con más de 350 tiendas abiertas en la región en 2021.

• Lawson, Inc.: Lawson es un actor importante en la industria de tiendas de conveniencia de Japón y opera más de 14.000 tiendas en todo el país. Según el Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones de Japón, las ventas de Lawson aumentaron un 4 % en 2020, impulsadas por la introducción de nuevos productos orientados a la salud y el aumento de la demanda de los consumidores.

Además, la mayoría de las cadenas de tiendas de conveniencia están ampliando su alcance territorial mediante la apertura de nuevos puntos de venta en áreas urbanas y desatendidas que aprovechan un nuevo grupo de clientes. Se centran cada vez más en los canales digitales para ampliar el alcance del mercado. Ofrecen entrega a domicilio y servicios de hacer clic y recoger a medida que la gente compra cada vez más en línea. También se centran en la sostenibilidad mediante la reducción del plástico y la integración de sistemas energéticamente eficientes en sus tiendas como un paso hacia la preocupación por el resto del mundo.

Lista de las principales empresas de tiendas de conveniencia

• FamilyMart Co. Ltd. – Japan
• Lawson, Inc. – Japan
• Bestway Group – United KingdomSpeedway LLC – United States
• Alibaba – China
• OXXO – MexicoAmazon – United States
• Convenience Retail Asia Limited – Hong Kong
• 7-Eleven Inc. – United States
• Alimentation Couche-Tard – Canada
• Sunoco LP – United States
• Murphy USA – United States
• Casey’s General Store – United States

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Noviembre de 2023:Uno de los principales avances en el mercado de tiendas de conveniencia ocurrió en noviembre de 2023, cuando los minoristas de conveniencia comenzaron a invertir fuertemente en tecnología para mejorar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa. En este sentido, se adoptan cada vez más sistemas de autopago, que ayudan a reducir los costos laborales, agilizar las operaciones de pago y ofrecer una mejor experiencia al cliente a través de transacciones sin contacto más rápidas.

Además, las tiendas de conveniencia comienzan a participar en el mercado de vehículos eléctricos con la implementación de estaciones de carga para vehículos eléctricos. Se espera que esta tendencia continúe durante 2024 porque el cambio hacia los vehículos eléctricos seguirá aumentando. Las estaciones de carga no son entonces simplemente otra fuente de ingresos, sino que también atraen tráfico peatonal porque los consumidores generalmente pasan más tiempo en una tienda mientras se carga su vehículo.

COBERTURA DEL INFORME       

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Las ventajas de las tiendas de conveniencia continúan creciendo, con una capa adicional de demanda cada vez mayor por parte de los clientes de comprar en una tienda conveniente, rápida y en movimiento. Los crecientes hábitos sostenibles y conscientes de la salud también dan un impulso al mercado, ya que cada vez más consumidores desean productos más saludables, orgánicos y de origen vegetal en sus compras en las tiendas de conveniencia. Las tecnologías recientemente desarrolladas, como el pago sin contacto, los sistemas de autopago y los pedidos móviles, continúan redefiniendo la experiencia de compra, ofreciendo operaciones más rápidas y una mejor experiencia de servicio al cliente.