Tribunal de conveniencia Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (Amazon GO, Bingobox, Tao Café, F5 Future Store, Xingbianli, JD Daojia y otros), por aplicación (industria de alimentos y bebidas, necesidades diarias y otros), perspicaces regionales y pronósticos de 2032

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Descripción general del mercado de las tiendas de conveniencia

El tamaño del mercado de las tiendas de conveniencia se valoró en USD 792.28 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 920.45 mil millones para 2033, creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 1.68% de 2025 a 2033.

Las tiendas de conveniencia son un sector de rápido crecimiento de la industria minorista, impulsada por la creciente necesidad de los consumidores para comprar productos más rápidos, más accesibles y diversificados. Por lo general, son de menor tamaño que los supermercados y convenientemente ubicados en ciudades, suburbios o áreas rurales para proporcionar el más alto nivel posible de conveniencia. Venden una variedad muy impresionante de bocadillos, bebidas, comestibles, artículos de cuidado personal y, cada vez más, comidas listas para comer. A medida que las personas se están urbanizando cada vez más, desarrollando estilos de vida más ocupados y consumiendo sobre la marcha, muchas están recurriendo a las tiendas de conveniencia como su nuevo favorito.

El avance tecnológico y el uso de soluciones de pago digital que emiten servicios de transacción más rápidos y una mayor satisfacción entre los clientes cambian el mercado. Los impulsores clave en el crecimiento y la eficiencia operativa mejorada incluyen quioscos de autoevaluación, aplicaciones móviles y programas de fidelización. Las medidas de prácticas sostenibles, como el uso de envases ecológicos, el consumo reducido de energía, también se utilizan para poner a la industria en línea con la preferencia del consumidor sobre las empresas que cuidan las preocupaciones ambientales.

Impacto Covid-19

La industria de las tiendas de conveniencia tuvo un efecto positivo debido a una mayor demanda durante la pandemia de Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

Más importante aún, se observó una mayor demanda de productos básicos como comestibles, suministros de limpieza y productos higiénicos. Las tiendas de conveniencia, también generalmente se colocan más cerca de los hogares que los supermercados, se convirtieron en otra opción para la mayoría de las personas con estas tiendas que ofrecen compras rápidas para artículos menores. Muchos minoristas y mayoristas también catalogaron más existencias frescas y listas para comer. Más personas trabajan desde casa debido a las preocupaciones sobre la captura de enfermedades a través de la comida en restaurantes y hoteles.

La pandemia aceleró la transformación digital dentro del sector. Las tiendas adoptaron sistemas de pago sin contacto, pedidos móviles y servicios de entrega para garantizar la seguridad y la conveniencia. Algunos se han asociado con plataformas de entrega para llegar a más clientes, mientras que otros desarrollaron sus aplicaciones para ordenar en línea y recoger en la acera. Estas innovaciones no solo abordaron esas preocupaciones de salud inmediatas, sino que también sentaron las bases para el crecimiento a largo plazo en la integración digital.

Última tendencia

Integración de las estaciones de carga EV para impulsar el crecimiento del mercado

Una de las tendencias más recientes en el mercado de tiendas de conveniencia es agregar estaciones de carga de vehículos eléctricos (EV) a las ubicaciones. Al ayudar en el número cada vez mayor de propietarios de EV, muchas tiendas de conveniencia han agregado infraestructura de carga para atraer propietarios de EV. Esto solo proporciona un nuevo flujo de ingresos a través de tarifas de carga, pero también se produce un aumento en el tráfico peatonal en la tienda porque los conductores tienden a realizar compras mientras esperan que su vehículo cargue. Además, este movimiento se alinea con los esfuerzos de sostenibilidad, mejora la imagen de la marca y la apertura de acceso a incentivos gubernamentales para iniciativas verdes.

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Segmentación del mercado de las tiendas de conveniencia

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en Amazon Go, Bingobox, Tao Café, F5 Future Store, Xingbianli, JD Daojia y otros

• Amazon Go: Amazon Go utiliza la tecnología Just Walk Out, que se basa en la visión por computadora y la fusión de sensores y la IA para ofrecer una experiencia de compra sin cajero. Los clientes ingresan escaneando la aplicación de Amazon, eligen los artículos que deseen de los estantes y salgan. Las compras se cobrarían inmediatamente a sus cuentas. Estas tiendas se dirigen principalmente a habitantes urbanos profesionales y ocupados que desean menos horas en una tienda y una variedad de comidas, bocadillos y elementos esenciales diarios listos para comer.

• Bingobox:Con sede en China, Bingobox es un pionero de las tiendas de conveniencia no tripuladas, que ofrece servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de configuraciones automatizadas compactas. Las tiendas utilizan etiquetas RFID para rastrear productos y una aplicación móvil para que los clientes escaneen, pagen y salgan. Bingobox se centra en la accesibilidad y la asequibilidad, reduciendo los costos laborales y proporcionando opciones convenientes en los vecindarios urbanos.

• Tao Café:Alibaba presenta a Tao Café un vínculo entre el comercio electrónico y el comercio minorista físico, incorporando reconocimiento facial, pagos móviles y procesos totalmente automatizados. Los clientes ingresan a la tienda a través de un código QR vinculado con el ecosistema de Alibaba, mientras que el proceso de selección se sigue a través de la tecnología avanzada. Tao Café ofrece una experiencia de compra premium al integrar la innovación con la vasta cartera de Alibaba.

• F5 Future Store:F5 Future Store es un formato basado en tecnología que enfatiza la automatización y la gestión impulsada por la IA. Estas tiendas combinan una experiencia de compra futurista con promociones personalizadas y recomendaciones de productos adaptadas a las preferencias individuales del consumidor y se alinea bastante estrechamente con las tendencias minoristas tecnológicas más amplias de China.

• Xingbianli:Xingbianli se centra en soluciones de conveniencia inteligente con un enfoque en los mercados urbanos y semiurbanos en China. Su modelo de negocio incluye quioscos automatizados de autoservicio y tiendas no tripuladas que enfatizan la frescura de los alimentos y los artículos de comestibles, y también colaboran con proveedores locales para aumentar la diversidad de productos y reducir los costos.

• JD Daojia:JD Daojia forma parte de JD.com y es operado como una tienda de conveniencia minorista/operada O2O. El modelo se centra en la combinación de comercio electrónico y venta minorista física, que ofrece entrega el mismo día y proporcionando todo tipo de bienes a través de su aplicación. Es altamente efectivo para utilizar la red logística de JD para una entrega rápida.

• Otros:Otros jugadores innovadores en este mercado adoptan modelos en forma de una configuración inspirada en la máquina expendedora, tiendas híbridas que combinan el concepto de cafetería y formatos minoristas, y tiendas de conveniencia móviles que atenderían a festivales, oficinas y ubicaciones remotas. Estos incluyen jugadores regionales más pequeños y formatos experimentales que se adaptan a las demandas e infraestructura locales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en la industria de alimentos y bebidas, necesidades diarias y otros

• Industria de alimentos y bebidas:Las tiendas de conveniencia juegan un papel esencial en el mercado de alimentos y bebidas, ofreciendo comidas listas para comer, refrigerios, bebidas y comestibles empaquetados a los clientes. Atacan a personas que buscan opciones de comida rápidas y convenientes, que incluyen principalmente profesionales urbanos, viajeros y viajeros. Cada vez más, las tiendas buscan expandirse más allá de las opciones tradicionales poco saludables y preenvasadas en artículos más saludables y recién preparados, incluidas ensaladas, sándwiches y productos de bocadillos de alta proteína. El segmento de alimentos y bebidas está dominado por artículos de empaquetado pequeño y llevado y se alinea bien con la demanda de consumo sobre la marcha.

• Necesidades diarias: las tiendas de conveniencia también son buenas fuentes de necesidad diaria, como artículos de tocador, productos químicos para la limpieza de casas, drogas y comestibles menores. Su presencia y horas de operaciones extendidas los hacen ideales para las compras o exigencias de última hora. Creciente demanda de productos para el medio ambiente y de origen local, como utensilios nacionales recargables o envases biodegradables. En los períodos previos y posteriores al covid-19, las tiendas han aumentado sus ofertas para incluir máscaras, desinfectantes para manos y otros artículos de higiene.

• Otros:Además de los alimentos y otros elementos esenciales de la vida, las tiendas de conveniencia también atraen a nicho y necesidades emergentes. Algunas tiendas permiten la venta de boletos de lotería y tarjetas de juego prepaga. Algunos ofrecen cajeros automáticos en la tienda, pago de facturas y recargas móviles. Categoría de la tienda de conveniencia que se está expandiendo e incluye alimentos para mascotas y suministros básicos para dueños de mascotas.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

Aumento de la conveniencia para impulsar el mercado

El aumento de la demanda de los consumidores para los productos de acceso rápido y fácil es el factor principal que está aumentando la tasa de crecimiento de la industria de las tiendas de conveniencia. Con estilos de vida y urbanización ocupados, los clientes han preferido una tienda que sea más accesible y rápida y eficiente en compras con instalaciones como horas extendidas y áreas residenciales y de trabajo cercanas. Esto es particularmente cierto en las ciudades, donde los consumidores con restricciones de tiempo prefieren soluciones únicas para alimentos, bebidas y elementos esenciales diarios.

Avances tecnológicos para expandir el mercado

La adopción de la tecnología, como los sistemas de auto-checkout, las aplicaciones móviles, la gestión de inventario impulsada por la IA, las tiendas sin cajeros como Amazon Go, etc., es otra razón crítica que impulsa el mercado. Mejoran la experiencia del cliente a través de transacciones más rápidas y más fáciles, pero también admiten las tiendas para optimizar y disminuir el costo laboral. El uso de modelos basados ​​en tecnología es particularmente significativo después de la pandemia, ya que los consumidores miran opciones de compra más seguros y sin contacto.

Factor de restricción

Intensa competencia y sensibilidad a los precios para impedir potencialmente el crecimiento del mercado

Al igual que el negocio de las tiendas de conveniencia, estas cadenas emergentes también enfrentan una dura competencia de grandes superstiens, hipermercados y servicios de entrega en línea, ya que ofrecen productos más extendidos y, a menudo, precios más bajos. Esta sensibilidad al precio es difícil para muchas tiendas de conveniencia pequeñas e independientes coincidir. También están emergiendo y adoptando las grandes cadenas del formato de la tienda de conveniencia, por lo que la competencia se vuelve más intensa. En consecuencia, una subventa podría tener dificultades para establecer una identidad y mantener los márgenes de ganancias.

Oportunidad

Expansión de ofertas conscientes de la salud para crear oportunidades para el producto en el mercado

El creciente enfoque en la salud por parte de los consumidores ofrece una oportunidad de diversificación para las tiendas de conveniencia, lo que podría ayudarlos a incluir refrigerios orgánicos, alimentos a base de plantas y bebidas funcionales en su combinación de productos. Muchas tiendas de conveniencia ya ven oportunidades en comidas frescas y listas para comer y artículos conscientes de la salud para satisfacer las áreas de demanda. Por lo tanto, la tendencia no solo cumple con el cumplimiento de preferencias del consumidor, sino que también coloca tiendas de conveniencia por delante en la frontera minorista de la evolución futura.

Desafío

Las interrupciones de la cadena de suministro y los altos costos podrían ser un desafío potencial

El desafío con las cadenas de suministro radica en las interrupciones que causan en un inventario de la tienda de conveniencia, trayendo escasez y demoras. La logística, la energía y las materias primas más costosas a menudo se suman a más gastos operativos, lo que podría afectar la rentabilidad. Los minoristas también están bajo presión de sus propios resultados y otros en el mercado competitivo para mantener bajos los precios, lo que les dificulta mantener esos márgenes.

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Convenience Stores Market Insights regional Insights

• América del norte

Las tiendas de conveniencia se están expandiendo para satisfacer la mayor necesidad de conveniencia y cercanía en las compras. Tiendas como 7-Eleven, Circle K y Casey's General Stores en los Estados Unidos continúan expandiéndose más allá del perímetro de bocadillos y bebidas a alimentos frescos, artículos de comida y artículos relacionados con la salud. Otra área es la adopción de innovaciones tecnológicas en las tiendas: los quioscos de autocomprensión y el pedido móviles están facilitando que los consumidores sean eficientes y convenientes.

• Europa

Mientras que el mercado de tiendas de conveniencia está aumentando, las tiendas de conveniencia enfrentan una intensa competencia de rivalidad por cadenas de supermercados más grandes que también atienden a los clientes de búsqueda de conveniencia. Sin embargo, las tiendas de conveniencia en el Reino Unido y Alemania están funcionando bien debido a la innovación, como alimentos saludables disponibles en sus tiendas y nuevas tecnologías, entre ellas sistemas de pagos inteligentes.

• Asia

Esta región está creciendo la más significativa. China, Japón y Corea del Sur tienen un mercado maduro de tiendas de conveniencia, mientras que Vietnam tiene una tasa de crecimiento rápida debido a la urbanización y el cambio de estilos de vida de los consumidores. Las tiendas de conveniencia en estos mercados se están incrustando en las rutinas diarias para que una comida pueda proporcionar servicios financieros, entre otros. Creciente de clase media y ingresos desechables en países como China y Vietnam

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los actores clave en el mercado de tiendas de conveniencia están dando el impulso al crecimiento y las direcciones en la industria a través de planes estratégicos de innovación y expansión. Dichas compañías incorporarán tecnología avanzada, como sistemas de autoevaluación, aplicaciones móviles y tiendas sin cajeros, en sus operaciones para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Las empresas ampliarán sus rangos para incluir líneas frescas y saludables, como bocadillos orgánicos, comidas listas para comer y bebidas a base de plantas, y para responder a la creciente demanda de los consumidores de opciones más saludables.

Además, la mayoría de las cadenas de tiendas de conveniencia están ampliando su alcance territorial a través de la apertura de nuevos puntos de venta en áreas urbanas y desatendidas que aprovechan un nuevo grupo de clientes. Se centran cada vez más en los canales digitales para ampliar el alcance del mercado. Ofrecen servicios de entrega a domicilio y clic y recolección a medida que las personas cada vez más compran en línea. También se centran en la sostenibilidad a través de la reducción del plástico y la integración de los sistemas de eficiencia energética dentro de sus tiendas como un paso hacia la preocupación del resto del mundo.

Lista de las principales empresas de tiendas de conveniencia

• FamilyMart Co. Ltd. – Japan
• Lawson, Inc. – Japan
• Bestway Group – United KingdomSpeedway LLC – United States
• Alibaba – China
• OXXO – MexicoAmazon – United States
• Convenience Retail Asia Limited – Hong Kong
• 7-Eleven Inc. – United States
• Alimentation Couche-Tard – Canada
• Sunoco LP – United States
• Murphy USA – United States
• Casey’s General Store – United States

Desarrollo clave de la industria

Noviembre de 2023: Uno de los principales desarrollos en el mercado de tiendas de conveniencia ocurrió en noviembre de 2023 cuando los minoristas de conveniencia comenzaron a invertir mucho en tecnología para mejorar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa. En este sentido, los sistemas de auto-checkout se adoptan cada vez más, lo que ayudan a disminuir los costos laborales, racionalizar las operaciones de pago y ofrecer una experiencia mejorada del cliente a través de transacciones más rápidas sin contacto.

Además, las tiendas de conveniencia comienzan a participar en el mercado de vehículos eléctricos con la implementación de estaciones de carga para vehículos eléctricos. Se espera que esta tendencia continúe durante 2024 porque el cambio hacia vehículos eléctricos continuará aumentando. Las estaciones de carga no son solo otro flujo de ingresos, sino que también atraen el tráfico peatonal porque los consumidores generalmente pasan más tiempo en una tienda mientras se le cobra a su vehículo.

Cobertura de informes       

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

Continuando creciendo son las ventajas de las tiendas de conveniencia con una capa adicional de demanda creciente de los clientes para comprar en una tienda conveniente, rápida y sobre la marcha. Los crecientes hábitos de salud y sostenibles también le dan un impulso al mercado, ya que más consumidores desean productos más saludables, orgánicos y basados ​​en plantas en sus compras de tiendas de conveniencia. Las tecnologías recientemente desarrolladas, como el pago sin contacto, los sistemas de auto-checkout y los pedidos móviles, continúan redefiniendo la experiencia de compra, ofreciendo operaciones más rápidas y una mejor experiencia de servicio al cliente.