Tamaño del mercado de cuidado del cabello de comercio electrónico, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (champú, acondicionador, mascarilla para el cabello, otros), por aplicación (B2B, B2C, C2C) y pronóstico regional de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DEL CUIDADO DEL CABELLO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Se estima que el mercado mundial de cuidado del cabello de comercio electrónico tendrá un valor de 15,13 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 26,37 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 8,5% de 2026 a 2035.

El segmento en línea de belleza y cuidado personal se ha convertido en un segmento exitoso para las preocupaciones del comercio electrónico considerando el aumento en las compras en línea y los requisitos de nicho. Este mercado se refiere a los diversos productos para el cuidado del cabello que abarcan, desde champús, acondicionadores, aceites para el cabello, productos de peinado y tratamientos para todo tipo y problema de cabello. El uso de Internet, los teléfonos móviles, especialmente los teléfonos inteligentes, y los sitios de redes sociales para influir en el marketing también han mejorado el uso de las plataformas en línea. Los clientes experimentan facilidad, precios más económicos que otros canales y la posibilidad de acceder a las opiniones de otras personas cuando compran a través de canales de comercio electrónico. Además, las marcas utilizan ayudas digitales para ofrecer soluciones personalizadas; por ejemplo, recomendación de inteligencia artificial y consultoría virtual. El creciente interés por los productos para el cabello orgánicos y veganos se correlaciona también con el cambio de actitud de las personas hacia la salud personal y el medio ambiente. Al integrar tecnología e innovación, el mercado del cuidado del cabello del comercio electrónico está creciendo y llegando a consumidores de todo el mundo.

IMPACTO DEL COVID-19

El mercado de cuidado del cabello de comercio electrónico tuvo un efecto negativo debido a los bloqueos y restricciones que provocaron cierres de fábricas y retrasos en la adquisición de materias primas durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El mercado mundial del cuidado del cabello y especialmente la cuota de mercado del cuidado del cabello del comercio electrónico enfrentaron problemas importantes debido a la situación de COVID-19 que influyó tanto en el lado de la oferta como en el de la demanda. Las medidas pandémicas, como los bloqueos y las restricciones a la circulación, obstaculizaron la producción debido al cierre de las fábricas para el procesamiento de materias primas, la escasez de oferta de productos vendidos en el mercado de Internet y la lentitud del envío de productos por parte de las tiendas en línea. Las prioridades de los consumidores también cambiaron durante la pandemia, la mayoría de ellas orientadas a las necesidades y no a productos de lujo como los productos para el cuidado del cabello. EL TRABAJO DESDE CASA, LAS POLÍTICAS DE NO TOCARSE y el distanciamiento social dieron como resultado que menos personas prestaran atención a su apariencia y a los productos que necesitaban para arreglarse, como los productos de peinado. Además, las incertidumbres en el entorno económico y la pérdida de empleo afectaron el ingreso disponible de los consumidores y, por lo tanto, los clientes cambiaron a productos más baratos o redujeron sus niveles de consumo para no desempleo opcional hizo que muchas personas encontraran formas de recortar sus gastos. Es decir, la posición del comercio electrónico como importante canal de ventas no se vio afectada durante este período, pero el mercado del cuidado del cabello experimentó un cierto estancamiento, lo que demuestra que incluso el mercado en auge y principalmente orientado a Internet no es inmune a los desafíos globales.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

El auge de las soluciones personalizadas para el cuidado del cabello impulsa el crecimiento del mercado

Una última tendencia que define el mercado del cuidado del cabello del comercio electrónico se centra en la personalización de las ofertas de cuidado del cabello. Durante mucho tiempo, los clientes han comenzado a buscar champús, acondicionadores y otros productos para el cuidado del cabello que estén diseñados específicamente para su tipo de cabello, problema capilar o preferencia capilar, en lugar de buscar un producto que satisfaga una necesidad general. En los mercados actuales y futuros, las empresas de comercio electrónico están explorando oportunidades para tener habilidades únicas, incluidas la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático, para recomendar productos. La participación de la marca en forma de cuestionarios diarios y evaluaciones virtuales del cabello, así como algoritmos que recopilan datos de los usuarios, permite a las marcas crear trajes de productos mejor personalizados, lo que mejora el proceso de compra. Las ventas de publicaciones periódicas y otros productos que se reponen constantemente y que requieren pedidos frecuentes han popularizado los servicios de suscripción y creado la lealtad de los clientes. Además, vemos que las marcas no rehuyen explicar la composición de sus productos o proporcionar formulaciones para las necesidades de los clientes, incluidas la caspa, el control de daños y el frizz. Esta tendencia corresponde al interés de los consumidores en general por estilos de vida personalizados y saludables y el comercio electrónico como forma de ofrecer productos nuevos e individualizados para el cuidado del cabello a los consumidores globales.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DEL CUIDADO DEL CABELLO POR COMERCIO ELECTRÓNICO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en champú, acondicionador, mascarilla para el cabello y otros.

• Champú: Los champús son productos básicos para el cuidado del cabello que deben usarse para lavar el cuero cabelludo y el cabello con el fin de eliminar la suciedad, los aceites y otros materiales. Head & Shoulders se clasifica en varios tipos de capacidades: como agente deshidratante, como champú anticaspa o como champú que salva el color. Los tratamientos son básicamente champús formulados para abordar un problema específico, ya sea caída del cabello o caspa. En sus distintas variedades puede presentarse en forma de productos sin sulfatos, tanto medicinales como orgánicos.

• Acondicionador: Los acondicionadores van de la mano con los champús, ya que ayudan a tratar y desenredar el cabello, reducir su electricidad estática y encresparlo. Forman un escudo alrededor de los tallos del cabello para protegerlos contra el calor destructivo y las fuerzas químicas o mecánicas. Hay subclases específicas disponibles para peinado normal, NO-POO, sin enjuague, acondicionamiento profundo y voluminización. Los acondicionadores incluyen aquellos que cumplen con requisitos específicos, como la necesidad de hidratar el cabello, fortalecerlo o mejorar el cabello rizado.

• Mascarilla para el cabello: Se dice que las mascarillas para el cabello son más penetrantes y se pueden usar para tratar, hidratar y reparar el cabello dañado o incluso el cabello seco. Llenos de nutrientes y agentes acondicionadores, ayudan a mejorar la condición del cabello y restaurarlo elástico y brillante. Las mascarillas se suelen utilizar una vez a la semana y abordan problemas como las puntas abiertas, el cabello dañado debido a la coloración y el cuero cabelludo seco.

• Otros: esta categoría se compone de productos para peinar el cabello, aceites para el cabello, sueros y productos protectores del calor recomendados para el uso diario del cuidado del cabello. Los geles y lacas para el cabello son productos que dan uniformidad y textura al cabello. Los sueros capilares contribuyen al brillo y la suavidad del cabello. Los acondicionadores y selladores promueven el crecimiento del cabello y los estilos protectores reducen los efectos del alisado por calor en el cabello. Estos productos aumentan la utilidad para el cuidado del cabello.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en B2B, B2C, C2C.

• B2B: el segmento B2B en el mercado del cuidado del cabello de comercio electrónico implica todas las transacciones entre empresas, incluidos fabricantes, mayoristas y minoristas. Los fabricantes y proveedores de cuidado del cabello ofrecen productos que se utilizan ampliamente en salones, spas y distribuidores. Las estrategias de precios adoptadas en este canal se basan en la producción en masa y los productos vendidos en este canal se caracterizan por su calidad estándar de la industria. También constituyen afiliaciones con otras personas influyentes o marcas que pueden comercializar la marca deseada a otras empresas.

• B2C: B2C significa empresas que ofrecen productos para el cuidado del cabello pero directamente al usuario final, que son individuos a través de Internet. Esta es, con diferencia, la categoría más destacada que ofrece productos para el cuidado del cabello, como champús y acondicionadores, así como productos de tratamiento para uso personal del cabello. Las marcas han adoptado sitios web y aplicaciones móviles para interactuar con el cliente y ofrecer una experiencia de compra electrónica más personalizada. Este canal depende en gran medida de la conveniencia, la variedad y las soluciones y satisfacción del cliente.

• C2C: este segmento de C2C significa que los consumidores venden directamente productos para el cuidado del cabello a otros consumidores mediante el uso de mercados o interfaces P2P en línea. Esto incluye la venta de productos como herramientas de peinado usadas o productos que se compran en grandes cantidades. Estas compras son posibles a través de eBay y otros mercados locales para que se realice la transacción. Mientras que los vendedores suelen utilizar el modelo C2C para dirigirse a un tipo particular de audiencia o compradores que buscan productos dentro de un cierto rango de precios.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

La creciente demanda de productos naturales y sostenibles impulsa el mercado

Así, uno de los estímulos más influyentes en el crecimiento del mercado del cuidado del cabello mediante comercio electrónico es la tendencia hacia el uso de productos naturales y ecológicos. Los consumidores se centran en productos para el cuidado del cabello que no contienen sulfatos, parabenos o siliconas, y en productos con compuestos vegetales u orgánicos. La sostenibilidad también se está convirtiendo en un factor importante: los consumidores buscan empresas que utilicen embalajes respetuosos con el medio ambiente y obtengan la materia prima de fuentes legales. Utilizando sistemas de comercio electrónico, se ha mejorado este tipo de productos a través de información detallada, revisiones y certificaciones en aspectos de transparencia. Este cambio se ajusta a las tendencias generales de popularización de bebidas espirituosas respetuosas con el medio ambiente y de bienestar que aumentan la demanda en los mercados mundiales.

La creciente penetración de los teléfonos inteligentes y la conectividad a Internet amplían el mercado

El nivel global de ventas del mercado de cuidado del cabello mediante comercio electrónico se ha beneficiado de un alto nivel de penetración de teléfonos inteligentes y del crecimiento de la conexión a Internet. La nueva revolución del consumo significa que es más fácil para los clientes acceder a mercados en línea que cubren una amplia variedad de bienes y servicios.Aplicación móvil, publicidad enredes socialesy el dictado de IA mejoran la experiencia de compra rápida y, al mismo tiempo, hacen que el proceso de compra sea lo más sencillo posible. Además, la disponibilidad de Internet y datos más baratos permiten videos que se pueden comprar, como instrucciones y reseñas, para crear la compra deseada. Estos avances han añadido comodidad a los conceptos convencionales de comercio electrónico, que ayudan a las marcas a acceder a clientes que se encuentran tanto en las grandes ciudades como en las zonas rurales.

Factor de restricción

La intensa competencia en el mercado impide el crecimiento del mercado

El mercado del cuidado del cabello de comercio electrónico de dichos productos todavía se encuentra muy restringido debido a la fuerte competencia de los productores y los nuevos participantes. Las modernas tecnologías de la información han generado una enorme variedad de oportunidades únicas y el consumidor puede comprar cualquier cosa en Internet a un costo relativamente bajo. Esto presiona a las marcas para que lancen continuamente guerras de precios, ofertas especiales y enormes mensajes publicitarios cuya difusión puede resultar costosa. Las marcas independientes enfrentan una tarea ardua en comparación con las grandes marcas del mercado porque la mayoría de ellas están bien dotadas de recursos e influencia en el mercado. En tercer lugar, esto significa que las empresas sólo pueden confiar en la diferenciación de productos y ser innovadoras; esto se traduce en altos costos de investigación y desarrollo y, por tanto, baja rentabilidad.

Oportunidad

La expansión en los mercados emergentes crea oportunidades para el producto en el mercado

El sector del cuidado del cabello del comercio electrónico revela grandes oportunidades para crecer en los mercados emergentes. Nuevas tendencias como el aumento de los ingresos disponibles de las personas, las conexiones a Internet y una mayor conciencia de la gestión de los regímenes de cuidado del cabello en áreas de Asia-Pacífico, América Latina y África se alinean con la necesidad. Esto se debe a que el comercio electrónico ha extendido su alcance a mercados rurales y semiurbanos que antes eran inaccesibles para ofrecer a los consumidores opciones de productos. Además, la personalización de productos para satisfacer y atraer las preferencias de los compradores regionales, así como la asociación con personas influyentes en dichos mercados, puede mejorar el atractivo de la marca.

Desafío

Los productos falsificados podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Otra área de amenaza que preocupa a los defensores del mercado del cuidado del cabello mediante comercio electrónico es la difusión de productos falsos y de calidad inferior. Es por eso que las tiendas en línea detestan abordar y eliminar listados similares que imitan a los originales pero no alcanzan la calidad. Como se señaló, estos productos pueden tener un impacto negativo en el cliente, lo que resulta en su insatisfacción y posibles acciones legales. Algunas recomendaciones prácticas para minimizar este problema son la protección adecuada contra productos falsificados, el uso de códigos QR que permitirán verificar la autenticidad de un producto, la identificación estricta de los vendedores.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DEL CUIDADO DEL CABELLO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

• América del norte

América del Norte es un mercado maduro de comercio electrónico para el cuidado del cabello en los Estados Unidos debido al alto poder adquisitivo de los consumidores y al interés en productos profesionales. La región está impulsada por la innovación a través de iniciativas como productos y servicios especializados como el cuidado del cabello y un enfoque integrado basado en suscripción. En general, existen actores industriales a gran escala y buenas estructuras logísticas que garantizan un buen transporte de los productos. Además, a medida que los clientes optan por productos ecológicosproductos organicos para el cuidado del cabelloSe considera que la tendencia proporciona un indicio de bienestar. Se proporciona publicidad adicional a nivel de redes sociales y con la ayuda de personas influyentes para aumentar la presencia del producto entre los millennials.

• Europa

La región europea se encuentra entre los principales consumidores de productos para el cuidado del cabello en el canal de comercio electrónico debido a un mercado sólido, sostenible, vegano y ecológico. Estos sistemas exigidos legalmente en materia de belleza limpia y prácticas ecológicas impactan a los consumidores. Alemania, Francia y el Reino Unido lideran el crecimiento del mercado debido a la mejora de la conectividad a Internet y al cambio de las tendencias de los consumidores hacia productos superiores y de lotes pequeños. La mayoría de las tiendas online se especializan en la venta de productos para el cabello étnicos y texturizados. Los artículos especializados y los productos o servicios anuales son populares en este mercado.

• Asia

En cuanto al resto de regiones del mundo, es necesario mencionar que Asia, como segmento del mercado de cuidado del cabello mediante comercio electrónico, está iniciando un crecimiento bastante rápido debido a factores tales como el aumento del ingreso monetario disponible per cápita y el uso de Internet en países como China, India y un grupo de países del sudeste. Esto ha sido impulsado por las redes sociales y las celebridades que están interesadas y son capaces de explicar las tendencias y el circuito del cuidado del cabello. Existe un fácil acceso a Internet gracias a la disponibilidad y popularidad de teléfonos inteligentes asequibles y sistemas de pago digitales para que la experiencia de compra en línea sea más conveniente. Las principales empresas mundiales se aprovechan de las preferencias de los consumidores ofreciendo productos según las regiones y los problemas del cabello, como la lucha contra la humedad. Otra ventaja de las ventas en este mercado de rápido crecimiento son las compras en vivo junto con las asociaciones con personas influyentes.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los actores clave de la industria del cuidado del cabello están impulsando nuevos productos y competencia en el espacio del comercio electrónico a nivel internacional. Empresas multinacionales líderes como L'oreal, Procter & Gamble, Unilever, tienen una cartera de productos diversa y un buen alcance digital. Muchas de estas empresas utilizan, por ejemplo, experiencias de cliente personalizadas con inteligencia artificial, así comorealidad aumentada. Entre los recién llegados, que ahora están creciendo rápidamente, es posible nombrar a Olaplex, Briogeo y Function of Beauty, que ofrecen un cuidado del cabello limpio, sin residuos y personalizado. Kerastase, Marruecosnoil y marcas similares se dirigen al segmento de lujo y hacen grandes esfuerzos para promocionarse como productos profesionales. Estos productos se distribuyen bien en línea, específicamente a través de gigantes como Amazon, Sephora y Ulta Beauty. Además, las marcas independientes y de nicho aprovechan las estrategias DTC; interactúan con los clientes a través de cuentas de redes sociales y otras bases exclusivas para clientes. Estrategias de asociación: también desempeñamos un papel importante en la configuración de la competencia junto con estrategias de marketing de influencers, así como la expansión regional para satisfacer las diversas necesidades de los consumidores.

Lista de las principales empresas de comercio electrónico de cuidado del cabello

• L'Oréal (France)
• Schwarzkopf (Germany)
• Beeflower (U.S)
• Dove (U.K)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Febrero de 2023:L'Oréal ha estado trabajando para desarrollar sus plataformas en línea ampliando los nuevos productos ofrecidos en puntos de venta como Target para satisfacer diversas demandas del cabello. La estrategia se correlaciona con el concepto general de enfoques de compras orientados al cliente, según los cuales los clientes reciben soluciones únicas a pedido. Al participar en el comercio minorista digital, L'Oreal se asegura de que sus productos sean fácilmente accesibles para más personas y fáciles de usar. Este cambio también se corresponde con tendencias crecientes haciacompras en líneay necesidad de productos especiales hechos para las necesidades específicas del cliente.

COBERTURA DEL INFORME

La industria del cuidado del cabello en el segmento del comercio electrónico muestra fuertes tendencias de crecimiento, considerando el progreso tecnológico, los cambios en las necesidades de los clientes y la mejora de las compras en línea. El crecimiento de productos de cuidado limpios, ecológicos y de nicho ha revolucionado este panorama de mercado y diversificado la competencia entre marcas. En cuanto a las oportunidades, hay muchas, incluido el desarrollo de nuevos mercados y la implementación de inteligencia artificial para la personalización, también hay amenazas, por ejemplo, la cuestión de los productos falsificados y los altos niveles de competencia. América del Norte, Europa y Asia siguen siendo regiones centrales, que agregan valor de manera distintiva al mercado a través de una infraestructura progresiva, un cambio sostenible y el creciente movimiento digital, respectivamente. Los enfoques directos al consumidor, la publicidad de personas influyentes y los servicios de suscripción hacen aún más evidente que la participación digital es relevante. Con este nuevo cambio en la preocupación de los consumidores, las marcas deben seguir siendo relevantes de manera consistente cambiando su estrategia de las siguientes maneras: la única dirección para el mercado es adaptar el producto para que sea más innovador pero también para seguir siendo lo más conveniente posible para la audiencia global que necesita desesperadamente una protección confiable de EPI.