Tamaño del mercado de educación y formación, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (técnico, no técnico), por aplicación (educación estudiantil, formación corporativa, otras) y pronóstico regional hasta 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

El mercado mundial de educación y formación tiene un valor inicial estimado de 232,24 mil millones de dólares en 2026 y se espera que crezca a 232,25 mil millones de dólares en 2026 y, en última instancia, alcance los 961,5 mil millones de dólares en 2035. Este crecimiento refleja una tasa compuesta anual constante del 17,1% desde 2026 hasta 2035.

El mercado global de educación y capacitación se caracteriza por una adopción digital en rápido aumento, con el 68 por ciento de las instituciones a nivel mundial invirtiendo en plataformas de aprendizaje digital. Según datos recientes, el 73 por ciento de las organizaciones de formación utilizan ahora sistemas de aprendizaje electrónico, lo que refleja un fuerte cambio hacia los modelos en línea. El segmento de capacitación técnica representa aproximadamente el 57 por ciento del compromiso total del mercado, mientras que la capacitación no técnica se mantiene en el 43 por ciento. Las preferencias de los consumidores están cambiando claramente: el 65 por ciento de los estudiantes ahora prefiere formatos en línea flexibles o a su propio ritmo, lo que indica una transformación importante en la forma en que se consumen los servicios de educación y capacitación.

En Estados Unidos, el mercado de educación y capacitación está muy maduro: aproximadamente el 75 por ciento de las empresas implementan plataformas de aprendizaje electrónico para el desarrollo de la fuerza laboral, y casi 3500 instituciones certificadas de capacitación en TI operan en todo el país. Alrededor de 1,2 millones de estadounidenses completaron capacitación en TI en 2023, y aproximadamente el 48 por ciento de ellos se inscribió en programas de certificación en nube o ciberseguridad. Entre los estudiantes adultos estadounidenses, alrededor del 47 por ciento de los que tenían entre 25 y 64 años participaron en actividades de educación formal o no formal, lo que refleja una fuerte demanda de capacitación permanente.

HALLAZGOS CLAVE

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La creciente adopción de la IA en la educación y la formación ayuda al crecimiento del mercado

En el mercado de educación y capacitación, el aprendizaje móvil está aumentando: más del 60 por ciento de los estudiantes en Asia y el Pacífico utilizan plataformas basadas en teléfonos inteligentes, lo que hace que las estrategias móviles sean fundamentales para los proveedores de capacitación. La educación personalizada impulsada por la IA es otra tendencia importante: el 47 por ciento de las instituciones educativas informan que adoptan sistemas de aprendizaje adaptativo basados ​​en el aprendizaje automático.

La capacitación corporativa se está remodelando; el 73 por ciento de las empresas a nivel mundial ahora mantienen plataformas de aprendizaje electrónico para mejorar las habilidades del personal, y las microcredenciales están ganando importancia, con un 37 por ciento más de presupuesto de capacitación asignado a programas de certificación centrados en la nube, la ciberseguridad y el análisis de datos. Además, se están desarrollando modalidades de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR). Se estima que se utilizan más de 1.400 millones de dispositivos habilitados para AR en todo el mundo, lo que permite simulaciones inmersivas en contextos de formación técnica y vocacional.

El aprendizaje permanente continúa creciendo, y el 61 por ciento de las instituciones notaron una mayor demanda de educación continua y para adultos. Los modelos de aprendizaje combinado, que combinan la impartición en persona y en línea, reportan un aumento del 15 por ciento en su adopción en 2023. Finalmente, se están dando prioridad a los resultados del aprendizaje basado en datos: el 52 por ciento de los empleadores ahora confían en herramientas de análisis para medir la efectividad de la capacitación de los empleados.

• Según la UNESCO, el 72% de las instituciones educativas están adoptando el aprendizaje electrónico y las aulas virtuales para facilitar la accesibilidad al aprendizaje remoto.

• Según la OCDE, el 65% de los estudiantes utilizan actualmente plataformas de aprendizaje digital para programas de certificación y desarrollo de habilidades a nivel mundial.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en técnico y no técnico.

• Capacitación técnica: la capacitación técnica, que representa alrededor del 57 por ciento de los programas globales, incluye certificaciones de TI, nube, ciberseguridad, desarrollo de software y habilidades técnicas vocacionales. La formación técnica será fundamental para la mejora de las capacidades corporativas en 2023: casi el 48 por ciento de los participantes en la formación de TI en América del Norte se centrarán en la nube o la ciberseguridad. Este segmento también se ve reforzado por la tecnología inmersiva. Las simulaciones AR/VR se utilizan para una capacitación práctica y segura en campos como la ingeniería y la fabricación.

• Capacitación no técnica: Aproximadamente el 43 por ciento del mercado corresponde a capacitación no técnica, que cubre habilidades interpersonales, desarrollo de liderazgo, capacitación en idiomas y educación general. En contextos corporativos, las empresas asignan hasta el 33 por ciento de sus presupuestos de formación a programas de liderazgo y gestión. La educación no técnica también es vital en la educación de los estudiantes. La educación de adultos, K-12 y la educación superior a menudo enfatizan la comunicación, el pensamiento crítico y las habilidades interpersonales.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en educación para estudiantes, capacitación corporativa y otros. 

• Educación de los estudiantes: La educación de los estudiantes en el mercado de educación y formación representa una gran parte de la demanda de aprendizaje global, que abarca desde jardín de infantes hasta 12.º grado, educación superior, programas vocacionales y aprendizaje de adultos. Los datos muestran que el 42 por ciento de los servicios educativos a nivel mundial están centrados en los adultos, mientras que más del 60 por ciento de los estudiantes utilizan modelos de aprendizaje digitales o híbridos. La adopción del aprendizaje electrónico en las universidades ha superado el 58 por ciento y más de 95.000 instituciones en todo el mundo integran algún tipo de plan de estudios en línea. Además, casi el 33 por ciento de los estudiantes de educación superior participan en capacitación técnica o orientada a STEM. Con un aumento de la matrícula que supera los 235 millones a nivel mundial, la educación estudiantil sigue siendo un segmento central dentro del mercado de educación y formación.

• Capacitación corporativa: La capacitación corporativa es una de las aplicaciones de más rápido crecimiento en el mercado de educación y capacitación, impulsada por la transformación digital y la mejora de las habilidades de la fuerza laboral. Más del 73 por ciento de las empresas globales utilizan plataformas de aprendizaje electrónico, mientras que el 48 por ciento de los aprendices corporativos norteamericanos obtienen certificaciones técnicas y de TI. A nivel mundial, más de 420.000 organizaciones invierten en programas estructurados de formación y desarrollo, y solo la capacitación en cumplimiento involucra a más del 62 por ciento de los empleados anualmente. Los programas de desarrollo de liderazgo representan el 29 % de las horas de formación corporativa, y la adopción del microaprendizaje ha aumentado un 31 % entre las empresas multinacionales. Con más de 1,2 millones de certificaciones anuales emitidas, la formación corporativa es fundamental para la modernización de habilidades.

• Otros: el segmento "Otros" en el mercado de educación y capacitación incluye programas financiados por el gobierno, iniciativas de mejora de habilidades vocacionales, capacitación dirigida por ONG, programas de reintegración laboral y educación comunitaria. Los programas de alfabetización digital del sector público en toda Europa han capacitado a más de 3,5 millones de estudiantes adultos a través de asociaciones multinacionales. En Asia y África, más de 2,1 millones de estudiantes de bajos ingresos acceden a herramientas educativas basadas en dispositivos móviles. Las iniciativas gubernamentales contribuyen entre el 18 y el 22 por ciento del total de inscripciones en capacitación en las regiones emergentes, mientras que los programas de habilidades laborales respaldados por ONG apoyan a más de 820.000 personas anualmente. Las plataformas tecnológicas de educación remota han ampliado su alcance a más de 70 países, garantizando un acceso equitativo y reduciendo las brechas de aprendizaje entre las poblaciones desatendidas.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Adopción acelerada del aprendizaje digital

Uno de los impulsores más importantes que impulsa el mercado de la educación y la formación es la transformación digital generalizada. A nivel mundial, el 68 por ciento de las instituciones educativas están invirtiendo en plataformas digitales y alrededor del 73 por ciento de los proveedores de capacitación han implementado sistemas de aprendizaje electrónico. El aumento de la alfabetización digital empresarial y la demanda de mejora de habilidades remotas se refleja en la capacitación en TI a gran escala; por ejemplo, 1,2 millones de estadounidenses completaron capacitación en TI en 2023, casi el 48 por ciento en dominios de nube o ciberseguridad. Esta adopción masiva subraya cómo la adopción digital está acelerando el crecimiento del mercado de educación y formación.

Este cambio hacia la prestación digital permite un acceso escalable y rentable a la educación y la formación. Abre un alcance de mercado más amplio; las organizaciones en regiones en desarrollo y desarrolladas pueden implementar una capacitación uniforme a nivel mundial. A medida que proliferan las microcredenciales y los cursos modulares, los proveedores de capacitación pueden ofrecer contenido altamente específico con menor fricción, respaldando el aprendizaje continuo tanto para empleados como para estudiantes.

• Según la UNESCO, el 68% de las organizaciones invierten en programas de capacitación de la fuerza laboral para mejorar la productividad y las habilidades de los empleados.

• Según la OCDE, el 63% de los estudiantes prefiere soluciones de aprendizaje interactivas y gamificadas para mejorar la participación y la retención.

Factor de restricción

Alto costo de capacitación y accesibilidad a herramientas

Una restricción clave en el mercado de educación y capacitación es la importante carga de costos: el 49 por ciento de las organizaciones citan las altas tarifas de capacitación como una barrera, mientras que el 52 por ciento de los estudiantes informan un acceso limitado a herramientas digitales avanzadas. Estos desafíos de costos y acceso son especialmente graves en las economías emergentes y las regiones de bajos ingresos, donde la infraestructura y la asequibilidad son barreras.

Además, existe una brecha de habilidades digitales entre los propios educadores: el 53 por ciento de los docentes, según se informa, carecen de suficiente capacitación digital, lo que limita su capacidad para impartir instrucción de calidad en línea o semipresencial. Esta brecha limita la escala de la formación y socava la calidad de los servicios de educación digital. Sin una mejora eficaz de las capacidades de los docentes, incluso las plataformas digitales con buenas inversiones pueden tener un rendimiento inferior.

• Según la UNESCO, el 57% de las regiones enfrentan una infraestructura digital limitada que restringe el acceso aeducación en líneay recursos de formación.

• Según la OCDE, el 55% de los estudiantes reportan desafíos en la alfabetización digital y la adaptación a nuevas plataformas de aprendizaje en línea.

Microcredenciales, aprendizaje permanente y tecnología inmersiva

Oportunidad

 

El mercado de educación y formación presenta grandes oportunidades en microcredenciales y mejora vocacional modular. Las organizaciones están reasignando presupuestos hacia capacitación centrada en la certificación, y ahora se gasta un 37 por ciento más en cursos de nube, ciberseguridad y análisis de datos. Las instituciones educativas reflejan esta tendencia: el 61 por ciento informa una creciente demanda de educación para adultos y programas de aprendizaje continuo.

Las tecnologías inmersivas como AR y VR también crean oportunidades atractivas. Con 1.400 millones de dispositivos AR en circulación a nivel mundial, los proveedores de capacitación pueden ofrecer simulaciones prácticas en un entorno virtual seguro y escalable. Estas experiencias de inmersión son especialmente valiosas en la formación técnica, como la fabricación, la ingeniería o la atención sanitaria, donde la práctica en el mundo real es fundamental.

Las asociaciones público-privadas en regiones desatendidas también ofrecen oportunidades. A medida que los gobiernos amplían las iniciativas de alfabetización digital, las plataformas de aprendizaje adaptativo pueden llegar a millones de estudiantes adultos. La combinación de microcredenciales escalables y capacitación inmersiva significa que los proveedores de educación y capacitación pueden penetrar mercados que antes estaban desatendidos, impulsando la expansión del mercado de educación y capacitación.

• Según la UNESCO, el 66% de los mercados emergentes presentan oportunidades para la expansión de los servicios educativos en línea y móviles.

 

• Según la OCDE, el 61% de las empresas planea implementar programas de capacitación corporativa personalizados para mejorar las habilidades de la fuerza laboral.

 

Brechas de infraestructura y garantía de calidad

Desafío

 

Un desafío persistente en el mercado de la educación y la formación es la brecha digital. Muchas regiones enfrentan problemas de conectividad. Según se informa, el 49% de las regiones sufren de una infraestructura de Internet insuficiente, lo que dificulta la adopción generalizada de la capacitación en línea. Sin una banda ancha confiable y acceso a dispositivos inteligentes, los estudiantes quedan excluidos de los modelos de capacitación digital.

También está la cuestión del aseguramiento de la calidad, con la rápida proliferación de proveedores de capacitación en línea, lo que hace difícil garantizar una acreditación y estandarización creíbles. Muchos proveedores carecen de sistemas escalables para verificar la calidad de los cursos, y el 30% de los principales actores dependen de adquisiciones o asociaciones para mantener la legitimidad y la escala. Sin una acreditación sólida, los compradores corporativos y las instituciones educativas pueden dudar a la hora de invertir, lo que ralentiza una adopción más amplia.

La privacidad y la seguridad de los datos también plantean desafíos. Las plataformas de educación personalizada recopilan datos granulares de los alumnos, lo que aumenta la complejidad regulatoria, especialmente en mercados con leyes estrictas de protección de datos. A medida que el aprendizaje adaptativo crece, garantizar el cumplimiento de los estándares de privacidad entre millones de usuarios es un desafío operativo no trivial.

    

• Según la UNESCO, el 59% de los proveedores de educación enfrentan altos costos al implementar sistemas de capacitación digitales avanzados.

 

• Según la OCDE, el 56% de las instituciones luchan por mantener la participación de los estudiantes y medir los resultados del aprendizaje de manera efectiva.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

• América del norte

América del Norte lidera el mercado mundial de educación y formación con aproximadamente un 41 por ciento de participación regional. En Estados Unidos, el 75 por ciento de las empresas utilizan plataformas de aprendizaje electrónico para la capacitación de sus empleados, y el país cuenta con más de 3500 instituciones de capacitación en TI certificadas. Casi 1,2 millones de profesionales estadounidenses tomaron programas de certificación de TI en 2023, y alrededor del 48 por ciento se centró en la nube y la ciberseguridad.

La infraestructura digital madura de la región respalda la adopción generalizada del aprendizaje combinado. Más del 15 por ciento de las instituciones educativas informaron una mayor oferta de formatos híbridos en 2023. En la educación de adultos, el 47 por ciento de los estadounidenses de entre 25 y 64 años participan en actividades de capacitación formal o no formal, lo que refleja una fuerte demanda de aprendizaje continuo. El liderazgo de América del Norte en el mercado de la educación y la capacitación se sustenta tanto en una profunda capacidad institucional como en una fuerte inversión corporativa. .

• Asia-Pacífico

Asia-Pacífico es una región en rápida expansión en el mercado de educación y formación, con aproximadamente el 36 por ciento de participación según los datos de educación y formación. India y China combinadas representan casi el 47 por ciento de los participantes regionales en capacitación en TI, con más de 1,1 millones de personas inscritas en capacitación técnica en 2023.

El aprendizaje móvil primero impulsa la penetración: más del 60 por ciento de los estudiantes de la región acceden a la capacitación a través de teléfonos inteligentes. Los gobiernos de India y China están impulsando iniciativas de habilidades digitales, contribuyendo a una alta adopción tanto en la educación de los estudiantes como en la capacitación corporativa. El aprendizaje permanente también está creciendo: el 61 por ciento de las instituciones de Asia y el Pacífico informan que tienen éxito en los programas de educación de adultos. La mejora de las competencias profesionales a través de microcredenciales está ganando terreno y se están implementando plataformas de aprendizaje adaptativo entre las poblaciones rurales desatendidas.

• Europa

En Europa, el mercado de educación y formación representa una parte importante de la cuota mundial, estimada en torno al 27 por ciento para los servicios educativos. Aproximadamente 940.000 personas en Europa se matricularon en formación en TI en 2023, de las cuales Alemania aportó alrededor de 290.000 y el Reino Unido alrededor de 260.000. Esto refleja una sólida demanda de formación técnica.

Los gobiernos europeos respaldan activamente el aprendizaje permanente, y el 61 por ciento de las instituciones informaron un aumento de la matrícula en educación de adultos. La adopción del aprendizaje combinado también es fuerte: un 15 por ciento más de instituciones introdujeron modelos de educación híbrida en 2023. La calidad y la regulación siguen siendo clave. Los estándares de acreditación para el aprendizaje en línea están cada vez más armonizados en los países europeos, y las instituciones enfatizan la alfabetización digital entre el personal, especialmente teniendo en cuenta que el 53 por ciento de los educadores informan una capacitación insuficiente en herramientas digitales.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los principales actores del mercado de la educación y la formación están formando asociaciones estratégicas para embellecer sus ofertas y ampliar su alcance. Empresas como Google, Microsoft y Coursera están participando con instituciones académicas para aumentarcursos en líneay soluciones de masterización impulsadas por IA.

Lista de los mejores Empresas de educación y formación

• Centros de aprendizaje informático New Horizons (EE. UU.)
• Osiris Educativo (Reino Unido)
• Asociados de interacción (EE. UU.)
• Nuevo Grupo Oriental de Educación y Tecnología (China)
• NIIT (India)
• Soluciones generadas por computadora (EE. UU.)

Las dos principales empresas con mayor cuota de mercado:

• Apollo Education Group: posee aproximadamente el 11 por ciento de la cuota de mercado mundial de educación y formación.
• NIIT: tiene una participación de aproximadamente el 9 por ciento en el segmento de capacitación técnica global.

ANÁLISIS DE INVERSIÓN Y OPORTUNIDADES

En el panorama del Informe de mercado de educación y formación, la inversión está fluyendo con fuerza hacia varios espacios de oportunidades clave. En primer lugar, las plataformas de aprendizaje adaptativo están atrayendo a instituciones de gran capital en todo el mundo (el 68 por ciento de ellas) que están invirtiendo en sistemas que personalizan el contenido, respaldados por el aprendizaje automático y el análisis. Esto abre un terreno fértil para que las empresas e inversores de EdTech amplíen los productos de formación basados ​​en IA.

En segundo lugar, los programas de microcredencialización y certificación están experimentando un aumento. Los presupuestos de capacitación corporativa se asignan cada vez más a credenciales modulares de corto plazo, con un 37 por ciento más de gasto destinado a la nube, la ciberseguridad y áreas técnicas especializadas. Este cambio apoya a las empresas de formación que ofrecen credenciales acumulables basadas en competencias.

En tercer lugar, las tecnologías inmersivas como la realidad aumentada y la realidad virtual ofrecen casos de uso atractivos. Con más de 1.400 millones de dispositivos AR en el mundo, existe un gran potencial de inversión en capacitación basada en simulación para los sectores de educación vocacional y técnica.

Por último, las asociaciones público-privadas en los mercados emergentes representan una gran oportunidad. Los gobiernos de Asia-Pacífico, MEA y otras regiones están coinvirtiendo en infraestructura digital y programas de aprendizaje permanente. Los proveedores que puedan ofrecer soluciones de aprendizaje escalables y basadas en dispositivos móviles se beneficiarán. Los inversores pueden apuntar a geografías poco penetradas, ofreciendo tanto impacto social como potencial de crecimiento en el mercado de educación y formación.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

El desarrollo de nuevos productos en el mercado de educación y formación se está acelerando en torno al aprendizaje adaptativo habilitado por IA, simulaciones inmersivas y arquitecturas de microcredenciales. Los proveedores están lanzando sistemas de aprendizaje que se adaptan dinámicamente a cada alumno. Aproximadamente el 47 por ciento de las instituciones ahora informan que utilizan personalización impulsada por IA en la impartición de cursos, en función de evaluaciones y datos de participación. Estas plataformas pueden ajustar la dificultad, sugerir soluciones y proporcionar comentarios en tiempo real, lo que aumenta la eficacia de la capacitación. Otra ola de innovación se encuentra en los módulos de capacitación basados ​​en AR/VR. Las empresas están construyendo laboratorios virtuales, entornos de campo simulados y capacitación basada en escenarios utilizando AR o VR. Dado que hay más de 1.400 millones de dispositivos AR activos en todo el mundo, estos productos ofrecen experiencias realistas y escalables para el desarrollo de habilidades técnicas en campos como la ingeniería, la atención médica y la fabricación.

Se observa un mayor desarrollo de nuevos productos en microcredenciales y sistemas de certificación modulares. Los proveedores de capacitación diseñan credenciales acumulables alineadas con las habilidades demandadas en computación en la nube, ciberseguridad y análisis de datos. Estos microcursos satisfacen las necesidades de capacitación corporativa en América del Norte: el 48 por ciento de los aprendices de TI optaron por certificaciones de seguridad o en la nube en 2023. Las aplicaciones educativas móviles también están evolucionando. Los desarrolladores están creando cursos livianos, gamificados y accesibles optimizados para teléfonos inteligentes, especialmente en regiones con alta penetración móvil. Dado que más del 60 por ciento de los estudiantes en Asia y el Pacífico utilizan dispositivos móviles para la educación, estos productos impulsan el alcance y la participación al tiempo que reducen las barreras de entrada.

CINCO ACONTECIMIENTOS RECIENTES (2023-2025)

• Blended Learning Surge (2023): Blended learning adoption increased by 15 percent year-over-year across educational institutions globally, reflecting a shift in hybrid education models.
• Adaptive Platform Valuation (2023): AI-driven adaptive learning systems reached an estimated US$ 3.48 billion valuation, supported by strong analytics adoption.
• IT Training Uptake (2023): Around 1.2 million individuals in North America completed IT training, with 48 percent of them enrolling in cloud/computer security certificate programs.
• Institutional Digital Investment (2024):68 percent of education institutions globally reported new capital allocations for digital learning platforms, reflecting a major tech commitment.
• Corporate E-Learning Penetration (2024): Over 75 percent of U.S. enterprises confirmed using e-learning tools as part of their formal workforce development strategy, improving productivity and reducing training time.

INFORME COBERTURA DEL MERCADO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN

El Informe de mercado de Educación y formación proporciona un alcance extenso y basado en datos que cubre el tamaño del mercado, la segmentación, el panorama competitivo y el análisis regional. Desglosa el mercado por tipo, donde la capacitación técnica representa el 57 por ciento y los programas no técnicos representan el 43 por ciento, y por aplicación, señalando que el 42 por ciento del total de servicios educativos se centran en estudiantes adultos. El informe también incluye una perspectiva regional integral, destacando América del Norte con aproximadamente el 41 por ciento de participación de mercado, Europa con alrededor del 27 por ciento, Asia Pacífico con casi el 36 por ciento y Medio Oriente y África con entre el 7 y el 9 por ciento. La participación regional clave incluye más de 1,1 millones de aprendices técnicos en Asia y el Pacífico, más de 940 000 estudiantes en el segmento de educación de TI de Europa y más de 390 000 aprendices en MEA.

El informe evalúa la dinámica del mercado, como los impulsores, que incluyen el 68 por ciento de las inversiones institucionales en plataformas digitales, las restricciones donde el 49 por ciento de las organizaciones citan barreras de costos y las oportunidades impulsadas por microcredenciales y tecnologías inmersivas. También identifica desafíos importantes como las brechas de acreditación y las brechas digitales. El panorama competitivo destaca a los principales actores, incluido Apollo Education Group con aproximadamente el 11 por ciento de participación y NIIT con casi el 9 por ciento. El informe examina más a fondo los patrones de inversión, incluido un aumento del 37 por ciento en los presupuestos de microcredenciales y las innovaciones emergentes en IA, AR/VR y ecosistemas modulares de aprendizaje móvil, al tiempo que rastrea tendencias recientes como el crecimiento del 15 por ciento en el aprendizaje combinado en 2023 y más del 75 por ciento de la adopción del aprendizaje electrónico entre las empresas estadounidenses.