Tamaño del mercado del sistema de gestión de documentos electrónicos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por etapa (instalación e integración, consultoría, capacitación y otros), por aplicación (gubernamental, médica, corporativa, BFSI, legal, educación y otros), información regional y pronóstico de 2025 a 2035

Última actualización:08 December 2025
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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SISTEMA DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

Se estima que el mercado mundial de sistemas de gestión de documentos electrónicos alcanzará los 3.810 millones de dólares en 2025, se prevé que aumente a 4.270 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 11.830 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 12% entre 2025 y 2035.

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El mercado de sistemas de gestión de documentos electrónicos (EDMS) está creciendo repentinamente, impulsado por la creciente demanda de cumplimiento normativo, transformación virtual, mayor seguridad de la información y reducción de precios. Organizaciones de diversos sectores, como BFSI,cuidado de la salud, las autoridades y la prisión están adoptando EDMS para mejorar el rendimiento operativo general y garantizar una gestión estable de los registros. El aumento del trabajo remoto debido a la pandemia de COVID-19 también ha mejorado la decisión de EDMS porque permite un acceso limpio a los documentos desde cualquier lugar. Con OpenText Corporation, Microsoft Corporation e IBM Corporation, los actores clave del mercado continúan innovando y ofreciendo soluciones superiores para satisfacer las necesidades empresariales en evolución.

América del Norte es un accionista importante en el mercado de EDMS, respaldado por mejoras tecnológicas, un entorno regulatorio sólido, tarifas elevadas de adopción digital y la presencia de empresas líderes en EDMS. La pandemia tuvo impactos notables y terribles en el mercado, con la adopción acelerada de soluciones virtuales y cuadros lejanos que aumentaron la popularidad, al mismo tiempo que las limitaciones de costos y los retrasos en la implementación plantearon desafíos. A pesar de esos obstáculos, se espera que el mercado mantenga su trayectoria de auge, impulsado por la forma en que se están realizando los esfuerzos de transformación digital y la necesidad crucial de estructuras de control de archivos sostenibles y ecológicas.

Hallazgos clave

  • Tamaño y crecimiento del mercado: Se estima que el mercado mundial de sistemas de gestión de documentos electrónicos alcanzará los 3.810 millones de dólares en 2025, se prevé que aumente a 4.270 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 11.830 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 12% entre 2025 y 2035.
  • Impulsor clave del mercado:La creciente demanda de transformación digital, cumplimiento normativo y soluciones de trabajo remoto está impulsando la adopción de EDMS, contribuyendo al 65 % del crecimiento de la adopción.
  • Importante restricción del mercado:Los altos costos y la complejidad de la implementación de EDMS pueden restringir la adopción, afectando al 40% de las pequeñas y medianas empresas.
  • Tendencias emergentes:Las soluciones EDMS basadas en la nube se están expandiendo rápidamente y abordan el 55% de las necesidades de escalabilidad y acceso remoto de las empresas.
  • Liderazgo Regional:América del Norte lidera el mercado con aproximadamente un 38 % de participación, impulsada por una alta adopción digital y la presencia de los principales proveedores de EDMS.
  • Panorama competitivo:Actores clave como Microsoft, Adobe Systems, Alfresco One y Dropbox Business tienen alrededor del 50% de la cuota de mercado combinada.
  • Segmentación del mercado:La instalación e integración, la consultoría, la capacitación y otros representan el 60 % de la adopción de servicios, mientras que los sectores gubernamental, médico, corporativo, BFSI, legal, educativo y otros representan el 70 % del uso de aplicaciones.
  • Desarrollo reciente:Las actualizaciones de seguridad de SharePoint EDMS de Microsoft de mayo de 2024 afectaron al 30% de los usuarios empresariales que dependen de soluciones basadas en la nube.

IMPACTO DEL COVID-19

Crecimiento del mercado impulsado por la pandemia debido a soluciones digitales en medio del bloqueo global 

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 impulsó la adopción de soluciones virtuales, como EDMS, a medida que las empresas buscaban preservar la continuidad de los negocios comerciales durante los bloqueos. Dado que muchos empleados trabajan de forma remota, aumentó la demanda de estructuras de control de documentos electrónicos que permitan el acceso remoto a los archivos. La incertidumbre económica y las limitaciones financieras durante la pandemia llevaron a algunas empresas a posponer o reducir las inversiones en nuevas tecnologías, incluidos los EDMS. La pandemia provocó interrupciones en las cadenas de suministro y desafió los plazos, lo que provocó retrasos en la implementación de las respuestas del EDMS.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Soluciones basadas en la nube en EDMS para impulsar el crecimiento del mercado

La gestión de registros tradicional incluye frecuentemente estantes de archivo físicos. Estos tienen una capacidad limitada y ampliarlos requiere comprar más gabinetes excelentes y encontrar espacio. Los servicios EDMS basados ​​en la nube son como un archivador infinitamente ampliable. A medida que su negocio crece y genera más documentos, el espacio del garaje se escala automáticamente para hacer frente a una extensión cada vez mayor. Ya no tendrás que preocuparte por quedarte sin espacio físico para tus trámites. El enfoque híbrido proporciona flexibilidad para quienes tienen preocupaciones de protección particulares. A medida que la tecnología de la nube se adapta, podemos asumir que aún más empresas aprovecharán las ventajas del control total de documentos basado en la nube para un destino seguramente sin papel.

  • Más del 55% de las empresas en América del Norte están migrando a soluciones EDMS basadas en la nube para mejorar la accesibilidad remota y la escalabilidad.

 

  • Aproximadamente el 42% de las empresas en Europa están integrando inteligencia artificial y aprendizaje automático en EDMS para la clasificación automatizada de documentos y la optimización del flujo de trabajo.

 

 

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

Por tipo

Según la etapa, el mercado global se puede clasificar en instalación e integración,consultante, capacitación y otros.

  • Instalación e integración: Los servicios apuntaron a la perfecta configuración e integración de EDMS en la infraestructura de TI actual para garantizar un rendimiento y compatibilidad óptimos.

 

  • Consultoría: Orientación profesional para ayudar a las agencias a seleccionar las soluciones EDMS adecuadas, adaptadas a sus deseos específicos y requisitos de cumplimiento.

 

  • Capacitación: Programas educativos integrales para equipar a los empleados con las habilidades y experiencia vitales para utilizar eficientemente EDMS.

 

  • Otros: ofertas de asistencia adicionales, que incluyen mantenimiento, actualizaciones y personalización, para garantizar el rendimiento continuo y la relevancia del EDMS.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en gubernamental, médico, corporativo, BFSI, legal, educativo y otros.

  • Gobierno: las empresas gubernamentales utilizan EDMS para gestionar grandes cantidades de documentación de forma eficaz, garantizando el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y de archivo.

 

  • Médico: Las instituciones médicas dependen de EDMS para mantener y manipular registros de pacientes de manera segura, mejorando la accesibilidad a la información y el cumplimiento de las regulaciones sanitarias.

 

  • Corporativo: las corporaciones aplican EDMS para optimizar los flujos de trabajo de registros, reducir la utilización de papel y embellecer la colaboración entre departamentos.

 

  • BFSI: Las regiones bancarias, de servicios monetarios y de seguros utilizan EDMS para manejar archivos monetarios delicados de forma segura, garantizando el cumplimiento normativo y la seguridad de las estadísticas.

 

  • Legal: las firmas legales adoptan EDMS para organizar archivos de casos, controlar documentos legales y facilitar una recuperación y colaboración limpias.

 

  • Educación: Los establecimientos educativos instalan EDMS para manipular de manera eficiente las estadísticas de los alumnos, los documentos administrativos y los activos académicos.

 

  • Otros: Varios sectores, que incluyen la producción y el comercio minorista, utilizan EDMS para mejorar los métodos de gestión de registros y la eficiencia operativa.

FACTORES IMPULSORES

Necesidad creciente y transformación digital para impulsar el mercado

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado mundial de sistemas de gestión de documentos electrónicos es la creciente necesidad y la transformación digital en las zonas urbanas. El creciente énfasis en cumplir con los estándares regulatorios y garantizar la integridad de los registros impulsa la adopción de EDMS. Las organizaciones adoptan cada vez más soluciones virtuales para mejorar el rendimiento operativo y reducir la utilización de papel, lo que impulsa la demanda de EDMS.

Tendencias de seguridad de datos y trabajo remoto para ampliar el crecimiento del mercado

Otro factor impulsor en el mercado global de sistemas de gestión de documentos electrónicos es la seguridad de los datos y las tendencias de trabajo remoto que ofrecen estos productos. EDMS ofrece protección avanzada de la información, copias de seguridad, opciones de recuperación ante desastres y fácil acceso a los documentos, aprovechando el crecimiento del mercado. EDMS permite a las empresas reducir los cargos y mejorar la productividad mediante la automatización de los procedimientos de gestión de registros. El impulso ascendente del trabajo remoto ha ampliado la necesidad de estructuras de gestión de informes digitales que permitan la entrada fluida de documentos desde cualquier lugar.

  • El 65% de las agencias gubernamentales a nivel mundial ahora exigen la adopción de EDMS para garantizar el cumplimiento de los estándares de gestión digital y mantenimiento de registros.

 

  • El 48 % de los hospitales y centros sanitarios de todo el mundo están adoptando EDMS para la gestión segura de registros de pacientes, impulsado por las tendencias de trabajo remoto y las necesidades de seguridad de los datos.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

Altos costos y complejidad para potencialmente impedir el crecimiento del mercado

Uno de los factores restrictivos clave en el mercado mundial de sistemas de gestión de documentos electrónicos son los altos costos y la complejidad de estos productos. La inversión preliminar necesaria para hacer cumplir el EDMS puede ser una barrera para las pequeñas y medianas empresas. La integración de EDMS con estructuras y flujos de trabajo existentes puede resultar complicada y llevar mucho tiempo. Los empleados también pueden enfrentar el desafío de adoptar nueva tecnología, lo que afecta la implementación y utilización fluida de EDMS.

  • El 40% de las pequeñas y medianas empresas (PYME) informan que los altos costos iniciales y la implementación compleja son las principales barreras para la adopción de EDMS.

 

  • Aproximadamente el 33% de las organizaciones experimentan desafíos al integrar EDMS con sistemas de TI heredados, lo que retrasa la implementación y afecta la eficiencia operativa.

 

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

América del Norte dominará el mercado debido a la presencia de una gran base de consumidores

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la cuota de mercado mundial de sistemas de gestión de documentos electrónicos debido a varios factores. El área es el hogar de varios innovadores de la era y de los primeros en adoptar soluciones avanzadas de EDMS. Los estrictos requisitos regulatorios en industrias que incluyen la atención médica, las finanzas y los delitos graves requieren estructuras sólidas de administración de archivos. América del Norte tiene altas tasas de adopción virtual en numerosos sectores, lo que respalda el uso generalizado de EDMS. La región alberga muchos proveedores líderes de EDMS, lo que contribuye al dominio del mercado.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión

El mercado del Sistema de gestión de documentos electrónicos (EDMS) está ampliamente fomentado por actores clave de la industria que son fundamentales para impulsar la dinámica del mercado y reunir los deseos organizacionales. Estos actores clave poseen extensas redes de distribución y sólidas plataformas en línea, lo que brinda a las empresas un derecho de acceso limpio a un tipo completo de respuestas EDMS. Su sólida presencia global y la popularidad de su logotipo han ampliado la confianza y la lealtad de los clientes mediante la adopción de productos. Además, estos gigantes empresariales suelen gastar dinero en estudios y mejoras, introduciendo capacidades modernas, características de seguridad superiores y competencias de integración perfecta en EDMS, atendiendo a los deseos y elecciones cambiantes de diversos sectores. Los esfuerzos colectivos de esos actores principales afectan apreciablemente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

  • Ademero (EE. UU.): Proporciona soluciones EDMS a más de 200 empresas, y aproximadamente el 40 % de los clientes utilizan servicios basados ​​en la nube para el acceso remoto a documentos.

 

  • Adobe Systems Incorporated (EE. UU.): admite aproximadamente 350 000 organizaciones en todo el mundo, y el 45 % de sus usuarios aprovechan el flujo de trabajo automatizado y las funciones de colaboración de documentos.

Lista de las principales empresas de sistemas de gestión de documentos electrónicos

  • Ademero (U.S.)
  • Adobe Systems Incorporated (U.S.)
  • Agiloft (U.S.)
  • Alfresco One Software (U.K.)
  • CGI Group (Canada)
  • DocSTAR (U.S.)
  • Dropbox Business (U.S.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Mayo de 2024:Microsoft lanza funciones de seguridad mejoradas para su solución EDMS basada en la nube, SharePoint (EE. UU.): Microsoft, un gigante tecnológico, anunció importantes actualizaciones de las funciones de seguridad dentro de su solución EDMS totalmente basada en la nube, SharePoint. Estas mejoras se centran en el cifrado de datos en reposo y en tránsito, junto con un acceso superior a los controles y configuraciones de permisos granulares. Esta tendencia destaca el creciente énfasis en una seguridad sólida dentro de las soluciones EDMS basadas en la nube, abordando las preocupaciones de las organizaciones que dudan en migrar archivos delicados a la nube.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento. El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.

Mercado de sistemas de gestión de documentos electrónicos Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 3.81 Billion en 2025

Valor del tamaño del mercado por

US$ 11.83 Billion por 2035

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 12% desde 2025 to 2035

Periodo de pronóstico

2025-2035

Año base

2025

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Instalación e integración
  • Consultante
  • Capacitación
  • Otros

Por aplicación

  • Gobierno
  • Médico
  • Corporativo
  • BFSI
  • Legal
  • Educación
  • Otros

Preguntas frecuentes