Tamaño del mercado de servicios de garantías extendidas, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (plan de protección estándar y plan de protección contra accidentes), por aplicación (automóvil, electrónica de consumo, electrodomésticos y otros), información regional y pronóstico para 2032

Actualizado en: 29 April 2024

RESUMEN DEL INFORME DEL MERCADO DE SERVICIOS DE GARANTÍAS EXTENDIDAS

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El tamaño del mercado global de servicios de garantías extendidas fue de 106726,0 millones de dólares en 2021 y se prevé que el mercado alcance los 218033,86 millones de dólares en 2032 con una tasa compuesta anual del 6,71 % durante el período previsto.

El servicio de garantías extendidas, comúnmente ofrecido por fabricantes o proveedores externos, brinda cobertura adicional por una duración específica más allá del período de garantía original de un producto. Estas garantías están diseñadas para proteger a los consumidores de costos de reparación inesperados y ofrecer tranquilidad al ampliar la protección contra defectos o mal funcionamiento. Por lo general, las garantías extendidas cubren los costos de piezas y mano de obra, lo que garantiza que los clientes puedan disfrutar de los artículos adquiridos con mayor seguridad y sin la carga financiera de posibles reparaciones. Si bien algunos argumentan que las garantías extendidas pueden no siempre ser rentables, pueden ser valiosas para artículos costosos o productos propensos a desgastarse, ofreciendo una capa adicional de soporte y conveniencia para los consumidores que buscan protección a largo plazo para sus inversiones.

Es importante que los consumidores revisen cuidadosamente los términos y condiciones de las garantías extendidas, ya que los detalles de la cobertura, las exclusiones y los procesos de reclamo pueden variar. Además, las personas deben considerar la confiabilidad del producto, su vida útil esperada y si la garantía extendida brinda una cobertura integral que se alinea con sus necesidades. Tomar una decisión informada basada en estos factores puede ayudar a los consumidores a maximizar los beneficios de las garantías extendidas y garantizar una experiencia de propiedad más fluida durante el período de cobertura.

Impacto de COVID-19: crecimiento del mercado impulsado por la pandemia debido a una mayor dependencia de la tecnología

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

Uno de los impactos notables ha sido una mayor conciencia entre los consumidores sobre la importancia de las garantías extendidas, especialmente para artículos de alto valor, a medida que las personas se han vuelto más conscientes de su seguridad financiera en tiempos de incertidumbre. Por otro lado, las interrupciones en la cadena de suministro y los retrasos en la fabricación causados ​​por la pandemia han afectado la disponibilidad de ciertos productos y piezas de repuesto. Esto ha planteado desafíos para los proveedores de garantía extendida a la hora de cumplir con sus obligaciones con prontitud, lo que ha generado una posible insatisfacción entre los consumidores.

Además, el cambio hacia el trabajo remoto y la mayor dependencia de la tecnología durante la pandemia han puesto de relieve la importancia de los dispositivos electrónicos y electrodomésticos. Este cambio puede haber influido en que los consumidores busquen garantías extendidas para estos artículos para garantizar una funcionalidad ininterrumpida, lo que contribuyó a un cambio en los tipos de productos cubiertos por garantías extendidas. Se prevé que el crecimiento del mercado mundial de servicios de garantías extendidas aumentará después de la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Planes de cobertura innovadores para impulsar el crecimiento del mercado"

Los proveedores de garantía extendida pueden introducir planes de cobertura más flexibles e innovadores, lo que permite a los consumidores adaptar su protección según necesidades específicas. Esto podría incluir una cobertura modular para diferentes componentes de un producto. La industria puede experimentar una mayor transformación digital, con énfasis en plataformas en línea para comprar y gestionar garantías extendidas. Los portales de clientes y las aplicaciones móviles mejorados podrían mejorar la experiencia y la accesibilidad del usuario.

La industria puede ver avances en tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos para evaluar mejor el riesgo, agilizar los procesos de reclamaciones y personalizar las ofertas en función del comportamiento del consumidor. Los proveedores de garantía extendida pueden colaborar con fabricantes, minoristas o empresas de tecnología para ofrecer servicios combinados u ofertas exclusivas. Estas asociaciones pueden crear valor agregado para los consumidores y ampliar el alcance de los servicios de garantía extendida. Con una creciente conciencia sobre la sostenibilidad ambiental, es posible que haya novedades en opciones de garantía ecológicas o iniciativas que se centren en reparar y renovar productos en lugar de reemplazarlos.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE GARANTÍAS EXTENDIDAS

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• Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Plan de protección estándar y Plan de protección contra accidentes.

Plan de protección estándar: el Plan de protección estándar generalmente cubre el desgaste normal, defectos en materiales o mano de obra y otros problemas específicos que pueden surgir durante el uso previsto de un producto. Es una garantía básica o un paquete de protección que los fabricantes o proveedores externos ofrecen con la compra de un producto. La cobertura a menudo se extiende más allá del período de garantía inicial del fabricante, brindando a los consumidores una protección continua contra ciertos problemas. Sin embargo, es posible que no cubra daños accidentales o percances.

Plan de protección contra accidentes: un plan de protección contra accidentes va más allá de la cobertura estándar al incluir protección contra daños accidentales. Esto puede abarcar escenarios como caídas, derrames u otros incidentes imprevistos que podrían dañar el producto. Los planes de protección contra accidentes suelen ser más completos y pueden ser adecuados para artículos como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, cámaras u otros dispositivos portátiles que son más susceptibles a daños accidentales. Los consumidores normalmente tienen que optar por esta cobertura adicional y pagar una tarifa adicional por la protección extendida.

• Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en automóviles, electrónica de consumo, electrodomésticos y otros.

Automóvil: suele cubrir el vehículo contra defectos de fabricación, componentes defectuosos y desgaste normal. y lágrima. Puede incluir una garantía limitada del fabricante, que cubra piezas específicas durante una determinada duración o kilometraje. Esta es una cobertura adicional que se extiende más allá de la garantía del fabricante, brindando protección por un período más prolongado. Puede cubrir componentes importantes, componentes electrónicos y, a veces, incluso servicios de mantenimiento regulares.

Electrónica de consumo: normalmente cubre defectos de fabricación durante un período limitado después de la compra, lo que garantiza que el producto cumpla con ciertos estándares de calidad. Extiende la cobertura más allá de la garantía estándar, incluyendo a menudo servicios adicionales como soporte técnico, reemplazo de accesorios o cobertura por daños accidentales.

Electrodomésticos: al igual que los productos electrónicos de consumo, los electrodomésticos suelen venir con una garantía estándar que cubre defectos de fabricación durante un tiempo limitado. Extiende la cobertura, brindando protección adicional más allá del período de garantía inicial. Esto puede incluir reparaciones o reemplazos de varios componentes.

FACTORES IMPULSORES

"La confianza del consumidor impulsará el mercado"

Las garantías extendidas ofrecen a los consumidores una capa adicional de protección y confianza en sus compras. Saber que los posibles costos de reparación están cubiertos más allá del período de garantía estándar brinda tranquilidad. Las garantías extendidas suelen ser más atractivas para artículos costosos o costosos donde el costo de las reparaciones podría ser significativo. Los consumidores pueden estar más dispuestos a invertir en protección extendida para artículos como automóviles, productos electrónicos de alta gama o electrodomésticos importantes. Los rápidos avances en la electrónica de consumo y el frecuente lanzamiento de nuevos modelos llevan a los consumidores a buscar garantías extendidas para mantenerse al día con la última tecnología sin temor a reparaciones costosas.

"Incentivos para minoristas para expandir el mercado"

Los fabricantes y minoristas suelen promover garantías extendidas, ofreciendo incentivos y descuentos para alentar a los consumidores a optar por una cobertura adicional. Una mayor conciencia y educación sobre los beneficios de las garantías extendidas contribuyen a mayores tasas de adopción. Los proveedores ofrecen planes personalizables que se adaptan a las necesidades individuales, lo que permite a los consumidores elegir la cobertura según sus preferencias y patrones de uso. La inclusión de protección contra daños accidentales en las garantías extendidas es un factor determinante importante. Los consumidores aprecian la cobertura para eventos inesperados como caídas, derrames u otros accidentes.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

"La confiabilidad de los productos puede impedir potencialmente el crecimiento del mercado"

Si los consumidores perciben que el producto es altamente confiable y con pocas posibilidades de mal funcionamiento, es posible que estén menos dispuestos a invertir en garantías extendidas. Las garantías extendidas pueden tener limitaciones y exclusiones que las hacen menos atractivas. Los consumidores pueden dudar si sienten que la cobertura no satisface sus necesidades específicas o si existen términos y condiciones ocultos. El costo adicional de las garantías extendidas puede ser un factor importante, especialmente si los consumidores perciben que la probabilidad de necesitar reparaciones es baja. Algunos pueden encontrar que el costo supera los beneficios potenciales.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE GARANTÍAS EXTENDIDAS

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"América del Norte dominará el mercado gracias a la cultura del cliente "

El mercado está segmentado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la participación de mercado de servicios de garantías extendidas global debido a varios factores. La región tiene una sólida cultura de consumo con un alto grado de propiedad de los productos. Los consumidores suelen invertir en garantías extendidas para proteger sus compras valiosas, especialmente para artículos como productos electrónicos, electrodomésticos y vehículos. Los minoristas de diversas industrias de la región suelen ofrecer y promover garantías extendidas. Los consumidores están acostumbrados a ver y considerar estos planes de servicio al realizar compras.

ACTORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Participantes clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado"

El mercado de servicios de garantías extendidas está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental en impulsar la dinámica del mercado y moldear las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones de vestuario. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y características inteligentes innovadores en guardarropas de tela, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos actores importantes impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

Lista de actores del mercado perfilados

• CarShield [EE.UU.]
• Ally Financial [EE.UU.]
• Allstate (SquareTrade) [EE.UU.]
• Automobile Protection Corporation (APCO) [EE.UU.]
• CARCHEX [EE.UU.]

DESARROLLO INDUSTRIAL

Octubre de 2023: General Electric (GE) realizó importantes esfuerzos en el mercado de servicios de garantías extendidas. Recientemente desarrollaron garantías para turbinas de gas. Estas garantías a menudo cubren componentes, mantenimiento y reparaciones más allá del período de garantía estándar, brindando a los clientes mayor seguridad y soporte para sus equipos industriales críticos.

INFORME DE COBERTURA 

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora novedosas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.