Tamaño del mercado de asistente virtual de atención médica, participación, crecimiento y crecimiento de la industria, por tipo (chatbot, altavoz inteligente y otros), por aplicación (hogar, hospital, clínica y otros), información regional y pronóstico de 2024 a 2031

Actualizado en: 29 April 2024

Descripción general del informe de mercado de asistentes virtuales de atención médica

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El tamaño del mercado mundial de asistentes virtuales de atención médica es de 692,7 millones de dólares en 2021. Según nuestra investigación, se proyecta que el mercado alcanzará los 8349,71 millones de dólares en 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual del 27,9% durante el período de pronóstico.

Un asistente virtual sanitario es un servicio prestado a través de Internet que ayuda a los profesionales y organizaciones sanitarias con tareas administrativas. Esta categoría incluye tareas como organizar citas, mantener correspondencia por correo electrónico y realizar otras tareas administrativas. El asistente virtual de atención médica puede ayudar a mejorar el flujo de trabajo y la comunicación en la industria de la salud. También pueden ayudar a reducir costos al permitir que los expertos pasen más tiempo con los pacientes.

Estos asistentes ayudan a las organizaciones a adquirir un historial de salud de los pacientes, información demográfica, detalles del seguro y otros análisis de registros. Estas características aumentarán la productividad y permitirán a los médicos dedicar más tiempo a los pacientes que a tareas administrativas. Los pagadores pueden utilizar asistentes sanitarios virtuales para adquirir datos biométricos importantes de pacientes con enfermedades crónicas y, al mismo tiempo, garantizar la participación de los pacientes. Además, los asistentes virtuales ayudarán a los pacientes a seleccionar el mejor plan de seguro. Todo esto, a su vez, contribuirá a aumentar los resultados, la eficiencia y el placer.

Impacto de COVID-19: La condición subyacente de COVID-19 impulsó el crecimiento del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado de asistentes virtuales de atención médica ha experimentado una demanda mayor a la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR se atribuye al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles previos a la pandemia una vez que ésta termina.

La pandemia produjo importantes perturbaciones en una variedad de áreas, incluida la tecnología. La pandemia de COVID-19 tuvo un tremendo impacto en el ámbito de servicios de la industria tecnológica. Mientras tanto, se espera que las nuevas soluciones tecnológicas hagan una contribución significativa al responder a la pandemia de COVID-19 y centrarse en dificultades en constante aumento. La circunstancia actual como resultado del estallido de la pandemia motivará a los establecimientos proveedores de atención médica y farmacéutica a aumentar sus esfuerzos de I+D, crecer e introducir soluciones de inteligencia artificial y servir como tecnología central para permitir muchos proyectos. Con la pandemia global, varias empresas de marketing, instituciones bancarias y tiendas de comestibles han comenzado a implementar completamente herramientas de inteligencia artificial conversacional y asistentes virtuales en línea para mejorar la experiencia del cliente durante la crisis.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Implementación de IoT y creciente penetración de teléfonos inteligentes e Internet para atraer cuota de mercado"

La creciente adopción de Internet y dispositivos inteligentes es uno de los elementos responsables de impulsar la expansión del asistente virtual de atención médica global. Se espera que el uso de IoT en la atención sanitaria tenga un impacto positivo en el mercado de asistentes virtuales de atención sanitaria. Los avances tecnológicos en el procesamiento del lenguaje natural, el aprendizaje profundo, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático impulsarán el mercado aún más. La integración del asistente virtual de atención médica en el ecosistema de atención médica ayudará a reducir los costos totales de salud, lo que será un factor importante en la aceptación de los asistentes médicos virtuales por parte de los proveedores de atención médica. Las crecientes mejoras tecnológicas, combinadas con un enfoque en la fabricación de soporte multilingüe en herramientas de asistente virtual, están impulsando el crecimiento del mercado de asistentes virtuales de atención médica durante el período de pronóstico.

Segmentación del mercado de asistentes virtuales de atención médica

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• Por tipo

Según el tipo, el mercado de asistentes virtuales de atención médica se clasifica en Chabot, altavoz inteligente y otros.

El chatbot es la parte líder del segmento tipográfico en el mercado.

• Por aplicación

Según la aplicación, el mercado de asistentes virtuales de atención médica se clasifica en hospitales, clínicas, hogares y otros"."

El hospital representó la aplicación líder en el mercado.

FACTORES IMPULSORES

"Las ventajas diversificadas que ofrecen los chatbots para mejorar el crecimiento del mercado"

El creciente deseo de un estilo de vida más cómodo ha dado lugar a la aceptación generalizada de los altavoces inteligentes, que se espera que impulse el mercado en los próximos años. Los chatbots se utilizan ampliamente en banca y seguros, así como en portales minoristas y educativos. Facilitan el acceso de los usuarios finales a información esencial y la facilidad de operación. La industria de la salud es la que ha visto el mayor interés del mercado y la adopción de chatbots. Estos robots ayudan a los médicos, enfermeras, pacientes y sus familias en muchas etapas de la vida mediante el uso de texto, voz y audio. En los próximos años, se espera que el mercado de los chatbots se vea impulsado por el creciente número de plataformas de redes sociales y la necesidad de analizar el comportamiento de los clientes.

"La mayor eficiencia y la experiencia del cliente mejorada para reforzar el crecimiento del mercado"

Se prevé que la necesidad de mejorar la eficiencia en las empresas basadas en servicios, así como la integración de asistentes virtuales (VA) impulsados ​​por IA en múltiples dispositivos, como computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes, impulsará la demanda de productos. Los asistentes virtuales inteligentes (IVA) pueden realizar una variedad de tareas de atención al cliente, como proporcionar información sobre productos, ayudar a los clientes con el pago de facturas y remitir inquietudes sobre problemas a agentes de servicio al cliente reales. Estos incentivos están provocando que las instituciones financieras de todo el mundo integren los VA, lo que genera un crecimiento de la industria. Los IVA son eficientes y realizan una variedad de actividades para empresas de comercio minorista, tecnología de la información, finanzas y automoción. También ofrecen mejores respuestas conversacionales, lo que mejora la experiencia del cliente.

FACTORES DE RESTRICCIÓN

"El costo y la falta de concientización obstaculizan la participación de mercado"

Algunas de las razones que impiden el crecimiento del mercado mundial de asistentes virtuales de atención médica incluyen la falta de conocimiento entre los profesionales de la salud y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos. Además, la falta de datos organizados relacionados con el rango de conectividad y la compatibilidad, así como el alto costo de los asistentes virtuales, podrían obstaculizar el crecimiento de la cuota de mercado mundial de asistentes virtuales de atención médica.

Perspectivas regionales del mercado de asistentes virtuales de atención médica

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"Región de América del Norte a descartar con aumento de enfermedades crónicas y adopción de nuevas tecnologías"

Durante el período proyectado, América del Norte dominará el mercado mundial de asistentes virtuales de atención médica. Esto puede deberse a causas como la creciente demanda de servicios médicos tecnológicamente mejorados, la rápida aceptación de nuevas tecnologías y el envejecimiento de la población propenso a una variedad de enfermedades crónicas que requieren un seguimiento y apoyo constantes. La rápida aceptación de nuevas tecnologías, la creciente prevalencia de enfermedades crónicas, la adopción de tecnología para involucrar a más pacientes, el aumento del gasto en atención médica en esta región y la conciencia generalizada sobre los asistentes virtuales impulsarán la expansión del mercado en esta región. Además, se espera que el aumento de las inversiones por parte de actores clave en esta área impulse el crecimiento del mercado durante todo el período de pronóstico.

ACTORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Fabricantes destacados contribuirán a la expansión del mercado"

El informe es una investigación extensa que presenta el desempeño histórico y futurista de la industria con un análisis del panorama competitivo que incorpora actores clave destacados y tendencias de ingresos de la industria. El informe proporciona un análisis sustancial de los perfiles de la empresa, las perspectivas de crecimiento, la cadena de oferta y demanda, la demanda de producción y consumo y las estrategias de expansión comercial adoptadas por los principales actores clave. La información es una connivencia de los últimos desarrollos tecnológicos, tendencias, fusiones y adquisiciones de líneas de producción, estudios de mercado y otros factores.

Lista de actores del mercado perfilados

• CSS Corp (EE.UU.)
• eGain (EE.UU.)
• idAvatars (EE.UU.)
• Kognito (EE.UU.)
• MedRespond (EE.UU.)
• Microsoft Corporation (EE.UU.)
• Next IT Corp. (EE.UU.)
• Nuance Communications, Inc. (EE.UU.)
• True Image Interactive, Inc. (EE.UU.)
• Welltok, Inc. (EE.UU.)

INFORME DE COBERTURA

El informe prevé un análisis detallado del tamaño del mercado global a nivel regional y nacional, el crecimiento del mercado de segmentación y la cuota de mercado. El objetivo principal del informe es ayudar al usuario a comprender el mercado en términos de definición, potencial de mercado, tendencias influyentes y los desafíos que enfrenta el mercado. El análisis de las ventas, el impacto de los actores del mercado, los desarrollos recientes, el análisis de oportunidades, el análisis estratégico del crecimiento del mercado, la expansión del mercado territorial y las innovaciones tecnológicas son el tema explicado en el informe.