Tamaño del mercado de software CRM para educación superior, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y local), por aplicación (universidades, organizaciones de capacitación y otras), información regional y pronóstico para 2032

Actualizado en: 29 April 2024

RESUMEN DEL INFORME DEL MERCADO DE SOFTWARE CRM PARA EDUCACIÓN SUPERIOR

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El tamaño del mercado mundial de software CRM para la educación superior fue de 2110,34 millones de dólares en 2022 y se prevé que el mercado alcance los 8962,16 millones de dólares en 2032 con una tasa compuesta anual del 15,56 % durante el período previsto.

El software CRM para la educación superior ayuda a las escuelas y universidades a gestionar sus interacciones con los estudiantes actuales y potenciales. Puede realizar un seguimiento de la información sobre los alumnos, incluidos sus datos de contacto, antecedentes académicos e intereses. Estos datos se pueden utilizar para orientar mejor las campañas de marketing o para hacer sugerencias personalizadas para cada estudiante. El software CRM para educación superior también puede tener herramientas para manejar solicitudes de ayuda financiera, monitorear becas y realizar un seguimiento del estado de inscripción.

La creciente demanda de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) entre universidades y organizaciones de formación es responsable de la expansión del mercado. Durante el período de pronóstico, se prevé que América del Norte domine el mercado mundial de software CRM para educación superior en términos de ingresos, seguida de Europa y Asia Pacífico.

Impacto de COVID-19: la interrupción de la cadena de suministro obstaculizará el crecimiento del mercado

La crisis de COVID-19 ha alterado las prácticas comerciales en todas las industrias y geografías durante años en tan solo unos pocos meses. Una reciente encuesta global de ejecutivos de McKinsey reveló que sus organizaciones habían acelerado la digitalización de sus procesos internos y las interacciones de la cadena de suministro entre tres y cuatro años. Además, la proporción de productos digitales o habilitados digitalmente en sus carteras ha aumentado sorprendentemente en siete años. La mayoría de los encuestados afirman que sus organizaciones han implementado, si no soluciones permanentes, mucho más rápido de lo que habían anticipado antes de la crisis para satisfacer muchas de las demandas adicionales que se les imponen.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Aumento de las universidades para dar impulso al mercado"

En el otro sector se incluyen entidades gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones de investigación. Con una participación en los ingresos de más del 60%, la categoría que representa a las instituciones de educación superior lideró el mercado global. Esto se debe al aumento de las universidades en todo el mundo. Se prevé que la expansión del mercado de software CRM para la educación superior se verá impulsada por un aumento en la necesidad de trabajadores capacitados en el mercado internacional. En un futuro próximo, se espera que este mercado aumente debido a la creciente aceptación del software CRM para educación superior basado en la nube entre las instituciones educativas.

MERCADO DE SOFTWARE CRM PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR SEGMENTACIÓN

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• Por tipo

Según el tipo, el mercado se clasifica en basado en la nube y local.

• Por aplicación

Según el mercado de aplicaciones se clasifica en universidades, organizaciones de formación y otros.

FACTORES IMPULSORES

"Software CRM basado en la nube para aumentar el crecimiento del mercado"

Las instituciones de educación superior ya no necesitan instalar y mantener software complejo en sus propios servidores para acceder y administrar sus datos de forma remota gracias al software CRM basado en la nube. Con el uso de este tipo de software, los datos de estudiantes y exalumnos se pueden administrar de manera centralizada, se pueden rastrear las interacciones con contactos externos y se pueden administrar las comunicaciones con estudiantes pasados, presentes y futuros. Además, tiene la capacidad de interactuar con otros sistemas empresariales, sistemas de gestión del aprendizaje y sistemas de información de los estudiantes. Los servidores y el hardware propios de las instituciones de educación superior se utilizan para administrar e implementar el software CRM local. Las instituciones pueden tener más control y flexibilidad sobre sus datos y procesos si eligen un software CRM que les permita almacenar y gestionar datos en sus propios sistemas.

"Aumentar la demanda de software CRM para educación superior para impulsar el crecimiento del mercado"

Durante los próximos años, se prevé que la popularidad de las reglas BYOD (Traiga su propio dispositivo) y CYOP (Elija su propia plataforma) entre los colegios y universidades aumentará la demanda de soluciones de software CRM para la educación superior. Durante el período proyectado, los participantes en este mercado deberían beneficiarse financieramente de la mayor demanda de soluciones de retención y participación de los estudiantes. Las universidades se encuentran entre las que más gastan en servicios para estudiantes, como asesoramiento sobre admisión, servicios de ayuda financiera, gestión del empleo y voluntariado de los estudiantes y servicios de apoyo académico, entre otras cosas que mejoran las experiencias de los estudiantes a nivel universitario.

FACTORES DE RESTRICCIÓN

"El aumento de los costes de matrícula impedirá el crecimiento del mercado"

Uno de los principales problemas que impiden la expansión del mercado de la educación superior es el aumento de los costos de matrícula. Los clientes potenciales, como los estudiantes, están empezando a desinteresarse debido al aumento del gasto en educación superior. En comparación con las universidades públicas, las instituciones privadas tienen tasas de matrícula significativamente más caras. El valor y las ventajas de un título universitario no se ponderan suficientemente frente al aumento de costos. Por ejemplo, durante los últimos años, la matrícula promedio de cuatro años en instituciones privadas sin fines de lucro ha aumentado dramáticamente. Como resultado de esto, el número total de estudiantes matriculados en universidades ha disminuido.

MERCADO DE SOFTWARE CRM PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR PERSPECTIVAS REGIONALES

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"América del Norte dominará el mercado gracias a tecnologías de vanguardia"

Con ingresos, América del Norte dominó el mercado mundial de software CRM para la educación superior. Se prevé que la expansión regional se verá impulsada por la abundancia de universidades e instalaciones de capacitación, así como por la alta tasa de adopción de tecnologías de vanguardia. Además, se prevé que el aumento de las inversiones de los actores públicos y privados impulse la expansión del mercado. Como resultado de las crecientes medidas gubernamentales para aumentar el acceso y la calidad en las instituciones que brindan educación superior, se anticipa que América del Norte tendrá un crecimiento significativo durante el período de pronóstico. La demanda de sistemas de gestión del aprendizaje en esta área también se verá impulsada por el creciente énfasis de los estudiantes en las habilidades de empleabilidad, una mayor conciencia de las opciones de empleo después de la graduación y otros factores.

ACTORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva"

Prominentes actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

Lista de actores del mercado perfilados

• amoCRM (EE.UU.)
• HubSpot (EE. UU.)
• FreeAgent CRM (Reino Unido)
• Zoho (India)
• Jenzabar (EE.UU.)
• Gestión del campus (EE. UU.)
• Blackbaud (EE.UU.)
• Thryv (EE.UU.)
• Salesforce (EE.UU.)
• Oracle (EE.UU.)
• Ellucian (EE.UU.)

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El informe prevé un análisis detallado del tamaño del mercado global a nivel regional y nacional, el crecimiento del mercado de segmentación y la cuota de mercado. El objetivo principal del informe es ayudar al usuario a comprender el mercado en términos de definición, potencial de mercado, tendencias influyentes y los desafíos que enfrenta el mercado. El tema explicado en el informe es el análisis de las ventas, el impacto de los actores del mercado, los desarrollos recientes, el análisis de oportunidades, el análisis estratégico del crecimiento del mercado, la expansión del mercado territorial y las innovaciones tecnológicas.

Higher Education CRM Software Market Cobertura del informe

COBERTURA DEL INFORME	DETALLES
Tamaño del mercado Valor en	EL DÓLAR AMERICANO$ 2110.34 Million en 2022
Valor del tamaño del mercado por	EL DÓLAR AMERICANO$ 8962.16 Million por 2032
Tasa de crecimiento	CAGR de 15.56% de 2022 to 2032
Período de pronóstico	2024-2032
Año base	2022
Datos históricos disponibles	Sí
Segmentos cubiertos	Tipo y aplicación
Alcance Regional	Global