Educación superior El tamaño del mercado del mercado de software CRM CRM, la participación, el crecimiento y el análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y en las instalaciones), por aplicación (universidades, organizaciones de capacitación y otras), ideas regionales y pronósticos de 2025 a 2033

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Descripción general del informe de software CRM de educación superior CRM

Se anticipó que el tamaño del mercado del software CRM de educación superior global valía USD 2.82 mil millones en 2024, proyectado para alcanzar USD 10.35 mil millones en 2033 a un CAGR de 15.56% durante el período de pronóstico de 2025 a 2033.

El software CRM para la educación superior ayuda a las escuelas y universidades a administrar sus interacciones con los estudiantes actuales y potenciales. Puede realizar un seguimiento de la información sobre los alumnos, incluidos sus datos de contacto, antecedentes académicos e intereses. Estos datos se pueden utilizar para dirigir mejor las campañas de marketing o para hacer sugerencias personalizadas para cada estudiante. El software CRM para la educación superior también puede tener herramientas para manejar aplicaciones de ayuda financiera, monitorear becas y realizar un seguimiento del estado de inscripción.

La creciente demanda de la demanda de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) entre las universidades y las organizaciones de capacitación es responsable de la expansión del mercado. Durante el período de pronóstico, se anticipa que América del Norte comandará el mercado mundial de software CRM de educación superior en términos de ingresos, seguido por Europa y Asia Pacífico.

Impacto Covid-19 

Interrupción de la cadena de suministro para obstaculizar el crecimiento del mercado

La crisis Covid-19 ha alterado las prácticas comerciales en todas las industrias y geografías durante años en solo unos pocos meses. Una reciente encuesta global de ejecutivos McKinsey reveló que sus organizaciones habían acelerado la digitalización de sus procesos internos y las interacciones de la cadena de suministro en tres o cuatro años. Además, la proporción de sus carteras de productos digitales o habilitados digitalmente ha aumentado sorprendentemente en siete años. La mayoría de los encuestados afirman que sus organizaciones han establecido, si no soluciones permanentes, mucho más rápido de lo que habían anticipado antes de la crisis para satisfacer muchas de las demandas adicionales que les imponen.

Últimas tendencias

Sube en las universidades para proporcionar ímpetu al mercado

Las entidades gubernamentales, las organizaciones sin fines de lucro y las organizaciones de investigación están incluidas en el otro sector. Con una participación de ingresos de más del 60%, la categoría que representa a las instituciones de educación superior lideró el mercado global. Esto es causado por el aumento en las universidades de todo el mundo. Más altoEducaciónSe prevé que la expansión del mercado de software CRM se vea alimentada por un aumento en la necesidad de trabajadores capacitados en el mercado internacional. En el futuro cercano, se espera que este mercado aumente debido al aumento de la aceptación del software CRM de educación superior basada en la nube entre las instituciones educativas.

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Mercado de software CRM de educación superiorSEGMENTACIÓN

Por tipo

Basado en el mercado de tipo se clasifica como basado en la nube y local.

Por aplicación

Basado en el mercado de aplicaciones se clasifica como universidades, organizaciones de capacitación y otras.

Factores de conducción

Software CRM basado en la nube para aumentar el crecimiento del mercado

Las instituciones de educación superior ya no necesitan instalar y mantener un software complejo en sus propios servidores para acceder y administrar sus datos de forma remota gracias al software CRM basado en la nube. Con el uso de este tipo de software, los datos de estudiantes y ex alumnos se pueden administrar centralmente, se pueden rastrear interacciones con contactos externos y se pueden gestionar las comunicaciones con estudiantes pasados, presentes y futuros. Además, tiene la capacidad de interactuar con otros sistemas comerciales, sistemas de gestión de aprendizaje y sistemas de información estudiantil. Los propios servidores y hardware de las instituciones de educación superior se utilizan para administrar e implementar el software CRM local. Las instituciones pueden tener más control y flexibilidad sobre sus datos y procesos si eligen el software CRM que les permita almacenar y administrar datos sobre sus propios sistemas.

Aumentar la demanda de software CRM de educación superior para impulsar el crecimiento del mercado

En los próximos años, se anticipa que las reglas de popularidad de BYOD (traer su propio dispositivo) y CYOP (eligen su propia plataforma) entre los colegios y universidades aumentarían la demanda de la demanda deEducación superiorSoluciones de software CRM. Durante el período proyectado, los participantes en este mercado deberían beneficiarse financieramente de la mayor demanda de soluciones de retención y compromiso de los estudiantes. Las universidades se encuentran entre los mayores gastadores en servicios estudiantiles como asesoramiento de admisiones, servicios de ayuda financiera, gestión del empleo y voluntariado de los estudiantes, y servicios de apoyo académico, entre otras cosas que mejoran las experiencias de los estudiantes a nivel universitario.

Factores de restricción

Mayores costos de matrícula para impedir el crecimiento del mercado

Uno de los principales problemas que impiden la expansión del mercado de educación superior es el aumento en los costos de la matrícula. Los clientes potenciales, como los estudiantes, están comenzando a desinteresarse debido al aumento en los gastos de la educación superior. En comparación con las universidades públicas, las instituciones privadas tienen tarifas de matrícula significativamente costosas. El valor y las ventajas de un título universitario no se pesan suficientemente contra el aumento de costos. Por ejemplo, durante los últimos años, la matrícula promedio de las instituciones de cuatro años privadas, sin fines de lucro, ha aumentado dramáticamente. El número total de estudiantes que se inscriben en las universidades han disminuido como resultado de esto.

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Mercado de software CRM de educación superiorIdeas regionales

América del Norte para dominar el mercado debido a las tecnologías de vanguardia

Con ingresos, América del Norte dominó la educación superior globalSoftware CRMmercado. Se prevé que la expansión regional sea alimentada por la abundancia de universidades e instalaciones de capacitación, así como la alta tasa de adopción de tecnologías de vanguardia. Además, se prevé que las inversiones en ascenso de jugadores públicos y privados impulsen la expansión del mercado. Como resultado de las crecientes medidas gubernamentales para aumentar el acceso y la calidad en las instituciones que brindan educación superior, se anticipa que América del Norte tiene un crecimiento significativo durante todo el período de pronóstico. La demanda de sistemas de gestión de aprendizaje en esta área también se verá impulsada por el aumento del énfasis de los estudiantes en las habilidades de empleabilidad, una mayor conciencia de las opciones de empleo después de la graduación y otros factores.

Actores clave de la industria

Los jugadores clave se centran en las asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Los actores destacados del mercado están haciendo esfuerzos de colaboración al asociarse con otras compañías para mantenerse a la vanguardia de la competencia. Muchas compañías también están invirtiendo en nuevos lanzamientos de productos para expandir su cartera de productos. Las fusiones y las adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los jugadores para expandir sus carteras de productos.

Lista de las principales compañías de software CRM de educación superior

• amoCRM (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• FreeAgent CRM (U.K.)
• Zoho (India)
• Jenzabar (U.S.)
• Campus Management (U.S.)
• Blackbaud (U.S.)
• Thryv (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• Ellucian (U.S.)

REPAGCobertura

El informe anticipa un análisis detallado del tamaño del mercado global a nivel regional y nacional, el crecimiento del mercado de la segmentación y la cuota de mercado. El objetivo principal del informe es ayudar al usuario a comprender el mercado en términos de definición, potencial del mercado, influir en las tendencias y los desafíos que enfrenta el mercado. El análisis de las ventas, el impacto de los actores del mercado, los desarrollos recientes, el análisis de oportunidades, el análisis de crecimiento estratégico del mercado, la expansión del mercado territorial e innovaciones tecnológicas son el tema explicado en el informe.