Tamaño del mercado de subcontratación de recursos humanos, participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (subcontratación de administración de beneficios, subcontratación de recursos humanos multiproceso, subcontratación de procesos de contratación, subcontratación de servicios de aprendizaje), por aplicación (SFI, atención médica, TI, hotelería, comercio minorista y otros), perspectivas regionales y pronóstico de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE OUTSOURCING DE RECURSOS HUMANOS

El mercado mundial de subcontratación de recursos humanos está valorado en 44,53 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 62,65 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 4,3% de 2026 a 2035.

La demanda de trabajadores capacitados y calificados para realizar tareas personales y administración de empresas ha aumentado como resultado del rápido crecimiento de la industrialización. Las empresas que necesitan profesionales capacitados contratan personal de empresas que los brindan mediante la celebración de un acuerdo de nivel de servicio en el que ambas partes acuerdan mutuamente los servicios que brindará el recurso. Esta práctica se conoce como subcontratación de recursos humanos.

Empresas específicas ofrecen servicios de subcontratación. Estas personas se unen a la empresa para un proyecto específico y permanecen allí hasta que se completa. Una vez finalizado el proyecto, el recurso se subcontrata a una empresa diferente para un nuevo proyecto. Las pequeñas y medianas empresas subcontratan la gestión de recursos humanos para poder realizar sus tareas administrativas y obtener ventajas financieras y operativas.

Hallazgos clave

Impacto de la COVID-19

El desequilibrio financiero causa distorsión del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado de subcontratación de recursos humanos ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina.

El brote de COVID-19 provocó mercados inestables, una caída de la confianza de los consumidores y problemas con el comercio de importación y exportación para los productores de servicios. Los mercados permanecieron cerrados como resultado del confinamiento y muchas personas permanecieron en sus casas. Los fallos en la cadena de suministro, las ineficiencias del mercado de valores y la inestabilidad de los proveedores son resultados de esta evolución. El mercado en su conjunto se vio afectado por el cierre de la industria de servicios. Como ya no había mercado para el producto, la subcontratación de recursos humanos se volvió obsoleta a medida que esos mercados se cerraban. Para mantener la estabilidad en medio de las interrupciones, las organizaciones se vieron obligadas a rediseñar todas sus estructuras operativas como resultado de la pandemia. El desequilibrio financiero provocado por el cierre de numerosas tiendas y sectores importantes fue el principal factor que distorsionó todo el mercado. Además, el brote tiene un impacto negativo en las operaciones comerciales de las empresas, lo que afecta al mercado de servicios en su conjunto. El mercado se ha visto algo afectado por esto.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Adopción de análisis de contratación para impulsar el crecimiento del mercado

Los desafíos asociados con la gestión de grandes cantidades de datos laborales están empeorando. Como resultado, muchas empresas están utilizando la analítica. Las herramientas de análisis extraen información procesable a partir de datos no estructurados utilizando técnicas estadísticas y científicas. Las organizaciones están implementando gradualmente más tecnologías relacionadas con el análisis. Elsubcontratación de recursos humanos (HRO) El sector está experimentando un aumento en la contratación proactiva, el uso extensivo de big data y las redes sociales.

La actividad más difícil es la contratación activa, a menudo conocida como headhunting, que utiliza tecnologías modernas para buscar perfiles ejecutivos. Esto podría convertirse en la norma para una gama más amplia de trabajos. Por lo tanto, una tendencia clave que está abriendo potencial para que la industria crezca es el aumento en la adopción de análisis de reclutamiento. Estos nuevos desarrollos son los principales culpables del crecimiento general del mercado.

• La adopción interanual del 28% de análisis de reclutamiento permite a las organizaciones mejorar la contratación proactiva y la planificación de la fuerza laboral.

• El 33% de las empresas ha implementado la digitalización en los procesos de RR.HH. para mejorar la eficiencia operativa y la productividad.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE OUTSOURCING DE RECURSOS HUMANOS

• Por tipos 

Según el tipo, el mercado se clasifica en subcontratación de administración de beneficios, subcontratación de recursos humanos multiproceso, subcontratación de procesos de contratación y subcontratación de servicios de aprendizaje.

• Por aplicación

Según el mercado, se clasifica en BSFI, atención médica, TI, hotelería, comercio minorista y otros.

FACTORES IMPULSORES

Nómina de sueldosLa subcontratación que da un impulso adicional al mercado 

Una estrategia rentable que fortalece la industria es la subcontratación de nóminas. Se utiliza para contratar, asignar y gestionar personal. Implica contratar a terceros para que brinden servicios para todas las operaciones de recursos humanos, incluida la gestión de nóminas y beneficios, la contratación de nuevos empleados, la capacitación y muchas otras cosas. El principal objetivo de cualquier organización debería ser reducir los gastos operativos y al mismo tiempo aumentar la rentabilidad, lo que aumenta el valor de las ventas en el mercado. Al proporcionar servicios de valor agregado a precios más bajos, que luego pueden invertirse en operaciones comerciales clave o distribuirse entre los accionistas según sus preferencias, la subcontratación de nómina ayuda a lograr este objetivo. Como resultado, el crecimiento y la subcontratación de nómina para impulsar el mercado contribuirán a la expansión de la industria de servicios y mejorarán el crecimiento general del mercado de subcontratación de recursos humanos.

Avance tecnológico y digitalización para fomentar la expansión del mercado

Uno de los principales factores que impulsan la expansión del mercado es la digitalización y mejora tecnológica de la subcontratación de recursos humanos. Para respaldar la tendencia de la industria 4.0 y los sistemas de gestión de bases de datos de vanguardia, las plataformas en línea deben digitalizarse. Al implementar tecnologías de vanguardia como IoT, computación en la nube, big data, análisis y realidad aumentada, está revolucionando los procesos industriales. Estos avances ayudan a las industrias a integrar estructuras organizativas horizontales y verticales. Además, las empresas necesitan subcontratar recursos para gestionar sus divisiones. Además, los recursos humanos reducen considerablemente los costos de acceso por usuario y aumentan la productividad general. Como resultado, durante el período proyectado, se prevé que el mercado de servicios aumente rápidamente.

• La subcontratación de nómina representa aproximadamente el 40% de las funciones de recursos humanos subcontratadas, lo que ayuda a las empresas a reducir los costos operativos.

• Más del 50% de las grandes empresas están adoptando avances tecnológicos como la computación en la nube y big data para mejorar la gestión de recursos humanos y la integración de la fuerza laboral.

FACTORES RESTRICTIVOS

Dependencia de agencias de subcontratación para impedir la expansión del mercado

Las empresas que subcontratan sus funciones de recursos humanos corren el riesgo de depender cada vez más de estas empresas para todas sus necesidades de recursos humanos. La pérdida de control puede provenir de la subcontratación, ya que las demandas de sus contratistas pueden cambiar los términos del juego. El nivel de infelicidad entre los empleados como resultado de tales actos puede ser muy alto. Este puede ser un problema importante que limite la expansión del mercado. Si se soluciona este problema, el mercado empezará a crecer de inmediato.

• Alrededor del 35% de las organizaciones informan que dependen excesivamente de agencias de subcontratación, lo que genera riesgos de pérdida de control e insatisfacción de los empleados.

• Las empresas enfrentan desafíos en la gestión de la calidad de los recursos humanos, y más del 30% de las empresas informan problemas en la coherencia del servicio debido a la dependencia de terceros.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE OUTSOURCING DE RECURSOS HUMANOS

América del Norte domina el mercado en todo el mundo

El mercado de América del Norte se ha beneficiado del desarrollo industrial en expansión de la región y de varios factores impulsores que han aumentado los sectores potenciales, ya que esta región es el mayor usuario del producto. El factor clave que impulsa el crecimiento de la participación de mercado de subcontratación de recursos humanos es la creciente demanda de productos en BSFI, la atención médica, la TI, la hotelería y la industria minorista es una de las principales razones para impulsar el mercado. Los rápidos desarrollos de urbanización impulsarán aún más el mercado en general.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Fabricantes líderes para impulsar la demanda de productos

El estudio incluye información sobre los actores del mercado y su posición dentro del sector. Los datos se recopilan y se ponen a disposición mediante investigaciones adecuadas, fusiones, avances técnicos, instalaciones de producción en crecimiento y cooperación. El estudio sobre materiales ofrece detalles sobre fabricantes, regiones, tipos, aplicaciones, canales de ventas, distribuidores, comerciantes, comerciantes, resultados de la investigación y más.

• Accenture (Irlanda): presta servicios a más de 500 clientes globales y brinda soluciones integrales de subcontratación de recursos humanos.

• ADP (EE.UU.): gestiona servicios de nómina y recursos humanos para más de 800.000 empresas en todo el mundo.

Lista de las principales empresas de subcontratación de recursos humanos

• Accenture (Ireland)
• ADP (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Infosys (India)
• Randstad (Netherlands)

COBERTURA DEL INFORME

El estudio entra en gran detalle sobre la segmentación del mercado por tipo y aplicación. El estudio examina una amplia gama de participantes, incluidos líderes del mercado existentes y potenciales. Se prevé una considerable expansión del mercado como resultado de varios factores importantes. Con el fin de proporcionar información sobre el mercado, la investigación analiza además elementos que probablemente impulsen la cuota de mercado de la subcontratación de recursos humanos. El informe hace previsiones de expansión del mercado durante el período de tiempo proyectado. El objetivo del estudio regional es explicar por qué una región domina el mercado mundial. Hay muchas cuestiones que se han considerado cuidadosamente y que impiden que la industria crezca. La investigación también contiene un análisis estratégico de mercado. Incluye información exhaustiva del mercado.