Tamaño del mercado de servicios de impresión gestionados (MPS), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software de gestión de impresión, gestión de dispositivos y gestión de documentos), por aplicación (pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas) y pronóstico regional de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS (MPS)

Se estima que el mercado mundial de servicios de impresión gestionados (MPS) estará valorado en 3,97 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 6.010 millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 3,88% entre 2026 y 2035. América del Norte domina con una participación del 45% al ​​50% debido a la subcontratación empresarial; Europa posee entre el 28% y el 32%.

El mercado de servicios de impresión gestionados (MPS) está evolucionando a un ritmo rápido, atribuible a la creciente demanda de soluciones de impresión económicas y al creciente enfoque en la sostenibilidad. Los servicios de impresión gestionados (MPS) representan un conjunto de servicios ofrecidos por proveedores externos para optimizar y gestionar la producción de documentos de una empresa. Los principales componentes proporcionados son la evaluación de necesidades, el reemplazo selectivo o general de hardware y el servicio, piezas y suministros necesarios para operar el hardware nuevo y existente. Las empresas están implementando gradualmente el sistema para gestionar sus costos de impresión, optimizar los flujos de trabajo y reducir el desperdicio.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La industria de MPS tuvo un efecto positivo debido a la adopción del trabajo remoto durante la pandemia de COVID-19

La pandemia de COVID-19 ha causado una enorme perturbación en el mercado debido a la imposición de restricciones a muchas industrias. Estas reglas estrictas se habían desplazado hacia un sistema de trabajo remoto o la adopción de modelos de trabajo híbridos. Este sistema avanza hacia la reducción del uso de volúmenes de impresión de oficina, lo que ha impactado directamente en la cuota de mercado. La pandemia ha amplificado el flujo de documentos digitales que ayudaron aún más a la expansión del mercado.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Iniciativas de automatización, análisis y sostenibilidad para fomentar el crecimiento del mercado

La tendencia actual del mercado es una tasa creciente de iniciativas de sostenibilidad. Varias empresas están dando prioridad constante a las prácticas de impresión ecológicas. Los proveedores de MPS están integrando objetivos de soluciones sostenibles y proporcionando dispositivos energéticamente eficientes, reduciendo el uso de papel e implementando programas de reciclaje de consumibles. Además, existe una tendencia creciente a aprovechar los sistemas de automatización y análisis avanzados mediante las soluciones MPS. Esta integración ofrece monitoreo en tiempo real de las actividades de impresión, mantenimiento predictivo e informes de uso detallados. Permiten a las empresas optimizar el rendimiento e identificar áreas para futuras mejoras de eficiencia.

• Según la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA), las empresas que adoptaron programas de gestión de impresión redujeron el uso de papel en un 30 %, ahorrando casi 360 000 toneladas de papel de oficina al año en EE. UU. (2023).

• La Asociación Europea de Impresión (Intergraf) informó que el 42% de las empresas en Europa integraron MPS basado en la nube en 2023, lo que refleja el cambio hacia flujos de trabajo digitales.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS (MPS)

Por tipos

• Software de gestión de impresión: este tipo de sistema incluye soluciones de software que ayudan a gestionar y controlar la impresión en la red de una organización con funciones como seguimiento de impresión, autenticación de usuario, enrutamiento de trabajos de impresión y contabilidad de costos.

• Administración de dispositivos: este sistema destaca la administración de dispositivos de impresión físicos, incluidas impresoras, fotocopiadoras y dispositivos multifunción, e implica tareas que incluyen monitoreo, mantenimiento, reabastecimiento de suministros y resolución de problemas de los dispositivos.

• Gestión Documental: Es el segmento que se ocupa del lado digital de la impresión y el flujo de trabajo documental. Se trata de una solución para escanear, capturar, almacenar y recuperar documentos y automatizar el flujo de trabajo relacionado con los procesos de impresión y documentos.

Por aplicaciones

• Pequeñas y medianas empresas (PYME): se prevé que este segmento se expandirá debido a la creciente demanda de sistemas debido a su capacidad para reducir los costos operativos y aumentar la productividad sin requerir una gran inversión inicial.

• Grandes empresas: este segmento domina el mercado, impulsado por la creciente necesidad de soluciones de impresión compuestas y de amplio alcance. Estas organizaciones suelen tener los recursos financieros y de TI para implementar soluciones y servicios de impresión integrales para impulsar la demanda del sistema.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Rentabilidad y optimización para impulsar el crecimiento del mercado

Una de las razones clave del crecimiento del mercado es el aumento de la demanda de soluciones optimizadas y rentables por parte de los usuarios finales. MPS permite a las organizaciones reducir los gastos relacionados con la impresión optimizando las flotas de impresoras. Ayuda a gestionar los consumibles y los costos operativos, como el consumo de energía y el desperdicio de papel. Además, la creciente atención prestada a la seguridad está impulsando el crecimiento del mercado. Las empresas deben garantizar la gestión e impresión segura de documentos con el aumento de entornos de trabajo híbridos y remotos. Las soluciones MPS integran sofisticados protocolos de seguridad que incluyen impresión segura, cifrado y validación de usuario. Permiten salvaguardar información confidencial y mitigar los riesgos de violaciones de datos. Además, la creciente aceptación de los modelos de precios MPS basados ​​en suscripción ofrece una planificación financiera más saludable con una menor inversión de capital, lo que impulsa el crecimiento del mercado.

• Según la Oficina de Imprenta del Gobierno de EE. UU. (GPO), los departamentos federales lograron una reducción del 25 % en los costos de hardware de impresión después de implementar estrategias MPS en más de 120 oficinas gubernamentales.

• La Asociación Nacional para el Liderazgo en la Impresión (NAPL) señala que el 55% de las medianas y grandes empresas han adoptado MPS para reducir el consumo de energía, lo que genera ganancias de eficiencia equivalentes a alimentar a 75.000 hogares al año.

Las iniciativas gubernamentales mejoran el crecimiento del mercado

Otro factor creciente para el crecimiento del mercado de servicios de impresión gestionados (MPS) es el creciente crecimiento de los mercados emergentes en los países en desarrollo. Estos países están adoptando ampliamente el sistema debido al crecimiento de las PYME y a las iniciativas de digitalización del gobierno. La creciente demanda de una gestión de documentos eficiente y a un precio razonable debido al crecimiento de las empresas locales está impulsando el crecimiento del mercado. Estas regiones en desarrollo están alentando a los proveedores que ofrecen soluciones escalables y de bajo costo. Además, los mandatos gubernamentales para la infraestructura digital y la educación también están amplificando el requisito de un sistema de impresión centralizado.  Además, la creciente penetración de Internet y la alfabetización informática en zonas rurales y semiurbanas están impulsando la demanda de la solución. Las asociaciones locales y las soluciones específicas para idiomas están dando a los proveedores de MPS un fuerte control en estos mercados de alto potencial.

Factor de restricción

Costos iniciales de configuración y resistencia al cambio para potencialmente obstruir el crecimiento del mercado

El factor limitante de las dificultades del mercado es el creciente requerimiento de enormes cantidades para la instalación inicial del sistema. La inversión inicial en software, actualizaciones de hardware e implementación requiere altos gastos, aunque los MPS ofrecen ahorros a largo plazo. Está planteando una barrera para las empresas de pequeña escala y los usuarios finales que tienen presupuestos restringidos. Además, la creciente complejidad en la actualización de los sistemas existentes está obstaculizando el crecimiento del mercado. La transición a MPS requiere cambios en los procesos iniciales y en el flujo de trabajo que encuentran resistencia por parte de los empleados y la gerencia, la necesidad de retener y adoptar sistemas nuevos y avanzados que retrasan la adopción total y afectan el valor percibido de las soluciones MPS.

• La Administración de Comercio Internacional (ITA) destaca que el 28% de las pequeñas empresas en los EE. UU. enfrentan barreras para adoptar MPS debido a los altos costos iniciales de infraestructura y contratos de servicios.

• Según Intergraf, el 34% de las empresas informaron preocupaciones sobre los riesgos de ciberseguridad en las impresoras en red bajo MPS, lo que frenó la adopción en las industrias reguladas.

Integración de la impresión en la nube y la creciente digitalización del sistema para crear oportunidades para el crecimiento del mercado

Oportunidad

Una de las oportunidades importantes para aumentar la cuota de mercado de los servicios de impresión gestionados (MPS) es aumentar la incorporación del sistema con la transformación digital. La solución permite una adición impecable con análisis impulsados ​​por IA a los flujos de trabajo de impresión. Ofrece predicción de los requisitos de mantenimiento y reduce el tiempo de inactividad al mejorar la eficiencia operativa. La creciente explotación de dispositivos basados ​​en IoT permite el monitoreo en tiempo real y el reabastecimiento mecanizado del suministro, lo que reduce las cargas administrativas.

Además, la creciente inclinación hacia la impresión en la nube presenta grandes opciones para la expansión del mercado. El creciente trabajo remoto ha amplificado la demanda de soluciones de impresión basadas en la nube, fomentando el crecimiento del mercado. Permite a los empleados imprimir documentos de forma segura desde cualquier ubicación, ampliando aún más las capacidades del MPS tradicional.

• Según la EPA de EE. UU. a través de los datos del Proyecto Drawdown, la producción de papel reciclado emite en promedio ~15% menos de emisiones de CO₂ por tonelada métrica en comparación con el uso de papel virgen, lo que indica un ahorro significativo de emisiones al cambiar a sistemas de papel reciclado habilitados para MPS.

Las crecientes preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos podrían ser un desafío potencial para el crecimiento del mercado

Desafío

El mercado se enfrenta a varios desafíos que están obstaculizando el crecimiento del mercado: las crecientes preocupaciones sobre la seguridad y privacidad de los datos en las industrias que manejan información sensible y confidencial. Varias impresoras multifunción (MFP) tienen discos duros internos que pueden almacenar documentos escaneados e imprimir datos. Además, algunos MPS que implican gestión basada en la nube o impresiones directas a dispositivos conectados a la nube están impidiendo el crecimiento del mercado.

La seguridad de los datos transmitidos y almacenados en la nube es vulnerable a los ciberataques, lo que obstaculiza aún más el crecimiento del mercado. Se necesitan recursos adicionales para la formación y la gestión del cambio durante la transición, lo que aumenta los costes adicionales para las empresas y obstaculiza el crecimiento del mercado.

• El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) afirma que el 27% de las empresas enfrentan desafíos de cumplimiento de los protocolos de seguridad de datos en MPS, especialmente según las regulaciones HIPAA y GDPR.

• Según Intergraf, el 31% de las empresas informaron dificultades en la transición de los empleados a flujos de trabajo MPS digitales, destacando la gestión del cambio como un desafío clave.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE IMPRESIÓN GESTIONADOS (MPS)

• América del norte

América del Norte es la región dominante en este mercado, impulsada por numerosas empresas que están haciendo una rápida transición a entornos de impresión administrados en la nube. El mercado de servicios de impresión gestionados (MPS) de Estados Unidos es el principal mercado en esta región debido a que los proveedores clave recuperan su oferta con arquitecturas de confianza cero y se integran con los sistemas de gestión de identidad de las empresas. Los sectores gubernamental y educativo están implementando con entusiasmo soluciones para garantizar la conformidad y la eficiencia operativa en presupuestos ajustados.

• Europa

Europa está siendo testigo de un crecimiento sustancial del mercado, causado por la imposición de regulaciones ambientales y objetivos de neutralidad de carbono que influyen en la adopción de estrategias de impresión sostenible. Varios países están implementando el sistema para infraestructuras de impresión energéticamente eficientes con mayor énfasis en suministros reciclables y hardware de impresión de bajas emisiones. Las crecientes soluciones híbridas para el lugar de trabajo están impulsando la demanda de MPS para conectar entornos de impresión en el hogar y la oficina de manera firme y sin esfuerzo.

• Asia

Se espera que Asia Pacífico crezca a un ritmo más rápido debido a la rápida digitalización en varios países. Las crecientes iniciativas gubernamentales que siguen entornos de oficinas inteligentes están impulsando el crecimiento del mercado. Las empresas locales y las corporaciones multinacionales están invirtiendo en servicios gestionados para aumentar la gestión de activos de impresión, disminuir la carga de trabajo de TI y optimizar los flujos de trabajo de documentos, lo que impulsa la demanda de la solución. Modelos económicos y servicio de soporte bajo demanda, particularmente atractivos para las PYME, impulsando el crecimiento del mercado.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave del mercado que dan forma al mercado a través de la financiación en investigación y desarrollo y estrategias de mercado

Los principales actores del mercado están invirtiendo grandes cantidades en I+D para ampliar sus carteras de productos y estimular una mayor expansión del mercado de MPS. Los participantes en el mercado también están llevando a cabo varios desarrollos clave para ampliar su huella. Los participantes aplican importantes avances del mercado, como acuerdos contractuales, mayores inversiones, almuerzos de nuevos productos y colaboración con otras organizaciones.

• Xerox Corporation (EE. UU.): Según la GPO de EE. UU., Xerox admitió más de 1200 millones de páginas al año en virtud de contratos de impresión administrados a nivel federal, lo que ayudó a las agencias a reducir el consumo de papel en un 33 %.

• HP Inc. (EE.UU.): La EPA informa que la iniciativa MPS de HP impulsada por la sostenibilidad ayudó a reciclar más de 107.000 toneladas de cartuchos de impresión y hardware en todo el mundo en 2023.

Crecer y prosperar en un entorno de mercado muy competitivo y en crecimiento, un entorno de mercado competitivo y en crecimiento, competidores en el mercado que ofrecen productos asequibles. Uno de los principales métodos comerciales que utilizan los productores en el mercado para beneficiar a los clientes y expandir el sector del mercado es la fabricación local para reducir los costos operativos.

Lista de las principales empresas de servicios de impresión gestionados (Mps)

• Xerox Corporation (U.S.)
• HP Inc. (U.S.)
• Lexmark International, Inc. (U.S.)
• Canon Inc. (Japan)
• Ricoh Company, Ltd. (Japan)
• Konica Minolta, Inc. (Japan)
• Kyocera Corporation (Japan)
• Toshiba Corporation (Japan)
• Sharp Corporation (Japan)
• Epson (Japan)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Mayo de 2025:Xerox anunció su asociación con TechTalk Series E1 para intensificar las habilidades de venta de soluciones y acelerar la adopción de funciones de análisis predictivo en el canal. El programa alinea el marketing de socios con la colección posterior a la adquisición de Xerox y posiciona a los revendedores para realizar ventas cruzadas de servicios mejorados de impresión en nube y color A4.

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de servicios de impresión gestionados (MPS) está preparado para una expansión continua impulsada por la creciente eficiencia de costes y la optimización y expansión de los mercados emergentes y el apoyo gubernamental. A pesar de los desafíos, que incluyen los costos iniciales de configuración y la resistencia y las crecientes preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos, el mercado se está expandiendo significativamente. Los actores clave de la industria están prestando atención a financiar mucho dinero para actividades de I+D y ofrecer productos asequibles. Con la incorporación de la transformación digital y el cambio hacia la impresión en la nube, se ofrecen grandes vías para el crecimiento del mercado.