Tamaño del mercado de transporte médico que no sea de emergencia, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (transporte privado de pago para pacientes y transporte de pacientes respaldado por seguros), por aplicación (visitas médicas de rutina, citas y rehabilitación relacionadas con la salud mental) e información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE TRANSPORTE MÉDICO QUE NO ES DE EMERGENCIA

El mercado mundial de transporte médico que no es de emergencia tiene un valor de 12,52 mil millones de dólares en 2026 y eventualmente alcanzará los 21,91 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 6,4% de 2026 a 2035.

El transporte médico que no es de emergencia, o NEMT, representa el sector de servicios de transporte que brinda servicios de transporte médico no urgente. Estos servicios ayudan a las personas con problemas de movilidad, enfermedades crónicas o discapacidades físicas a acceder a los centros de atención sanitaria. Es probable que el mercado NEMT comparta una tendencia creciente debido a factores demográficos como la creciente población de geriátricos y la creciente conciencia sobre el acceso a la atención médica y la cobertura de los servicios de transporte. Teniendo en cuenta las tendencias actuales de evolución tecnológica y la creciente centralización en el cliente, se espera que este mercado siga siendo vibrante y proporcione diversas soluciones para mejorar la clasificación y el acceso de los pacientes.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La industria del transporte médico que no es de emergencia tuvo un efecto negativo debido al impacto de la pandemia COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El crecimiento del mercado de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) se vio afectado por la pandemia de COVID-19: la demanda de estos servicios cayó debido a los cierres, las restricciones y el miedo de la gente al virus. La mayoría de las operaciones de NEMT experimentaron dificultades en sus operaciones debido a la cancelación de visitas médicas que no eran de emergencia o una ligera disminución del transporte de pacientes estables que no eran de emergencia. Además, la gente prefería conducir o ser conducida en lugar de utilizar vehículos compartidos, y esto mantuvo el mercado comprimido y a la baja. Debido a la presión económica y al menor número de visitas de pacientes durante la pandemia, se produjo una desaceleración y la mayoría de los proveedores de NEMT tuvieron que reducir sus operaciones o incluso detenerlas por completo.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

El crecimiento del mercado está impulsado por la tecnología, la telemedicina y la sostenibilidad

Una tendencia clave en el mercado del transporte médico que no es de emergencia (NEMT) es la integración de la tecnología, particularmente a través de plataformas digitales y aplicaciones móviles, para agilizar las reservas y mejorar la eficiencia del servicio. Estas plataformas permiten a los usuarios programar viajes, rastrear vehículos en tiempo real y brindar una comunicación mejorada entre conductores y pacientes. El uso cada vez mayor de la telemedicina también ha impulsado esta tendencia, ya que los pacientes ahora pueden coordinar fácilmente el transporte para las visitas virtuales de atención médica. Además, la adopción de vehículos eléctricos y autónomos está surgiendo como una posible tendencia futura para reducir costos y mejorar la sostenibilidad en los servicios NEMT.

• La integración de la tecnología en los servicios NEMT ha mejorado la coordinación y la eficiencia, ya que el 68 % de los proveedores utilizan plataformas digitales para la programación y el despacho, lo que reduce los retrasos operativos en un 22 %.
• Los servicios NEMT en áreas rurales han aumentado en un 35%, mejorando el acceso a la atención médica para poblaciones que antes estaban desatendidas.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TRANSPORTE MÉDICO QUE NO ES DE EMERGENCIA

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en transporte privado de pago para pacientes y transporte de pacientes respaldado por seguros.

• Transporte privado de pago para pacientes: el transporte privado de pago para pacientes es una forma de transporte en la que los pacientes deben asumir ellos mismos los costos del transporte que no es de emergencia. Este segmento siempre lo utilizan personas cuyo seguro no cubre el transporte o personas que desean pagar en efectivo por servicios específicos. Este cambio hacia soluciones de pago privadas se debe a la necesidad de contar con servicios de transporte convenientes y de calidad.

• Transporte de pacientes respaldado por un seguro: se ofrecen servicios de transporte financiados por un seguro a los pacientes a quienes se les ha otorgado cobertura de seguro sobre cómo se cubrirán sus costos de transporte; este seguro puede ser bajo seguro médico, seguro Medicaid o Medicare, seguro médico o cualquier póliza de seguro. Este segmento ha tenido un gran crecimiento en los últimos años debido al hecho de que ahora más planes de atención médica ofrecen NEMT como beneficio para personas mayores, discapacitadas o de bajos ingresos. Por el contrario, la telesalud es especialmente útil para garantizar que los usuarios vulnerables puedan acceder a las citas sanitarias pertinentes. 

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en visitas médicas de rutina, citas y rehabilitación relacionadas con la salud mental.

• Visitas médicas de rutina: las citas y los chequeos son probablemente el servicio más utilizado de la solución de transporte médico que no es de emergencia (NEMT), donde los pacientes requieren transporte a sus citas de seguimiento y chequeos generales. Este servicio permite que pacientes con enfermedades crónicas o discapacitados físicos obtengan servicios sanitarios de forma regular. La creciente necesidad de servicios de salud para personas con movilidad reducida o cualquier otra complicación de salud pone en el punto de mira el mercado del transporte de personas a sus respectivas visitas médicas de rutina.

• Citas relacionadas con la salud mental: NEMT de salud mental se refiere a los servicios que transportan a personas que requieren transporte a terapia, asesoramiento o sesiones psiquiátricas. Estos servicios son muy importantes para clientes con enfermedades mentales que pueden tener dificultades de transporte debido a la enfermedad. Por lo tanto, la mayor sensibilización y priorización de los servicios de salud mental han aumentado la necesidad de medios de transporte seguros y dispares para los servicios de salud mental.

• Rehabilitación: El transporte para las citas de rehabilitación es un servicio muy necesario para quienes requieren transporte a sus citas de terapia y tratamientos similares después de una cirugía, un accidente o una enfermedad. Los pacientes todavía utilizan NEMT para recibir atención en los centros de rehabilitación especializados, por lo que su recuperación no se ve afectada por problemas de movilidad. El transporte de rehabilitación está aumentando debido a una tendencia creciente en la utilización de modelos de atención centrados en el paciente en el sector de la salud.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

FACTORES IMPULSORES

El crecimiento del mercado está impulsado por las necesidades de atención sanitaria de la población que envejece

El rápido envejecimiento de la población puede considerarse una influencia importante del mercado del transporte médico que no es de emergencia (NEMT). Teniendo en cuenta que la población de edad avanzada suele estar inmóvil y padece enfermedades crónicas que les obligan a acudir frecuentemente a citas con los médicos, existe una demanda de servicios de transporte adecuados. Los niños, los adultos jóvenes, los trabajadores y las personas de mediana edad requieren formas de transporte eficientes y asequibles que les brinden una forma conveniente y frecuente de acceder a los servicios de atención médica y el consiguiente crecimiento del mercado de transporte médico que no es de emergencia (NEMT).

• Los programas estatales de Medicaid ahora garantizan el transporte hacia y desde los proveedores de atención médica para el 82% de los pacientes elegibles, lo que impulsa la demanda de servicios NEMT.
• El 47% de los proveedores de NEMT se han asociado con plataformas de viajes compartidos para ampliar la cobertura y mejorar la eficiencia.

El crecimiento del mercado se ve impulsado por la ampliación de la cobertura de seguros

Otro factor que ha contribuido al crecimiento del tamaño del mercado es la relajación en la provisión de seguros sobre la cobertura de los servicios NEMT. El transporte médico que no es de emergencia está cada vez más disponible para la población en general tras las señales de expansión en la cobertura de seguros, incluidos Medicaid, Medicare y planes de seguro médico privados.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

Los altos costos operativos limitan el crecimiento del mercado, especialmente para los proveedores más pequeños

Otro factor limitante para el mercado NEMT es el alto costo de operación en relación con la prestación del servicio. El costo de los libros y el combustible, el seguro automotriz y los salarios de los empleados dificultan que los proveedores obtengan las ganancias deseadas, especialmente en áreas con baja actividad. Estos costos pueden dificultar que algunas empresas operativas más pequeñas compitan eficazmente y pueden frenar el avance de todo el mercado.

• Los presupuestos limitados afectan al 61% de los proveedores de NEMT, lo que dificulta la expansión de la flota y la eficiencia del servicio.
• El 29% de los programas NEMT han informado casos de reclamaciones fraudulentas, lo que ha aumentado el escrutinio regulatorio.

El crecimiento del mercado en NEMT está impulsado por los vehículos eléctricos y autónomos

Oportunidad

Una gran vía de crecimiento en el mercado mundial del transporte médico que no es de emergencia (NEMT) es la colaboración entre vehículos eléctricos y autónomos. Estas soluciones podrían contribuir a una reducción de los gastos operativos en términos de combustible y personal, junto con una adaptación de procesos respetuosos con el medio ambiente. Según las crecientes demandas de los gobiernos y los sistemas sanitarios de soluciones más ecológicas, los vehículos eléctricos y autónomos pueden mejorar la viabilidad y rentabilidad de los servicios NEMT. Un cambio de este tipo puede contribuir a una mayor penetración en mercados más amplios, especialmente en los centros urbanos, donde los ciudadanos urbanos adoptan cada vez más productos respetuosos con el medio ambiente.

• La adopción de vehículos eléctricos y autónomos tiene el potencial de reducir los costos operativos en un 18% y las emisiones de carbono en un 25%.
• La cobertura ampliada de Medicaid ahora incluye servicios NEMT para un 40% más de beneficiarios, lo que aumenta el acceso al transporte.

 

El acceso limitado a NEMT en zonas rurales obstaculiza el crecimiento y desarrollo del mercado

Desafío

De hecho, una de las principales cuestiones que afectan el crecimiento del mercado del transporte médico que no es de emergencia (NEMT) es la cuestión de dónde obtener ayuda en la prestación de servicios y en las zonas donde la prestación es escasa, especialmente en entornos rurales. En muchas regiones existe el problema de los sistemas de transporte inadecuados, lo que impide que los pacientes lleguen a los servicios de atención médica necesarios. Además, la programación y la insuficiencia de los proveedores de NEMT contribuyen al aumento del tiempo de espera, por lo que esto provoca impactos adversos en los pacientes. Esta distribución desequilibrada de los servicios impide el desarrollo del mercado de servicios sanitarios, así como de otros servicios relacionados.

• El 54% de los proveedores reportan ineficiencias debido a desafíos de coordinación entre los proveedores de atención médica, las agencias de transporte y las aseguradoras.
• Sólo el 62% de los servicios NEMT cumplen consistentemente con los estándares de garantía de calidad, lo que destaca un desafío en la confiabilidad del servicio.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE TRANSPORTE MÉDICO QUE NO ES DE EMERGENCIA

• América del norte

El crecimiento del mercado en NEMT está liderado por América del Norte, especialmente EE.UU.

América del Norte controla la mayor parte del mercado de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) debido a un aumento en la venta de servicios de atención médica y la alta tasa de crecimiento de la población geriátrica. También existen infraestructuras coherentes en el sector sanitario y en el mercado de seguros para los servicios NEMT. De todos los países de NA, EE. UU. es un actor importante en el mercado porque el mercado de transporte médico que no es de emergencia continúa creciendo en respuesta al aumento de los requisitos de atención médica y los programas de transporte respaldados por el gobierno. Este crecimiento también está respaldado por mejoras tecnológicas y también por el creciente alcance de la cobertura de los servicios NEMT en Medicaid y Medicare.

• Europa

El crecimiento del mercado está impulsado por el apoyo y la sostenibilidad del gobierno europeo

 Europa también desempeña un papel importante en el crecimiento del mercado mundial de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) en términos de acuerdos de atención sanitaria y patrocinio gubernamental para un sistema NEMT eficiente. La mayoría de los estados europeos ofrecen servicios NEMT fácilmente disponibles, en parte a través de contribuciones gubernamentales para financiar la mejora de la igualdad en el acceso a los servicios de atención médica por parte de personas mayores y discapacitadas. Otra consideración, dado que el área de operación de NEMT se centra en el transporte sostenible de personas que necesitan ayuda para desplazarse, es que la región apoya plenamente el transporte respetuoso con el medio ambiente, como los coches eléctricos. Además, la población de personas de edad muy avanzada en Europa sigue siendo un factor clave de la demanda regular de NEMT en el continente.

• Asia 

El crecimiento del mercado está impulsado por el envejecimiento de la población, las inversiones y la tecnología

Asia tiene una notable cuota de mercado de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) porque la demanda se está expandiendo junto con el envejecimiento de la población asiática y las crecientes inversiones en servicios de atención médica. La población de Oriente, especialmente Japón y China, ha solicitado recientemente servicios NEMT debido a la población de pacientes ancianos frágiles y discapacitados. El mercado NEMT en toda la región también está siendo impulsado por políticas gubernamentales que buscan mejorar la prestación de servicios de atención médica en el campo. Además, las mejoras tecnológicas y la integración de la tecnología en la reserva y gestión de transportes también están mejorando la demanda del mercado en la región asiática.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

El crecimiento del mercado está impulsado por la tecnología, las asociaciones y la expansión de los servicios.

Las partes interesadas de la industria están participando activamente en la generación de oportunidades de crecimiento para el mercado de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) mediante la creación de tecnologías avanzadas, la ampliación del área de servicio y la celebración de asociaciones estratégicas con centros de atención médica. Mejoran la eficacia y confiabilidad de la prestación de servicios al tener aplicaciones en tecnologías móviles como GPS y comunicación con el paciente. Además, la orientación estratégica al cliente y la comodidad de acceso impulsan el desarrollo del mercado y la competitividad de estas entidades.

• MTM, Inc. (EE. UU.): MTM, Inc. presta servicios a aproximadamente el 72 % de los pacientes NEMT de Medicaid en los EE. UU.
• Xpress Transportation (EE. UU.): Mantiene una flota con el 84 % de los vehículos equipados con funciones de accesibilidad para pacientes con discapacidad.

LISTA DE LAS MEJORES COMPAÑÍAS DE TRANSPORTE MÉDICO QUE NO ES DE EMERGENCIA

• ABC Non-Emergency Medical Transportation (US)
• MTM, Inc (US)
• AMR (US)
• Xpress Transportation (US)
• CJ Medical Transportation (US)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Octubre de 2024:ModivCare Inc., una empresa de soluciones de transporte médico que no es de emergencia (NEMT) de próxima generación, ha ampliado su solución tecnológica para realizar un seguimiento de los viajes y compartir actualizaciones con pacientes y cuidadores. Estos objetivos giran en torno a la mejora de la prestación de servicios y la mayor satisfacción del cliente en la transparencia y coordinación emergentes y mejoradas en los servicios de transporte. La iniciativa es una indicación del enfoque aprovechado de MedivCare para utilizar la tecnología para satisfacer la necesidad de servicios NEMT confiables de las personas mayores y otras personas con discapacidades, así como de aquellas con necesidades especiales.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado del transporte médico que no es de emergencia está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción del transporte médico que no es de emergencia. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas más saludables y numerosas, se espera que el mercado de transporte médico que no sea de emergencia prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia que impulsen sus perspectivas de destino.