Sistema de administración de propiedades (PMS) en el tamaño del mercado de hoteles, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, en las instalaciones), por aplicación (pequeños hoteles, resorts, hoteles de lujo) y pronóstico regional de 2034

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Sistema de administración de propiedades (PMS) en la descripción general del mercado de hoteles

Se pronostica que el sistema de administración de propiedades (PMS) en el mercado hotelero, valorado en aproximadamente USD 0.53 mil millones en 2025, crece de manera consistente, alcanzando USD 0.56 mil millones en 2026 y finalmente logró USD 0.94 mil millones en 2034, con un CAGR constante de aproximadamente 6.57%.

El sistema de administración de propiedades (PMS) en el mercado hotelero juega una posición esencial para racionalizar las operaciones diarias, mejorar las historias de los huéspedes y optimizar la tecnología de ventas. A medida que la industria de la hospitalidad adopta apresuradamente respuestas virtuales, las plataformas de PMS han avanzado desde un software simple de la parte delantera para completar sistemas que integran reservas, tareas domésticas, facturación, control de corte de consumo y análisis. Estos sistemas ayudan a los hoteleros a manipular las reservas de tiempo real, reducir los errores humanos y mejorar el rendimiento operativo, lo que lleva a un placer multiplicado por el cliente y mayores opciones de negocios estratégicos.

El creciente turismo, el aumento de las expectativas de los visitantes y la creciente llamada para los servicios sin contacto utilizan la adopción de respuestas de PMS basadas en la nube y habilitadas para AI. Los hoteles de todos los tamaños, desde residencias boutique hasta cadenas globales, están aprovechando los PMS para automatizar métodos y suministrar ofertas personalizadas. La integración de PMS con aplicaciones celulares, dispositivos IoT y estructuras de terceros está aumentando aún más sus talentos. A medida que la selección de estadísticas se convierte en el cumplimiento primario a hotel, el PMS se adapta como una columna vertebral de la gestión del resort actual.

Hallazgos clave

Impacto arancelario de EE. UU.

Impacto principal en el Sistema de Administración de Propiedades (PMS) en el mercado de hoteles con enfoque en su relación con los aranceles estadounidenses

Los aranceles estadounidenses sobre el hardware importado, que incluyen servidores, equipo de redes, semiconductores y equipos específicos de resort, tienen proveedores de PM y operadores de moteles impulsados ​​por el 10-25%, exprimiendo los presupuestos y el ROI. Estas mejores obligaciones de importación en la electrónica y los componentes también inflan las estadísticas de la infraestructura media y las tarifas del proveedor de la nube para los portadores de PMS, que a menudo dependen del hardware hecho en China o en diferentes naciones afectadas. Además, el aumento de los cargos operativos por alojamiento (usos, ropa de cama, electrónica) cultivan los costos de implementación y integración de las respuestas de PMS en entornos de hospitalidad.

Últimas tendencias

Plataformas nativas de nube con potencia de IA para impulsar el crecimiento del mercado

La tendencia moderna en los Sistemas de Administración de Propiedades del Hotel (PMS) se centra en sistemas nativos de nube y nubes con integraciones móviles y API profundas. Estas estructuras todo en uno automatizan mensajes de visitantes, precios dinámicos, tareas domésticas y control de ventas a través de dispositivos de última generación, obteniendo conocimiento de los equipos, mejorando la eficiencia y la personalización. Las arquitecturas totalmente basadas en la nube permiten la gestión en tiempo real en múltiples casas, seguridad mejorada y conectividad perfecta con estructuras OTA, CRM, IoT y de pago. Mientras tanto, las ofertas sin contacto, junto con la celular, eche un vistazo a las claves virtuales y la ayuda de chatbot, son realmente preferidas, mientras que el análisis de visitantes impulsados ​​por las estadísticas y los equipos integrados de sostenibilidad y renovación predictiva se están volviendo cada vez más importantes.

• Según la Asociación de Viajes de EE. UU., Más del 85% de los hoteles en los Estados Unidos habían integrado PMS con tecnología basada en la nube para 2023, marcando un cambio significativo hacia el acceso remoto y las actualizaciones en tiempo real en los sistemas de administración de propiedades.

• La American Hotel & Lodging Association informa que el 72% de los hoteles medianos y grandes ha adoptado aplicaciones móviles de PMS para 2024, mejorando la eficiencia de check-in de los huéspedes y la flexibilidad operativa.

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Sistema de administración de propiedades (PMS) en la segmentación del mercado de hoteles

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en la nube, en las instalaciones

• Basado en la nube: los sistemas de administración de propiedades basados ​​en la nube, principalmente, se alojan en servidores lejanos y se acceden a través de Internet, proporcionando flexibilidad, escalabilidad y hechos de tiempo real. Estas estructuras disminuyen las tarifas de infraestructura anticipadas y permiten actualizaciones computarizadas, control lejano e integración perfecta con plataformas de tercera celebración. Popular entre los hoteles y cadenas de tamaño pequeño a mediano, el PMS basado en la nube complementa la movilidad, la protección y el rendimiento operativo al mismo tiempo que ayudar a los estudios de visitantes sin contacto y las multibelgas centralizadas manipulan.

• En las instalaciones: los sistemas de administración de propiedades en las instalaciones están conectados a nivel nacional en los servidores de un resort y administrados en residencia, impartiendo el control y la personalización de hechos enteros. Se prefieren usando enormes hoteles o hoteles con infraestructura de TI resistente y deseos regulatorios. Mientras presenta el derecho de entrada y la privacidad de la información confiable, la privacidad de la información, los PMS en las instalaciones implican mejores gastos por adelantado para hardware y protección. Estas estructuras requieren personal de TI dedicado para las actualizaciones y son mucho menos flexibles en comparación con las opciones basadas en la nube en frases de escalabilidad y acceso lejano.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en pequeños hoteles, resorts,hoteles de lujo

• Pequeños hoteles: los pequeños centros turísticos utilizan PM para automatizar características vitales como operaciones de la fiesta frontal, reservas y facturación con fuerza laboral y activos restringidos. Estas estructuras ofrecen interfaces de bajo costo y amigables para la persona que racionalizan los flujos de trabajo todos los días, mejoran la ocupación y embellecen el comunicado de los visitantes. Las respuestas de PMS basadas en la nube son específicamente famosas debido a sus bajas cargas de configuración, accesibilidad celular y requisitos mínimos de TI. Para pequeñas alojamientos, el PMS permite un control eficiente y facilita preservar los estándares de servicio competitivos.

• Resorts: los resorts requieren soluciones completas de PMS capaces de administrar reservas a gran escala, operaciones de múltiples proveedores y actividades de huéspedes en todas las casas expansivas. Estas estructuras combinan reservas de habitaciones, programación de spa y actividades, planificación de ocasiones y gestión de comidas y bebidas. Un sólido PMS permite que los alojamientos entreguen historias personalizadas y controlen los itinerarios de invitados con éxito. La integración con los programas de CRM y de fidelización es fundamental para atender a los invitados de larga vida y clientes habituales, asegurándose de que el operador sin problemas en las instalaciones extraordinarias del motel.

• Hoteles de lujo: las alojamientos de lujo realizan sistemas de PMS superiores que se dirigen a la personalización,análisis de datosy transporte de servicio excesivo de touch. Estos sistemas se integran con CRM, aplicaciones de conserje, responsabilidades de la casa y habitaciones inteligentes habilitadas para IoT para crear historias de visitantes a medida. Un PMS en alojamiento de lujo ayuda a la conversación en tiempo real, la coordinación del personal y los precios dinámicos para mantener la excelencia del proveedor. Las capacidades de IA, los flujos de trabajo automáticos e interfaces multilingües son vitales para cumplir con las expectativas de clientes internacionales de alta gama.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

Creciente demanda de sin contacto y móvil para impulsar el mercado

Un factor en el Sistema de Administración de Propiedades (PMS) en el crecimiento del mercado hotelero es la opción en desarrollo para las ofertas sin contacto, multiplicada por la pandemia Covid-19. Los hoteles son cada vez más imponentes Celular, eche un vistazo a la entrada/salida, las claves virtuales y la comunicación automatizada de los invitados para mejorar la seguridad y la comodidad. Un PMS optimizado para celdas permite actualizaciones de tiempo reales, entrada a Farway y operaciones simplificadas. Este cambio ya no mejora mejor la delicia de los visitantes, sin embargo, también reduce los precios de los esfuerzos, lo que hace que las soluciones de PMS importantes para el control de hoteles modernos en todos los tamaños y segmentos.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Los hoteles que emplean a PMS automatizados informaron una reducción del 30% en las necesidades de personal de la fiesta para 2022, lo que indica un ahorro significativo de costos operativos y una mayor eficiencia.

• La Asociación Europea de Hospitalidad destaca que más del 65% de los hoteles europeos adoptaron integraciones de PMS con dispositivos IoT en 2023, mejorando la gestión de la energía y la mejora de la experiencia de los huéspedes.

Integración con IA y análisis de datos para expandir el mercado

La integración de la IA y el análisis de registros avanzados en los sistemas PMS está transformando la forma en que las alojamientos manipulan las operaciones e involucran a los visitantes. El equipo con AI permite preservación predictiva, precios dinámicos y publicidad personalizada, lo que lleva a una mejor eficiencia y optimización de ventas. El análisis ofrece información profunda sobre la conducta de los huéspedes, las tendencias de ocupación y el rendimiento de los transportistas, lo que permite a los hoteleros que tomen decisiones conocedoras. Esta evolución tecnológica está utilizando la demanda de sistemas PMS sabios que admiten el control de la hospitalidad empujado por la información.

Factor de restricción

Alto costo y complejidad de la implementación para impedir el crecimiento del mercado potencial

Un factor de restricción clave dentro del mercado del Sistema de Administración de Propiedades (PMS) es el valor excesivo y la complejidad de la implementación, específicamente para alojamientos pequeños e imparciales. La transición de estructuras heredadas o tácticas manuales a estructuras PMS avanzadas con frecuencia requiere una inversión de buen tamaño en hardware, licencias de programas de software, equipo de capacitación de trabajadores y soporte de TI. Además, las preocupaciones sobre la protección de los registros, el tiempo de inactividad del dispositivo y las situaciones exigentes de integración con la infraestructura de Lodge existente pueden evitar la adopción. Resistencia al intercambio, específicamente en establecimientos tradicionalmente ejecutados, además ralentiza la penetración del mercado. Estos obstáculos hacen que sea difícil para los jugadores más pequeños aprovechar absolutamente los beneficios de las respuestas contemporáneas de PMS, restringiendo el crecimiento general del mercado.

• Una encuesta realizada por el Ministerio de Turismo de la India en 2023 encontró que el 48% de los pequeños hoteles en India carecen de la infraestructura para apoyar el software PMS avanzado, lo que limita la adopción de tecnología en este segmento.

• Según la Oficina de Estadísticas Nacionales del Reino Unido, el 27% de los gerentes de hoteles citó preocupaciones de seguridad cibernética como una barrera importante para adoptar PMS basados ​​en la nube en 2023, debido a los riesgos de violaciones de datos.

Adopción creciente de soluciones basadas en la nube y móviles para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

Una oportunidad importante dentro del mercado del Sistema de Administración de Propiedades (PMS) se encuentra dentro de la creciente adopción de soluciones basadas en la nube y móviles primero en las economías en ascenso. A medida que las industrias de la hospitalidad en áreas como Asia-Pacífico, América Latina y África se expanden, los hoteles son un número cada vez mayor de plataformas de PMS efectivas, escalables y agradables del consumidor para optimizar las operaciones y mejorar las ofertas de huéspedes.

El impulso ascendente del rango de precios y las posadas de la escala media, junto con las tareas para reforzar el turismo, de manera similar requieren combustibles. Además, la creciente penetración neta y el uso de teléfonos inteligentes permiten una implementación perfecta de respuestas de PMS en la nube, iniciando nuevos mercados para transportistas e inspirando innovación a medida a los idiomas, monedas y prácticas de hospitalidad de vecindad.

• La Organización Mundial de Turismo establece que los hoteles de Asia-Pacífico aumentaron sus inversiones en software PMS en un 35% en 2023, impulsadas por los crecientes esfuerzos de digitalización de turismo y hospitalidad.

• El Departamento de Comercio de los EE. UU. Informa que los hoteles que implementan soluciones de PMS con motor AI han visto una mejora del 25% en los servicios de huéspedes personalizados a partir de 2024, abriendo nuevas vías para la satisfacción de los huéspedes.

Navegar por los problemas de integración e interoperabilidad podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Una asignación tremenda para los compradores dentro del mercado del Sistema de Administración de Propiedades (PMS) es navegar por los problemas de integración e interoperabilidad con las tecnologías Present Inn. Muchas alojamientos utilizan una mezcla de sistemas heredados para reservas, contabilidad y ofertas de invitados, lo que dificulta la guardia de un nuevo PMS que se conecta sin problemas con todas las plataformas. Esto puede provocar silos de hechos, esfuerzos duplicados e ineficiencias operativas. Además, los clientes enfrentan problemas sobre la migración de información,ciberseguridady cumplimiento de las regulaciones de privacidad.

Para adaptaciones más pequeñas que carecen de soporte de TI en residencia, la gestión de actualizaciones, el personal de capacitación y las fallas del sistema de la máquina de solución de problemas pueden ser abrumadoras, probablemente interrumpiendo las historias de los huéspedes y reduciendo el retorno de la inversión.

• Según la Oficina de Estadística Federal Alemana, el 40% de los hoteles encuestados en 2023 experimentaron desafíos de integración entre PMS heredados y sistemas más nuevos, retrasando la utilización de tecnología completa.

• La Comisión de Turismo canadiense reveló en 2023 que casi el 33% de los operadores de hoteles enfrentan dificultades para capacitar al personal en plataformas avanzadas de PMS, ralentizando los procesos de implementación.

 

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Sistema de gestión de propiedades (PMS) en el mercado hotelero Insights regional

• América del norte

América del Norte lidera la cuota de mercado del Sistema de Administración de Propiedades (PMS) debido a su adopción temprana de tecnologías de hospitalidad avanzadas y una concentración excesiva de alojamientos de lujo y cadena. La región enfatiza las soluciones de PMS basadas en la nube, impulsadas por la IA, que admiten ofertas sin contacto, integración celular y análisis de estadísticas. El Sistema de Administración de Propiedades de los Estados Unidos (PMS) en el mercado de hoteles lidera con una tremenda adopción de estructuras incorporadas con AI-AI de todos los tamaños. Alto llamado para automatización, ofertas sin contacto y personalización empujada por información impulsa la innovación continua y la expansión del vendedor.

• Europa

El mercado de PMS de Europa se empuja a través de varios panorámicos del hotel que incluye casas boutique, alojamientos históricos y enormes cadenas. El llamado a las estructuras de PMS multilingües y compatibles con GDPR es excesiva, junto con funciones que ayudan a la sostenibilidad y las operaciones ecológicas. Europa occidental, especialmente países como Alemania, Francia y el Reino Unido, adopta el PMS de la nube actual, mientras que Europa del Este ve desarrollar interés en las soluciones celulares y de color verde precio. La integración con motores de reserva de vecindarios, opciones culturales y regulaciones regionales da forma a las estrategias del vendedor en este lugar.

• Asia

El mercado de PMS de Asia está presenciando un aumento rápido debido al turismo en auge, el aumento de la infraestructura del hotel y la transformación digital en las economías en ascenso. Países como China, India, Japón y los países del sudeste asiático adoptan cada vez más PMS totales y celulares basados ​​en la nube para cumplir con las crecientes expectativas de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. Las tareas de turismo gubernamental y los proyectos de ciudades inteligentes inspiran aún más el despliegue de PMS. Si bien la asequibilidad y la localización del idioma son impulsores clave, situaciones exigentes que incluyen la dependencia de la alfabetización digital y el sistema heredado del ritmo de adopción en los mercados rurales o más pequeños.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los jugadores empresariales clave están dando forma al mercado del Sistema de Administración de Propiedades (PMS) a través de la innovación continua, la expansión mundial y las asociaciones estratégicas. Están haciendo una inversión estrechamente en automatización impulsada por la IA, estructuras locales de nubes e interfaces celulares primero para embellecer el rendimiento operativo y la personalización de los visitantes.

• Oracle (EE. UU.): Oracle's PMS Solutions administra más de 25,000 propiedades hoteleras en todo el mundo a partir de 2023, según el Departamento de Comercio de los Estados Unidos.

• Maestro PMS (Canadá): Maestro PMS atiende a más de 1,200 grupos de hotel de múltiples propiedades en América del Norte según el centro de datos de turismo canadiense 2023.

Estas compañías están aumentando en los mercados emergentes al ofrecer respuestas escalables y potentes a medida a los idiomas y pautas locales. La integración con sistemas de terceros, dispositivos IoT y equipos CRM se está convirtiendo en estándar. Además, su conciencia sobre sostenibilidad, ciberseguridad y análisis de información para satisfacer las necesidades de la industria en evolución. A través de adquisiciones, colaboraciones y mejoras de productos únicas, estos jugadores están redefiniendo el destino de la gestión de activos de Lodge a nivel mundial.

Lista del sistema de gestión de propiedades principales en las empresas hoteleras     

• Oracle (U.S.)
• Hotelogix (India)
• Protel (Germany)
• MSI (U.S.)
• RoomRaccoon (Netherlands)
• eZee Technosys (India)
• Guestline (U.K.)
• Maestro PMS (Canada)
• Cloudbeds (U.S.)
• StayNTouch (U.S.)

Desarrollo clave de la industria

Octubre de 2023:La última actualización de Hotelogix a sus PMS basados ​​en la nube, se basa principalmente en un desarrollo comercial principal: la integración completa de las competencias de IA superiores en las capacidades del motel central. Esto incluye actualizaciones de eficiencia operativa: AI automatiza las ofertas de metasearch, el seguimiento de acciones, el pronóstico de F&B, los precios dinámicos y la evaluación de la competencia. Implementado en más de 12,000 alojamientos a nivel mundial, esto circula posiciona Hotelogix como pionero en la astuta innovación de PMS de extremo a extremo.

Cobertura de informes

El mercado del Sistema de Administración de Propiedades (PMS) dentro de la industria del resort es un proceso presente, una gran transformación, alimentada por avances tecnológicos rápidos, expectativas de visitantes en evolución y un impulso más cerca de las soluciones de hospitalidad digital-primero. Desde las operaciones de racionalización hasta mejorar la personalización de los visitantes, los sistemas PMS se han convertido en la columna vertebral de la gestión moderna del complejo. El impulso ascendente de las estructuras incorporadas con base en nubes, celdas y incorporadas con AI ha permitido a los hoteleros optimizar las fuentes, mejorar la creación de selección y mantenerse agresivo en un panorama dinámico del mercado. La demanda está creciendo a lo largo de los tipos de Logia, desde pequeñas propiedades imparciales hasta cadenas globales.

Mirando de antemano, el mercado del PMS está listo para el auge perseverado, en particular en las regiones en ascenso en las que aumenta la infraestructura turística. Las posibilidades clave se encuentran en las funciones centradas en la sostenibilidad,Análisis en tiempo reale integraciones perfectas con ecosistemas Smart Motel. Sin embargo, se deben abordar situaciones exigentes que incluyen altos gastos de implementación, preocupaciones de seguridad de la información e integración con estructuras heredadas. A medida que los transportistas innovan y se adaptan a las necesidades cercanas, los PM seguirán siendo un impulsor esencial de eficiencia, rentabilidad y tremendos estudios de huéspedes dentro del trimestre de hospitalidad en evolución.